Bestellung immer noch nicht angekommen, unzuverlässig
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Qualität und Farbe der Hose waren nicht so wie erwartet also nicht mal ansatzweise wie abgebildet Billigprodukt aus China. Nun sollte ich die Hose wieder nach China 🇨🇳 zurücksenden auf eigene Kos... Mehr ansehen
Ein Stern noch Zuviel. Fernsteuerauto für knapp €100 bestellt, Lieferung dauerte ewig. Kam aus China, obwohl beim Angebot etwas anderes stand. Billigstes Plastik, auf keinen Fall für 6jährigr Kinder g... Mehr ansehen
Sehr schlechte Erfahrung. Erst nach dem Kauf stellt sich heraus, dass Rücksendungen auf eigene Kosten nach China geschickt werden müssen. Diese wesentliche Einschränkung ist vor der Bestellung nicht k... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Der Ort zum Einkaufen von A+ Markenprodukten für Küche und Haushalt.
Kontaktinformationen
Niederlande
- kontakt@wonish.de
- wohnish.de
1,8
Mangelhaft
270 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ware anders als bestellt - Retoure wird erschwert!
In der Beschreibung der "FLORENCE" - Lampe, die ich aufgrund der schönen Bilder und der perfekten Optik direkt 2x bestellt habe, wird das warmweiße Licht hervorgehoben, das die Lampe haben soll. Die Bilder der schlichten Lampe haben mir gefallen.
Nach endlos langem Warten kamen die Lampen irgendwann als ich sie schon aufgegeben hatte, bei mir an.
Beim Auspacken der erste Schock:
Die Lampen sahen zwar ähnlich, in den entscheidenden Details aber komplett anders aus. Der Sockel , der mir wichtig war, weil freistehend, hatte eine komplett andere Form.
Der zweite Schock:
Das Licht war grellste Schlachthofbeleuchtung, die mein Wohnzimmer mit schmerzhaft hellem Flutlicht füllte.
Der dritte Schock:
Retoure geht nur auf eigene Koten innerhalb kurzer Frist an eine dubiose Adresse in China,... also den Plastikmüll wieder zurückschicken? Irgendwie teuer, ungewiss und nicht nachhaltig!
Also habe ich mich schweren Herzens entschlossen, das Angebot von Wohnish anzunehmen, anstatt zu retournieren 20% erstattet zu bekommen und die Lampen dann halt auf dem Dachboden liegen lassen,...
Scheinbar aber ein Lockangebot von Wohnish.
Zuerst sollte ich Fotos schicken, was ich getan hab,... dann wurde ich aufgefordert, DETAILLIERT (!) den Sachverhalt nochmals zusammenzufassen, damit die 20% erstattet werden können.
Auf meine Frage, ob das jetzt ernst gemeint sei, da ich den Sachverhalt ausführlich bereits in zwei E-Mails geschildert hatte, wurde es erstmal ruhig.
Heute erhielt ich eine Mail mit der Aufforderung VIDEOS(!!!!) von der Lampe und dem Sachverhalt zu machen!!!
Als ich meine Fassungslosigkeit in meiner Antwortmail zum Ausdruck brachte, erhielt ich die Antwort, dass man ganz traurig sei, dass ich unzufrieden bin und man mir gerne in Zukunft IM RAHMEN DER RICHTLININIEN weiterhelfern würde.
Ich hab zwei schreckliche Lampen für viel zu viel Geld auf dem Dachboden liegen und will mittelerweile auch die 20% nicht mehr von dieser "Firma",... ich vermute, ich hätte sie ohnehin nie erhalten!
29. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe Solarleuchten bestellt
Habe Solarleuchten bestellt , mir wurden dann identisch aussehende Leuchten geschickt die aber nicht solarbetrieben sind, eindeutig arglistige Täuschung. Nachdem ich den Kundenservice dazu kontaktiert habe wurde mir zugesichert die richtigen Artikel nochmals nachzusenden, bis heute kam nichts dann habe ich nochmal um Geld Rückerstattung gebeten und habe jetzt die Antwort bekommen dass die Frist hierfür abgelaufen ist, ich habe aber einen Anwalt und werde diesen auch eindeutig einschalten.
