3DJake Bewertungen 760

Ich habe Filament bei 3DJake bestellt und hatte eine durchweg positive Erfahrung. Versand und Lieferung gingen schnell und ohne Probleme. Da oft nur negative Erlebnisse bewertet werden, wollte ich bewusst auch eine positive Rückmeldung da lassen. Gerne wieder!

Drucker bestellt mit garantiertem Lieferdatum,welches bei etwa mehr als einer Woche lag. Leider wurde an diesem Datum lediglich der Stromadapter geschickt.
Der Drucker wird einfach 2 Tage später losgeschickt und die Sendungsnummer ändert sich seit Tagen nicht. Alles in Allem warte ich seit 3 Tagen (Überfälligkeit) auf den Drucker und hab noch nicht einmal die die Info vom Versand Anbieter.
Das Datum hat sich im Bearbeitungsverlauf auch immer wieder ohne Informationen nach hinten verschoben. Schade. Hatte anfangs nen guten Eindruck

Der Drucker kam an, war sehr leicht aufzubauen und hat direkt Spaß gemacht.
Nach knapp 20 Stunden Drucken und 3 Tage später war das Heizbett defekt. Es heizte einfach nicht mehr auf. Kann passieren.
Was jedoch gar nicht passt, ist die langsame Abarbeitung von 3D Jake. Über eine Woche und noch immer keine Lösung in Sicht. Bis auf E-Mail keine Kontaktmöglichkeit und auch dort bekommt man nur spärlich mal eine Antwort.
Es wird nur vertröstet und sich dann nicht mehr gemeldet. Ich benötige das Gerät für mein Gewerbe, habe dies auch mitgeteilt und trotzdem keine Reaktion.
Den Kauf über 3D Jake, würde ich niemandem empfehlen. Bestellt lieber direkt beim Händler, denn mehr als dort nur nachfragen, macht 3DJake auch nicht.

Die Bestellung und Lieferung war problemlos und flott, als ich dann aber nach 3 Monaten Betrieb meines Elegoo Centauri Carbon Probleme hatte und den Sogenannten Kundenservice kontaktierte fing der Ärger an. Die Antwortzeit auf eine email ist 2-3 Tage und mit zahlreichen Nachfragen dauerte es fast 10 Tage bis ich mein Retourenaufkleber hatte. Nun ist der Drucker bereits vor 10 Tage bei 3DJake eingetroffen und es tut sich NICHTS! Angeblich soll mein neuer Drucker auf dem Weg zu mir sein, aber ohne Sendungsnummer glaube ich denen auch nichts. Dieser Kundenservice ist einfach grottenschlecht! Bin mal gespannt ob ich dann vielleicht nach 4 Wochen vielleicht wieder drucken kann. So vergrault man seine Kunden!! Mein Fazit: Lieber 10€ mehr ausgeben aber dafür ein echten Aftersales-Service
Update: Der neue Drucker ist nach ca. 4 Wochen bei mir eingetroffen und fast zeitgleich bekam ich einen weiteren Retourenaufkleber; was machen die da eigentlich im Kundenservice bei 3DJake?

Am 24,9.2025 habe ich ein Silhouette Curio 2 bestellt. Es fehlte seltsamer Weise der Netzteil. Das Problem sofort gemeldet, der Kundendienst zeigte sich ungläubig aber dann nach einigen email-wechseln wollte die Seriennummer des Geräts wissen. Immerhin bis heute habe ich keinen netzadapter bekommen, und ich finde es unmöglich - keine Empfehlung von mir.

Leider ist der Bambu Lap defekt und das nach zwei Wochen. Da ich kein Monteur bin nützen mir die per Mail gesendeten Anweisungen nichts. Ein Rückgabe Recht kennt sie Firma nicht.

Ich bin sehr zufrieden, ich habe mir einen Bambulab A1 bestellt. Da beim einschalten der Drucker den Homepunkt falsch gesetzt hatte und die Piepslatte beschädigt hat habe ich den Support kontaktieren. Es lief alles reibungslos ab. Der Supportangestellte Kai Uwe hat einen sehr guten Job gemacht. LG max

Eine riesige Auswahl an Werkzeugen, Ersatzteilen, Filamenten und vor allem 3D-Druckern zu äußerst günstigen Preisen! Ihre Website ist sehr benutzerfreundlich! Vielen Dank! Ich freue mich auf meine Bestellung!

