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WUNSCHGUTSCHEIN Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Gutscheinservice
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man die vorliegenden Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben häufig das Personal für seine außergewöhnliche Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Kompetenz. Der Kundenservice wird oft für seine schnelle, unkomplizierte Problemlösung und effiziente Bearbeitung von Anliegen hervorgehoben. Viele Rezensenten schätzen die schnellen Reaktionszeiten, oft über Chat oder E-Mail, die zu einer reibungslosen Erfahrung beitragen. Allerdings berichteten einige Kunden von Schwierigkeiten, den Kundenservice zu erreichen, langsamen oder ausbleibenden Antworten und generischen Rückmeldungen. Zudem erwähnten einige Probleme mit der Gutschein-Funktionalität, wie nicht funktionierende oder schnell ablaufende Codes und komplizierte Aktivierungsprozesse. Manche empfanden den Einlöseprozess als komplex, mit Einschränkungen bei der Umwandlung oder Nutzung mehrerer Gutscheine gleichzeitig.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Personal, das als sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Kundenservice, wobei viele die schnelle, kompetente und... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen gemischte Meinungen bezüglich der Reaktionszeit, wobei einige von sehr schnellen Antworten und... Mehr ansehen

Discount

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Rabatten, wobei einige von Problemen bei der Einlösung von... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt, wobei viele von Problemen bei der Einlösung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Frau Celine Sommer hat sehr gut und schnell auf meine Rückfragen reagiert und das Problem mit den Gutscheinen konnte letztlich gelöst werden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte heute ein Problem, da mein Wunsch Gutschein nicht umgewandelt werden konnte beziehungsweise dieser nicht an meine E-Mail gesandt wurde. Dann habe ich die Firma per Telefon kontaktiert und ha... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Gutschein hat leider nicht funktioniert, da er ein paar Tage bereits abgelaufen war. Dank der schnellen Hilfe von Daniel Koskinen vom Kundendienst konnte ich den Gutschein doch nutzen. Vielen her... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe den Link für den Gutschein in meinen E-Mails nicht gleich geöffnet und dieser war dann leider schon abgelaufen. Ich war, zugegeben, daraufhin etwas sauer, da in der Mail nichts vom Ablaufen d... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Gutscheinservice

Vom Unternehmen geschrieben

WUNSCHGUTSCHEIN ist Deutschlands beliebtester Geschenkgutschein – die einfache Lösung, wenn man mit einem Geschenk wirklich Freude machen möchte. Erhältlich in über 110.000 Verkaufsstellen und 5.000 Filialen, ist er die Nr. 1 der Multi-Brand-Gutscheine in Deutschland. Ob online oder im Laden: Mit über 500 Partnershops und vielen bekannten Marken ist für jeden etwas dabei. Ob als Geschenk für Familie und Freunde oder als praktische Lösung für Unternehmen – WUNSCHGUTSCHEIN macht Schenken unkompliziert, flexibel und persönlich. Und hinter dem Produkt steht ein engagiertes Team von mehr als 150 Mitarbeitenden, die jeden Tag daran arbeiten, die schönste Art des Schenkens noch besser zu machen.

Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

87 599 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(87 599)

13 671 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Wunschgutschein ist eine tolle…

Der Wunschgutschein ist eine tolle Sache, da er bei vielen Anbietern und Online-Shops eingelöst werden kann, da ist für jeden etwas dabei. Die Einlösung ist beim ersten Mal etwas gewöhnungsbedürftig, aber wenn man sich einmal zurechtgefunden hat, funktioniert alles problemlos. Insgesamt eine klare Empfehlung!

18. Jänner 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Code war nicht lesbar

Als ich meinen Code öffnen wollte, hat der Schutzstreifen Teile des Codes mit abgerissen, sodass der Code unbrauchbar war. Ich hatte mich über das Kontaktformular der Website mit "Wunschgutschein" in Verbindung gesetzt, mein Problem geschildert und innerhalb von nicht einmal einer Stunde hatte mir Frau Himmel den ursprünglichen Code per Mail mitgeteilt, sodass einer Einlösung nun nichts mehr im Wege steht. Vielen Dank für die prompte Erledigung.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Hilfe

Hallo, ich kann hier über ein positive Rückmeldung berichten.
Ich hatte keine EMail zu dem Amazon Gutschein erhalten.
Am nächsten Morgen hatte ich Kontakt per WhatsApp mit dem Support aufgenommen.
Sehr schnelle habe ich dann dke Codes erhalten.

Vielen dank an Jessy an dieser Stelle.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

KEINE EMPFEHLUNG... :-(

Alles ist schief gegangen. Mein Sohn erhielt vergangene Woche einen Wunschgutschein über 25Euro zum Geburtstag. Diesen haben wir gestern auf der Seite von Wunschgutschein eingelöst. Der Code für den Händler MediaMarkt wurde angenommen und sollte uns per E-Mail an die benannte Adresse zugestellt werden. Ist leider nicht in den versprochenen 60min erfolgt - sondern gar nicht. Anrufe blieben unbeantwortet (wurden sofort beendet). Ebenso das Kontaktformular. Sehr traurig für alle Beteiligten und keine Empfehlung.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Lieber Kunde "Reika Aberchen",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

WUNSCHGUTSCHEIN arbeitet sämtliche eingehende Anfragen zeitnah und chronologisch ab. Jede Anfrage wird regulär geprüft und beantwortet. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitung etwas länger dauern, wir bitten um Verständnis.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.

Mailen Sie uns gerne den Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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