Viventura Bewertungen 

BONNE PRISE EN CHARGE ET SUIVI - BON CONTACT DE L'EQUIPE

Très beau voyage, guide compétent et a l écoute dommage qu en fin de voyage il ait exigé un pourboire de 70 euros nous disant que c est la pratique..je n avais encore jamais vu un guide exigé un pourboire.
Dans certains endroits l hôtel était trop éloigné de la ville sans possibilité de faire quelque chose de nos soirées

C'était mon " grand voyage ":) Une expérience réellement passionante et fantastique. La variété des paysages rencontrés fut époustouflante et extrêmement vivifiante, curative. Merci à Viventura de m'avoir permis d'accéder à cette si belle aventure.

Agence très sérieux et facile de les contacter, on a toujours une réponse rapide que ce soit par mails ou par téléphone

Nous avons eu un excellent guide David pour effectuer ce voyage.

Un voyage magnifique avec des paysages à couper le souffle . Beaucoup de choses à voir et de nombreux kms à faire , des levés quelquefois très matinaux , mais une super organisation surtout quand un grain de sable vient enrailler la machine , pour nous les émeutes en Bolivie qui nous ont contraints à modifier le circuit et faire l'impasse du Lac Titicaca , une grosse déception... L'agence a joué la prudence et tant mieux pour la suite du voyage avec une Bolivie au-delà de nos espérances.
Quant à notre guide , David , le voyage n'en a été que meilleur , il est très pro et à une grande patience , il est toujours très à l'écoute de nos demandes et fait tout pour faire plaisir , c'était un grand bonheur de voyager avec lui !
S'il faut trouver un petit bémol à notre expérience , c'est le choix des hôtels, souvent bruyants et dont la plomberie laisse à désirer.

Super parcours très dense avec nombreuses activités de découverte des Pays et de leurs traditions.
Malgré des problèmes rencontrés en Bolivie nous ayant empêché d aller au Lac titicaca, le reste du voyage à pu se dérouler normalement en trouvant des solutions alternatives avec notre super guide accompagnatrice.
L absence de visite du Lac Titicaca à fait l’objet d un petit remboursement partiel de l' agence nous laissant un peu moins d amertume.
Prévoir néanmoins une somme non négligeable pour les pourboires des guides et chauffeurs et les repas non compris ( environ 10% du coût du voyage!)

2 voyages ao Pérou et en Argentine avec vous. Superbes expériences en petits groupes. Organisation parfaite.
Le groupe est toujours en contact de tous les pays du monde avec David notre super guide.

Beau voyage par la qualité des pays et des sites visités. Mais très déçue par Viventura. Réunion visio avant départ mal préparée avec informations fausses (ex: t° dans les pays). Certains membres du groupe ont des vols directs et d’autres avec escales alors que tous ont payés le même prix ? Aucune communication et aucun arrangement possible suite à la suppression de la visite du lac Titicaca(un des points forts du voyage). Aucun contact avec l’agence depuis mon retour. Visiblement les questionnaires de satisfaction n’existent chez Viventura. Comment peuvent ils s’améliorer ? Je ne repartirai pas avec cette agence. Je déconseille.

Très beau voyage, avec un guide super toujours prêt à trouvé une solution avec le personnel de Viventura
la découverte de paysage grandiose et une très bonne approche de la population des régions traversé , dommage qu'on zappé le lac Titicaca suite à des mouvements sociaux en Bolivie .

Belle agence
Voyage dans l ensemble très bien organisé
Mais la réponse négative d Alix sur une compensation par rapport à la suppression de la journée au lac titicaca ne nous satisfait pas
En effet les événements à la frontière existaient avant le 9 mai ( des l Automne 2025 ) et on aurait dû en être averti
D autre part pourquoi ne pas avoir accepté la visite du lac côte peruvien du lac titicaca
Ce refus d'indemnisation sans explication détaillée ne nous convient pas
Il pourrait un moins y avoir un geste sous forme d avoir pour un prochain voyage
Nous attendons une réponse détaillée et une indemnisation
Christine Petit

Duo Pérou & Bolivie
Superbe voyage au Pérou et Bolivie avec les incontournables Lac Ticaca, Machu Picchu, et Désert de Sel, belles visites des villes de Cusco, Sucré et La Paz sans oublier les marchés locaux riches en couleurs. Nous avons moins aimé la visite de la chocolaterie et de la mine de Potosi qui ne correspondaient pas à nos attentes. Le rythme du voyage est assez soutenu,
Notre guide Susan, toujours à l'écoute, nous à accompagné tout au long du séjour avec son sourire, sa bonne humeur secondée par plusieurs guides locaux.
La situation de crise profonde en Bolivie à bouleversée le programme des derniers jours, ce qui a engendré de nombreuses heures de transports supplémentaires et un programme non bouclé.
Très difficile de joindre Viventura par téléphone ou mail durant plusieurs semaines avant notre départ !

