Drucker bestellt mit garantiertem Lieferdatum,welches bei etwa mehr als einer Woche lag. Leider wurde an diesem Datum lediglich der Stromadapter geschickt. Der Drucker wird einfach 2 Tage später l... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bestellung 30. März und warte immer noch. Lieferprobleme???? Mein Schwiegersohn hat zwischenzeitlich zeitversetzt 2 Stück Bamu Lab P2S Combos direkt im EU Store von Bambu Lab bestellt und diese jeweil... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lieferungen kamen bisher immer flott. Alles fein Die telefonische Hotline ist wie es laut telefonischer Ansage heißt vorrübergehend nicht mehr verfügbar. Dies ist jedoch jetzt schon seit mehr als... Mehr ansehen
Update: 10.07.2025 In Zusammenarbeit mit dem Support wurden alle Themen bearbeitet und zur Zufriedenheit erfüllt. Der Lieferverzug konnte unsererseits in der Produktion nicht aufgeho... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
3DJake - 3D printer, 3D scanner, filaments and accessories for industrial and home users 3DJake is an international online store for 3D printers, 3D scanners, filaments and accessories. Whether business customers, educational institutions, freelancers, hobbyists or makers, we have the right products for everyone. In addition to the well-known 3DJake private brand, we offer all the well-known brands of 3D printers and accessories. A wide range of products, excellent support and lightning-fast delivery are just some of the features that make 3DJake stand out.
Kontaktinformationen
Saaz 99, 8341, Paldau, Österreich
- office@3djake.com
- www.3djake.com
3,1
Akzeptabel
760 Bewertungen
Hat 67 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Bearbeitung, freundliche und reibungslose Problemlösung
Ich hatte bei der Bestellung versehentlich eine falsche UID angegeben. Trotz der durch mich verursachten Verzögerung (ca 3 Tage) hat es das 3DJake geschafft mit einem Tag 'Verzögerung' zu liefern. Auch beim korrigieren des Fehlers hat 3D Jake stets schnell und freundlich geantwortet!
Edit: ich lese hier sehr viel Kritik an den Lieferzeiten und hatte mich auch zuerst gewundert, aber 3DJake plant immer ein Paket zu verschicken, somit ist wenn etwas nicht lieferbar ist das gesamt Paket verspätet.
Ihr wart eine Empfehlung eines Kollegen und ich werde ab sofort alles über euch bestellen! Danke!
14. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gutes Gesamtpaket
Gute Auswahl, faire Preise, Lieferzeiten in Ordnung, und zuletzt top Service bei Reklamation. So mag ich das!
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe dort am 3 Dezember bestellt
Ich habe dort am 3 Dezember bestellt. Das Paketsollte bis 11.12 geliefert werden. Leider wurde das Paket erst am 10 Dezember verschickt. Die angeben Lieferzeit bis zum 11.12 wurde nicht eingehalten. Paket wird wahrscheinlich erst am 12.12 geliefert. Absolut nicht empfehlenswert. Nach dieser Erfahrung gleich das Kundekonto löschen lassen. Einmal und NIE WIEDER
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 3DJake
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Lieferzeit nicht erfüllen konnten.
Wie wir nachvollziehen konnten, wurde Ihr Paket am 12. Dezember zugestellt. Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen gekommen ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.
Wirbt mit 2 Tagen Lieferzeit
Wirbt mit 2 Tagen Lieferzeit, aus denen dann schon mal 7 werden, weil das Paket erst 5 Tage nach der Bestellung versendet wird - wegen Weihnachtsaufkommen... Trotzdem steht weiterhin auf der Seite "schnelle Lieferung in 2 Tagen und man erhaelt falsche Liefertermine. Entgegenkommen gibt es auf Nachfrage auch keins. Ab jetzt wieder Amazon.
6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 3DJake
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit geliefert wurde und entschuldigen uns für die Verzögerung.
Unsere Lieferzeit von 2 Tagen bezieht sich auf Artikel, die vollständig lagernd sind und sofort versendet werden können. Während der Weihnachtszeit kann es aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens jedoch vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir arbeiten daran, die angegebenen Termine so zuverlässig wie möglich einzuhalten.
