Wunderpuppen Bewertungen 

Ich habe mich für eine SEDoll aus S-TPE entschieden und bin rundum zufrieden.
Bestellt habe ich am 09.11.2025 und bereits am 25.11.2025 die E-Mail zur Abnahme der bestellten Puppe mit vielen Fotos meiner Doll erhalten.
Ergänzend zu der direkten, stets freundlichen Mailkommunikation gab es auch zusätzliches Informationsmaterial über den genauen Ablauf des Versands, die Versandwege und Dauer, was mich sehr beruhigt hat, da sich die internationale Sendungsverfolgung auf einer chinesischen Webseite eher abenteuerlich gestaltete und natürlich einige Wochen in Anspruch nahm.
Die Zustellung am 22.01.2026 verlief ein wenig holprig, was ich aber der (unzureichenden) Kommunikation des lokalen Zustellers ankreide - ich bin mir sicher, das Wunderpuppen-Team wird Sorge tragen, dass der Zusteller seine Prozesse dahingehend optimiert.
Die Puppe kam sorgfältig verpackt an und ich bin sehr zufrieden! Sie ist wunderschön, genauso wie auf der Webseite beworben und das Material ist samtig weich und lädt zum anfassen ein.
Ich kann Wunderpuppen.de somit guten Gewissens empfehlen ☺️

Sehr Empfehlenswerter Händler.
Absolut Zuverlässig und Seriös,
Sofort Lieferbare Ware wurde schnell versendet und kam Sicher an.

TOP Kundenservice
Gerne wieder.

Bester Händler Deutschlands. Antwortet relativ schnell auf Fragen und ist freundlich. Bestellt. Ware erhalten. Sehr zufrieden

Absolut zuverlässig in der Kommunikation zwischen Kunde und Händler.Im Vertrauen zwischen Händler und Hersteller herrscht eine enge Seilschaft.
Die Ehrlichkeit der Hersteller zum Händler spiegelt sich in der Situation wieder,wo zugegeben wurde dass der Körper durch einen Materialfehler vom Hersteller zustande kam sodass ich im Zuge dessen einen komplett neuen Ersatzkörper erhalten habe.

Ich empfehle definitiv den Shop weiter da sie sehr professionell und durchdacht alles handhaben.

Von der losen Anfrage, über die Bestellung bis zur Abholung eine immer freundliche und gute Beratung. Sogar noch beim Einladen des Pakets ins Auto mit angepackt. :)

Sehr zu empfehlen, gerne wieder ! Meine erste und defintiv nicht meine letzte Bestellung bei Wunderpuppen.de !

Wunderpuppen.de ist ein Seriöser Shop
Der Kontakt ist Problemlos und Schnell.
Ich Empfehle ihn gerne weiter.

Seriöser Händler. Die gelieferte Puppe entsprach genau der Beschreibung auf der Website und den Detailbildern, die man nach Abschluss der Produktion erhält. Neukunden sollten jedoch zwei Dinge beachten:
Versand - Die Sendungsverfolgung erhält man einen Tag vor der Lieferung. UPS eröffnet diese erst, wenn das Paket in DE angekommen ist und praktisch schon vor der Haustür steht. Das ist natürlich unschön für alle, die nicht gerade von zuhause aus arbeiten.
Kommunikation - Kontaktanfragen und E-Mails werden oftmals erst nach mehr als einer Woche beantwortet. Das mag der Tatsache geschuldet sein, dass das Team relativ klein ist, schadet aber insgesamt dem Vertrauen. Schließlich werden hier Bestellungen im Wert von mehreren tausend Euro abgewickelt und Kunden sollten immer ein gesundes Misstrauen bei der Erstbestellung haben. Bei hoher Auslastung des Teams sollte der Händler deshalb entsprechende Hinweise zur Kommunikation geben.

Hallo alle zusammen, falls ihr euch nicht entscheiden könnt wo ihr eure Doll bestellen wollt möchte ich euch sehr zu Herzen legen bei Wunderpuppen zu bestellen. Der Support ist echt super freundlich und helfen euch bei jeder Frage die ihr habt. Sie sind stets freundlich und schreiben auch sehr schnell zurück. Ich habe mir bei Wunderpuppen meine erste Doll bestellt und war auch ein wenig skeptisch, aber alles super natürlich muss man ein wenig warten wenn ihr ein Unikat haben wollt weil sie erstmal Hergestellt werden muss. Das Wunderpuppen Team hält euch immer auf dem Laufenden. Also zum Schluss kann ich euch echt nur Wunderpuppen weiter empfehlen.