Organisation avant le départ brouillonne sur le plan administratif. Bon voyage correspondant à mes attentes avec contacts humains. Très bons guides principal et locaux.

Nous venons d'effectuer un circuit de 20 jours au Pérou et Bolivie. Nous avons fait de nouveau confiance à Viventura car nous étions partis à Cuba en 2023 avec Puraventura (même filiale) et tout s'était très bien passé.
Cette fois-ci, nous avons été déçu à plusieurs reprises. Après que le voyage a été réservé, pendant plusieurs semaines, plus aucunes réponses à nos mails, au téléphone, jusqu'au moment de régler le solde (comme par hasard). Plusieurs changements dans le programme sont intervenus, on a eu l'impression que ça a été revu à la baisse après la réservation. Quelques hôtels changés, quelques repas rajoutés à notre charge aussi. La situation en Bolivie a entraîné aussi bcp de changements et même supprimé certaines visites du programme, entraînant des heures de transport supplémentaires dans des conditions pas très correctes. Quelques petits déjeuners et repas supprimés ou remplacés par de "la mal bouffe". Notre guide (ou plutôt accompagnatrice) a fait malgré tout de son mieux pour gérer la situation. Je dis accompagnatrice, car cette personne qui est très sympa, très à notre écoute (rien à redire), n'est à mon avis pas une guide puisque nous avons eu au moins 6 ou 7 guides en plus au cours du séjour (ce nombre coûte forcément un surplus au prix) . Jamais connu ça dans tous nos autres voyages. Le programme très chargé nous a contraint à partir très tôt le matin, mais néanmoins à faire souvent les visites au pas de course, à arriver très tard dans les hôtels le soir car les temps de route ne sont jamais bons...
Ce combiné Pérou/Bolivie reste une belle destination, mais nous sommes moyennement satisfaits cette fois-ci de Vivaventura 😏☹️

Très bien accompagnée et conseillée avant,pendant et après mon inscription au circuit 3 semaines en Colombie, par Anaïs, qui en plus de sa competence sur le sujet, s'est montrée très à l'écoute et réactive.
Merci !

Points négatifs :

1ere nuit à Lima
Hotel Las Palmas
Chambre bruyante donne sur rue animée boom boom de la discothèque, klaxon des voitures. Peu dormi.

2eme nuit
Hotel Paracas
Pas de porteurs de valises à notre arrivée.
Obligation de porter ses valises au 2ème étage sur un escalier très pentu aux marches non standardisées, exécution très très dangereuse avec risque de chute surtout pour les personnes âgées.
Chambre bruyante qui donne encore sur la rue principale, on entend les camions circuler et les klaxons des voitures, porte fenêtre non isolée phoniquement, on a l'impression de dormir sur le balcon. Peu dormi.

7eme nuit nuit chez l' habitant a Llachon
Pas d eau chaude
Pas de chauffage
Toit en roseaux
Courants d'air dans la cabane.
6 degrés au lever. Peu dormi.

Matinées chargées en visites pour déjeuner tard vers 14h et laisser libre l'après midi. Pas de pause café, ni thé en matinée car déjeuners très matinal entre 6h et 6h30.

12 repas non inclus pour le séjour, pas clairement annoncés au départ, cela revient à une demi pension.

Activité cuisine et dégustation non réalisée.
Remplacée par une dégustation de 7 variétés de pommes de terre et 2 variétés de fromage dans un coin de bureau professionnel. Déçu de cette expérience.

Communication avec Viventura sans suivi particulier, un interlocuteur différent tous les 15 jours.

Points positifs :

Sites, visites diverses et circuit réalisé parfait, très bien, enrichissant.

Guide parfait, serviable, aimable, disponible, investi, compétent.

Un voyage fabuleux avec des paysages à couper le souffle. Très fatigant, il faut être en forme pour les levers matinaux, les longues routes et surtout l'altitude et tout grimpe là bas. Mais Quel voyage éblouissant et varié. Tout est organisé pour que nous visitions les sites (Macchu Picchu ect..) dans les meilleures conditions. Ajoutez à cela un petit groupe fabuleux et notre accompagnateur DAVID qui était adorable, drôle et parfait dans l'organisation. Mon 5eme voyage avec Ventura et je recommande absolument ce tour opérateur.

une expérience inoubliable dans des paysages grandioses, découverte de grands espaces, des déserts, des lieux mythiques avec un guide, à l'écoute, attentionné, patient, toujours prêt à nous aider dans les démarches administratives (documents obligatoires pour passer les frontières) très professionnel avec des touristes pas toujours attentifs, créateur du lien de notre groupe, David a su se mettre à notre portée ,personne d'une grande sensibilité, un atout important dans ce voyage

Tout à été parfait

Globalement beau et bon voyage mais à faire après la saison des pluies. De beaux paysages , de beaux oiseaux, des hôtels corrects , cuisine raffinée et typique. Guide Paul très professionnel, sympathique, disponible.