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht Ja nichts kaufen!
Vorsicht Ja nichts kaufen!
Ich habe auch die Kuscheldecke als Weihnachtsgeschenk gekauft. Die so toll beschriebene Decke von minderwertiger Qualität kam stinkend in einer aufgerissenen Plastiktüte an. Dann ging das Drama erst los. Mann muss die Decke auf eigene Kosten an eine dubiose Adresse nach China schicken. Nachdem das Kostentechnisch total schwachsinnig ist habe ich mich gezwungenermaßen auf einen Deal eingelassen wo sie mir 20 Prozent des Kaufpreises erstatteten würden und ich die Decke (Preis 79 Euro) behalten kann. Seit über einem Monat warte ich nun auf die Erstattung und auf tägliche email Anfragen bekomme ich keine Antwort. Und die Decke kann ich leider nur wegschmeißen da ich nicht möchte das sich mein Kind in dieses stinkige kratzende Teil einkuschelt. Ich hoffe das ich einigen Menschen so helfen kann hier nichts zu bestellen.
28. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellt NIEMALS bei diesem Anbieter
Bestellt NIEMALS bei diesem Anbieter. Nur Lug und Trug. Versprechungen werden nicht eingehalten. Defekter Artikel soll zu 50% bezahlt werden. Leider kommt man mit Klarna auch nicht weiter.
Deswegen Finger weg!!!
28. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo Heike,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des defekten Schirms und des Rückgabeverfahrens sehr gut.
Um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, haben wir beschlossen, Ihnen den vollen Betrag zu erstatten, ohne dass Sie den defekten Artikel zurückschicken müssen. Die Rückerstattung sollte jetzt auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Bitte lassen Sie uns per E-Mail an kontakt@wohnish.de wissen, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. Wir helfen Ihnen immer gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Leuchte bestellt
Leuchte bestellt, leider vorher nicht die schlechten Bewertungen gesehen, aufgrund der Bewertungen umgehend den Auftrag storniert, es wurde eine kurzfristige Erstattung des Kaufpreises zugesagt, bis heute ist nichts passiert, Hinhaltetaktik durch Standardmails, habe jetzt Paypal die Angelegenheit zur Klärung übergeben und Käuferschutz beantragt! Ich hoffe, dass ich mein Geld wieder bekomme. Nie wieder bei dieser Firma - nur Stress!
25. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo Manfred,
wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Frustration, die diese Situation verursacht hat. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde und eine Rückerstattung erfolgt ist. Je nach Ihrem Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen nicht den Erwartungen entsprochen haben und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Super Service!
Der freundliche Kundenservice hat mein Problem in kurzer Zeit gelöst. Die Rückzahlung erfolgte schon nach 10 Tagen.
22. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kann mich hier nur anschließen
Kann mich hier nur anschließen. Billig Ware die aus China kommt, Rücksendung sehr kompliziert und umständlich, auf eigene Kosten. Rabatt angeboten für ein Produkt, dass nicht passt. Den Bewertungen auf der Homepage sollte man nicht vertrauen. War mir eine Lehre!!!
16. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo Iberk,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es immer, Qualitätsprodukte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir erkennen an, dass unser Rückgabeprozess nicht so bequem war, wie Sie es sich erhofft hatten, und wir bedauern aufrichtig jede Frustration, die dies verursacht haben könnte.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, wenden Sie sich bitte per E-Mail an kontakt@wohnish.de und teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit. Wir sind gerne bereit, eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Hände weg von Wonish!
Hände weg von Wonish!
Leider kommt die Ware aus China und hat dementsprend billige Qualität. Ich habe eine Decke bestellt und wollte sie zurücksenden, da ich mit der Qualität nicht zufrieden bin. Um die hohen Rücksendekosten (nach China!!) zu vermeiden, bin ich darauf eingegangen die Decke zu behalten und 40% gut geschrieben zu bekommen. Leider habe ich bis jetzt (1,5 Monate später) noch keine Rückerstattung bekommen, trotz x-maliger Nachfrage per E-Mail. Das grenzt schon fast an Betrug was die da machen.
