Wirkaufendeinhandy Bewertungen 

225
TrustScore 1.5 von 5

1,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 157 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von extrem langen Wartezeiten bei der Bearbeitung ihrer Geräte und der Auszahlung des Geldes, was oft Wochen oder sogar Monate dauerte. Zudem wurden die angebotenen Preise nach der Geräteprüfung häufig stark reduziert, basierend auf Mängeln, die von den Kunden oft bestritten wurden. Die Kommunikation wird als mangelhaft empfunden, da E-Mails oft unbeantwortet bleiben und es schwierig ist, Informationen zum Bearbeitungsstatus zu erhalten. Andererseits gab es auch einige Rezensenten, die von einer schnellen und unkomplizierten Abwicklung sowie einem zufriedenstellenden Verkaufsergebnis berichteten.

Was am häufigsten genannt wird

Response time

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit, da E-Mails oft unbeantwortet bleiben und... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt, wobei viele von erheblichen Diskrepanzen... Mehr ansehen

Refund

Kunden äußerten große Unzufriedenheit und Frustration bezüglich der Rückerstattungsprozesse. Viele warteten... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Preises hervor, wobei viele Kunden von deutlich niedrigeren... Mehr ansehen

Payment

Verbraucher äußern sich gemischt über den Zahlungsprozess, wobei viele von erheblichen Verzögerungen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachtrag zu meiner Bewertung vom 01.06.2026: Auch die von mir angeforderte Rücksendung des Handys erfolgte wieder erst nach Anmahnung und Androhung des Rechtsweges. Ich habe dann das Handy einem Mit... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist 1 Stern Pflicht. Im Vergleich zu anderen Plattformen extrem langwierige Abwicklung. Der Zeitbedarf vom Versand am 8.6.26 bis zur Auszahlung ( erst nach Androhung von rechtlichen Schritten... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wird angegeben, dass die Bearbeitungszeit bis zu 4 Wochen dauern kann. Nachdem 1 Woche nach Zustellung laut Sendungsverfolgung noch keine Eingangsbestätigung gekommen ist, habe ich mal nachgefragt.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung!!!! Finger weg!!!! Betrügerfirma...Lange auf mein Geld gewartet. Habe mit Anzeige von der Polizei gedroht und meinem Anwalt hinzugezogen, der mir einen Brief aufgesetzt hat. Natürlich keine R... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Mobiltelefongeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Herzlich willkommen bei WirKaufenDeinHandy.de! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, gebrauchte Handys und Tablets schnell, unkompliziert und zu fairen Preisen zu verkaufen. Unser Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, den Verkauf Ihrer Altgeräte so einfach wie möglich zu gestalten – und das alles mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Transparenz. Warum sollten Sie Ihr Gerät über uns verkaufen? Ganz einfach: Wir bieten Ihnen eine Plattform, die Ihnen innerhalb weniger Minuten ein unverbindliches Angebot für Ihr Smartphone oder Tablet unterbreitet. Unser Prozess ist klar und verständlich: Sie geben die Daten Ihres Geräts ein, erhalten ein Angebot und senden Ihr Handy kostenfrei an uns. Nach der Prüfung überweisen wir Ihnen den vereinbarten Betrag schnell und zuverlässig. Aber wir sind mehr als nur ein Ankaufsservice. Unser Herz schlägt für die Umwelt. Durch den Weiterverkauf und die Wiederverwertung von Elektronikgeräten tragen wir dazu bei, wertvolle Ressourcen zu schonen und Elektroschrott zu reduzieren. Jedes Gerät, das durch uns ein zweites Leben erhält, ist ein Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft. Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere schnellen und sicheren Prozesse, sondern auch unseren freundlichen und kompetenten Kundenservice. Probieren Sie es aus – wir freuen uns darauf, Sie zu begeistern! Ihr Team von WirKaufenDeinHandy.de


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

225 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,5

Alle Bewertungen

(225)

162 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wochenlang keine Zahlung

Laut Email Nachricht sollte die Auszahlung für mein eingesandtes Samsung S21 Ultra innerhalb einiger Werktage erfolgen.
Nach nunmehr 6 Wochen ist das leider immer noch nicht erfolgt! Seriös ist das ganz sicher nicht!
Antworten auf Mailanfragen meinerseits erfolgen bisher nicht! ES GEHT UM EINEN BETRAG KLEINER 10,-€

