World of Books Bewertungen 513 628

Mir wurde eine völlig verkratzte CD in einer völlig zerstörten Verpackung zugeschickt. Wert: o,oo€.

Unkomplizierte Kaufabwicklung, schnelle Lieferung, Zustand der Ware war wie beschrieben. Das Preis-Leistungsverhältnis ist vollkommen in Ordnung. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war sehr gut und freundlich.

Seit der Neugestaltung der Webseite ist keine Bestellung wie früher möglich dank der "Geoblockade" und Fehler auf der Webside werden auch nach 3 Monaten nicht behoben...Danke nein,brauche ich so nicht ....

Habe hier Bücher bestellt, vorher extra nach Details gefragt. Sie seien gebraucht, aber Zustand tadellos, wie neu. Auf die Frage aber, um welche Ausgabe es sich handele konnte oder wollte man mir nicht antworten, da man scheinbar nicht wüsste, in welchem Lager die angefragten Bücher sich befinden. Der Zustand war jedoch angeblich bekannt.
Tja, es kamen dann total versiffte, abgeranzte und nach Essig stinkende Bibliotheksbücher an. Unverschämtheit! Es wurde beim Zustand gelogen und die Tatsache, dass es sich um Bibliotheksbücher handelte, wurde ebenfalls mutwillig verschwiegen! Hätte ich dies gewusst, hätte ich den Versuch gar nicht erst gewagt! Einmal und nie wieder!

Hatte 2 Fotobände vom Taschenverlag bestellt, die in einem sehr guten Zustand beschrieben wurden.

Als ich die Bücher nach fast 3 Wochen erhalten habe und ausgepackt habe, traute ich meinen Augen kaum.

Beide Bücher waren an der selben Stelle am Aussencover des Buchrückens beschädigt / eingedrückt.

Zustande kam es, da die Bücher in einer einfachen dünnen Versandtüte verpackt und versendet wurden und Schäden schon vorprogrammiert sind.

Einfach mal etwas mitdenken und den Kopf einschalten.

Eine Kartonverpackung hätte die Bücher nicht beschädigt.

Das ist einfach schade, weil man ansonsten den Büchern schon ansieht, dass die wirklich in einem guten Zustand versendet wurden. Keine Eselsohren, Knicke, vergilbungen oder sonstiges.

Nur die abgestoßen Bücherrücken, die der Art der Verpackung verschuldet sind.

Sehr schlechte Kontaktaufnahme, nur irgendwelche Chat Roboter, die ihren Zweck nicht erfüllen.

Wie gesagt, spart nicht an Verpackungskosten und Erreichbarkeit / Beschwerden sollten nicht nur mit Chat Roboter vertröstet werden, dann bekommt ihr 5 von 5 Punkten.

Erste Bestellung verbummelt, zweite Bestellung schlecht verpackt sodass diese beschädigt ankam und danach keine Hilfe mehr weil man sendet nur einmal einen Ersatzartikel so die Firmenpolitik. Kundenservice ist keine Hilfe. Hab viel Zeit verschwendet und am Ende nix gewonnen.

Das Buch von Huckleberry Finn hatte ungewöhnliche Maße (15x10cm). Dies wurde in der Beschreibung nicht erwähnt. Das Buch ist wirklich klein und das Papier hat eine schlechte Qualität (Sehr dünn und durchsichtig).
Der Kundendienst war zwar mit der Retoure aber nicht der Übernahme der Portokosten einverstanden. In solch einem Fall kann ich das nicht akzeptieren, da man die Bücher korrekt beschreiben muss. Ich habe hier insgesamt 4 Mal bestellt. Aber World of Books hat mich als Kunden verloren. Es gibt andere Anbieter, die weitaus kulanter sind!
Zudem ist die Verpackung der Bücher ungenügend, da es häufig, aufgrund der günstigen Verpackungsstrategie, zu Transportschäden kommt.
Datum der Bestellung: 2. Feb 2021
Bestellnummer: WDE-2102-10187557