Hat jemand Erfahrung gemacht mit Paypall Rückerstattung?
Ich habe in der Zwischenzeit versucht über Paypal eine Rückerstattung einzufordern, keine Chance, Wohnish dreht alles um. Alles Fake was die da machen. Bin leider reingefallen wie viele andere.
21. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo Walli,
vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Nachdem wir die Details Ihrer Bestellung überprüft haben, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keine Rückerstattung vornehmen oder eine Rückgabe akzeptieren können, da die Bestellung am 29. November ausgeliefert wurde und unsere Richtlinien eine Bestätigung der Rückgabe oder Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt verlangen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen sonst noch helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Ich hatte eine schreckliche Erfahrung…
Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit dem Kauf über diese schweizerisch gehostete Webseite. Ich habe eine Sofahusse gekauft, die als für alle Sofatypen geeignet beworben wurde. Das Produkt war von sehr schlechter Qualität und seinen Preis (rund 50 Franken) absolut nicht wert. Es stellte sich heraus, dass die Husse viel zu klein für mein Dreisitzer-Sofa war und völlig unbrauchbar.
Als ich eine Rückgabe beantragte und den „einfachen Prozess“ erwartete, den sie auf ihrer Seite versprachen, erhielt ich eine beleidigende Lösung: Ich solle das ungeeignete Produkt behalten und lediglich einen Rabatt von 10 % erhalten oder es auf eigene Kosten an ihr Rücksendezentrum in China schicken – was mich weitere 50 Franken kosten würde!
21. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo OIga,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Service zu hören.
Was die Rücksendung angeht, so weisen wir auf unserer Website darauf hin, dass die Rücksendung nicht kostenlos ist, und auch die Rücksendeadresse wurde angegeben. Wir bemühen uns stets um Transparenz in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und danken Ihnen für Ihr freundliches Verständnis.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter kontakt@wohnish.de mit Ihren Bestelldaten. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Achtung
Achtung: Bestellen Sie hier nicht! Von zwei bestellten Lampen ist nur eine gekommen und diese ist auch noch defekt. Seit dem habe ich unzählige E-Mails an den Kundendienst geschrieben, der lediglich ein Bot zu sein scheint und nur alle 2 Wochen antwortet. Von Rückgaberecht keine Spur! Fake-Shop
26. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo Sylvia,
vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die Ihnen dadurch entstanden sind.
In Bezug auf die 40cm-Lampe können wir Ihnen leider keine weitere Lösung anbieten, da das von Ihnen zur Verfügung gestellte Video den gemeldeten Defekt nicht eindeutig bestätigt hat. Bitte beachten Sie außerdem, dass unser Rückgabe- und Erstattungsrecht auf 30 Tage begrenzt ist, innerhalb derer die erforderlichen Unterlagen eingereicht werden müssen. Leider wurde das angeforderte Video nicht innerhalb dieses Zeitrahmens vorgelegt. Wir nehmen auch zur Kenntnis, dass Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank veranlasst haben. In diesem Fall überlassen wir es Ihrer Bank, die Angelegenheit direkt mit unserem Finanzteam zu klären, das dann die endgültige Lösung festlegt.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder eine Klärung wünschen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Achtung: Betrug! Erstattung erfolgt nicht
Die Ware kam Wochen später an als auf der Website angegeben. Dass die Ware bei Nichtgefallen auf eigene Kosten nach China gesendet werden muss, habe ich erst später im Kleingedruckten gelesen - aber gut, mein eigenes Verschulden.
Da einer der Artikel nicht so aussah wie beschrieben, habe ich eine kostenfreie Rücksendung gefordert. Mir wurde daraufhin ein Rabatt angeboten, den ich akzeptiert und dafür den Artikel doch behalten habe. Bis heute (1 Monat nach Reklamation und Zusage der Preisminderung) habe ich keine Erstattung des zugesagten Betrages erhalten. Bei Nachfrage wird versichert, dass man sich kümmert und dann passiert doch nichts.
