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Livraison d'une carte mère qui était sensé être rapidement livrée le 2 n'arrive qu'aujourd'hui alors que seul argument d'achat chez eux. Alors oui, on peut considérer ça comme de l'impatience mais dir... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai trouvé ce site par hasard, en regardant les vendeurs partenaires Amazon. En regardant les prix et les dispos, je me disais, c'est surprenant, ils ont presque tout ce que je veux en stock à 1... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai commander une Carte graphique sur Cdiscount via 1foDiscount comme vendeur : Palit GeForce RTX 507012 Go Infinity 3 J'ai recu le colis le lendemain en parfait état , après montage elle fon... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Presque rien à dire sur la vente, à part qu'un produit annoncé en stock ne l'était pas, pour une carte mère plutôt rare (ASUS pro ws x570-ace) c'est embêtant, il a fallut rajouter 10 jours avant l'e... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Computergeschäft

Über 1foDiscount

Vom Unternehmen geschrieben

1foDiscount est une société e-commerçante située au Havre, en Normandie, depuis 2013.
Nous proposons des milliers de produits ; informatique, jeux, jouets, électroménager, papèterie, bricolage ; expédiables le jour-même dans toute la France.
L'ensemble de nos équipes ainsi que nos entrepôts et bureaux sont "Made in France".

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jackpot à tout les niveaux !

Que ce soit les prix, le sav, ou le délais/service de livraison, tout est au top !

-Prix globalement moins chère qu'ailleurs !
-Service GLS pour la livraison, sms 30 min avant passage, tracking de la tournée à partir de la 5eme places, livraison en 2 jours ouvrés et gratuite !
-SAV au top, la personne m'as bien renseigné sur les produits et sur l'entreprise !

-Seul bémol si je peux dire ainsi, le manque de marque connu pour les périphériques et plus de diversité globalement.

11. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arnaque tout simplement

J'ai commandé une carte mère à 300€ et j'ai reçu une carte mère complètement défectueuse. L'intérieur du carton était déjà abîmé dès que j'ai soulevé la carte mère, ensuite un petit morceau de scotch mal couper et poser de traver sur le côté droit du plastique pour servir de sceller tout dégueulasse.
Pour finir le socket avec des pins tordus même pas tu essayes de mettre ton processeur sinon tu peux en finir avec lui. Pour le transport le produit est mis dans un carton asser grand sans être calé du coup vive les secousses pour un produit aussi cher. Pour finir il ne veule pas reprendre leurs produits défectueux, d'occasion, reconditionné. En gros il se débarrasse de leurs produits défectueux de cette manière en les refilant aux clients, et il vont te dire que nos produits sont neuf et que c'est pas possible que c'est après livraison que ça c'est fait ect. Une arnaque bien ficelé. Je vous déconseille vraiment d'acheter quelques choses chez eux si vous ne voulez pas vous retrouvez dans ma situation, ça fait depuis septembre que j'attends de voir si Cdiscount va me rembourser. J'ai connu malheureusement 1fodiscount sur le marketplace de Cdiscount.1fodiscount ne voulait pas de mon retour mais Cdiscount leur à mis un petit coup de pression et du coup il on accepté mais c'était juste du vent. J'ai payé 21€ pour le retour avec assurance de la valeur du produit et remise sous signature. 1fodiscount à bien réceptionné le produit pour ensuite me dire qu'il n'accepte pas le retour en plus des 21€ que j'ai payé pour l'envoi encore de l'argent de perdu mais par la suite Cdiscount ma rembourser mais 1fodiscount ne prend rien en charge pour le retour. Même s'il font genre qu'il accepte le retour demander par Cdiscount, il savait déjà qu'à la réception du colis qu'il allait refuser la prise en charge.
Le premier message reçu voulais tout dire. Il savait très bien qu'après t'avoir envoyé un produit défectueux qu'il allait refusé immédiatement le retour.
Nous faisons suite à votre commande Cdiscount 2408282357MN534 passée le 28/08/2024.

Nous ne vendons que des produits NEUFS et donc en parfait état.
De plus, le socket des cartes mères est systématiquement contrôlé en sortie d'usine et ne peut donc être détérioré d'origine.
Par expérience, des PINs tordus ne peuvent résulter que de mauvaises manipulations après livraison.