30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unseriöses Unternehmen

Am 27. April 2026 ist mein Gerät (S26 Ultra, 1TB) beim Unternehmen angekommen. Nach 14 Tagen habe ich die Mittteilung bekommen das die Bewertung länger dauert, was wohl bei dem Unternehmen normal ist.
Weitere 18 Tage später (29.05.2026) habe ich dann ein "Aktualisiertes" Angebot bekommen, welches etwas geringer war und dem an dem Tag geltenden Ankaufspreis entsprach. Dieses habe ich am 30.05. angenommen und die Mitteilung bekommen: "Die Auszahlung des Betrages von wurde an unsere Finanzabteilung weitergeleitet, wir melden uns, sobald die Auszahlung erfolgt ist". Seitdem fand kein weiterer Kontakt statt, auch wurde auf keiner E-Mail meinerseits geantwortet und das Dieses Unternehmen telefonisch nicht zu erreichen ist möchte ich hier auch noch einmal erwähnen. Es ist von einer Geschäftsbeziehung mit diesem Unternehmen abzuraten!
Update:
Nachdem ich meine Bewertung heute abgegeben habe, ist das Geld auf wundersame Weise auf meinem Konto angekommen. Immer hin nach 64 Tagen seit Packet Eingang beim Unternehmen oder 30 Tage nach Zahlungszusage. Alle Achtung „das war schnell“. Nie wieder von meiner Seite!

30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse Firma NACHTRAG

Nachtrag zu meiner Bewertung vom 01.06.2026:
Auch die von mir angeforderte Rücksendung des Handys erfolgte wieder erst nach Anmahnung und Androhung des Rechtsweges.
Ich habe dann das Handy einem Mitbewerber angeboten. Wirkaufendeinhandy.de hat etliche Beschädigungen festgestellt und den Preis stark nach unten korrigiert. Der Mitbewerber konnte die Schäden so nicht feststellen und hat mir den nicht ganz 3-fachen Preis angeboten. Am Ende hat es bei diesem seriösen Anbieter vom Versand bis zum Zahlungseingang auf mein Konto 5 (fünf) Werktage gedauert! Also unbedingt Hände weg von WirkaufendeinHandy.de!!!

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Geld erhalten, Kundenkommunikation

27.4. Nachricht: das Handy ist bei wirkaufendeinhandy angekommen
29.5. Nachricht: die Auszahlung wurde angewiesen (Preis liegt im Bereich der online-Schätzung)
25.6. ich habe immer noch kein Geld erhalten, habe bereits zweimal darauf hingewiesen: keine Reaktion

Das sind mittlerweile 2 Monate!

25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

kein Geldeingang…

ich habe am 3.6.2026 ein Angebot über 29,82 Euro erhalten und das Angebot angenommen. Habe bis heute auf meine E-Mails weder eine Antwort erhalten und das Geld ist auf meinem Konto auch nicht eingegangen.

22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 5 Wochen wurde mitgeteilt

Nach 5 Wochen wurde mitgeteilt, daß mein Handy nur noch 1,00 Euro Wert sei. Nachdem ich die Rücksendung erhalten habe, habe ich das Handy in der MEDIA MARKT Filiale schätzen lassen und dort rund 30 Euro dafür bekommen. Nie wieder WIRKAUFENDEINHANDY. de

15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von dieser Firma

Vorab: nieeeee wieder würde ich ein Handy dorthin verkaufen. Erst ging alles ganz schnell, Versanddokumente wurden geschickt, das Handy wurde gecheckt. Dann bekam ich innerhalb von 1 Woche einen Preis genannt, der fair war. Ich habe dem Angebot zugestimmt und seit dem 22.5. höre ich nichts mehr. Auf Emails wird nicht geantwortet, auch nicht auf Fristsetzungen. Ich warte noch ein paar Tage und gebe es dann meinem Anwalt. Ich kann nur jedem raten, diese Firma zu meiden!!!!

21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann ich keine null Sterne…

Leider kann ich keine null Sterne geben. Absolute Katastrophe. Das einzige was bis jetzt geklappt hat war das Einsenden. Ich habe ein Bestätigung bekommen dass mein Gerät da ist und seither nichts mehr und das ist jetzt knapp 6 Wochen her. Auf diverse Mails gar keine Antwort. Nie wieder würde ich hier etwas verkaufen.

