1foDiscount Bewertungen 896

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1fo Discount ? A fuir absolument ! Expérience client déplorable. Un article mal nommé et mal décrit, je me retrouve donc avec un produit que je ne souhaitais pas commander. Je les en informe et "ok... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai trouvé ce site par hasard, en regardant les vendeurs partenaires Amazon. En regardant les prix et les dispos, je me disais, c'est surprenant, ils ont presque tout ce que je veux en stock à 1... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai commander une Carte graphique sur Cdiscount via 1foDiscount comme vendeur : Palit GeForce RTX 507012 Go Infinity 3 J'ai recu le colis le lendemain en parfait état , après montage elle fon... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

j'achète chez eux depuis mars 2022 , jamais déçu, les colis arrive toujours très rapidement et jamais abimer. livraison standard gratuite sur tout les produits. le plus gros points fort pour moi , l... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Computergeschäft

Über 1foDiscount

Vom Unternehmen geschrieben

1foDiscount est une société e-commerçante située au Havre, en Normandie, depuis 2013.
Nous proposons des milliers de produits ; informatique, jeux, jouets, électroménager, papèterie, bricolage ; expédiables le jour-même dans toute la France.
L'ensemble de nos équipes ainsi que nos entrepôts et bureaux sont "Made in France".

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapide et économique

J'ai acheté de la pâte thermique Arctic MX-4 et un cable USB A vers C. L'envoie était gratuit dès la pâte thermique, elle était à moins de 5 euros.
Commandé un vendredi reçu un lundi, parfait

23. Mai 2025
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ZOTAC 5080 SOLIC CORE OC + ARTIC FREEZER 3 420

Commande d'une carte 5080 ZOTAC pour un ami...
Nous avons reçu la carte 48H après par chronopost bien emabllée sans défauts sur la boite. carte branchée qu'aujourd'hui tout à l'air de fonctionner.
Quelques jours plus tard commande d'un ARTIC FREEZER 3 420 via AMAZON pour moi cette fois ci. article recu en 24H par chronopost. TRES BIEN EMBALLE. RIEN A REDIRE
ARTICLE FOURNI AVEC UN CODE POUR DOOM OFFERT. CODE FONCTIONNEL RECU PAR LE MARCHAND 15J PLUS TARD.

14. Mai 2025
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A fuire

A fuire, aucun sav, parle mal a ses clients, ne répond quasiment pas quand on a besoin d'eux pour une garantie, et ne s'occupe pas des prise en garantie.

2. Mai 2025
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Antwort von 1foDiscount

Bonjour,

Il y a une dichotomie entre votre commentaire lapidaire et la situation réelle.
Vous réclamez le remboursement pour une commande datant de mai 2023, pour un produit, une carte mère, qui est parfaitement fonctionnelle en atelier.

Nous avons eu pas moins de 26 échanges sur ce dossier avec vous, donc pour un service client qui ne répond pas, il y a pire a priori. D'autre part, nous avons toujours été courtois, contrairement à plusieurs de vos messages où il n'y a qu'injonctions et phrases avec des mots en CAPITALE.

Le cadre légal de la garantie légale de conformité prévoit le renvoi d'un produit fonctionnel, et c'est ce que nous avons fait. Donc en soi, certes, nous ne cédons pas à vos desiderata mais nous respectons la loi, et renvoyons un produit qui fonctionne parfaitement.
C'est ce que nous nous efforçons toujours de faire.

Cordialement,
L'équipe 1foDiscount

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Non respect des conditions de rétractation dans le délai légal…

Rétractation dans le délai légal concernant une carte graphique que je n'ai pas utilisé car j'attendais de recevoir un waterblock en rupture de stock. J'ai donc changé de modèle de carte graphique et renvoyé celle que je leur avais acheté. Emballage parfait, produit réexpédié en parfait état et parfaitement protégé, mais ce vendeur malhonnête essaye de m'arnaquer en appliquant une décote de 10% sur le remboursement.

J'attends de voir comment le litige va se solder mais je n'hésiterai pas à saisir les autorités compétentes. En attendant je ne peux que vous déconseiller d'acheter chez eux.

30. April 2025
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Vendeur vraiment pro

J'ai commander une Carte graphique sur Cdiscount via 1foDiscount comme vendeur :
Palit GeForce RTX 507012 Go Infinity 3

J'ai recu le colis le lendemain en parfait état , après montage elle fonctionne parfaitement.

Je recommander 1foDiscount , ce sont vraiment des pro

12. Mai 2025
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Disque dur défectueux - Vendeur fripouille

Disque dur acheté sur le site de la FNAC via le partenaire1fodiscount. Le matériel ne fonctionnait pas : Discutions sur la plateforme avec 1fodiscount qui me demande la configuration de mon PC ??? étonnant. Envoi des informations et aucune réponse de leur SAV. Je demande un échange ou un remboursement tjs pas de réponse, ils jouent la montre. Je renvoi l’article à mes frais (ils ne me proposent pas de bon de retour pour gagner du temps) et fais jouer mon droit de rétractation avant les 14 jours : réponse d’1fodiscount qui m’informe qu’ils n’ont pas le disque … bref ils me mènent en bateau. Je contacte finalement le service litige de la FNAC très efficace qui clôture l’affaire assez rapidement.
Je vous conseille de faire jouer votre droit de rétractation très rapidement, de ne pas discuter avec le SAV d’1fodiscount qui n’en n’est pas un, de garder la facture du colis de retour et la preuve de dépôts sinon vous ne serez jamais remboursé. Bon courage à vous si comme moi vous lisez les avis sur ce site un peu trop tard.

