77 DiamondsBewertungen 

Ich bin sehr zufrieden

Ich habe mehrere Diamanten online bestellt und zwei davon im Showroom München zurückgegeben. Leider war meine Erfahrung insgesamt sehr enttäuschend.

Die Mitarbeiterin mit asiatischen Wurzeln vor Ort war äußerst unfreundlich und wenig professionell im Umgang mit mir. Besonders schockierend fand ich, dass ich nach der Rückgabe bzw. dem Umtausch keinerlei schriftlichen Nachweis erhalten habe. Bei Summen in dieser Höhe sollte das eigentlich selbstverständlich sein.

Zusätzlich reagiert der Kundenservice bis heute nicht auf meine Anfragen, und eine Rückerstattung habe ich trotz der bereits vor längerer Zeit erfolgten Rückgabe immer noch nicht erhalten.

Gerade bei einem Unternehmen, das mit hochwertigen Produkten und hohen Beträgen arbeitet, erwartet man deutlich mehr Professionalität, Transparenz und Kundenservice.

Herr Raul war der beste Berater der Ich haben konnte. Vielen dank

Bestellung bis Lieferung sehr zufrieden. Wenn ich mich nochmal Verlobe (hahahahah) würde ich wieder bei 77Diamonds bestellen. Nach der Bestellung wollte ich mich über die Lieferzeit Informieren, da hatte ich per e-mail Kontakt mit (Natacha) von 77Diamonds, sie hat mir das Datum genannt und an diesem Tag ist der Ring auch angekommen. Ich kann 77 Diamonds nur Weiterempfehlen.
Danke 77 Diamonds Team

Einen Diamant zum 4-stelligen Betrag online bestellen? Am Anfang war ich skeptisch und habe es dann auch nur getan, weil ein Kumpel bereits einige Wochen zuvor bereits erfolgreich einen Verlobungsring bei 77diamonds bestellt hatte. Der Stein kam schneller an als ursprünglich per Bestellbestätigung zugesagt. Bestellung 20.04. Lieferung 14.05. Der Preis war um einen großen Sprung günstiger als bei den Juwelieren hier im Raum Regensburg. Hätte ich mehr Zeit bis zur geplanten Verlobung gehabt, hätte ich den ganzen Ring dort bestellt, aber die angegebene Lieferzeit für den Ring hätte nochmal mehrere Wochen länger gedauert. So habe ich nur den Diamant bestellt und zum Juwelier gebracht, um einen Ring draus zu machen.

Der Kundenkontakt (bei mir war es Frau Stefana Adamache) war ausgesprochen freundlich und hat meine Mails nach wenigen Stunden immer gleich beantwortet. Großes Lob.

Ich möchte aber auch Negatives loswerden: Ihr müsste unbedingt eure Webseite überarbeiten. Wenn man einen Diamanten in der Übersicht anklickt und dann von der Einzelansicht wieder zurück auf die Gesamtansicht springen möchte, löscht es manchmal die eingestellten Filter und man muss die Filter alle wieder von neuem setzen. Des weiteren habe ich es mit mehreren Endgeräten und verschiedenen Browsern nicht geschafft, mir ein Kundenkonto bei euch anzulegen. Angeblich hätte mein gesetzten Passwort eure Anforderungen nicht erfüllt. Hat es aber: mind. 8 Zeichen, Ziffer, Großbuchstabe, Kleinbuchstabe, Spezialzeichen....hatte ich alles mit verschiedenen Versuchen erfüllt. Trotzdem nicht geklappt. Frau Adamache von Kundenservice hat mir dann dankenswerterweise ein Kundenkonto erstellt, bei dem ich danach einfach mein von ihr gesetztes Passwort geändert habe.

Ansonsten JEDERZEIT wieder!

Beratung, Ambiente, Produkt und Preis sind sehr gut! Kontaktaufnahme; ausbaufähig! Bitte TEL. Nr. Auf der Bestätigung und in Google aktualisieren oder besetzen😉

Der Service war super. Herzlichen Dank an Frau Selimi.

Herzlichen Dank, meine Frau ist sehr zufrieden mit dem Diamond Ring!!

Schnelle Antwort bei Fragen, sehr hilfsbereit.

Ich bin absolut begeistert von diesem Antragsring! Die Qualität ist einfach hervorragend und der Ring sieht in echt noch viel schöner aus als auf den Bildern. Die Verarbeitung ist sehr edel und detailreich, und der Stein funkelt wunderschön.

Auch der Versand war schnell und der Ring kam perfekt verpackt an. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird.

Ich war mit dem Service von 77 Diamond und besonders mit Herrn Besir sehr zufrieden. Die Beratung war professionell, freundlich und ehrlich. Dank seiner Hilfe habe ich genau den perfekten Ring gefunden, den ich mir vorgestellt habe. Auch die Auswahl an Schmuck und anderen Produkten war wirklich beeindruckend. Man fühlt sich als Kunde sehr willkommen und gut aufgehoben. Ich kann 77 Diamond und Herrn Besir nur weiterempfehlen!

Lief alles super, top Beratung!

Kundenservice ist sehr gut gewesen, bis jetzt alles super geklappt, wir warten jetzt auf die Anpassung des Ringes aber bis jetzt alles tipptopp!

Sehr gut verständliche Homepage

Sehr schöne Erfahrung insgesamt! Der Ring ist von hoher Qualität und entspricht genau den Erwartungen. Besonders positiv war die schnelle und reibungslose Lieferung, alles hat perfekt geklappt. Wir sind sehr zufrieden. Klare Weiterempfehlung!

Stefana war sehr hilfreich und hat die kurzfristige Umsetzung möglich gemacht. Zudem ist sie auf alle Fragen eingegangen.

Great customer Service.
Tarek Alawiye helped me a lot with my choice and with recommendations

Ich habe vor Kurzem einen 18k Gelbgold Ring aus der „Delicacy“-Kollektion mit einem 1,04 ct Diamanten bei 77Diamonds bestellt und bin wirklich begeistert.

Schon der Bestellprozess war übersichtlich und angenehm, mit vielen hilfreichen Informationen zur Auswahl des perfekten Steins. Die Qualität des Rings hat meine Erwartungen sogar übertroffen – der Diamant funkelt wunderschön und die Verarbeitung ist absolut hochwertig und filigran.

Auch der Kundenservice war durchweg freundlich, professionell und schnell erreichbar. Man fühlt sich gut beraten und jederzeit ernst genommen.

Die Lieferung erfolgte pünktlich und sicher verpackt, was mir zusätzlich ein gutes Gefühl gegeben hat.

Insgesamt eine rundum positive Erfahrung – ich würde jederzeit wieder bei 77Diamonds bestellen und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen!

Schöner Stein, hat alles wunderbar gepasst. Gute Abwicklung und zuverlässiger Versand.

Alles lief schnell und es war eine sehr gute Beratung