waterdrop® Bewertungen 18 252

TrustScore 4 von 5

4,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 676 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit den Produkten und der Qualität, die sie als wertig und gut verarbeitet beschreiben. Viele schätzen die große Vielfalt an Geschmacksrichtungen, die als lecker, frisch und nicht zu süß empfunden werden, und betonen, dass die Produkte ihnen helfen, mehr Wasser zu trinken. Der Kundenservice wird oft als exzellent, schnell und kundenorientiert gelobt. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden mit dem Lieferservice, der manchmal länger dauert als erwartet oder bei dem es zu Problemen mit der Bearbeitung der Bestellung kommt. Auch die Verpackungsqualität der Microdrinks und die Konsistenz der Würfel wurden von einigen bemängelt, da diese manchmal zerbröselt oder sich schlecht auflösen. Zudem gab es vereinzelt Kritik am Geschmack bestimmter Sorten, die als künstlich oder chemisch beschrieben wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Produkten. Viele loben die Vielfalt der... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern sich positiv über die Qualität der Produkte. Viele loben den guten Geschmack der Drops, die als... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Bestellungen. Viele Kunden loben die schnelle und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Kundenservice. Viele loben den exzellenten, schnellen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, super Kundenservice, leckere Sorten. Wir trinken, dank Waterdrop, tatsächlich wesentlich mehr Wasser. Ein Stern Abzug gibt es für den Verpackungsmüll. Wir sam... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nicht alle Cubes treffen unseren Geschmack, aber uns ist es wichtig gesund zu ernähren und vom Zucker weg zu kommen. Ein Cube reicht mir persönlich auch für mehr als 600ml. Viele Sorten schmecken echt... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Produkte Zitrone, Orange, Grapefruit, die wirklich lecker sind, bekommt man leider nicht bei uns im Handel. Lässt man die sich dann schicken, muss man wenigstens 5 Tage darauf warten....geht ü... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung und tolle Auswahl... ändern nur leider alle Jahre die Flaschen und Verschlüsse... auch Verpackung der Microdrinks lässt sich oft nicht vollständig anziehen, sodass Kapseln nicht gl... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Getränkevertrieb

Vom Unternehmen geschrieben

waterdrop® is the real taste of natural fruits & plants to enhance the best drink in the world — pure water.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

18 252 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nachhaltig, stylisch und köstlich

Waterdrop produziert funktionale, langlebige und optisch ansprechende Flaschen. Auch die Drops sind abwechslungsreich im Geschmack. Rundum gut - wenn auch etwas teuer. Aber nur Wasser aus dem Glas ist leider einfach zu langweilig.

29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lucy ist top

Ich nutze die Filterkaraffe Lucy und bin sehr zufrieden. Die Waterdrops selber nutze ich auf Grund der Thematik mit der Zitronensäure (E 330) und dem Auflösen des Zahnschmelzes nicht mehr.

8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Täuschungsmanöver

Gerade kamen meine Lucy Clarity Filter an (über Amazon bestellt). Sie passen zwar noch in den Filterhalter, doch dieser lässt sich nicht mehr einschrauben - die Filter sind zu voluminös. Da ich seit Jahren dieses Filtersystem nutze, habe ich nun nachgeforscht.
Einige Rezensionen bei Amazon zeigen, dass es wohl (ohne erkennbaren Grund) eine Produktumstellung gegeben hat: dickere Filter, wegen denen nun ein neuer Einsatz gekauft werden muss.

Das heißt, ein funktionierendes System scheint geändert worden zu sein, damit Kunden etwas neu kaufen, was vorher wunderbar geklappt hat.

Weder in Bezug auf Kundenfreundlichkeit noch in Bezug auf Nachhaltigkeit finde ich das vertretbar. Es passt allerdings zu meiner Erfahrung mit Waterdrop. Ich hatte schriftlich gebeten, mich nicht mit so vielen Werbemails "zuzuballern". Eine z. B. monatliche Mailfrequenz war wohl nicht möglich. Mir wurde geschrieben, ich könne den Newsletter ja komplett abbestellen.
Das ist für mich kein Kund:innendienst.

Nachtrag: Am Sonntag erhielt ich auf mein Anschreiben an Waterdrop über Amazon die Nachricht, dass mein Anliegen soeben intern an einen Kollegen weitergeleitet worden sei. Dieser würde sich in Kürze mit mir in Verbindung setzen. Dies ist bisher (Donnerstag) noch nicht passiert.
Auch erhielt ich über TrustPilot die Nachricht, die Filter seien nachgearbeitet und verbessert worden. Verbessert für wen? Für mich als Kundin nicht, denn ich war damit zufrieden.
Wurden sie verändert, so wäre es doch eine Leichtigkeit, dies mit einem Aufdruck auf der Verpackung kenntlich zu machen. Dies nicht zu tun, kommt einem Täuschungsmanöver gleich.

23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
waterdrop®-Logo

Antwort von waterdrop®

Servus Claudia,

danke für deine Bewertung.

Wir haben die Filter unserer Lucy Karaffe optimiert und verbessert. Dabei wurden sie auch in ihrer Form verändert.