Si vous nous retourner votre produit nous serons obligés d'effectuer un refus de prise en charge.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire

Cordialement

L'équipe 1foDiscount

Voilà comment recevoir un produit défectueux et se faire arnaquer en retour. Actuellement le produit je ne sais pas où il se trouve depuis le retour. Il l'on peut être déjà envoyé à un autre client. Du moins pour le moment je me suis fait arnaquer de 300€ et une carte mère défectueuse qui a disparu des radars.
On n'a pas la même notion du neuf, vous et moi, dommage que sur Trustpilot on ne peut pas montrer les photos, les clients méritent de voir la vérité et de juger par eux même, tout vos mensonges seront effacer d'un coup de regard. A fuir

7. September 2024
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Antwort von 1foDiscount

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis très partial et parcellaire concernant votre expérience d'achat sur Cdiscount.
En premier lieu, nous répétons effectivement, nous ne vendons QUE des produits neufs et certifiés d'origine. Nous travaillons en direct avec la plupart des grandes marques et nous approvisionnons directement de leurs entrepôts.
Dans votre cas, Gigabyte conditionne ses cartes mères en scellant le sachet isostatique avec un adhésif simple, parfois excentré en effet. Mais vous avez bien reçu un produit neuf, qui avait moins de 10 jours en stock chez nous au moment de votre commande.
Le socket est la zone la plus contrôlée lors du processus de fabrication et il est quasiment impossible que les multiples contrôles qualité aient laissé passer une dégradation de cet ordre. Toute personne ayant un minimum de connaissance du secteur le sait pertinemment.

Concernant votre mésaventure, un socket avec des pins tordus est la cause la plus fréquente de panne constatée, et malheureusement due à des manipulations maladroites. C'est ce qui a justifié notre refus de prise en charge ici. L'emballage d'origine ainsi que tous les accessoires sont intacts, et seul le socket est dégradé, contrairement à vos dires.
Vous pourrez toujours remettre en cause notre parole et notre probité mais la réalité des faits appuient nos propos. Nous vendons des milliers de cartes mères chaque année et si nous avions les pratiques que vous décrivez, nous serions inondés d'avis sur ce sujet, ce qui n'est pas le cas.

Par conséquent, nous ne pouvons que dénoncer vos propos diffamatoires et rassurer notre clientèle sur notre sérieux et la qualité de nos produits.

Cordialement,
L'équipe 1foDiscount

ps : votre produit va vous être réexpédié, nous attendons le feu vert de Cdiscount qui ne devrait plus tarder pour cela.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande express !!

Commande passée le premier, livré le deux. Livraison gratuite sans abonnement. Produit fragile bien protégé. Que dire de plus! A si, merci..

1. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

sav lent, très lent, trop lent....

le colis était bien arrivé, j'ai dû le renvoyer car j'ai eu des soucis financier, j'ai demander un remboursement. demandé le 18, colis récupéré par l'entreprise le 23, et depuis 8jours maintenant, aucune nouvelle, ils ne font que me répéter que je dois attendre que leur technicien analyse le colis pour autoriser le remboursement.... en 8jours il n'aurait pas eu le temps de le faire ? bref.... je me demande déjà si je devrais faire un litige à la consommation ou pas..... je n'ai jamais eu à faire à un sav aussi lent, je ne recommande pas ce site, il est annoncé safe sur france vérif, donc je ne me suis pas trop méfier, mais comme quoi... il faut toujours faire attention.....

1. Oktober 2024
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1foDiscount-Logo

Antwort von 1foDiscount

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre impatience dans ce dossier.
Tous les produits que nous recevons, que ce soit pour une défaillance ou une rétractation sont vérifiées par notre service technique avant toute chose.
Votre remboursement a été demandé aujourd'hui, soit dans largement dans le délai des 14 jours octroyés par la loi pour le faire.

Il est dommage de baser une note et un jugement sur un aspect unique qui certes, peut être amélioré, mais qui est largement dans le cadre légal et dans la norme du secteur.

