Datensammlung? Dieses Unternehmen will, so mein Gefühl, gar nicht in dem DL-Bereich tätig sein. Auch ich hatte eine schlechte Erfahrung mit dem Wirex gemacht: Alles ging super, bis ich eines Tages... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Was ein Haufen seit 1 Monat wird mein Konto einer Überprüfung zugezogen und darauf sind 1300€ ich will einfach nur das sie endlich das Konto öffnen alle Unterlagen was sie wollten habe ich geschickt u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg von dieser "Bank"! Man wird regelmäßig "verifiziert" und dabei kann nicht alles mit rechten Dingen zugehen. Insbesondere Null Wille, dem Kunden zu helfen oder Probleme irgendwie alternat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit mehr als 6 Monaten dabei. Mittlerweile auch in einer höheren Stufe. Der Support ist bei mir sehr rührig und konnte immer alles lösen. Hatte aber auch keine besonderen Probleme. Es ist natürlich v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
A Banking Alternative built for Web3. Buy, Trade and Grow your money. Trusted by 6 million since 2014 with over 20bn+ volume in crypto transactions. Get personalized help from our Customer Success team at: https://wirexapp.com/help/request/create
Kontaktinformationen
London, Vereinigtes Königreich
- https://wirexapp.com/help/request/create
- wirexapp.com
Das sollten Sie wissen
2,4
Mangelhaft
17 647 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Achtung Scam!
Achtung Scam!
Mir wurde seit mindestens September 23 ohne Begründung der Kontozugriff verweigert. Nach einigen Emails wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto geschlossen wurde. Einfach so.
Zusätzlich wurde mir mitgeteillt das mir mein Geld auf mein ursprüngliches Konto wieder zurücküberwiesen wird. Das war im Dez.2023.
Da ich bisher immer noch kein Geld erhalten habe, kann ich nur jeden vor dieser Betrugs"Bank" warnen.
Die ziehen euer Geld ab und ihr könnt nichts, aber auch gar nichts dagegen tun. Wenn ihr könnt, holt euer Geld schnellstmöglich von WireX und vergesst den Laden.
Ich hoffe, dass es irgendwann mal eine Internationale Regulierungsbehörde gibt, die solchen Scamern das handweg legt.
1. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wirex
Hi there,
Thank you for taking the time to leave us a review. We sincerely apologize for not resolving your case sooner and for any inconvenience caused.
Wirex is a regulated banking institution and therefore required to monitor accounts for suspicious activity to ensure the safety and security of our customers and the financial system. If we identify an account in violation of our terms and conditions, just like all banks, we may be forced to close the account. In such cases, the remaining balance, if there's any, is refunded in accordance with the established procedure. This is done to ensure the safety and integrity of the banking system and is mentioned in our Terms and Conditions: https://wirexapp.com/eea/en/legal/terms-and-conditions.
We understand that an account closure can be unexpected and sincerely apologize if it caused you any distress. At the same time, we’d like to point out that we always provide information regarding the account closure and the remaining balance, if applicable, in our email communication. Unfortunately, due to legislation and legal requirements, we cannot share any additional details or disclose the specific reason for your account closure.
To our regret, the refund process following the closure of an account is complex and time-consuming. It requires manual checks and coordination across various departments. While we cannot offer specific timeframes, please rest assured that no case is overlooked.
Your patience and understanding during this process are greatly appreciated.
Best regards,
Your Wirex Team
Super Daumen hoch
23. Dezember 2023
Antwort von Wirex
Hi there!
We appreciate your taking the time to leave us a positive review!
If there's ever anything we can do for you, don't hesitate to ask.
Best regards,
Your Wirex Team
Antwort von Wirex
Hi there!
We appreciate your taking the time to leave us a positive review!
If there's ever anything we can do for you, don't hesitate to ask.
Best regards,
Your Wirex Team
Antwort von Wirex
Hi Tom!
We appreciate your taking the time to leave us a positive review!
If there's ever anything we can do for you, don't hesitate to ask.
Best regards,
Your Wirex Team
Sehr einfach
14. Dezember 2023
Antwort von Wirex
Hi there!
We appreciate your taking the time to leave us a positive review!
If there's ever anything we can do for you, don't hesitate to ask.
Best regards,
Your Wirex Team
Null Support
Bin schon einige Zeit bei Wirex und das auch ohne Probleme. Der Support war immer schnell. Seit Oktober diesen Jahres geht irgendwie nichts mehr. Zuerst kam die Info Karte ist gesperrt bitte Support kontaktieren. Dieses habe ich gemacht und bis heute keine Antwort. Obendrauf kam eine Woche später Verifizieren sie sich mit sämtlichen Dokumenten. Habe ich auch gemacht. Bis heute ist nichts geschehen und keine Antworten auf meine Emails.
Kein Zugriff auf meine Werte möglich 👍 Mega Leistung danke an das Wirex Support Team
15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wirex
Hello Thomas,
We sincerely apologize for the situation that occurred.
In order to effectively address this matter, we've sent you an email requesting additional details about your case. As soon as you reply to it, we will be able to provide you with further assistance.
Thank you kindly.
Best regards,
Your Wirex Team
Suppoort abtwortet überhaupt nicht bzw
Suppoort abtwortet überhaupt nicht bzw. sehr spät
3. Dezember 2023
Antwort von Wirex
Hi there,
Thank you for taking the time to leave us a review and for bringing this matter to our attention.
