Vivup Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spoke to a lady called Millie, who was amazing. Had an issue with the delivery date of the item we ordered as both myself and partner would be at work. She contacted the supplier on our behalf and... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Was unsure on something so i sent a email to the team a lady called emily has emailed me back helped me out loads on stuff i was unsure about massive thank you .

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The app hasn't been the easiest to navigate and having ordered a voucher on the Saturday which still hadn't arrived by email on the following Wednesday, I was concerned. I tried the live chat which to... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Millie was polite and welcoming and resolved my issue within minutes. However trying to navigate the companys website in order to sort my problem out was a nightmare! AI was about as much help as a... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. B2B-Dienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

To us, nothing matters more than a happy workplace. We believe that’s what makes us the experts in creating them. For 20 years +, we’ve been providing world-class health and wellbeing benefits to employees in both the public and private sectors. So far, we’re delighted to have made more than 2.2 million employees feel more valued, supported and rewarded at work.


Kontaktinformationen

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Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just wonderful

Providing Friendly and timely response , very helpful! A big thank you to Jill as well :)

21. April 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for taking the time to leave a review for Jill, I will pass on your lovely feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My experience with vivup has been…

My experience with vivup has been nothing short of excellent!!! My orders have been processed and delivered on time.The customer service on the vivup contact number is exceptional.

13. April 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for taking the time to leave us a lovely review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positive Experience

Pleasant company to deal with, I always receive a prompt and professional response to my queries. Mark P has been particularly helpful.

20. April 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for your lovely review for Mark, I will pass on your kind comments

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast response

Fast response, clear understanding of the issue , problem sorted in matter of minutes, if not seconds:)

21. April 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for taking the time to leave us a 5*review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helpful.

This is a 5* review based only on the customer services side of things, as I havent made a purchase yet. I chatted with Clare from Vivup as I had issues setting up an account and she was very helpful and resolved it all very quickly. Thank you, Clare.

20. April 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for your lovely review for the service you have received from Clare, I will pass on your lovely comments!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The team at Vivup were helpful and…

The team at Vivup were helpful and communicative and solution focused when attempting to resolve a cycle-to-work scheme problem with a well known chain of cycle shops (the order problem arose on the cycle shop side of things) - would recommend

17. April 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for your lovely 5* review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a query about a purchase & the…

I had a query about a purchase & the support I got from Vivup was excellent
Each interaction I had with them was polite & efficient, demonstrating their competence in supplying support when necessary. I highly recommend this company
Nora Lynch

20. April 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for taking the time to leave us a lovely review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

I made a mistake on my order and I was impressed how quickly and efficiently my error was corrected. I just stated the problem and the issue was resolved without any need to answer questions. The emails I received were polite and friendly. I highly recommend Vivup.

11. April 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for taking the time to leave us such a nice review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had an issue purchasing multiple gift…

I had an issue purchasing multiple gift cards. Rachael was really supportive in providing a resolution. Perfect customer service with excellent communication. Very highly recommended!

17. April 2026
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Antwort von Vivup

Thankyou for your lovely comments about the service you have received from Rachael, I will pass on your lovely comments!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good Customer Service

I made an accidental purchase for the wrong service and Sophie was very helpful at obtaining a refund for me. It's so rare to experience good customer service nowadays and I really value the service I received.

6. Februar 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for taking the time to leave us such a lovely review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Asa made the experience using your…

Asa made the experience using your customer service so much easier, it was very difficult to find who to contact. That chat bot is useless and I was already quite frustrated with the process. However once I got in touch with Asa it was smooth sailing. He listened to me. And was extremely helpful

14. April 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for taking the time to leave a lovely review for Asa, I will pass on your comments!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Returning an large item

Unfortunately the fitted oven I ordered was too big and I just want to say a massive thank you to everyone at Viv-up especially Asa who made returning the oven so easy,
Asa was professional, kept me notified with what was happening, with simple to follow instructions, she even emailed me after the oven had been collected to update me.

15. April 2026
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Antwort von Vivup

I am so glad your order was resolved and Asa made this easy for you. We will pass on your lovely message and thank you for your review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very professional service

Very professional service. Was always willing to go the extra mile. Special thanks to Millie who was superb

15. April 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for your 5* review. We will pass your praise to Millie.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fabulous service

Fabulous service, had a faulty item, struggled to get the manufacturer to advise, contacted Vivup who had initially supplied it and they arranged a replacement without delay.

15. April 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for taking the time to leave us a 5* review we really appreciate it!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

vivup customer service

Clare at vivup was a great help finding the game i ordered and chasing up on why it was not sent by the suppliers 10 out of 10 for customer service from Clare R 😁

15. April 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for taking the time to leave us a 5* review we really appreciate it!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spoke to Rachael at Vivup

Spoke to Rachael at Vivup, who explained everything about my account in detail. Very helpful, knowledgeable and friendly.
Thank you

15. April 2026
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Antwort von Vivup

Thank you for your 5* review, we are so glad Rachael was able help you with your account. We will pass on your kind words.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic company that my work use to…

Fantastic company that my work use to offer rewards and the staff are amazing. Thanks

4. Dezember 2025
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Antwort von Vivup

Thank you for taking the time to leave us a 5* review we really appreciate it!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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