Cordialement

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je viens de découvrir 1FODISCOUNT et…

Je viens de découvrir 1FODISCOUNT et c'est une une vraie bonne surprise !
Site plus sympa et beaucoup plus clair que... beaucoup d'autres.
Commande (carte mère, processeur et carte graphique) moins cher que chez Am...
Livraison gratuite au matin du 3ème jour.
Et tout ça par une société Française indépendante qui vends en direct avec des prix aussi bas que les grosses multinationales et leurs places de marché aux fournisseurs parfois douteux !
Un seul regret : Ne pas avoir connu 1FODISCOUNT plus tôt.
Favorisez les sociétés qui paient leurs impôts en France, ça fera du bien à tous le monde.
Moi, je les ai mis en haut de mes favoris bons plans.

26. September 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Materiel d'occasion

Radiateur Alpha cool 360 mm reçut avec des éclats de peinture et vis de fixation manquantes. Nul part il était notifié que ce produit était soit reconditionné, soit d'occasion. Impossible de joindre le service client les conseillers sont tous occupé, surement trop de réclamation. Donc 1 étoile.
Bonne surprise ce matin appel du S.A.V et du coup matériel remplacé. D'où les 3 étoiles, affaire à suivre.
Du coup nouveau radiateur reçu et la effectivement il est 100 % Neuf.
Merci au SAV.

19. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service de qualité

J'ai eu l'occasion de tester la réactivité de ce vendeur à cause d'un problème sur une imprimante qui était défectueuse

Le récit de mon aventure se trouve ci après et le vendeur m'a contacté afin de me proposer une solution honnête consistant à prendre à sa charge les frais de retour afin de constater lui même la panne pour procéder au remplacement du produit

La personne qui pour information m'a contacté spontanément a fait preuve d'un grand professionnalisme

Il s'est montré determiné à trouver une solution rapide au problème ce qui est particulièrement sérieux et rassurant

Je recommande vivement ce vendeur

Et son service aux clients animé par Julien

ATTENTION
J'ai acheté une imprimante BROTHER auprès de ce vendeur sur Amazon qui a été défectueuse dès la première utilisation
J'ai demandé immédiatement et poliement au vendeur le renvoie d'une imprimante neuve mais le vendeur m'oriente vers BROTHER pour faire jouer le SAV ce qui n'est pas normal puisque l'imprimante a été défectueuse dès la première utilisation
Normalement le vendeur aurait du me remplacer le produit immédiatement
Vous conviendrez que ce comportement refusant le remplacement est étrange
Je laisse le vendeur me répondre publiquement mais cela ressemble aux pratiques d'un vendeur malhonnête qui commercialise des produits défectueux puis demande au client de se debrouiller avec le fabricant

MISE A JOUR

Le vendeur me répond sur Trust Pilot qui a le mérite de publier mon commentaire qu'il m'a laissé le choix pour que je puisse retourner mon imprimante sauf qu'il oublie de preciser que le retour est à ma charge sans parler des cartouches d'encre qui une fois déballées pour l'installation me seront facturées

Au final il faut que je paie afin de retourner l'imprimante au vendeur puis que je paie les cartouches
A la fin cela me coute la moitié du prix de l'imprimante
Si le vendeur avait été correct il m'aurait retransmis l'étiquette retour sans frais et aurait remplacé le produit gratuitement
Je le laisse me répondre

9. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait à tous les points de vue

Les produits annoncés comme étant en stock le sont réellement. L'expédition est très rapide. L'emballage est particulièrement soigné et, ce qui ne gâte rien, les prix sont compétitifs. Que demander de plus ?

2. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service après vente au top

Quand tout va bien il est facile de mettre 5 étoiles.
Quand votre livraison se passe moins bien c'est compliqué d'être satisfait. Pourtant je le suis à 100%
Merci à Julien au service après vente qui a su comprendre la situation et faire en sorte que tout se passe bien.
Colis arrivé endommagé lors de la livraison. 1fodiscound n'y est pour rien mais on tout fait pour que je sois satisfait.

22. August 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

les prix et la livraison

tarifs contenus, livraison gratuite et rapide. Je commande depuis longtemps chez 1fodiscount et je n'ai jamais été déçu.

8. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Premier achat très satisfaisant

Premier achat réalisé sur ce site que je ne connaissais pas.
Je cherchais le meilleur prix pour un destructeur de documents et j'ai vu que 1foDiscount était le mieux placé.
J'ai cherché des avis de clients, très bons pour la grande majorité.
La livraison a été faite le jour prévu, colis était très bien emballé.
Bravo et bonne continuation.

22. August 2024

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