Update: 24.02.2025:
Erstattung immer noch nicht erhalten. Wie auch in der jetzigen Antwort von Wohnish wird immer wieder versichert, dass sich gekümmert wird und es passiert nichts. Der Fall liegt mittlerweile wegen Betrugs bei meiner Kreditkartenorganisation. Mal schauen, ob ich darüber etwas erreiche.
Nie wieder werde ich dort bestellen.
20. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo Lisa,
vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden und uns Ihre Erfahrung mitteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat und dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen oder der Beschreibung auf unserer Website entsprochen hat.
Wir verstehen, dass Ihnen ein Preisnachlass anstelle einer Rücksendung angeboten wurde und dass Sie mit dieser Lösung einverstanden waren. Wir sind jedoch sehr besorgt darüber, dass Sie trotz des versprochenen Preisnachlasses die Rückerstattung noch nicht wie erwartet erhalten haben. Dies ist absolut nicht das Niveau des von uns angestrebten Service.
Wir konnten keine Informationen zu Ihrer Bestellung finden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten und einem Screenshot dieser Bewertung, damit wir die Angelegenheit eskalieren und sicherstellen können, dass die Rückerstattung ohne weitere Verzögerung bearbeitet wird; wir benötigen Ihre Bestelldaten.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenbetreuung
Bezüge für die Couch passen nicht im…
Bezüge für die Couch passen nicht im geringsten. Habe für 2 und 3 Sitzer bestellt.
Zurückschicken geht auch nicht...kostet ca 50€. Habe für 100 bestellt. Pure verarschung
6. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo Claudia,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Sofabezüge, die Sie bestellt haben, nicht wie erwartet gepasst haben. Wie auf unserer Website eindeutig angegeben, bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an, und wir versuchen, diese Politik so transparent wie möglich zu gestalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dies zu Unannehmlichkeiten oder Missverständnissen geführt hat.
Wir bemühen uns jedoch um die Zufriedenheit unserer Kunden und sind gerne bereit, Ihnen bei der Suche nach einer fairen Lösung zu helfen. Wenn Sie sich trotz der Größenprobleme entscheiden, die Bezüge zu behalten, können wir Ihnen aus Kulanz eine Teilrückerstattung anbieten. Bitte setzen Sie sich mit uns unter kontakt@wohnish.de mit Ihren Bestelldaten in Verbindung, und wir werden dies umgehend für Sie arrangieren.
Wir wissen Ihr Verständnis zu schätzen und freuen uns darauf, dieses Problem für Sie zu lösen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Warnung
Warnung! Habe eine Lampe mit Bewegungsmelder bestellt. Rund vier Wochen nach Bestellung erreichte mich ein Billigprodukt direkt aus China, ohne Beschriftung, ohne Gebrauchsanweisung - und obendrein defekt. Auf meine Bitte hin, die Rücksendeadresse zu nennen, wurden Fotos angefordert. Nach dem Einsenden der Fotos wurden Videos angefordert. Nach einem weiteren Mailkontakt wurde ein angeblicher Link mit einer Rücksendeadresse geschickt: Link defekt. Résumée: eine absolute Mogelpackung.
Ergänzende Info vom 23.1.: Inzwischen habe ich erfahren, dass es Hinweise gibt, dass es sich um einen Fakeshop handelt (Website Verbraucherzentrale Hessen). Offenbar gehört eine ganze Kette an Firmen dazu, die ähnliche Produkte online vertreiben. Also: Hände weg!
Aktualisierung Mitte Februar: Habe inzwischen Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Plötzlich erklärte sich Wohnish doch bereit, die Ware zurückzunehmen - und gab diesmal eine niederländische Adresse an. Bin gespannt ob die volle Rückerstattung erfolgt.
20. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Niemals dort bestellen!
