2Checkout Bewertungen 2 519

Mir wurde eine Verlägerung für 9,72€ angeboten die ich auch bezahlt habe. Die Verlägerung habe ich aber nicht bekommen sta dessen eine neue Rechnung über 26,74€.
Auf meine Mail kamen mehrfach neue Rechnungen wieder mal über 9,72€ bzw. 26,74€ auf meinen Einwand das ich bereits bezahlt habe keine Reaktion. Mein Geld bekam ich auch nicht zurück

Es hat alles geklappt, ich habe mein Geld zurück.
Vielen, vielen Dank!

❌ Vorsicht 🚨

Ich hab ein kostenloses HMA Abo probiert und direkt nach 30 Minuten wieder gekündigt, weil es totaler Müll ist.
Mir wurde tdem von denen für ein ganzes Jahr das Geld abgebucht!!!
Die unterstützen das alles und geben seit Tagen keine Antwort!!
Finger weg!

Ich habe am 22.02.2024 Bitdefender Total Security über PayPal ( 2Checkout Bestellnummer 228553618 /
2Checkout Abonnement- Referenz 2K4WCB6U0G )
gekauft. Ich habe aber keinen Code, also möchte ich mein Geld zurück, bei diesem Support ist es nicht so einfach. ( Wer-Wie- Was- Wo )
Mein Geld sehe ich schon fast als verloren an trotz vieler Mails in diesem Wirr War von Textanleitungen.
Warum ist dieses Thema Geld zurück bei anderen Anbietern viel. viel besser Gelöst.

Softwarekey 2x gekauft, 2x Belastung auf Kreditkarte - bis heute KEINE Bestätigungsemail und KEINEN Softwarekey erhalten. Auftragssornierung bleibt unbeantwortet. Auch nach Telefonkontakt keine Mails erhalten. Handelt es sich um eine neue Betrugsmasche ? - Zwischenzeitlich Strafanzeige gestellt und Rücküberweisung bei Kreditinstitut eingeleitet

- 30.01.: Die Stellungnahme ist ein Joke; keine Rücküberweisung, keine Bestätigungsmail der Stornierung, kein Eingang im Spam-Ordner, keine schriftliche direkte Kontaktaufnahme. Es ist dreist was hier abläuft.
VORSICHT - ABZOCKE UND BETRUG

Ich habe Mondly auf Probe getestet und wollte das Probeabonnement rechzeitig kündigen, bevor es kostenpflichtig für ein Jahr verlängert wird.
Jedoch war mir ein Einloggen in meinen Account bei 2checkout (Verifone) zum Kündigen nicht möglich. Ich versuchte zudem mehrmals, mir Zugangscodes schicken zu lassen bzw. mein Passwort zurücksetzen zu lassen - alles ohne Erfolg.
Sodann schrieb ich dem Support das Problem und erhielt eine Woche lang - bis heute! - keine Antwort, bis sich nun schlussendlich mein Abonnement doch unwillentlich um ein Jahr verlängerte.
Soeben schrieb ich dem Support erneut, mit Bitte um Erstattung der Gebühren und Kündigung des Vertrags. Ich hoffe auf eine Antwort!

Update (15.01.24): Die Antwort von 2Checkout (now Verifone) auf meine Rezension ist nun 5 Tage her und immer noch wurde ich nicht per E-Mail von dem Unternehmen kontaktiert, trotz dessen dies angekündigt wurde. Ich werde wohl in Kürze juristischen Beistand einholen.

Update (19.01.24): Meinem Anliegen, der Stornierung meines Abonnements, sei inzwischen nachgekommen worden. Der Support war höflich. Eine Erstattung werde derzeit noch geprüft. Für mich ist das Hauptanliegen somit erledigt.

Fazit: Meine Rezension bezieht sich ausschließlich auf den (verwaltungs-)technischen Vorgang, nicht das Produkt. Mondly ist, soweit getestet, eine super App. Der Support war, einmal in Gang gekommen, auch relativ rege und löste das Problem innerhalb weniger Tage. Hoffentlich war meine Problematik nur ein unrühmlicher Einzelfall. Der Transparenz halber lasse ich meine Bewertung hier verbleiben (von 1 auf 2 Sterne angepasst).

Nachdem ich eine App gekauft habe und einige Tage lang bis auf eine Bearbeitungsinfo nichts Weiteres bekam, wurde ich unruhig und habe hier nachgeschaut. Man kann sehen, dass es bei einigen Käufern doch funktioniert, obwohl die Mehrheit Probleme äußert, hmmm... Ich schaute in meinen Spam-Ordner, uns sehe da: die Kaufbestätigung mit Registrierung-Code traf kurz nach dem Kauf dort ein... Also das ganze war ziemlich frustrierend, aber am Ende alles gut! Da es mich doch einige Nerven gekostet hat, gebe ich einen Punkt Abzug hier. Das Unternehmen soll dieses E-Mail-Sicherheitsproblem schnellmöglichst berichtigen!

