1foDiscount Bewertungen 896

⚠ Attention, n’achetez surtout pas chez 1foDiscount ! ⚠

J’ai commandé un disque dur chez eux et je l’ai reçu déjà endommagé. Dès la réception, j’ai constaté un impact sur la plaque métallique. J’ai immédiatement demandé un retour, pensant que le service client serait honnête… Grave erreur !

Après avoir retourné le produit dans son emballage d’origine, avec toutes les protections fournies, ils ont refusé mon remboursement, prétextant que le disque dur avait été "abîmé par mes soins". En gros, ils m’accusent de l’avoir cassé moi-même et c’est impossible de prouver le contraire. Un vrai piège !

En cherchant un peu, j’ai découvert que je ne suis pas le seul à avoir été victime de cette arnaque. Leur méthode est bien rodée : envoyer un produit défectueux, refuser le remboursement en accusant le client et garder l’argent.

💀 Si vous tenez à votre argent, ne commandez surtout pas chez eux ! 💀
1foDiscount est une société d’escrocs qui mérite d’être bannie des plateformes de vente.

Ps : 1foDiscount pas la peine de répondre, on s'en balec de se que vous racontez.

Le produit est conforme à la présentation sur le site. Fonctionne à merveille

Cool, je conseil

Une MSI 5080 à 2219 euros sur Amazon le 01/02/25, bravo!
Avant d'acheter à nouveau chez vous on va en voir passer des générations de CG.

Boutique de scalpers. Ils vendent des cartes graphiques à 150% du prix des autres boutiques. c'est d'une malhonnêteté déconcertante.

Commande faite le 30 janvier, colis reçu le lendemain. Rien à redire, le top !

Boutique très intéressante avec un large choix.

Le personnel y est compétent et disponible. Victime de leur succès, l'entreprise peut mettre du temps à répondre mais cela sera toujours fait avec professionnalisme.

Respect des délais , merci

2ème commande effectuée sur ce site . Rien à redire . Envoi et livraison rapides .Parfait

Mauvaise foi du revendeur stipulant une tentative de fraude d'un retour de produit, ils ne reconnaissent même pas les références de leurs propres produits. Colis reçu le 05/12/2024, Litige ouvert le 18/12/2024 toujours en cours. Apres quelques échanges le produit est renvoyé le 04/01/2025 en colissimo avec une signature réceptionné chez eux soit disant le 22/01/2025 je ne pensais pas qu'un colis mettrait 18 jours de livraison en colissimo en France encore de la mauvaise foi et bien sur renvois au frais du client bien évidement. Heureusement que la communication se fait via l'intermédiaire de Paypal.
Service client déplorable à fuir. Produit moins chère sur le site forcement vu la qualité du SAV et des moyens de les contacter. Je ne recommande a personne de commander sur leur site, s'il y a le moindre soucis bonjour les complications.

Rapide et efficace.
RAS

Commande de découverte via cowcotland je ne connaissais pas le site, envoi rapide, emballage sécurisant et prix hyper compétitifs, rien à redire j’y reviendrai.

C'est parfait. Produit conforme, bien emballé et livré un jour en avance par rapport à la date prévue.

Minable. Commande sur 1fodiscount pas le biais de rakuten d'un SSD nvem. Problème de fonctionnement ou de compatibilité.
Dépôt d'une réclamation sur Rakuten mais assez fonctionnement assez flou. Je retourne donc l'article au vendeur à mes frais pour accélérer la procédure
Depuis le colis est bloquée par la poste (grêve) et je suis toujours dans l'attente de mon remboursement Bientôt UN MOIS depuis le passage de la commande.
Dès la fin du litige déposé sur PAYPAL et de mon remboursement je ferme mon compte RAKUTEN. Ce site est un fantôme une HONTE.

En réponse aux menteurs de 1fodiscount : un petit rappel des faits. J'ai expédié le colis car vous ne m'aviez pas fourni de bon de retour. Le colis était déjà expédié quand je vous ai signalé qu'il y avait une possibilité d'incompatibilité de port.
Le colis était déjà en route quand de manière magique vous avez décrété un droit de rétractation.
Toujours dans l'attente de mon remboursement.

LE RETOUR A ETE FAIT EN LETTRE SUIVIE PAR LA POSTE BANDE DE CHARLOTS. LE COLIS N'EST PAS PERDU MAIS BLOQUEE PAR LES GREVES Site à fuir.

Je suis toujours stressé par ma 1ere commande sur un nouveau site. La, je dois dire que tout c'est bien passé. Expédition rapide. Le site est clair et bien fait. Les prix sont corrects. Je recommande.
(Hors SAV que je n'ai pas testé)

Rien à redire sur la livraison, c'était rapide, bien emballé.

En revanche, si vous vous rendez compte que votre produit est défectueux après leur période de retractation ,notamment dans le cadre de construction d'un PC, n'esperez pas de remboursement. Ils proposent un service de garantie avec diagnostic si vous envoyez votre colis, mais n'accepteront jamais un remboursement. Ce qui dans mon cas, où j'ai déjà remplacé deux fois mon matériel par la garantie via le fabricant et non via leur boutique, ne me convient pas vu que cela fait donc 3 mauvaises expérience avec la marque. 1fodiscount insiste sur le fait qu'ils peuvent seulement faire ce que j'ai déjà fais (deux fois) de leur côté mais refusent le remboursement car ils ne sauront pas quoi faire de mon matériel et que cela leur fait des pertes.