Vorweg möchte ich anmerken, dass ich mir bewusst bin, ein anspruchsvoller (nerviger) Kunde zu sein.
Der Bestellablauf verlief reibungslos: Ich habe am 08.06.2025 eine Lagerpuppe gekauft, die wie angegeben innerhalb von 7 Werktagen, also am 18.06.2025, geliefert wurde. Die Lagerlogistik von Wunderpuppen funktioniert hier wirklich wunderbar!
Der Kundensupport ist jedoch – entschuldigen Sie bitte meine Direktheit – deutlich verbesserungswürdig.
Ich hatte bereits am 06.06.2025 über das Kontaktformular eine Anfrage bezüglich der Lagerware und eines Newsletter-Gutscheins gestellt. Die Antwort kam erst vier Tage später. Es ist für mich unverständlich, warum im Gutschein versprochen wird, dass dieser für jede Puppe verwendet werden kann, wenn dies offensichtlich nicht der Fall ist.
Die E-Mail zur Newsletter-Registrierung besagt wörtlich:
„Wir freuen uns, dass Sie sich uns angeschlossen haben! Als kleines Dankeschön schenken wir Ihnen einen Rabatt auf Ihre erste Bestellung. Der Gutscheincode hat einen Wert von 50,00 € und kann bei jeder beliebigen Puppe, im Warenkorb oder innerhalb der Kasse, angewendet werden. Viel Spaß beim Stöbern!“
Die Antwort des Supports lautete schlicht: „Unsere Gutscheine unterliegen bestimmten Bedingungen, die Sie in den entsprechenden Richtlinien nachlesen können.“ Ich konnte jedoch weder in der E-Mail noch in Ihren AGBs einen Hinweis auf solche Bedingungen finden, wobei ich nicht ausschließen möchte, diesen Hinweis übersehen zu haben. Mir geht es hier nicht um die 50 Euro oder eine Nachverhandlung, sondern schlicht darum, dass solche irreführenden E-Mails vermieden werden sollten.
Meine zweite Anfrage erfolgte am 10.06.2025 und wurde erst nach einer erneuten Aufforderung sechs Tage später von der Geschäftsleitung beantwortet. Es ging um eine materialspezifische Frage, die leider nicht beantwortet werden konnte. Obwohl ich eine ehrliche Antwort schätze, erwarte ich bei einem Produkt im Wert von 2000 Euro, dass der Händler umfassende Kenntnisse über das angebotene Produkt besitzt. Eine zweite Frage zum beigelegten Kopf wurde jedoch zufriedenstellend beantwortet.
An der Puppe selbst gibt es nichts auszusetzen; ich bin damit sehr zufrieden.
Im Großen und Ganzen hatte ich während des Bestellprozesses kein gutes Gefühl, da ich tagelang im Ungewissen gelassen wurde. Ob ich nochmals bestellen würde, kann ich derzeit nicht beantworten. Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit.

Gerade für mich als Neuling in Sachen Dolls war die Begleitung des Bestellvorganges durch den Sales Manager essentiell. Er hat mich freundlich, kompetent und hilfreich beraten. Einzig wäre etwas mehr Realismus bei der angegebenen Lieferzeit vorteilhaft gewesen. Denn statt 1 - 2 Monate waren es in der Praxis fast auf den Tag genau 3 Monate. Das ist kein Problem, auf meinen Mittelklassewagen warte ich ja auch fast vier Monate. Aber bitte vorher die Wahrheit schreiben!
Die mir gelieferte Doll ist wie bestellt, wunderschön und fühlt sich rundherum großartig an. Sie ist auch in keiner Weise spooky! Zu beachten ist das beträchtliche Gewicht von weit über 30 kg. Ist man kein Kraftsportler, kann man sie eigentlich nur wie angegeben tragen. In der Realität wird man um die Verwendung technischer Hilfsmittel wohl nicht herumkommen. Ihre Beweglichkeit ist toll, da sie aber selbständig stehen kann, ist auch dafür der Kraftaufwand erheblich.

Die Herstellung meiner Puppe von Starpery und die Lieferzeit haben sich zwar leider lange hingezogen, aber das warten hat sich gelohnt. Ich war überrascht wie hochwertig die Puppe am Ende tatsächlich war. Nahezu identisch mit den Bildern von der Verkaufsseite.

Die Seite hat mich sehr positiv beeindruckt und die Konfigurationsmöglichkeiten finde super und übersichtlich. Die Auswahl ist groß und alle namentlichen Hersteller sind aufgeführt. Das Sexpuppen ABC beantwortet die meisten Fragen. Ich finde es auch super, dass der
Jugendschutz bei Wunderpuppen groß geschrieben wird und man erst durch Verifizierung des Alters alle Bilder gezeigt bekommt. Am Ende des letzten Jahres wurden meine Fragen ausführlich und freundlich beantwortet.