Gerne stehen dir die KollegInnen des Kundenservice zur Verfügung und helfen dir, dass du das Produkt wieder benutzen kannst.
Kontaktiere uns dafür einfach via eMail unter info@waterdrop.com

Fruchtige Grüße von deinem waterdrop® team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

hiho

hiho, schade dass sie im bezahlvorgang nicht auf das payback partner programm aufmerksam machen... dadurch gingen mir bisher paybackpunkte beim einkauf bei ihnen verloren. lässt dies sich ändern bitte

15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Adventskalender Waterdrop

In meinem Adventskalender war das Glas kaputt und in Türchen 18 war nichts drin. Ich bekam eine Eingangsbestätigung meiner Mail, jedoch ist es dann auch dabei geblieben. Ich finde es absolut inakzeptabel und das Preis Leistungsverhältnis ist nicht stimmig.

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von waterdrop®

Servus,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Adventskalender beschädigt bei dir angekommen ist und ein Türchen nicht befüllt war. Ebenso bedauern wir, dass du nach der Eingangsbestätigung keine weitere Rückmeldung erhalten hast, das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Qualität. Leider haben wir hier nicht mehr Informationen, daher können wir nicht aktiv auf dich zugehen.

Daher würden wir dich bitten: Melde dich gerne unter info@waterdrop.com (idealerweise mit deiner ursprünglichen Anfrage und Bestellnummer), damit unser Kundenservice dein Anliegen prüfen und eine passende Lösung für dich finden kann.

Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Drops top der Rest - Finger weg! Support katastrophal

Die Drops schmecken gut aber sämtliche andere Produkte kann ich jedem nur bestens davon abraten es zu kaufen. Sämtliche Flaschen oder auch die Lucy Smartcap die ohnehin utopisch teuer ist scheitert bereits beim einrichten. Ein nagelneuer original Verpackter Artikel funktioniert nicht. Man muss ihn zurücksetzen und das mehrfach laut Support und trotzdem funktioniert dieser nicht und kalibriert nicht. Das bekommen Hersteller wie LARQ deutlich besser hin. Frei dem Motto Schuster bleib bei deinen Leisten. Somit schön Geld aus dem Fenster geworfen und von Hilfe ist wenig die Rede. Lehrgeld eben. Daher war’s für mich das mit Waterdrop. Gibt ja zum Glück noch andere Firmen.

9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von waterdrop®

Servus Tim,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast. Es tut uns leid zu hören, dass du mit einigen unserer Produkte enttäuschende Erfahrungen gemacht hast. Wir verstehen deinen Frust sehr gut, vor allem wenn ein neues Produkt nicht wie erwartet funktioniert und der Support nicht als hilfreich empfunden wurde.
Der Hinweis ist uns wichtig: Die Lucy Smartcap befindet sich bereits seit längerer Zeit nicht mehr in unserem Sortiment, unter anderem aufgrund des Feedbacks unserer KundInnen.
Wenn du dein Anliegen dennoch noch einmal prüfen lassen möchtest, kannst du dich jederzeit an info@waterdrop.com wenden. Unser Kundenservice sieht sich den Fall gerne nochmals an.

Danke auch für dein positives Feedback zu unseren Drops, umso mehr bedauern wir, dass deine Gesamterfahrung mit uns für dich negativ ausgefallen ist.

Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hab mir das Waterdrop Cola gekauft

Ich hab mir das Waterdrop Cola gekauft. Also sowas übles hatte ich noch nie. Dieses angebliche Cola Getränk schmeckt wie eingeschlafene Füße. Sowas von abartig der Geschmack. Nehmt das vom Markt. Unterirdisch dieser Geschmack.

16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von waterdrop®

Servus Thommy,

vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dir der Geschmack unseres waterdrop® Cola nicht zugesagt hat. Geschmäcker sind individuell, dennoch nehmen wir solche Rückmeldungen sehr ernst.

Wenn du möchtest, melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter info@waterdrop.com mit ein paar weiteren Details, wir sehen uns dein Anliegen gerne an und prüfen gemeinsam eine Lösung.

Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trinke Waterdrop seit einigen Jahren

Trinke Waterdrop seit einigen Jahren, mag keim Leitungswasser und so trinke ich dann keine zuckerhaltigen Säfte sondern Waterdrops. Liebe Apfel, Eistee Pfirsich und Heidelbeer, Hibiskus (BITTE BRINGT DIE SORTE ZURÜCK!!!) und jetzt neu Ricola Granatapfel Minze.

14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viel zu teuer dieses Produkt

Viel zu teuer dieses Produkt. Hält nicht was es verspricht.

2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
waterdrop®-Logo

Antwort von waterdrop®

Servus Thomas,

danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Es tut uns leid, dass unser Produkt deine Erwartungen nicht erfüllen konnte.

Schreib uns bitte an info@waterdrop.com und teile uns mehr Infos zu deiner Erfahrung mit, unser Kundenservice sieht sich das gerne im Detail an und hilft dir weiter.

Fruchtige Grüße von deinem waterdrop® team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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