En outre, malgré le fait qu'ils doivent vendre, je vous les déconseille, une boutique de qualité et respectueuse souhaite plutôt vendre et avoir une satisfaction de ses clients. Je vous conseille plutôt d'aller vers des boutique comme Cybertek, LDLC (malgré leur prix ils ont un service client exceptionnel sur ce point là),Grosbill etc. Beaucoup de boutique acceptent et s'adaptent à la demande du client, sans se limiter au minimum légal pour éviter de trop perdre d'argent. Les discussions avec le service client en deviennent ridicule car ils n'essayent pas de trouver une solution mais insistent pour leur solution à eux (le minimum légal encore une fois), il y avait d'autre solution et c'est dommage.

Si vous avez des produits défectueux, il va être difficile de récuperer votre argent (à part sur leur courte période légale de 14jours, attention cette période est très importante car il font le minimum légal). Fuyez ce site, les prix sont parfois moins cher, mais il y a une raison, cette boutique fait partie des boutiques qui proposent un service client assez peu compréhensif et qui font tout pour limiter leur perte, sacrifiant la satisfaction client. En gros si vous pouvez éviter ce site et priviligier d'autres sites, faîtes-le, vraiment.

EDIT: Par rapport à leur réponse, je n'ai pas donner mon identité sur un site d'avis, je partage simplement mon expérience. Il n'est en rien question de compétitivité dans le cadre de la satisfaction client, d'autres revendeurs proposent une bien meilleure qualité de service client, tout en offrant des remboursements et ça, sans se contenter du minimum légal. Je conseille vivement pour un service client plus confortable et qui ne vous ferons pas perdre d'argent, car renvoyer un composant PC lorsque l'on travaille dessus sans avoir forcément la possession d'un second composant est délicat. Vous vous doutez bien que si je vous envoyez un matériel défectueux, vous aimeriez un remplacement et pas la privation de vos ordinateurs car vous travaillez dessus toute la journée, pour ne pas faire votre travail de service client.

De plus, je n'ai pas besoin de vous pour contacter un constructeur, je peux le faire moi-même, proposer de faire des procédés que j'ai déjà fais est assez ironique de la part d'un service client. En conclusion, vous revendez oui, mais vous ne gérez en rien les composants et le matériel défectueux. En conclusion j'ai un matériel défectueux qui ne me sert à rien, et j'ai perdu de l'argent. Essayez de résoudre les problèmes des clients plutôt que de venir répondre pour simplement exprimer un " pas vu, pas pris " comme argument.

Livraison d'une carte mère qui était sensé être rapidement livrée le 2 n'arrive qu'aujourd'hui alors que seul argument d'achat chez eux. Alors oui, on peut considérer ça comme de l'impatience mais dire que ton colis arrive le 2 janvier AU PLUS TARD et le recevoir le 4 je considère ça comme une brèche de contrat.....

J'ai commandé une carte graphique Nvidia RTX 4080 Super le 22 décembre 2024 à 23h30, avec l'espoir fou qu'1foDiscount réussirait à la faire livrer avant la nuit de Noël, le 24 au soir, comme ils l'indiquaient sur leur site... J'ai ajouté à la commande les 1,29 € supplémentaires demandés pour être livré avant midi car j'étais en Haute Savoie et il neigeait vraiment beaucoup.
J'étais vraiment inquiet car cette carte remplaçait celle commandée chez un autre fournisseur qui venait de nous faire "faux bon" alors que celle-ci devait être un cadeau sous le sapin à quelqu'un qui repartait après!!
J'ai suivi en temps réel par internet l'avancement de la préparation, puis de la livraison sur le site, le 23 à 15h56 le colis était dans les mains du transporteur, et suivait le n° Chronopost correspondant: 1foDiscount = bravo!...
Enfin, miracle, le 24 à 10h30 j'étais informé que j'étais en livraison!
Je me jette sur le site Chronopost pour voir où ils en étaient, mais là "moins top": "ANNECY CHRONOPOST" m'écrivent: "Echec de livraison suite à l'absence du destinataire" alors que j'étais devant ma fenêtre, bien sûr, à guetter les rares véhicules qui circulaient sur la neige!
Puis, panique: nouveau message de Chronopost à 10h46:"Votre colis sera déposé dans un point de proximité dans un délai de 24h. Afin de connaître celui-ci, nous vous remercions de consulter notre page ultérieurement." Cela semblait mort pour le "sous le sapin"!!!
Heureusement, 9mn plus tard: " ANNECY CHRONOPOST Colis mis à disposition au point de retrait - Point de retrait : EPICERIE MONTRIOND - 90 ROUTE DE MORZINE - 74110 - MONTRIOND - FR "
C'est sur la Route Nationale, dans la vallée! Je me précipite en sortant la voiture équipée neige car cette épicerie ferme à 12h30, pétante!
D'après le suivi Chronopost, j'ai réussi à prendre le colis à 12h32...Ouf!... l'épicier n'a pas nié que Chronopost lui avait, bien sûr, déposé tous les colis sans aller chez les destinataires compte tenu de la neige!!!
L'ouverture du cadeau sous le sapin à été une vraie fête, merci.