Ich habe bei World of Books die Family Guy Staffeln 1–9 im Zustand „sehr gut“ bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten. Nach einiger Zeit wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel wegen eines Lagerschadens nicht mehr verfügbar sei. Auf mein Angebot, das Set im Zustand „gut“ zum ursprünglich vereinbarten Preis zu erhalten, ist man nicht eingegangen. Stattdessen wurde mir ausschließlich die Rückerstattung angeboten.
Das ist aus meiner Sicht nicht nur sehr unprofessionell, sondern verstößt auch gegen die gesetzlichen Vorgaben: Mit der Bestellbestätigung ist ein verbindlicher Kaufvertrag zustande gekommen. Nach deutschem Recht (§§ 323 ff. BGB) ist der Verkäufer verpflichtet, zu liefern. Erst wenn die Lieferung unmöglich ist und nach angemessener Fristsetzung keine Erfüllung erfolgt, kann der Vertrag rückabgewickelt werden. Einfach nur das Geld zurückzugeben, ohne eine angemessene Ersatzlösung anzubieten oder den Vertrag zu erfüllen, ist rechtlich nicht korrekt.
Ich finde es enttäuschend, dass World of Books sich nicht an die gesetzlichen Pflichten hält und den Vertrag nicht erfüllt hat. Die Rückerstattung verlief zwar problemlos, aber das Verhalten insgesamt ist für mich nicht akzeptabel.

Ganz mieser Kundenservice. Kaum Nachricht über den Verbleib der Ware, wenn man retournieren will, bekommt man nur eine Adresse über den Chatbot, auf Mails wird gar nicht geantwortet. Finger weg von diesem Store…

Ich bewerte World of Books.com mit 5+ Sternen, super Service und ab gewissen Preis kein Porto, obwohl die Bücher aus UK kommen. Ich wollte erst ueber Books of World.de bestellen, aber die verlangten per Buch 5 Euro Porto, also meine 3 Bücher waren allein 15 Euro Porto gewesen, ueber .com habe ich, ds 2 Bücher etwas teurer waren fast 13 Euro gespart! Da frage ich mich wirklich wie kann so etwas sein?! World of Books.de bekommt von mir keinen Stern!

6 Bücher für 123,29 € bestellt am 08.05.2023. Keine Lieferung erhalten, bis heute warten wir auf die Bücher. Eine erste Sendung ist nicht angekommen, nach 2 Monaten Wartezeit sollte eine erneute Lieferung erfolgen da die alte angeblich verloren gegangen ist. Diese zweite Lieferung ist nie erfolgt da zwischenzeitlich der Paypal Käuferschutz abgelaufen war. Ein Erstattung der Zahlung erfolgt nicht. Also eine klassische Betrugsmasche. Kein Kundenservice vorhanden. Vorsicht Scammer

Leider gar keine gute Erfahrung. Drei Gründe: 1. Bestellte Bücher waren verschmutzt. 2. Die Retoure wird einem überaus schwer gemacht. Es liegt kein Rücksende-Etikett bei, kein Formular, noch nichtmal eine Info. Auf der Webseite muss man sich mühsam durchs Kleingedruckte klicken, bis man erfährt, wie eine Retoure funktioniert. 3.Die Rücksendekosten hat man selbst zu tragen. 4. Ich habe meine Retoure vor mehr als drei Wochen aufgegeben, die Rückzahlung habe ich immer noch nicht erhalten. Im Moment bin ich also dreifach geprellt: ich habe die Bücher nicht mehr, ich habe das Geld dafür nicht zurück und mir sind sogar noch Portokosten entstanden. Total unwürdig, das können andere 1000 mal besser.