Nun Fragen Sie sich sicher warum nur 3 von 5 Sternen. Nun ich weiss nicht was passiert ist. Seit Anfang des Jahres werden mir keine Mails mehr beantwortet, im Chat gibt es auch keine Antworten und auf der Seite wird auch kommuniziert, dass Telefonate nur mit vorheriger Anmeldung möglich sind. Ich respektiere das und deswegen habe ich nicht versucht anzurufen. Ich frage mich nur, was ist los? Sind die Mitarbeiter des Kundenservice von mir genervt oder habe ich sie beleidigt? Am Anfang des Jahres hat Wunderpuppen mein Vertrauen verdient gehabt, aber da ich seit knapp 2 Monaten keine Antwort mehr bekomme, hat mein Vertrauen wieder stark abgenommen. Eventuell hätte ich schon was bestellt aber da keine Antworten mehr kommen....Ich kann es mir nicht erklären....

Update:

Ein herzliches Dankeschön an das Wunderpuppen Team. Meine Fragen werden wieder wie gewohnt mit Sorgfalt beantwortet und meine bisherige Erfahrung mit Wunderpuppen Team ist sehr gut. Mir hat es gezeigt, dass dem Team jeder Kunde wichtig und deswegen ändere ich meine Bewertung in eine positive.

Die Beratung und auch die Begleitung des Supports bei der Bestellung ist sehr freundlich und schnell!
Lieferung super schnell (sogar schneller als angegeben) und unversehrt angekommen.
Für kleine und große Bestellungen gerne wieder!

Auf Wunderpuppen kann man sich verlassen. Bisher war immer jede Bestellung tiptop. Nun wurde einmal eine Bestellung vom Hersteller nicht korrekt angefertigt. Aus meiner Erfahrung eine absolute Ausnahme. Kann passieren. Wunderpuppen
kümmert sich darum und regelt das.
Zu 99% klappt alles perfekt bei Wunderpuppen und das 1 % ist nicht das Verschulden von Wunderpuppen, sondern des Herstellers und
Wunderpuppen bringt das in Ordnung. So habe ich das erlebt. Welche andere Firma ist so perfekt?

Von der Bestellung an bis zum fertigstellen der Puppe und dem Versand stand das Wunderpuppen Team immer zur Verfügung und hat alles top beantwortet und organisiert.
Kann man nur wärmstens weiterempfehlen.

Sehr transparent
Freundlichen im Kontakt
Komplette Sendung Verfolgung
Gute Transport Sicherung

Hallo Liebe überlegenden Erstbesteller,

ich habe mir am 14.11.24 ein Unikat Püppchen Bestellt.
Ab dem Datum war die Aufregung sehr groß, aber dank der tollen Komunikation über E-Mail mit dem Wunderpuppen Team, war ich ein bisschen beruhigter.
Die Extrawünsche die ich hatte waren auch möglich, obwohl die nicht in der schon großen Auswahl mit bei wahren.
Nach der fertigstellung wurden mir Bilder von der Puppe zugesand, für das Go zum verschicken.
Das Püppchen sollte laut Herstell- und Lieferdaten anfang März bei mir ankommen.
Die wurde am 04.01.25 also ein Monat früher, was mich sehr gefreut hat, bei mir in einem super zustand angeliefert (Verpackung war ein bischen beschädigt, nicht schlimm).
Kundenservice, Komunikation und Ergebniss( Püppchen:) ) wahren und sind echt super!
Ich kann auch wegen dem Preisleistungs verhältniss gegenüber anderen anbietern nur ein Daumen hoch geben.
Wunderpuppen und Team empfehle ich gerne weiter ( werde nochmal da bestellen)

Mit freundlichem Gruß
Ich ;)

Habe bereits das zweite mal bei Wunderpuppen bestellt. Vor allem findet man nirgendwo sonst so viele Konfigurationsmöglichkeiten. Und die Puppe wird auch genauso wie gewünscht geliefert. Service, Beratung, Lieferung und Website sind einfach top! Habe beide mal eine Puppe von Zelex bestellt. Das zweite mal eine der "Inspiration Series"! Ein Meisterwerk! Kann Wunderpuppen und Zelex bestens weiterempfehlen!

Der gesamte bestellvorgang bis zur Lieferung hat reibungslos funktioniert, bei Rückfragen bekommt man schnell antworten. Für meine Gamelady gab es dazu noch hier das beste Angebot durch gratis Upgrades und einer gratis 100cm doll.