Freundlich, zugewandt, verständnisvoll für die anstehenden Probleme, relativ produktneutral. Allerdings entspricht die empfohlene Leistung (8-9KW) nicht den aus anderen Quelllen empfohlenen Werten... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Höchst zufrieden! Wiederherstellung W-Lan Verbindung zur Brennstoffzelle: Ihr beratender Mitarbeiter war äußerst fachkompetent! Router war z.T. defekt. Ihr Mitarbeiter hat mir als Laie verständlich... Mehr ansehen
Ich finde ausgesprochen gut, dass für Privatleute, wie mich, noch die Möglichkeit besteht, sich bei einer bevorzugten Herstellerfirma, bezogen auf die sehr komplexe Technik, beraten zu lassen. Manch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Rückmeldung zum erfolgreichen Check der Anlage gibt das gute Gefühl, dass bis zum kommenden Vor-Ort-Termin keine Probleme zu erwarten sind. Generell ist die Viessmann Leitwarte immer mit der Wärmepum... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Heizungsbau
- Lieferant von Klimasystemen
- Heizungsanlagenanbieter
- Kessel- und Heizungstechnik
- Heizungs- und Klimatechnikbetrieb
Über Viessmann Climate Solutions Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente, systemische Klima- (Wärme, Wasser- und Luftqualität) und erneuerbare Energielösungen. Lebensräume für zukünftige Generationen zu gestalten – das ist die Verantwortung, der wir uns täglich gemeinsam mit unseren (Handwerks-)Partnern stellen.
In unserer Community hilft Ihnen unser Viessmann Kundendienst – das Customer Care Team, bei allen Fragen rund um Ihre Viessmann Heizung weiter.
Kontaktinformationen
Deutschland
- viessmann.de
4,3
Hervorragend
4764 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Viessmann + Schnack Heizung Sanitär GmbH aus Bassenheim
Viessmann + Schnack Heizung Sanitär GmbH aus Bassenheim – passt.
Nach 30 Jahren Gas jetzt Wärmepumpe inkl. Warmwasser. Technik von Viessmann auf Top-Niveau, umgesetzt von Schnack schnell, sauber und zuverlässig.
Damals wie heute: läuft. So geht Umstieg 👍
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Servicetechniker waren immer…
Die Servicetechniker waren immer kompetent und hilfsbereit"
28. April 2025
Mitarbeiter war sehr freundlich
Mitarbeiter war sehr freundlich, kompetent und zeigte viel Verständnis. Gern wieder!! Danke !!
27. April 2026
Herr Behrens war sehr fachkompetent
Herr Behrens ist auf unser Anliegen eingegangen und hat sich sehr kundenfreundlich verhalten.
27. April 2026
Hatte heute einen Heizungsausfall mit…
Hatte heute einen Heizungsausfall mit unserer Vitovalor PT2…Ursache zunächst unbekannt. Telefonischer Service war top und sehr schnell. Freundliche und kompetente Mitarbeiter…auch der Zugang zur Service-Hotline war endlich so, wie man ihn sich wünscht.. keine Zahleneingabe, Eingabe von Vertragsnummer etc. und keine endlose Telefonschleifen, sondern sofort ein MA am Telefon…eine wirklich äußerst positive Veränderung bei Viessmann
27. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Hervorragender Service
Hervorragender Service , einfach nur empfehlenswert. Dankeschön
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Lara Cabezas,
vielen Dank für das tolle Feedback. Das freut uns zu hören.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
Ich hatte ein Problem mit meinem Viessmann Ölbrenner
Ich hatte ein Problem mit meinem Oelbrenner und habe mich für einen neuen Brenner entschlossen.
Da meine Anlage 2005 schon einen Blaubrenner hatte, wollteich wieder einen Blaubrenner.
Ich holte 3 Angebote ein und kein einziges Angebot war mit einem Blaubrenner.
Die Versuche bei Viessmann eine Möglichkeitsberadung zu bekommen, war gleich null !
Nun habe ich im Internethandel einen Blaubrenner erworben, eingebaut und läuft.
Wo war da ein Rat???
Ganz schwach!
Gruß
Manfred
20. April 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Heide Maria Kurz,
als Hersteller sind auf Erfahrungen aus dem Feld angewiesen und nehmen diese sehr ernst. Wir möchten Sie daher bitten, uns eine Mail an customer-care@viessmann-climatesolutions.com zu senden. Im Betreff beziehen Sie sich bitte auf unser Zeichen "Trustpilot #19173882". Weiter wäre interessant zu erfahren, an welche Stelle Sie sich genau gewandt haben.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
Bei Viessmann Herford einen Termin zur Luftwärmepumpe
Bei Viessmann Herford einen Beratungstermin zum Thema Luftwärmepumpe wahrgenommen.
Herr Fichera hat sich die von mir gewünschte Zeit genommen und konnte meine Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantworten. Daneben habe ich noch gute Einblicke in das komplette Viessmannprogramm bekommen.
Mit dem Termin war ich rundum zufrieden.
R Seifert
24. April 2026
Viessmann Wärmepumpe Kundendienst
Unsere Wärmepumpe läuft seid 21.04. 2026 nicht. Kundenservice nur über SMS Termin 08.05 2026 zur Reperatur angeboten. Dieser wurde von mir abgelehnt, da der Zeitraum zu lange ist. Dieses wurde meinerseits nicht angenommen da ich auf Dringlichkeit aromentierte,was man so schreiben kann bei maximal 130 Zeichen. Jetzt über 24 Stunden her noch kein neuer Termin Vorschlag. So viel zur Verlässlichkeit von der Firma Viessmann.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Guten Morgen Christian,
vielen dank für dein Feedback. Gerne prüfe ich das für dich. Kannst du mir bitte deine Adresse oder ggf. die Auftragsnummer per Mail an customer-care@viessmann-climatesolutions.com senden? Bitte im Betreff die #19167617 vermerken.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Gesprächspartner war sehr kompetent und…
Gesprächspartner war sehr kompetent und genauso nett. Problem war gelöst und ich habe was dazugelernt
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Telefonauskunft war kompetent und präzise.
Die Telefonauskunft war kompetent und präzise. Das Problem der Kommunikation konnte dahingehend behoben werden, dass die WLAN-Verbindung aufgebaut werden konnte, was zuvor nicht der Fall war. Nur die VicareApp zeigt immer noch an, dass ein Verbindungsfehler vorliegt, was seltsam ist.
23. April 2026
Kompetentes und freundliches Gespräch…
Kompetentes und freundliches Gespräch mit der notwendigen Geduld😄
23. April 2026
zügige Erreichbarkeit und profesionelle…
zügige Erreichbarkeit und profesionelle Hilfestellung und Unterstützung. Freundliche Hilfsbereite Dame aus der Hotline hat super unterstützt
17. April 2026
Ihre Beratung war hervorragend
Ihre Beratung war hervorragend. All meine Fragen wurden sehr verständlich beantwortet und kann sie mit besten Gewissen weiterempfehlen. G.Hinrichs
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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