Geld fälschlicherweise dahin überwiesen, Unternehmen zahlt nicht zurück! Am 12.10.23 7770,00€ fälschlicherweise überwiesen! 18 Telefonate später haben wir unser Geld nicht zurück! Man bekommt nur die Hotline ans Telefon, die einem sagt es liegt in der Buchhaltung. Man bekommt keinen Ansprechpartner! Jetzt wird das ganze per Anwalt und Gericht geklärt! Das ist Betrug!!!!!

Habe vor ca. 2 Wochen eine Email geschrieben und habe bis heute keine Antwort erhalten es geht um eine Rückzahlung von 80€ ungefähr. Kann nur vor dem Unternehem abraten genau so wie von HMA von denen ich auch keine Antwort bekommen habe obwohl mit 30 Tagen rückgabe recht geworben wird.

Sehr Kunden-unfreundlich. Bei einer Abbuchung für ein Software_Paket, dass sich als Virus/MAlware belasted erwiesen hat, war es nicht möglich eine Reklamation und Storno-Aufforderung bei Verifon abzugeben. Der Telefon-Support ist nur Werktags zw.9 und 17 Uhr erreichbar. In der Telefonansage wird total undeutlich von einer Mail-Hotline gesprochen, deren Adresse man unmöglich fehlerfrei aufschreiben kann. Das Online-Formular vom Kundensupport lässt sich nicht abschicken: Trotz vollständig ausgefüllten Feldern und regelmässigen Captcha-Klicks bleibt der "Submit-Message" inaktiv. Man gewinnt den starken Eindruck,dass Verifon nicht von Kundennachfragen belästigt werden möchte.

Ein Witz. VSDC mit automatischer PP-Abbuchung hinterlegt und prompt geht was schief. Erste Abbuchung in Ordnung. Dann plötzlich nach 4 Tagen noch eine Email mit Danke für die Bestellung und erneuter Abbuchung. Der Unterschied: Bei der ersten Abbuchung kommt der Key für die Software. Bei der zweiten Abbuchung kein Erhalt des Keys, dass macht die ganze Unglaubwürdig. Und 0 Antworten von deren Support. PP hat den Fall abgelehnt und bucht nicht zurück. Wenn das "Konto" bei 2checkout gehackt wurde, dann muss ich damit leben. Aber 0 Antwort geht gar nicht. Darunter "leiden" letztendlich die Programmierer von VSDC, denn ich werde nicht nur 2checkout meiden, sondern auch somit die Software (auch wenn man mit der kostenlosen Version auch arbeiten kann)

HILFE
kann mir bitte jemand sagen wie ich diese Programm kündige?
Leider funktioniert es bei mir nicht und ich habe mich schon 10000 mal mit meine Email angemeldet um ein Link zu bekommen (Abbonnement verwalten)
Das Geld per Paypal haben die aber schon pünktlich abgebucht :( wie komme ich aus der Nummer raus.
Auf meine Email antwortet natürlich keiner.
Bitte um Hilfe

Nach langem hin und her und etlichen E-Mails hat es dann doch noch geklappt.
Ohne extreme Hartnäckigkeit glaube ich aber nicht das eine Rückzahlung abgewickelt wird.

Finger weg, das ist für mich Betrug!

Ich hatte voriges Jahr Software gekauft, Bezahlung über PayPal.
Eine Aboinfo kam im Februar, ich habe alle Abos fristgerecht gekündigt.
Trotzdem wurde einfach der Betrag für jedes Abo einen Monat später abgebucht. Das ist für mich eindeutig Betrug.
Habe bei Paypal Einspruch erhoben, mal sehen was passiert.

Leider können keine minus Sterne vergeben werden. Diese Firma ist unseriös.