Ich habe einen Elegoo Mars 5 Ultra am 26.11.2025 bei 3djake in Österreich bestellt. Das Paket kam am 10.01.2026 bei mir an. Soweit alles gut. Naja was soll man erwarten wenn Lieferketten scheinbar knapp sind. Auf Amazon wäre es bei weiten schneller gewesen. Aber ich dachte mir ich unterstütze die Österreichische Wirtschaft. Mittlerweile großer Fehler. Zurück zum Gerät. Am 18.01.2026 haben wir etwas gedruckt. Danach das Gerät gereinigt und ausgeschalten. Nach einiger Zeit wollten wir noch was drucken. Beim Einschalten frierte das Gerät mein Logo ein. Kurze Suche im Internet und Kontakt mir Elegoo, neue Firmware aufgespielt. Gerät startet wieder. Nun geht die UV-Led nicht mehr. Zeitgleich habe ich den 3djake Support kontaktiert und gebeten um Hilfestellung. Montagnachmittag kam dann eine MAil von 3djake ich solle die Seriennummer und Fotos oder Videos von dem Problem schicken. Habe ich gemacht seither kommt keine Rückmeldung mehr. Ganz schlechter Service ich hoffe ich kann 3djake Österreich über diesen Weg kontaktieren. Ich will dieses Gerät zurückschicken und mein Geld zurück erhalten. Das letzte Mal, dass ich bei heimischen Unternehmen etwas bestelle.

Die Bestellung eines 3d Druckers ohne weiteres Zubehör wurde um eine Woche am 13.01.2026 verschoben vom 22.01. auf 27.01. obwohl mir der Versand für den 19.01. angekündigt wurde. Ich hatte bereits darauf hingewiesen dass ich in der Woche 26.01.-02.02.2026 nicht das sein werde aber keine Antwort erhalten auf diesen Hinweis. 999,- Euro Drucker bezahlt aber keine Ahnung was und wie ich den Drucker bekomme.

Die betreiben quasi Dropshipping. Lieferzeiten werden einfach stumpf ignoriert, Umtausch- und Rückgaberechte gibt es hier nicht. Das einzig Gute an dem Laden ist sein doch recht großes Sortiment. Trotzdem Banditen!
Ich warte seit über zwei Monaten auf 3 "AMS2Pro" und immer wenn Bambulab die Lieferzeiten erhöht, erhöht 3d Jake auch. Ich kann ja nachvollziehen, dass die Lager leer sind. ABER dann kann ich nicht auf der Webseite ein Lieferdatum "in 3 Tagen" angeben. Wurde mir auch schriftlich bestätigt!
Ohne Anwalt gibt es hier keine Rechte.

Ich habe dem Kundenservice Klar da gelegt dass, das Lager im Riemenspanner defekt ist ich soll fett auf den Riemenspanner machen. Ich weis zwar nicht was das bringen soll wenn das Lager defekt ist aber das sie so ein Geschiss um ein 6 Euro Teil machen spiegelt deutlich wieder was für ein Händler das ist! Ich hab auch keine Lust mich wegen so einem Artikel mich noch weiter zu bemühen. Seit gewarnt vor dem Kundenservice!

Ich bin sehr, sehr dankbar, dass es in Europa 3DJake gibt. Der Kundenservice war immer schnell und hilfreich, und ich muss sagen, dass die 3DJake-Filamente die absolut beste Qualität haben, die ich jemals kennengelernt habe!!! Ich habe die teuren Markenfilamente von anderen Herstellern aufgegeben. Sollten alle, die wollen, bei Mist bleiben, ich kaufe mir 3DJake – Ferrari-Qualität zum halben Preis mit perfekten Ergebnissen. Wirklich Standing Ovation! Nach Österreich – unsere junge IT-Firma liebt euch... Mein Lehrling kam zuletzt mit Pipi in den Augen und einem Karton unter dem Arm zu mir, und ich habe meinen Schützling gefragt: „Sohn, was ist mit dir?“ und er sagte: 3DJake hat ihm zu seinen 5 bezahlten Rollen Filament nochmal 4 dazu geschenkt, die er im Warenkorb lassen musste, weil er nicht mehr genug Geld hatte. Das hat mich sehr berührt. Ich kenne keine Firma außer 3DJake, die junge Tech-Genies unterstützt, dazu mit Kohlenstoff-Filamenten, die extrem teuer sind ... Leider gibt es so etwas hier, wo ich bin, nicht wirklich ... Danke für diese Erfahrung, liebe 3DJake, das war so unglaublich cool. Wir feiern euch seit Wochen, und es ist klar, dass wir uns freuen, euer Kunde zu sein. Danke euch, ihr seid wertvoll für unsere Generation!
Arash Armin

Ich bestelle seit geraumer Zeit bei 3DJake und kann sagen: Hier steckt nicht nur Sortiment, sondern Service mit Herz dahinter.

