World of Books Bewertungen 513 694

Was mich etwas sehr wundert ist die Beschreibung des Zustands als „Sehr gut“.
Ehrlich gesagt, möchte ich dann keine DVD sehen, die nur „Gut" ist.

a) die DVD stinkt extrem nach Rauch, das ist schon ekelhaft
b) die Außenhülle ist dreckig und verkratzt
c) die schwarze Hülle ist teilweise gebrochen

Wenn man gebrauchte Produkte verkauft, sollte man schon etwas ehrlicher sein.

Unzureichend verpackte CD kam mit zerbrochener CD Hülle, zudem sind die 2 CD s sehr verkratzt. Nie wieder!

Ich habe bei Wob ein Buch und verschiedene DVDs bestellt die man hier in Deutschland kaum bekommt oder die hier viel teurer sind, da ich hier so viel negatives gelesen hatte war ich etwas beunruhigt, aber zum Glück habe ich keine Zollgebühren zahlen müssen und die DVDs waren alle in einem Markelosen Zustand. Lediglich das Buch war leider sehr dreckig und nicht wie beschrieben in einem sehr guten Zustand, deshalb ein Stern Abzug. Die Lieferung lief auch ohne Probleme und ging auch relativ schnell. Ich werde aufjedenfall wieder bei Wob bestellen.

Leider enttäuschend! Zustand der Bücher ist eher kurz vor Altpapier als gut/sehr gut. Wirklich schade!

Zustand der dvd‘s nicht wie beschrieben, haben seltsame Stellen, die aussehen, als ob die Beschichtung ab sei, nur 4 DVD’s statt der 5 DVD’s der Staffel in der Box, und davon wiederum nur 2 absspielbar, weil nur 2 ok sind.
Dvd-Box nicht im beschriebenen Zustand, sondern Halterung für dvd-Schuber defekt, fällt alles in der DVD-Box herum, dadurch schlimmeres verkratzen nicht zu vermeiden. Auch die aussenhülle hat eine Stelle, die kurz vor dem abbrechen ist.
Über den Kundenservice brauchen wir gar nicht zu sprechen, es wird sich tot gestellt. Keinerlei Reaktion!
Finger weg!!!!!!!!

WOB Reklamation wird nicht bearbeitet?
Hallo zusammen, nachdem ich eine Lieferung zerkratzter CDs reklamiert habe, die mir als "sehr gut" berkauft wurden, wurde mir von WOB eine Mailadresse mitgeteilt, an die ich meine Bestellnummer schicken sollte. Diese Mailadresse ist aber nicht erreichbar und ich bekomme eine Fehlermeldung. Auf meine direkte Beschwerde an WOB hat niemand geantwortet. Nicht zu empfehlen.
Auch nach der angeblichen Reaktion auf diese Beschwerde ist von WOB keine Erstattung erfolgt. Die Firma ist unfähig.

Nachdem meine Bestellung nicht ankam, hat mir der Kundenservice sofort geholfen und das Paket erneut versendet. Nun habe ich die Bücher :)
Der Zustand der Bücher ist etwas schlechter als gedacht, aber in Ordnung. Sind halt eben gebrauchte Bücher.

Ich kann nur Positives berichten!
Tolle Auswahl, schnelle Lieferung und vor allem ein super Kundenservice! Ich habe auf all meine Anliegen zeitnah eine Antwort erhalten und all meine Fragen wurden geklärt.
Würde immer wieder dort bestellen! :)

Ich habe das erste Mal bei Wob bestellt. Ich fand dort eine CD, die ich schon länger suchte, Wings Vol. 2.
Der ganze Ablauf war schon komisch. Es wurde zwar die Bestellung angezeigt, aber außer Vol. 2 konnte man nicht sehen, welche CD man bestellt hat. Letztendlich kam die falsche CD an. Ich habe den Kundenservice schon zweimal angeschrieben, aber leider ohne Erfolg. Die CD, die ich bekam, war dann auch noch in einem schlechten Zustand. Kein vertrauenswürdiges Unternehmen.

