Werepair Bewertungen 

J’ai commandé un réservoir d’eau pour mon fer à repasser il m’ont envoyé après ma validation de paiement que mon réservoir est sold out et qu’il vont réapprovisionner je voulais donc annuler la commande puis recevoir mon remboursement sauf que dans l’application il n’y ait écrit nul part ou ce faire rembourser de plus je ne vois pas pourquoi je devrais les appeler si les appels sont payants

Après m'être assuré sur une IA que le site était fiable, je commande un pichet de lait DeLonghi qui était moins cher que chez les grosses enseignes, expédié le jour même, arrivé deux jours ouvrés plus tard. Simple, rapide et efficace. Agréablement surpris de cette première expérience, je recommande sans hésiter.

Service de commande livraison adaptés, aides et modop au dépannage utiles. Délais courts sur un stock impressionnant de pièces. Et la personne au SAV attentive et disponible au téléphone. je recommande.
attention, contrairement à ce qui est affiché sur leur site , ils n'envoient plus de bon de retour , le bon de retour est à charge du client.

merci pour ma commande RVLIKGHQW broyeur de longhi reçu aujourd'hui et monté aujourd'huit au top je recommande fortement Werepair et sutout n'oublier pas de faire le teste de compatibilité cela et très important
werepair.fr

J'ai commandé plusieurs pièces chez eux
La livraison a toujours été rapide et conforme à mes commandes
Dernièrement une brosse motorisée, que j'avais commandé chez eux, est tombée.en panne le SAV a parfaitement fonctionné avec l'envoi d'une nouvelle brosse en un temps record
Si vous devez les contacter copiez le numéro de tel sur leur site car si vous appuyez dessus le lien vous avez un numéro surtaxé qui se compose

Arnaque, car lors de la vérification de la comptabilité avant achat tout est compatible mais après réception l'article ne correspond pas et le vendeur n'est pas collaboratif et il demande de payer les frais de retour.

Première commande de raccord flexible pour aspirateur sur ce site que je ne connaissais pas.
Vraiment satisfait, prix très compétitifs, matériel commandé le 21 octobre, reçu le 23 octobre avec réception de mails pour le suivi de la commande.
Tout a été parfait pour moi, je recommanderais sans hésitation.

Bonjour, une livraison très rapide , très bon produit

Non je n’ai rien commandé vu le nombre d’insatisfait énorme

J’ai commandé un hublot pour mon lave-linge en me basant sur la photo présente sur le site Werepair.fr. Celle-ci montrait clairement un hublot gris, ce qui a orienté mon choix. À la réception, je découvre un hublot blanc, sans que cette couleur ait été précisée sur la fiche produit.

J’ai immédiatement contacté le service client pour demander un échange ou au moins la prise en charge du retour, mais ma demande a été rejetée au motif que je n’avais pas signalé l’erreur dans un délai de 24h ouvrées (délai extrêmement court, difficile à respecter en pratique). Aucune remise en question de leur visuel trompeur, aucune volonté de trouver une solution, aucun geste commercial.

Pire encore : c’est uniquement après avoir mentionné que je transmettais nos échanges à un conseiller juridique que leur ton est devenu sec, presque menaçant, avec une réponse purement juridique.

Service client rigide, aucune remise en cause de leurs erreurs, visuels trompeurs : je déconseille fortement ce site. Je ne commanderai plus jamais chez eux.

J'ai commandé 2 bac de réfrigérateur à prix interessant . Modèle exact envoi rapide et produit bien emballé . Je recommande

J ai commandé une lampe led de réfrigérateur , l expédition a été très rapide , le produit correspondait parfaitement . L envoi était très très bien protégé .Une reparation a moindre coût .
Parfait

Extrêmement déçue de ce site. J’ai commandé une batterie de vélo électrique: références renseignées et photo du site parfaitement identiques à celle que j’avais à remplacer.
A la réception la batterie ne correspondait en rien à ma commande … ni la référence ni le modèle … Je ne l’aurais jamais commandée si j’avais eu la photo de celle reçue !
Du coup j’ai appelé le service après vente ( de mauvaise foi) qui m’a coûté 5€ l’appel honteux ! Et le renvoi 17€ !
Bref ne faites pas confiance ni aux références ni aux photos de leur site ! Société à fuir et de mauvaise foi

⭐ 1 étoile – Une expérience déplorable, à fuir absolument
Je n’écris pas souvent d’avis, mais là je me sens obligé de prévenir les autres.

J’ai voulu retourner un produit chez WERPAIR, et ça a été un véritable enfer. Aucune solution simple n’a été proposée pour organiser le retour via une société de livraison. Au lieu de faciliter les choses, on vous renvoie vers un numéro de téléphone surtaxé, ce qui est inacceptable en 2025.

Le service client est quasi inexistant, les rares réponses sont vagues, inutiles ou à côté de la plaque. Et surtout : beaucoup de mauvaise foi. À aucun moment je ne me suis senti accompagné ou écouté. Dès qu’un problème apparaît, on vous laisse tomber.

Je déconseille totalement cette plateforme. Pour votre tranquillité, évitez WERPAIR à tout prix.

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⭐ 1 star – Horrible service – Stay far away from WERPAIR
I don’t usually leave reviews, but I feel obligated to warn others.

I tried to return a product to WERPAIR, and it turned into a complete disaster. They made no effort to assist with arranging the return through a delivery company. Instead, they redirect you to a premium-rate phone number, which is unacceptable.

Their customer service is nearly nonexistent. When they do reply, it’s vague, unhelpful, and shows clear bad faith. At no point did I feel supported or taken seriously. The whole process felt like they were just trying to dodge responsibility.

I strongly advise against using WERPAIR. Save yourself the stress and shop elsewhere.

Honnêtement j'ai vu les avis sur Trustpilot j'ai pas eu trop confiance mais j'étais obligé ils avaient les pièces que je ne trouvais nulle part ailleurs. Et pour un super prix.

J'ai bien fait ! En deux jours ouvrés le colis est arrivé au point relais, tout est bon la commande est parfaitement ce que je voulais. Rien à redire !

J'ai bien fait attention à vérifier la disponibilité sur chaque produit : "expédié le ../../.." et tout est bon.

Ce site est une escroquerie. Ils vous disent livré en 48h et résultat j'attend la commande depuis une semaine.

1ère fois que je commande sur ce site et je recommande ! Brosse aspirateur Dyson commandée et celle-ci correspond parfaitement à l'original !
Pratique car les pièces détachées ne sont + disponibles chez Dyson !
Envoi rapide, prix intéressant,rien à dire !

Mets des choses en vente sur son site soi disant en stock , donc vous passez commande , vous payez , jusqu à la tout va bien , confirmation de commande et après plus rien . Après 4 jours vous contactez le service client et là on vous réponds plus de 24 hres après , pour vous dire qu il n’ ont pas la pièce donc annulé votre commande et vous dises effectuer un remboursement , 8 jours après toujours pas de remboursement , une belle société de voleur et arnaque

Toujours pas reçu ma commande depuis le 26 janvier.
Cet article était disponible quand j'ai fait la commande et depuis il est mis "en attente de réapprovisionnement".

Après avoir commandé un collecteur d’eau en ayant pris la peine de renseigner la référence de la machine celui ci n’était pas adaptable
Je l’ai donc retourné comme convenu à mes frais (plus de 12 €) et we repair me dit qu’il est revenu endommagé alors que le retour a été fait dans le même emballage que la livraison
Ces pratiques sont honteuses et s’apparentent ni plus ni moins à de l’escroquerie
(Commande ERZWKCMZT