Habe 3 Wochen auf eine CD in "sehr guten Zustand" gewartet. Leider kam nichts.Nach Email Kontakt mit dem Support ( der sehr schnell und freundlich ist ) wurde mir zugesagt das eine neue Sendung innerhalb von 2 Werktagen bei mir ankommt. Ist auch wirklich angekommen. Aber dieser sehr gute Zustand hat sich als völlig kaputte CD Hülle rausgestellt. Okay die CD,s laufen. Aber ich kann sie nicht in der originalverpackung aufbewahren. Ich werde dort auf jeden Fall nichts mehr bestellen.

Gebrauchtes Buch im Zustand „sehr gut“ bestellt. Erhalten habe ich ein Buch, welches man im Altpapier hätte entsorgen müssen. Abgegriffen, verdreckt und verknickt.

Nach Reklamation sicherte man mir eine Ersatzlieferung innerhalb von 48h zu. Guter Witz!

Die erste Lieferung dauerte gut 12 Tage, was schon erschreckend langsam ist, die Wartezeit auf die Ersatzlieferung dauert mittlerweile 7 Tage an.

Diese Plattform sieht mich nie wieder!

Ware wurde als "Sehr gut" angegeben und verkauft. Ich erhielt ein beschädigtes Buch mit zerknickten Umschlag, Rissen und Wasserschäden. Daraufhin ging ein langwieriger Rückerstattungsprozess los. Mir wurde am Ende (Dezember) eine Rückzahlung innerhalb von 48h zugesagt, bei der ich das Geld bis heute (März) nicht bekommen habe.
Absolut nicht zu empfehlen 👎🏻

Ich habe einen Artikel mit dem folgenden Titel bestellt: „Die Kritiken: Kritik der reinen Vernunft 1/2 / Kritik der praktischen Vernunft / Kritik der Urteilskraft“.
Erwartet habe ich die drei Kritiken von Kant. Die erste Kritik ist auf zwei Bände verteilt - deshalb vier Bücher. Alle vier Bücher sind auch auf dem Foto des Artikels abgebildet, „nur zu illustrationszwecken“, wie es heißt.
Ich habe ein einzelnes Buch erhalten.
Der Nachkauf ist einzeln nicht möglich. Die Bücher sind sonst überall nur zu viert erhältlich. Da ich alle vier Bücher brauche, werde ich entweder eines doppelt haben oder das eine an worldofbooks zurück senden müssen. Meine Anfrage, mir die Kosten der Rücksendung zu erstatten, wurde abgelehnt.
Es wird nirgends klargestellt, dass es sich nur um eines der vier Bücher handelt, geschweige denn um welches. Die Anzeige ist also entweder irreführend, oder sehr schlecht.
Der Artikel kam in gutem Zustand an und der Kundenservice reagiert schnell, wenn auch nicht gut, deshalb zwei Sterne.

Ausgezeichnet kann ich nicht bestätigen!
Wäre bestellt, Ware bezahlt, seitdem nichts mehr von der Firma gehört.
Für mich kein Anstand.
Im Kundenkonto steht dann
"unerfüllt".

Die Bücher kamen mit Knicken, Eselsohren und eingedrückten Ecken, entsprechen nach dem Konditionsleitfaden nicht dem Zustand, den ich bestellt und bezahlt habe. Versand wurde in einem einfachen Papierumschlag, wodurch bei 6 von 7 Büchern der Schaden entstand. Das ist wirklich ärgerlich und war schon einmal so. Ich hatte irgendwo gelesen, dass nun besser versendet wird. Warum wird nicht in einem Pappumschlag versendet, wie sonst bei Büchern auch?

27.00CHF für ein Buch welches verkritzelt ist, einen Einband hat welcher zerrissen und zerknittert ist und nicht einmal die Auflage stimmt mit der überein, welche ich bestellt habe. Absolute Frechheit!

Unternehmen weigert sich, die Rechnung für ein dort 2023 gekauftes Buch zu übersenden. Hatte zunächst mit unsinnigen Gegenfragen versucht, die Forderung zu verzögern und dann schlussendlich behauptet, sie können die Rechnung nicht senden, weil die Bestellung zu alt sei. Das ist nicht nur unseriös, sondern macht einen geradezu kriminellen Eindruck.