Versand dauert viel länger als angegeben. Der Strechsofaüberzug, der angeblich auch für L-förmige Sofas passt, ist nicht einmal annähernd auf mein Sofa zu bringen. Rücksendepreis nach China würde die Hälfte des Warenwertes betragen. Nie wieder.
15. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo Anne,
es tut uns wirklich leid, von den Verzögerungen beim Versand zu hören und dass der Stretch-Sofabezug nicht wie erwartet auf Ihr L-Sofa gepasst hat. Wie auf unserer Website angegeben, können die Versandzeiten je nach Zielort variieren, und wir bedauern, dass dies zu einer längeren Wartezeit als erwartet führte. Was das Größenproblem betrifft, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Produktbeschreibungen genau sind, aber wir verstehen, dass jedes Sofa einzigartig ist und in einigen Fällen die Passform nicht wie erwartet ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir verstehen auch, dass die Kosten für die Rücksendung nach China ziemlich hoch sind, und wir möchten wirklich nicht, dass Sie sich durch diese Kosten belastet fühlen. Um diese Situation zu entschärfen, möchten wir Ihnen aus Kulanz einen Rabatt von 10% anbieten, um Sie für die Unannehmlichkeiten zu entschädigen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldaten per E-Mail, wenn Sie den Rabatt in Anspruch nehmen möchten oder weitere Fragen haben, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und schätzen Ihr Feedback sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Wohnish versucht das Rückgaberecht zu…
Wohnish versucht das Rückgaberecht zu umgehen. Obwohl sie lt. eigener Angabe in Einhoven /NL ansässig sind, handeln sie mit Chinaware. Die kann man z.B. auch bei Temu mit vollen kostenlosen Rückgaberecht bestellen.
Fällt man aber auf Wohnish herein, wird eine Rücksendung nach China verlangt. Alternativ wird ein Rabatt angeboten. Die Kosten der Waren liegt dann auch mit diesem Rabatt beim etwa 5-fachen Preis wie bei einer Bestellung direkt in China.
Ich kann nur dringend davor warnen mit Wohnish Geschäfte zu machen. Die arbeiten mit ganz miesen Tricks.
1. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo Jurgen,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören und möchten uns gerne um Ihre Bedenken kümmern.
Bei Wohnish bemühen wir uns, wettbewerbsfähige Preise für qualitativ hochwertige Waren anzubieten. Als Teil unseres Engagements für einen umweltfreundlichen Prozess haben wir uns für eine zentralisierte Retourenabteilung entschieden. Dadurch können wir die Auswirkungen auf die Umwelt minimieren und unsere globale Logistik rationalisieren.
Wir machen unsere Rückgabepolitik auf unserer Website deutlich, um vor dem Kauf Transparenz zu gewährleisten. Darüber hinaus bieten wir eine alternative Rückerstattungsoption an, um den Ärger mit Rücksendungen zu vermeiden, was unserem Engagement für nachhaltige Praktiken entspricht.
Das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Wenn Sie spezielle Fragen zu Ihrer Bestellung haben, bitten wir Sie, uns unter kontakt@wohnish.de zu kontaktieren und uns Ihre Bestelldaten mitzuteilen, damit wir Ihnen direkt helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Wohnish
Achtung das sind Betrüger tun so als…
Achtung das sind Betrüger tun so als seinen sie aus Deutschland und Kundenservice Antwortet nicht und Pakete kommen nicht an. Übrigens ist das eine dropshipping seite sprich die ware kaufe sie zb für 30€ aus china ein und verkaufen es weiter für 199€
1. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo Jonas,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitteilen. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir möchten Ihnen gerne einige Erläuterungen zu Ihren Bedenken geben.
Wir bei Wohnish sind ein seriöses Unternehmen, das seinen Kunden weltweit hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service bietet. Unser Lager befindet sich in Asien, um den globalen Betrieb zu unterstützen, und wir bemühen uns, ein nahtloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten, einschließlich einer klaren Kommunikation der Richtlinien auf unserer Website.
