77 Diamonds Bewertungen 

Schöner Stein, hat alles wunderbar gepasst. Gute Abwicklung und zuverlässiger Versand.

Alles lief schnell und es war eine sehr gute Beratung

Alles super!

Raul hat mich betreut! Alles wunderbar wie vereinbart.

Es war echt sehr schön

Nachtrag:
Ich wurde nach meiner Bewertung unmittelbar von Liliya vom Care-Management kontaktiert. Sie ist unfassbar nett und zeigte Verständnis für unsere Situation. Sie war wirklich sehr bemüht die Missstände auszubessern und bot eine erneute Verkleinerung sowie eine Gravur an. Ich stand in regelmäßigen in engen Kontakt mit ihr und wurde über den gesamten Prozess betreut. Mittlerweile haben wir unseren Ring wieder mit einer wunderschönen Gravur und er sitzt perfekt.

Großes Kompliment für die professionelle und einfühlsame Abwicklung! Wir sind überglücklich mit dem unfassbar schönen Resultat!

Ursprüngliche Bewertung:
Ich möchte vorab Klarstellen, dass das Produkt wirklich toll ist, der Service in München jedoch desaströs.
Ich habe mich über die Website in einen Ring verliebt und einen Termin im Showroom München vereinbart. Hierbei wurde mir dann das Modell und ein Stein in der Größe vorgelegt. Ich konnte dies kurz anschauen, als auch schon die Frage „und?“ kam. Ich fühlte mich sehr gedrängt und gehetzt. Innerhalb von 20sek wurde zusammen ein Stein ausgewählt und schon hatte ich ein Kartenlesegerät im Gesicht und wurde verabschiedet. Ich fühlte mich nach dem Kauf sehr schlecht und verunsichert. Wäre ich mir im Vorfeld nicht so sicher gewesen und hätte darauf vertraut, wäre ich sicher ohne Kauf gegangen (geflüchtet).
Als der Ring da war, wurde er kurz an der Türe übergeben und war zumindest mit dem Produkt zufrieden.
Der Ring war leider etwas zu groß, weshalb meine Verlobte und ich uns auf dem Weg zum Termin für die kostenlose Verkleinerung machten. Ich warnte sie bereits vor, das sie mit null Beratung rechnen muss und auf sich selbst hören soll. Vor Ort dann eine Dame welche zwei klassische Eheringe in verschiedenen Größen vorlegte. Ein anderer Ring mit größerem Aufbau, wurde auch auf Nachfrage nicht zur Verfügung gestellt. Auf die Frage, was sie denn denk wegen der Größe, da es ja doch nochmal riesige Unterschiede sind, zu dem Verlobungsring mit Aufbau und Diamanten, wurde der Blick kurz vom Tablet gehoben und ohne einen Ton zu sagen wieder gesenkt. Na vielen Dank für die Hilfe! Meine Verlobte war nach dem Termin fassungslos, über diesen Service bei solch teuren Produkten und hat sich eher aus Unsicherheit durch die Beratung nicht getraut die kleiner Größe zu nehmen. Bei diesen Preisen sollte einem jemand gegenüber sitzen, der etwas von seiner Arbeit versteht oder zumindest Lust hat, zu beraten!
Es kam wie es kommen musste, der Ring war da und aufgrund des großen Steins wirkte er am Finger eher instabil. Damit ist die kostenlose Verkleinerung weg und man kann sich um eine weitere Bemühen inklusive den ganzen Ärger. So eine einfache Aufgabe wie Ringe zur anprobiere zur Verfügung stellen oder minimalst beraten ist leider bei diesem Geschäft zu viel verlangt.
Fazit: Das Produkt ist toll, aber ein Self-Checkout würde ein positiveres Gefühl vermitteln als ihre Angestellten. Bei der Beratung würde sich nichts ändern!

Sehr gute Beratung und Service ! Top kann ich nur weiterempfehlen.

Great item, great customer service, great experience (again). Thank you!