We apologize for the delay in answering you and for any inconvenience caused. As we experienced an increase in the number of requests, we were unable to address your issue in a timely manner.
If you ever have any more feedback or suggestions, please don't hesitate to reach out. We are always striving to improve and provide an even better experience for our valued customers.
Best regards,
Your Wirex Team
Funktioniert
Funktioniert alles sehr gut, was mir garnicht gefällt ist das einfrieren eines WX Token Mindestbestandes ohne Umtauschmöglichkeit.
14. September 2023
Antwort von Wirex
Hello Thomas!
We appreciate your positive feedback!
We understand that the minimum transaction amount of $300 in WXT may pose challenges not only for you but for other our customers as well, so we assure you that as a responsible business, we continually assess various factors and periodically adjust our limits.
We genuinely value your understanding and cooperation in this matter. Should you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team.
Best regards,
Your Wirex Team
Wann bekomme ich mein Geld
Seit dem 30.November 23 versuche ich mein Geld wiederzubekommen. Jedes Mal werde ich abgeschmettert mit irgendwelchen Nachfragen. Den finanziellen Verlust zum Trotz bekomme ich keine Hilfe bei Wirex.
13. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wirex
Hi there,
We sincerely apologize for the situation that occurred.
In order to effectively address this matter, we've sent you an email requesting additional details about your case. As soon as you reply to it, we will be able to provide you with further assistance.
Thank you kindly.
Best regards,
Your Wirex Team
Sehr schnell im Empfang von ETH
Sehr schnell im Empfang von ETH, verknüpft mit MasterCard zum ausgeben von Krypto, Option zum Anlegen und Investieren
28. September 2023
Antwort von Wirex
Hello!
We appreciate your positive feedback! Thank you for taking the time to share it with us.
If you have any suggestions or ideas to make things even better, we'd love to hear them. We're here to ensure your journey with us remains exceptional.
Best regards,
Your Wirex Team
Antwort von Wirex
Hi there!
We greatly appreciate your review and are happy to hear that you are enjoying our app!
If there's ever anything we can do for you, don't hesitate to ask.
Best regards,
Your Wirex Team
Antwort von Wirex
Hi there!
We greatly appreciate your review and are happy to hear that you are enjoying our app!
If there's ever anything we can do for you, don't hesitate to ask.
Best regards,
Your Wirex Team
Leider viele technische Probleme…
Leider viele technische Probleme gehabt, konnte meine pin und tel nr nicht ändern.
Ansonsten bin ich zufrieden
3. Dezember 2023
Antwort von Wirex
Hi Jochen,
We'd love to help! Please submit a request and let us know your ticket number (copy and paste it into the review by editing it or write a new review): https://wirexapp.com/help/request/create.
The ticket number can be found in the email with the subject "Your request has been received by Wirex Support".
Best regards,
Your Wirex Team
Antwort von Wirex
Hi there!
We appreciate your review and are glad to hear that you had a great experience with our app.
If there's ever anything we can do for you, don't hesitate to ask.
Best regards,
Your Wirex Team
Gute Anlagen für jedermann zu guten…
Gute Anlagen für jedermann zu guten Zinsen. Keine Bank bietet derzeit mehr.
25. August 2023
Antwort von Wirex
Hello!
We appreciate your positive feedback! Thank you for taking the time to share it with us.
If you have any suggestions or ideas to make things even better, we'd love to hear them. We're here to ensure your journey with us remains exceptional.
Best regards,
Your Wirex Team
Funktioniert schnell und erfüllt alle…
Funktioniert schnell und erfüllt alle Erwartungen.
28. September 2023
Antwort von Wirex
Hello!
We appreciate your positive feedback! Thank you for taking the time to share it with us.
If you have any suggestions or ideas to make things even better, we'd love to hear them. We're here to ensure your journey with us remains exceptional.
Best regards,
Your Wirex Team
Antwort von Wirex
Hello!
We're overjoyed to hear that you had a positive experience with our app! Thank you for taking the time to share your opinion.
If there's ever anything we can do for you, don't hesitate to ask.
Best regards,
Your Wirex Team
Antwort von Wirex
Hi there!
We appreciate your review and are glad to hear that you had a great experience with our app.
If there's ever anything we can do for you, don't hesitate to ask.
Best regards,
Your Wirex Team
Trotz mehrfachen Versuchen Kontakt mit…
Trotz mehrfachen Versuchen Kontakt mit dem Support herzustellen, und Erhalt einer Bearbeitungsnummer hat sich bis Dato noch niemand bei mit gemeldet.
26. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wirex
Hi there,
Thank you for taking the time to leave us a review and for bringing this matter to our attention.
We apologize for the delay in answering you and for any inconvenience caused. As we experienced an increase in the number of requests, we were unable to address your issue in a timely manner.
We found your ticket #5642613 and one of our support agents will get back to you in the shortest possible time.
Best regards,
Your Wirex Team
Einfachste und schnellste wallet .
Einfachste und schnellste wallet .. ich liebe sie
28. September 2023
Antwort von Wirex
Hello Michael!
We appreciate your positive feedback! Thank you for taking the time to share it with us.
If you have any suggestions or ideas to make things even better, we'd love to hear them. We're here to ensure your journey with us remains exceptional.
Best regards,
Your Wirex Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.