Leider jetzt schon zum 2. Mal OV Versionen von BluRay's erhalten, ohne einen Hinweis, dass keine DE Tonspur enthalten ist. Die BluRay's werden immer nur von vorn abgebildet. In eine seriöse Beschreibung einer DVD/BluRay gehört die Angabe der Sprache!

=> Update: Sachverhalt an trustpilot(at)worldofbooks.com geschickt

Weinatlas bestellt, der als "wie neu" angepriesen war. Buch kam stark beschädigt mit eingerissenem Einband und einer Widmung des Vorbesitzers. Kundendienst bot mir 50% Rabatt an... nachdem ich das abgelehnt hatte und auf voller Erstattung bestand, hat der Kundendienst einfach nicht mehr reagiert. Volle Erstattung über Paypal erhalten. Mühsam, aber es geht ums Prinzip. Bei World of Books werde ich sicher nie wieder bestellen.

Die DVD war nur in englischer Sprache was in der Artikelbeschreibung nicht erwähnt wurde, das DVD-Cover war nur von vorne abgebildet, der Sprachenhinweis war auf der Rückseite.
Die DVD kam zu spät an.
Wob hat auf meine Mail nicht reagiert.

100%
Verlässliche Zusendung,viele seltene Musiker/CDs, absolut unschlagbare Preise, (einzig die CD Cases kommen schon Mal als Einzelteile an): WOB kann ich uneingeschränkt empfehlen!

Ich habe eine Bestellung erhalten, in der die falschen Artikel waren. Es war sehr umständlich, sich mit dem Kundenkontakt auseinander zu setzen, der sich in keiner Hinsicht bemüht hat, mir bei dem Problem zu helfen. Nachdem ich endlich eine Adresse für den Rückversand hatte, habe ich das Paket sofort losgeschickt (die Kosten für den Rückversand wurden nicht übernommen).
Trotz mehrfachen Kontaktversuchen danach habe ich weder eine Rückmeldung noch eine Erstattung bekommen.
Ich rate absolut davon ab.

Lieferung war ok.
Antworten auf Anfragen irritierend und teilweise langwierig.
Artikel wurde zurück geschickt. Kein Eingang bei WOB!?
Demzufolge auch keine Erstattung des Kaufpreises.
Nicht empfehlenswert.

Wob? Hier kaufst Du, meiner Meinung nach, besser nicht mehr!
Bei Reklamation bin ich auf meinen Portokosten hängen geblieben.
Wichtige Prouktinfos sind uneindeutig. Ländercode 2,heißt laut Wob: ist ggf. nur einsprachig englisch. Bei 90% der Bluerays, die ich mit Ländercode 2 kaufe, ist Mehrsprachigkeit üblich.
Für mich ist Wob keine Option mehr!
Echt schade, aber ich habe die Nase voll von solchen Aussagen im Service!

Thommy

Preislich gut, allerdings war das bestellte Buch, welches als Zustand "sehr gut" verkauft wurde, leider äußerlich ziemlich stark mit Flecken verschmutzt, auch waren z.B. Spinnwebenreste vorhanden. Das Grobe konnte man mit einem Lappen, Spüli und anschließend Desinfektionsmittel entfernt werden, war nicht wirklich appetitlich, einige Flecken waren aber noch vorhanden. Sowas geht eigentlich nicht und das Buch wollte ich so auch nicht nutzen. Nachdem ich dies dem Support mitteilte und Bilder der Verschmutzung schickte, die ich vor der Reinigung machte, bekam ich ohne Probleme das gleiche Buch als Ersatz zugeschickt. Es ist super, dass meine Anfrage so problemlos behoben werden konnte, allerdings sollte man wirklich überprüfen, ob die Bücher sauber sind und mal das Lager reinigen. Insgesamt würde ich eine Note 3 vergeben. Wenn in Zukunft diese Probleme vermieden werden könnten, kann ich den Kauf allerdings empfehlen, da die Preise recht fair sind.

Ich habe schon 6 oder sieben mal bestellt und nur gute Erfahrungen gemacht. Meistens schnell, die Bücher waren alle in gutem Zustand und nie irgendwelche Probleme. Als mal etwas wegen covid länger dauerte gab es auch eine Infomail.

All good, simples