20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 6 Wochen ist mein Telefon dort zur…

Seit 6 Wochen ist mein Telefon dort zur Bewertung. Ich habe genau 2 Emails erhalten, eine dass mein Handy angekommen ist und nach 14 Tagen die Mail dass die überprüfung noch dauert. Dann nichts mehr. Telefonisch ist keiner erreichbar und Mails werden auch ignoriert. Ich empfinde hier Betrug und Täuschung am Kunden und werde nun rechtliche Schritte prüfen. Ich rate jedem ab sein Handy hier einzusenden.

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unprofessionell

Absolut enttäuschend und inakzeptabel. Ich warte noch immer auf die Auszahlung für zwei Geräte. Die E-Mails, in denen mir die Auszahlung angekündigt wurde, sind inzwischen über einen Monat alt.

Seitdem habe ich mehrfach nachgefragt – bis heute keine Antwort und kein Geld. Kunden einfach zu ignorieren und zugesagte Auszahlungen nicht vorzunehmen, ist für mich unfassbar schlechter Service. Bei einem solchen Umgang verliert man jegliches Vertrauen in das Unternehmen.

Ich kann aufgrund meiner Erfahrung nur dringend davon abraten.

17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe mein Handy vor 10 Wochen…

Habe mein Handy vor 10 Wochen eingesendet nach langer Wartezeit und null aussagefähiger Kommunikation sollte mein Handy statt der anfangs 100€ nur noch 23€ wert sein. Daraufhin lehnte ich das Angebot ab. Ich musste 3 Wochen und mit Androhung rechtlicher Schritte warten, damit ich endlich mein Handy wieder bekomme. Einmal und nie wieder..

17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reine Abzocke

Nachdem das Handy weit unter dem angegebenen Preis akzeptiert wurde, zahlt die Firma den Preis (90% weniger als geboten) nicht. Das gerichtliche Mahnverfahren läuft bereits. Nie wieder!

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe jetzt schon insgesamt 13 Mails…

Ich habe jetzt schon insgesamt 13 Mails geschrieben und hätte auch angerufen. Es war im April und jetzt ist Juni, und ich habe mein Geld auch immer noch nicht bekommen. Es reagiert niemand auf meine Nachrichten. Sehr traurig sowas.

14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ablehnen des Angebots nicht möglich. Support antwortet nicht

Nach wochenlangem Warten auf ein Angebot, teilte man mir mit, dass das Display ausgebrannt sei und ich 1,11 € bekäme. Ich möchte das Angebot ablehnen und das Handy zurück, jedoch funktioniert der Ablehn Button nicht. Der Support antwortet nicht. Die 10 Tagesfrist läuft morgen ab. Es ist sehr frustrierend. Werde dort nie wieder etwas einreichen.

13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unprofessionell

Unprofessionell, unseriös

Werben mit 14 Tage und ich warte schon 2 Monate auf die Auszahlung!
Auf Emails reagieren die nicht.

Nie mehr wieder und ich rate jedem davon ab hier sein Gerät einzuschicken

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So wie diverse anderen gehts mir auch…

So wie diverse anderen gehts mir auch warte seit über 6wochen auf mein geld das angeblich vor wochen schon zur finanzabteilung weitergeleitet wurde,naklar,ich finde das dies schon GEWERBLICHER BETRUG ist!!!!!!!!!hat überhaupt jemand schon den versprochenen preis bekommmen???eher net.....absolute ABZOCKE
Nach wochen und wochen waassss seh ich heut den Betrag der mir genannt wurde ist auf meinem konto angekommen....innerlich hatte ich mich schon auf abzug eingestellt...fazit okay dauert nur viel zulang...

28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zahlungsverzug

Am 21. Mai wurde "die Zahlung angewiesen". Heute, am 11 Juni ist immer noch kein Geld da. Auf eine mail wurde nicht reagiert. Ich habe jetzt eine zweite mail geschrieben und warte fröhlich weiter.
Ich kann nur abraten.
Am 18. Juni immer noch keine Zahlung da. Habe heute eine Fristsetzungsmail gesendet.

11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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