Waterpompshop.nl Bewertungen 

Ik bestelde een dompelpomp bij de Waterpompshop. Ten eerste omdat na lang googelen dit bedrijf eruit kwam met een gunstige prijs/kwaliteitverhouding. Vervolgens werd er ook nog eens snel geleverd. Maar als klap op de vuurpijl bleek na een paar maanden dat hun service een grote pluim verdient. Mijn pomp begaf het, om onbekende redenen. Een mailtje naar Waterpompshop werd direct (geautomatiseerd) beantwoord met een e-mail waarin stond wat ik moest doen, bij retourneringen van het product, voor reparatie of vervanging. Ik schrok aanvankelijk een beetje van de voorwaarden - terugsturen voor eigen rekening, kosten in rekening gebracht als bleek dat het euvel verholpen kon worden door het schoonmaken van de pomp en kosten in rekening gebracht voor onderzoek als bleek dat de pomp toch niet defect was. Wie schetst echter mijn verbazing dat ik een half uur later nog een mail van ze kreeg waarin kort en bondig stond ‘wij sturen u een nieuwe pomp op’. Geweldig! Kennelijk was men op basis van mijn toelichting tot de conclusie gekomen dat dit de beste oplossing was. De nieuwe pomp kwam binnen een dag of twee binnen en doet het uitstekend. Dank voor de goede en snelle service!

Zeer snelle en correcte leveringsdatum en tijd!
Goed op te volgen via het track & trace nummer.
Kwaliteitsvol product.

Snelle levering, prijs oké.
Helaas geen levering van onderdelen.

Snel en compleet ontvangen zoals het beschreven staat op website!

verwarmings waterpomp was defect , nieuwe besteld dag erna geleverd en past en werkt perfect nu

beloftes blijken betrouwbaar. goede en duidelijke berichtgeving over het verloop van de bestelling welke tijdig geleverd is. Geleverd product nog niet kunnen testen

Goed App contact met vragen van mijn kant. Product voldoet naar wens

Snel antwoord op een vraag en geleverd zoals afgesproken.

Op zondag besteld en maandag in huis. Fantastisch snelle levering, zeer goede prijs.

Super gemakkelijk een vervangende pomp gevonden voor mn oude circulatie pomp met de vergelijkingstool

Goedkoop.
Stipt

Altijd keurige en snelle levering van de juiste materialen. Al meerdere malen besteld.

Uitstekende telefonische hulp en snelle leverin

Levering van DAB pomp prima en snel.
Op het moment dat de pomp kapot gaat (binnen 1 jaar) waarbij je recht hebt op wettelijke garantie kun je zelf voor de kosten opdraaien. Hopen dus dat je apparaat blijft werken!

Dab circulatiepomp besteld, na een paar weken gaf hij er de brui aan, gemaild en werd keurig en kosteloos een nieuwe waterpomp geleverd, als dat geen service is. Top bedrijf…

Had een DAB pomp besteld maar er zat een onderdeel niet bij, had een mail gestuurd en kreeg snel reactie, er werd gelijk(!) een nieuwe pomp opgestuurd en ik kan de oude gratis terug sturen, DAT is pas service.

In mei heb ik bij waterpompshop.nl een DAB Aquajet hydrofoorpomp besteld; helaas zonder vooraf de reviews te lezen.
De pomp werd geleverd met een gebarsten vuldop waardoor deze onbruikbaar was (water spoot eruit). Telefonisch werd beloofd dat ik binnen enkele dagen een nieuwe vuldop zou ontvangen, maar die kwam niet. Na veelvuldig bellen uiteindelijk een maand later de vuldop binnengekregen, zodat ik de pomp eindelijk kon gebruiken.

Na 2 maanden begon de pomp ineens hevig te lekken tussen het pomphuis en de motor. Ik moest de pomp op eigen kosten terugsturen naar het reparatiecentrum, en kreeg een week later te horen dat de seal vervangen moest worden; dit viel echter niet onder garantie omdat 'de pomp wel droog gedraaid zal hebben'.
Toen ik hen verzekerde dat dit niet het geval was, kreeg ik te horen dat 'ik dit toch niet kon bewijzen'. Ik kon er wel voor kiezen om de pomp ongerepareerd retour te laten sturen, wat ik dan maar gedaan heb omwille van de buitensporige reparatiekosten.

Nog een week later kreeg ik de pomp terug, in stukken... Sindsdien geen reactie meer van de klantenservice.

Hier ga ik uiteraard niet meer bestellen...

Hier een nieuwe beregeningspomp gekocht van DAB met een plasticaanzuigslang. Vijf keer geprobeerd en ondanks de goede instructies dmv filmpjes bleef het niet lukken. Toen een nieuwe slang besteld met messingaansluiting (de plastic kon ik gratis vervangen maar ik dacht ik koop nu wel de beste) en het geheel liep meteen. Ik vond de service, de bereikbaarheid en het geduld van deze mensen echt heel erg goed! Ik raad hun ten zeerste aan

DAB hydrofoor onder garantie op eigen kosten terug gestuurd. De pomp startte bij mij niet, geen geluid niets. Volgens de waterpompshop deed hij het wel maar zou er een nieuwe afdichting in moeten terwijl de pomp ongeveer 10 draaiuren heeft. Omdat hij het kennelijk deed voor de optie ongerepareerd retour gekozen. Blijkt de pomp in onderdelen terug gestuurd. Ik kan er dus niets meer mee. Geen reactie op e-mails.

Onlangs een Dab easy minibox besteld om de waterdruk in huis te verhogen. Na plaatsing blijkt deze veel meer lawaai te maken dan op de website staat vermeld. (70db ipv 45db). Op eigen kosten moeten terugsturen en ook nog €60 onderzoekskosten waarbij de conclusie is dat het aan de waterleiding ligt wat natuurlijk niet. Kortom, slechte service en voor mij nooit meer waterpompshop.nl