Im Dez. 2021 habe ich bei IObit für 3 Produkte eine jeweils 1-jährige Lizenz erworben. Dass bei der Bestellung eine automatische Verlängerung aktiviert war, war für mich nicht zu erkennen; die Zahlung wurde über 2Checkout per Kreditkarte abgewickelt. In der Zahlungsbestätigung wurde ebenfalls nicht auf eine automatische Verlängerung hingewiesen. Somit war für mich klar, dass nach 1 Jahr die Lizenz ausläuft und fertig. 2Checkout buchte jedoch im Dez. 2022 für diese 3 Produkte wieder die Jahreslizenz ab. In den FAQs von 2Checkout steht, dass sie bei Abonnements mit automatischer Verlängerung mind. 7 Tage vor Ablauf des Abos auf die anstehende Zahlung hinweisen; man hätte somit die Möglichkeit, noch rechtzeitig vorher das Abo zu beenden. Diese Mail habe ich jedoch nie erhalten. 2Checkout habe ich über deren Kontaktformular bereits 2x angeschrieben, den Sachverhalt erläutert und um Rückerstattung des abgebuchten Betrags gebeten. Das ist jetzt 3 Wochen (!) her und eine Antwort, geschweige denn die Rückerstattung, habe ich bis heute nicht erhalten.

14 Tägiges Rückgaberecht kann zwar angefordert werden, das Unternehmen reagiert aber (in meinem Fall) auf mehrfache Anfrage nicht.
Jetzt habe ich bei Paypal Käuferschutz beantragt, da wird das Unternehmen aktiv, warum sie das Rückgaberecht nicht gewähren erfährt aber erst mal nur Paypal. Dem Kunden gegenüber ist man wohl keine Reaktion schuldig.
Werde künftig Händler meiden, die Ihren Shop über 2Checkout (Verifone) abwickeln. Den restlichen Bewertungen nach hat diese Masche wohl System.
Die Standardantwort man solle den Support kontaktieren - der auf direkte Anfragen über das eigene Portal nicht reagiert - geschenkt!

Am 12.01.22 Software bei NERO bestellt. Mail von 2checkout für den ? Abschluss des Bezahlvorganges per paypal erhalten(Link).???? Am 16.01.22 support@2checkout angemahnt. Automatisch generierte Mail erhalten, deutscher Support würde sich melden. Bis zum 24.01.22 keine Lizenz und keinen Downloadlink erhalten.

Am 02.01.2023 erhielt ich von 2Checkout/Verifone eine E-Mail mit Anhang Rechnung, dass bei mir 14.05€ für ein ABO ab 03.01.d.J für "REVOuninstaller" in Rechnung gestellt wird/wurde und der Betrag durch/über PayPal eingezogen wird. Dieses ist am 04.01. auch so passiert.
Tatsache ist, dass ich kein Abo bei/für das Unternehmen abgeschlossen habe. 2checkout/Verifone handelte in widerrechtlicher Eigenmacht (Verstoß lt. UWG - siehe auch dort "Schwarze Liste".
Was war für mich zu tu? Nun, Widerspruch bei den Unternehmen ersteinmal per E-Mail. Die Lastschrift über einen "Lastschriftradar" bei der Bank reklamiert/Betrag wird von PayPal zurückgebucht. Hinweis an die Staatsanwaltschaft ob die Tatsachen für eine strafrechtliche Relevanz sprechen. Verbraucherzentrale (Bundesverband) kontakten, um in Erfahrung zu bringen wieweit die Unternehmen bereits dort "auffällig" waren/sind.
Zur Abmahnung bei einer entsprechenden Institution (Zentralen gegen "Unlauteren Wettbewerb) wird von mir geprüft. Auf die hier bereits abgegebenen negativen Bewertungen werde ich die Staatsanwaltschft hinweisen und somit ein öffentliches Interesse begründen.
Natürlich kommt 2checkout und die damit verbundenen Unternehmen auf meinen "internen Index". Nichts wird von meiner Seite aus mehr mit diesen Unternehmen "ablaufen". Gesperrt.

Seit 3 Tagen warte ich auf eine Antwort per E-Mail, aber es gibt keinerlei Reaktion. Mir wurden einfach 165 € abgebucht und erhielt nur eine Bestellinformation und das diese enthielt, dass ich auf den Link klicken soll, um vor Betrug zu schützen und die Bestellung somit akzeptiert wird. Ich habe niemals auf den Link geklickt und es gilt noch über meine alte E-Mail auf der ich keinen Zugriff habe, aber eine Bestellinformation kriege ich über meine neue? WTF?
Nicht einmal der deutsche Support in MÜNCHEN ist erreichbar, da geht gleich die Mailbox ran!

Seit wann gibt es hier eine Abopflicht? Letztes Jahr lief es einfach ab und Ende der Lizens.

Ich habe das Geld zurück buchen lassen, ich sehe es nicht ein soviel Geld zu bezahlen, geschweige hab ich dieses Geld.

Update:
Man hat sich gemeldet und jetzt warte ich auf den Prozess der Rückerstattung.
Bislang kam seit 2 Tagen nichts.