Liefertermine werden nicht einmal ansatzweiße eingehalten
In der Bestellung bzw. beim Kauf werden Liefertermine angegeben die nicht einmal eingehalten werden.
Noch nie einen Onlineshop gesehen der solange braucht um überhaupt das Paket mal los zu schicken.
War das erste und auch gleichzeitig letzte mal das ich hier bestellt habe, warte noch ein paar Tage wenn es dann noch immer nicht rausgeschickt wird werde ich meine Bestellung stornieren.
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 3DJake
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns für die Verzögerungen entschuldigen.
Einige unserer Produkte sind häufig im Voraus bestellt und daher nicht sofort lagernd. Im Onlineshop weisen wir dies bei den Artikeln aus, inklusive der voraussichtlichen Liefertermine. Diese werden auch während des Bestellprozesses transparent angegeben. Leider kann es in Ausnahmefällen dennoch zu Verzögerungen kommen, was wir sehr bedauern.
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Sollte das Paket nicht innerhalb der angekündigten Frist verschickt werden, können Sie selbstverständlich Ihre Bestellung stornieren.
Schneller und zuverlässiger Service
Ich habe einen hochwertigen 3D-Drucker bestellt und beim Bestellvorgang sowie bei der anschließenden Abwicklung einen schnellen, freundlichen und sehr zuverlässigen Service erfahren. Vielen Dank.
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hervorragender Kundendienst
defekte Spule wurde prompt ersetzt!
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gut und schnell
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tadellose Ware und benutzterfreundlicher Shop
Tadellose Ware und benutzterfreundlicher Shop. Einfache Zahlung mit Klarna. Empfehlenswert.
17. Oktober 2024
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Freundlicher und schneller Support
Freundlicher und schneller Support. Mangel wurde schnell bearbeitet und unkompliziert gelöst. Meine FDM Drucker kaufe ich seit Jahren nur noch bei 3D Jake.
Preise immer sehr fair.
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung toller support…
Schnelle Lieferung toller support einfach gut
16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Amgbeot und schnelle Lieferung
Gute Auswahl im Shop und schnelle Lieferung
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschnelle Lieferung
Neuling im 3D Druck. Habe am 24.10.24 Filamente bestellt. Am 25.10.24 kam die Versandinformation mit dem Lieferdatum 30.10.2024. Am 26.10.2024 klingelt`s an der Haustür - Wer war das? DHL mit der Filamentlieferung die für den 30.10. avisiert war.
Schneller geht es wirklich nicht. Super
26. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder gerne.
Ich bin schon lange Kunde bei 3DJake Und kann nur das Beste über dieses Team berichten. Produktvielfalt, Preise und Support sind sehr gut. Ich kaufe hier 90% meiner 3D-Prdukte (Drucker, Zubehör, Ersatzteile, Filamente,...).
27. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr empfehlenswert!
Habe bereits mehrmals bei ihnen bestellt.
Jedesmal schnelle Lieferung und ohne Probleme.
Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, wird man aktive von ihnen über den Letzstand informiert.
24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer alles tiptop!
4. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles und ist Günstig
Hat alles und ist Günstig und wird Schnell geliert obwohl die Post in der Zustellung nicht verlässlich ist nur eine systemsperre war seltsam
16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gutes Kundenservice
Gute Preisgestaltung, schnelle Abwicklung, sehr gutes Kundenservice!
14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fragen zu Produkten wurden schnell…
Fragen zu Produkten wurden schnell bearbeitet
31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kam Kaputt an
Mein Drucker kam Kapput an und funktioniert nicht mehr
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 3DJake
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Drucker beschädigt angekommen ist und nicht mehr funktioniert.
Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, bitten wir Sie, uns per E-Mail weitere Informationen zukommen zu lassen. Mit diesen Details können wir Ihren Fall effizient bearbeiten und eine passende Lösung für Sie finden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und sind bemüht, das Problem schnell zu beheben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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