Die ganze Prozedur ist etwas aufwändig aber okay, viele Partner, viele zusätzliche Geschenkgutscheine als Dankeschön aber trotzm.hat ein Gutschein nicht funktioniert. Am späten Abend kontaktierte ich... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
WUNSCHGUTSCHEIN ist Deutschlands beliebtester Geschenkgutschein – die einfache Lösung, wenn man mit einem Geschenk wirklich Freude machen möchte. Erhältlich in über 110.000 Verkaufsstellen und 5.000 Filialen, ist er die Nr. 1 der Multi-Brand-Gutscheine in Deutschland. Ob online oder im Laden: Mit über 500 Partnershops und vielen bekannten Marken ist für jeden etwas dabei. Ob als Geschenk für Familie und Freunde oder als praktische Lösung für Unternehmen – WUNSCHGUTSCHEIN macht Schenken unkompliziert, flexibel und persönlich. Und hinter dem Produkt steht ein engagiertes Team von mehr als 150 Mitarbeitenden, die jeden Tag daran arbeiten, die schönste Art des Schenkens noch besser zu machen.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr effizient
Es würde schnell bearbeitet und geantwortet, sehr effizient. Ich bedanke mich bei Frau Celine Sommer für die schnelle Antwort
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Nie wieder!!!
Könnte ich null Sterne geben, würde ich es tun! Man könnte meinen, dass es Wunschgutschein darauf anlegt, dass man irgendwann aufgibt den Gutschein zu erhalten. Ich habe nun nach drei Wochen und der Hilfe von viel Googelrei endlich den Gutschein erhalten. Die Einlösung ging nicht wegen einer Systemumstellung. Man sollte sich per Mail melden. Daraufhin kommt eine automatische Antwort, dass man es telefonisch versuchen soll. Am Wochenende echt witzig. Telefonisch nur sie Bandansage man soll es über das System, oder per Mail versuchen. Er über die Mailadresse in den AGBs eine Fr. Stern (komischer Name, so passend unerreichbar) erreicht. Hier kam die Freischaltung meines Codes nach mehrmaligem Schreiben. Aber der Gutschein kam nach Auswahl im System nicht an, weil es einfach so unübersichtlich und (bewusst?) verwirrend gestaltet ist. Ich habe es dennoch geschafft nach drei Wochen mit viel Wut! Nie nie nie wieder!!!