Als jemand, der viel 3D-Druck nutzt und als Rollstuhlnutzer auch auf bequeme Online-Prozesse angewiesen ist, macht es einen enormen Unterschied, wenn ein Shop übersichtlich, schnell und unkompliziert ist – und das ist 3DJake definitiv.

Was mich besonders überzeugt:

✔ sehr große Auswahl an Filamenten, Zubehör und Marken
✔ faire Preise und oft gute Angebote
✔ extrem schneller Versand (oft schneller als angekündigt!)
✔ zuverlässige Verpackung – bisher ist bei mir alles sicher angekommen
✔ Produktqualität stimmt – bisher keine „Montagsware“ erlebt

Auch der Support hat mich beeindruckt: Rückfragen werden freundlich, hilfreich und zügig beantwortet – keine Standardtexte, sondern echte Hilfe.

Ich habe in den letzten Monaten zwei 3D Drucker gekauft die mir empfholen wurden und ich bin einfach nur begeistert.

Besonders für Menschen, die viel im Sitzen arbeiten oder eingeschränkt mobil sind, ist verlässlicher Onlineservice Gold wert – und 3DJake liefert genau das.

Kurz gesagt:

✨ tolle Plattform
✨ sehr kundenorientiert
✨ preislich fair
✨ perfekt für Einsteiger wie Profis

Für mich einer der besten Shops im 3D-Druckbereich – ich bleibe definitiv Stammkunde.

Absolute Empfehlung!

Alles perfekt 👍, sachliche 👍 und sehr schnelle schnelle Antwort, sehr zu empfehlen! Ich hatte Probleme mit einem neuen 3D Drucker, die nun gelöst werden konnten. Danke!

Der Kundenservice war eine Frechheit. Mir wurde Anleitungsvideo von YouTube gesendet, trotz fachlicher zweit Meinung und Schilderung des Problems keine Hilfe. Und schlimmer noch trotz Garantie zeit keine Leistung. Musste mich an denn Hersteller selbst wenden um das Problem lösen. Nie wieder kann ich nur abraten.

Super Service und pünktliche Lieferungen. Produkte zu fairen Preisen. Top. Weiter so.

Ich hatte bei 3djake einen Creality k1c gekauft. Innerhalb des ersten halben Jahres traten mehrere Defekte am Gerät auf. Jedesmal erhielt ich nach Kontaktaufnahme mit dem Händler zeitnah Ersatzteile, die ich selbst einbauen konnte. Nachdem nach ca. 6 Monaten bei Drucken immer wieder diagonaler Versatz auftrat, wäre eine sehr zeitaufwändige und schwierige Reparatur fällig gewesen. 3djake hat mir sofort im Rahmen der Garantie eine vollständige Rückabwicklung des Kaufs und volle Erstattung des Kaufpreises gewährt. Die Probleme mit dem K1C sind Ihnen nicht anzulasten, deshalb von mir volle Punktzahl für Service und Kundenorientierung

Lieferung kam pünktlich zum angekündigten Zeitpunkt und war fehlerfrei

Ich habe 3 Spulen Filament gleichen Typs eines Herstellers gekauft, leider war nur eine Spule des bestellten Filaments im Paket und dafür 2 nicht bestellte, ist schon ein Kunststück bei dreimal der gleichen Ware nur ein einziges ordentlich einzupacken. Die darauf beantragte Zurücksendung wurde genehmigt und der Rücksende-schein mir zugeschickt. Allerdings erwartet man nun das ich 2 Spulen des bestellten Filaments zurück gebe. Das Paket ist nun eine Woche schon bei 3D Jake, Bisher habe ich davon keine Rückmeldung und keine neue Ware erhalten und auch kein Geld zurück. Für mich war das die letzte Bestellung bei 3D Jake, so etwas geht überhaupt nicht, wenn man es nicht kann sollte man es sein lassen.