4. April 2025
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Antwort von 1foDiscount

Bonjour,

Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, renforcée visiblement par un soucis technique car nous avons répondu à chaque fois à vos messages.
Vous nous avez signalé le 10/04 un problème avec votre produit, auquel nous vous avons effectivement demandé plus d'informations sur votre configuration afin de comprendre la nature du problème.
Une fois la réponse reçue le 11/04, nous vous avons transmis la procédure de retour en garantie, suivi de la transmission d'une étiquette de retour prépayée Chronopost (que vous n'avez pas reçu visiblement).
Le 15/04, vous avez optez finalement pour la rétractation et avons accepté le jour même votre choix.
Après, il semble y avoir eu un retard au niveau de la livraison du colis dans nos locaux car le suivi indiquait une livraison chez nous mi-avril alors que la réception n'a pu être confirmée que début mai. Nous avons ensuite procédé immédiatement au remboursement de votre commande, sans intervention de la Fnac, nous tenons à la préciser.
Une fois de plus, nous sommes désolés que cela ne se soit pas passé comme vous auriez voulu que cela soit mais nous avons fait notre maximum pour répondre rapidement et ne pas perdre de temps quand nous avions la main sur les évènements. Malheureusement, nous ne maîtrisons pas la logistique et les temps de transit des colis qui peuvent s'allonger anormalement.

Cordialement,
L'équipe 1foDiscount

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bon rapport qualité/prix mais SAV catastrophique

Bon rapport qualité/prix et livraison rapide, mais n'ayez surtout pas un SAV chez eux ! Il ne respecte pas le code de la consommation sur les délais et ne remplace pas le produit si il est défectueux.
1 mois et demi pour m'indiquer que mon AIO est défectueux et pour me dire qu'après toute cette attente je devais patienter encore 5 semaines le retour du produit qu'ils avaient renvoyés au constructeur... Le pire c'est qu'ils avaient bien le produit en stock mais ils ne voulaient ni procéder à un remplacement du produit neuf ni à un remboursement alors que le constructeur allait sûrement leur renvoyer un produit identique est neuf.
Heureusement Cdiscount a pris en compte mes deux réclamation auprès de ce vendeur et m'a remboursé.
Rien que pour leur SAV catastrophique je vous déconseille ce vendeur.

24. April 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Colis reçu dans un parfait état

Colis reçu dans un parfait état, le processeur que j'ai acheté sur le site marche parfaitement. Seul bémol, si vous avez commandé sans avoir crée de compte vous recevez le suivis du colis par mail et non sur le site. Inscrivez vous avant de commandé. Sinon rien à repprocher.

22. April 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mais où sont ils pour la garantie ?

Presque rien à dire sur la vente, à part qu'un produit annoncé en stock ne l'était pas, pour une carte mère plutôt rare (ASUS pro ws x570-ace) c'est embêtant, il a fallut rajouter 10 jours avant l'envoi.
Bref, produit impeccable, tout fonctionne bien jusqu'à aujourd'hui, soit 2 ans et 10 mois...
Les cartes mères ASUS sont garanties 3 ans, mais ils refusent de la prendre en charge directement, il faut passer par le revendeur. Depuis c'est un mur, aucune réponse de 1foDiscount, et l'intervention de Darty (via sa boutique) ne change rien. On se dirige vers une procédure plus contraignante pour ce vendeur pas très honnête.

14. April 2025
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Antwort von 1foDiscount

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits et que vous ayez eu des difficultés à nous contacter.
En effet Darty a fait évoluer en 2023 sa plateforme et toutes les commandes antérieures ne peuvent plus nous contacter via leur site. Nous les avions prévenus à l'époque mais aucune solution technique n'a été instaurée par leurs soins.

Concernant votre problème, nous vous proposons de nous contacter directement par mail à contact@1fodiscount.com avec votre numéro de commande afin de voir avec vous comment nous allons palier la défection d'ASUS et vous aider dans la résolution de votre problème.

Cordialement,
L'équipe 1foDiscount

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ja commander une 5080, parfait

Ja commander une 5080 (palit ) parfait arriver a la date prevu dans une période où c'est incertain. Plus de la pâte thermique tout nickel a un super prix (en plus c'est français il me semble donc 10/10)

15. April 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site recommandable...

Livraison en 4 jours avec un jour de retard sur la prévision annoncée, rien de bien grave! Produit conforme, conditionnement correct, bonne qualité, tarifs avantageux , services 1foDiscount réactifs, suivi logistique sérieux, je suis satisfait pour ma première commande !

7. April 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

rien à reprocher

Choix intéressant sur les composants, pour un 7500f personnellement c'était un des moins chers. Commandé le samedi après midi, reçu le mardi. Commande bien emballée avec des coussins d'air pour tout protéger.

8. April 2025
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