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Super schnelle Bearbeitung durch Frau Schnee
Frau Schnee hat innerhalb von 7 Minuten auf meine Anfrage reagiert. Leider habe ich die ausgewählten Gutscheine per Mail nicht erhalten. Frau Schnee hat sie mir das super schnell in einer neuen Mail gesendet. Vielen Dank dafür!
Danke Frau Beutlin
Alina Beutlin hat mir sehr schnell und kompetent geantwortet. Es hat danach sofort alles super geklappt. Vielen Dank
Schneller Service
Ich musste den Kundenservice kontaktieren da mein Gutschein reaktiviert werden musste. Innerhalb weniger Stunden bekam ich eine nette Rückmeldung von Frau Schnee und alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Vielen Dank
Frau Fee konnte mir bei der erneuten…
Frau Fee konnte mir bei der erneuten Zusendung meines eingelösten Wunschgutscheines schnell weiter helfen.
Jessy von Wunschgutschein war ein super…
Jessy von Wunschgutschein war ein super freundlicher und hilfsbereiter Kontakt. Hat mir direkt weitergeholfen bei meinen Problemen mit der Einlösung und das sogar Samstagabend.
Bin sehr zufrieden. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Ich hatte meinen Partnergutscheincode…
Ich hatte meinen Partnergutscheincode nicht per Mail erhalten. Da habe ich an den Kundenservice eine Mail geschrieben und „Zack“, Frau Schnee hat mir sofort den Code zugeschickt! Vielen Dank
Schnell und freundlich
Frau Schnee hat so schnell geantwortet, damit habe ich gar nicht gerechnet! Vielen lieben Dank dafür!
Ich hatte Probleme meinen Gutschein bei…
Ich hatte Probleme meinen Gutschein bei Amazon einzulösen , ich habe sogar schon mit dem Kundenservice von Amazon gesprochen , konnte mir aber leider nicht weiterhelfen.
Dank der lieben Frau Schnee hat es innerhalb ein paar Minuten geklappt. Frau Schnee ist die beste.
Schnelle Hilfe und ausgezeichneter Kundenservice
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Wunschgutschein. Mein Anliegen wurde schnell und freundlich bearbeitet. Nachdem ich ein Problem mit der Zustellung meines Amazon-Gutscheins hatte, erhielt ich zeitnah eine hilfreiche Antwort und eine schnelle Lösung. Besonders bedanken möchte ich mich bei Frau Schnee für ihre freundliche Unterstützung und den ausgezeichneten Service. Vielen Dank!
Ich hatte das Problem das mir der Code…
Ich hatte das Problem das mir der Code nicht zugesendet würde, warum auch immer. Ich hab es 2 mal versucht aber nix kam an.
Ich wante mich an den Kundenservice und schilderte mein Problem. Es hat nicht mal 5 Minuten gedauert da habe ich schon von Frau Schnee eine Antwort mit meinem Code bekommen.
Ich bin echt begeistert wie schnell das ging.
Vielen lieben Dank an Frau Schnee.
Katasrophe! Höchstwahrscheinlich geht Geld verloren
Katasrophe! Ich habe letzte Woche Wunsch-Gutscheine im Wert von 500 € gekauft und versucht, diese in Kaufland-Gutscheine umzuwandeln (bei Kaufland erledigen wir alle unsere Einkäufe). Ich habe zwei E-Mails mit Kaufland-Gutscheinen im Wert von je 50 € erhalten, der Rest kamm immer noch nicht. Der Link zu den Kaufland-Gutscheinen im Wert von 100 € war jedoch nicht nutzbar, da immer eine Fehlermeldung angezeigt wurde. Jetzt heißt es, der Link sei abgelaufen, und ich müsse ihn erneut anfordern, aber es ist nichts eingegangen. Ich habe versucht, den Wunschgutschein erneut einzulösen, doch es wird angezeigt, dass die Codes bereits eingelöst wurden. E-Mails an den Support werden nur mit Standardantworten beantwortet. Anrufe beim Support: Niemand geht ans Telefon, und heute heißt es, dass am Wochenende nicht gearbeitet wird. Ich bin mir sicher, dass die Bewertungen, in denen Miss Schnee und Fee die Probleme ihrer Kunden lösen, gefälscht sind und/oder von Mitarbeitern von Wunschgutschein selbst stammen. Seid vorsichtig! Haltet euch lieber von Wunschgutschein fern und bezahlt den Artikel einfach direkt.

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Björn Lehmann
Frau Himmel hat sehr gut und schnell geholfen.
Gutscheine werden mit Absicht als nicht…
Gutscheine werden mit Absicht als nicht verfügbar gelistet und erst 15min nach Einlösung Zugestellt oder erst nach Nachricht an den Kundensupport so dass ein einlösen in einem Geschäft quasi unmöglich gemacht wird.

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Frau Himmel hat mir geholfen
Frau Himmel hat mir geholfen, den Code wieder zu erhalten
Die Liebe Frau Himmel hat mir schnell…
Die Liebe Frau Himmel hat mir schnell und sehr freundlich geholfen super Service ☺️
Der größte Sch....
Der größte Sch....
Erst dauert es Ewigkeiten bis nach dem Kauf der erste Gutscheincode ankommt. Mit dem muss man dann wieder auf die Wunschgutschein Seite und ihn eingeben um direkt einen Shop auszuwählen. Auf den Gutschein den man dafür bekommt wartet man am Wochenende Ewigkeiten. Kundenservice am Wochenende? Hörst du die kleinen Service Engel dreckig lachen?
Nie wieder!

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Frau Schnee hat mir innerhalb nur paar…
Frau Schnee hat mir innerhalb nur paar Minuten geholfen, ich danke ihr!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