Sollten Sie auf spezielle Probleme gestoßen sein, wie z. B. eine verspätete Lieferung oder unbeantwortete Anfragen, bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@wohnish.de mit den Details Ihrer Bestellung, damit wir Ihnen umgehend helfen und alle Probleme lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Wohnish
Kostenpflichtige Rücksendung nach China
Ganz schlechter Service!
Tischkamin bestellt, Qulität war schrecklich. Musste ewig auf die Lieferung warten. Rücksendung nach China auf eigene Kosten. Jetzt kann die Rücksendung nicht erfolgen, da die Kontaktdaten nicht korrekt sind. Mache seit Dezember rum. Wenn schlecht läuft kommt die Ware zurück und dafür werden keine Kosten getragen!!!
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo Lina,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung Ihres Rücksendevorgangs entstanden sind.
Bitte prüfen Sie Ihre E-Mail, da wir die von DHL geforderten zusätzlichen Informationen bereitgestellt haben. Sollten Sie weitere Informationen von DHL benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen, und wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um den Prozess zu erleichtern.
Sollten Sie zusätzliche Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne direkt eine E-Mail an kontakt@wohnish.de schicken.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, die Sache in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Wohnish
Ich habe den Futura Wecker in Holzoptik…
Ich habe den Futura Wecker in Holzoptik bestellt. Sieht ziemlich billig aus und ist nicht 40 Euro wert! Zurück schicken muss man auf eigene Kosten nach China! Ja :/ ob es sich dann überhaupt lohnt... mir wurde vorgeschlagen den Wecker mit Rabatt beibehalten. Danke
Mag ihn trotzdem nicht :/
13. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Furchtbare Rückabwicklung
ich habe einen Holzwecker bestellt und mir hat die Seite beim Kauf suggeriert, dass es sich um einen deutschen shop in Deutschland handelt. Stattdessen kam mein Artikel aus Asien (China?) und viel zu spät (mehrere Wochen). Während beim Kauf groß mit 30-tägigem Rückgaberecht geworben wird, steht dann ganz klein, dass alle Waren, falls sie nicht gefallen oder defekt sind, nach Asien gesendet werden müssen und zwar auf eigene Kosten.
2. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo Susanne,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerung entstanden sind. Obwohl wir unser Bestes tun, um Verzögerungen zu minimieren, können die Versandzeiten gelegentlich durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Um die weltweite Verfügbarkeit und Effizienz zu gewährleisten, arbeiten wir von einem Zentrallager in Asien aus.
Sollte Ihr Holzwecker defekt sein, würden wir ihn gerne ohne zusätzliche Kosten für Sie ersetzen. Um fortzufahren, könnten Sie uns bitte ein Foto des beschädigten Artikels per E-Mail an kontakt@wohnish.de mit Ihren Bestelldaten zukommen lassen, damit wir das Problem besser verstehen und den Austauschprozess einleiten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben - wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Wohnish
Finger weg
Finger weg, keine Kulanz, keine Übernahme der Rücksendekosten, Obwohl auf deutscher Internetseite bestellt kam die Ware wesentlich verspätet an. Man darf zurücksenden aber auf eigene Kosten nach China. Bei 67 Euro Warenwert macht man das natürlich nicht. Wer sich ärger ersparen möchte kauft woanders.
8. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wohnish
Hallo Reini,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Unser Ziel ist es, wettbewerbsfähige Preise und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Um diese Vorteile aufrechtzuerhalten, betreiben wir ein Zentrallager in Asien, um die Logistik zu rationalisieren und die Lieferzeiten für unseren weltweiten Kundenstamm zu verkürzen. Unser Rückgaberecht, das die Übernahme der Rücksendekosten durch den Kunden vorsieht, ist auf unserer Website klar dargelegt, um vor dem Kauf Transparenz zu gewährleisten.
Wenn Sie spezielle Bedenken haben oder möchten, dass wir Ihren Fall weiter prüfen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung an kontakt@wohnish.de zu senden. Wir sind bestrebt, die beste Lösung für Sie zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Ihre Bedenken direkt ansprechen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | Wohnish
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.