Bei 77 Diamonds zu bestellen war das Beste was ich machen konnte. Den Ring den ich bei vielen Juwelieren gesucht habe, fand ich hier. Dann gab es noch super gute, persönliche Beraterinnen, die mir bei meiner Entscheidung eine große Unterstützung waren. Der Ring kam früher als angekündigt, die Schmiede waren sehr schnell und auch die Verpackung war sehr schön und liebevoll. Ich bin sehr begeistert und auch mehr als zufrieden mit der Qualität. Ich habe einen einfachen D Shape Allianzring gekauft in gelbgold und er strahlt in so einem schönen gelb. Vielen herzlichen Dank für die Erfahrung mit Euch und auch den großartigen Ring.

Gut organisierte Webseite. Viel Auswahl an Diamanten und Stilen von Ringen. Reibungslose Abwicklung,

Unkomplizierte Bestellung. Gute Web-Seite mit genauen Angaben. Lieferdienst war einwenig schwierig, da "Friss-Oder-Stirb" Lieferdatum.

Sehr gutes Unternehmen...sehr seriös
Tolle Produkte...schon zum 5.Mal bestellt und immer sehr zufrieden gewesen.
Toller Service !

Sehr gute Qualität, zuverlässiger und schneller Kundensupport

Am 31.12.25 einen Verlobungsringing bestellt, am 02.01.26 den Kundenservice kontaktiert, da auf der Website angegeben ist, man solle dies tun, sofern man eine schnellere Lieferung benötigt. Wurde zugesagt. Kurz darauf eine Mail - Lieferdatum verzögert sich um 2 Wochen. Wieder einige Zeit später die nächste Mail - Lieferung verzögert sich um weitere 2 Wochen. Nach entsprechender Antwort meinerseits wurde ein Preisnachlass von ~7% gewährt und ich wies nochmals eindringlich darauf hin, dass ich den Verlobungsring schon zum ursprünglich zugesagten Liefertermin benötigt hätte. Drei Tage vorm Liefertermin die nächste Mail mit einer erneuten Verzögerung um 3 Wochen. Jedes Mal mit den üblichen Baukastenformulierungen, es gehe nur Ware der höchsten Qualität an den Kunden raus und deswegen die mehrfache Verzögerung etc. pp., zuletzt jedoch das Angebot man könne mir ja vorab das minderwertige Produkt zuschicken und würde es dann später austauschen. Habe abgelehnt und den Auftrag storniert. Insgesamt hätte die Lieferzeit 13 Wochen betragen, statt der angegebenen 6 Wochen. Alles in allem ein absolut unbefriedigender Ablauf mit fadenscheinigen Gründen für verlängerte Lieferzeiten. Es kann immer mal etwas nicht lieferbar sein oder kaputt gehen beim Herstellungsprozess, dies sollte dann aber transparent kommuniziert werden, statt den Kunden mit vorgefertigten Antworten hinzuhalten. Immerhin hat die Rückzahlung des Kaufbetrages innerhalb der gesetzten Frist geklappt, erstaunlicherweise hatte die Bank keine Probleme, die eine Rücküberweisung leider erst am Sankt-Nimmerleinstag möglich machte. Den Ring habe ich dann bei der Konkurrenz in deutlich besserer Steinqualität zum gleichen Preis bestellt und diesen eine Woche früher als angegeben erhalten (und auch noch zwei Wochen früher, als ich den Ring von 77 diamonds erhalten hätte sollen). Danke für den unnötigen Aufwand mit diesem Unternehmen. Nicht zu empfehlen.

Der Ring selbst ist wirklich sehr schön verarbeitet, entspricht meinen Vorstellungen und bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Leider war der Kaufprozess bei 77 Diamonds alles andere als reibungslos: Kommunikation und Lieferzeiten waren unzuverlässig, Ansprechpartner wechselten häufig, Termine und Systeminformationen stimmten nicht, und meine E-Mails wurden über Wochen ignoriert – die Erklärung, dass IT-Probleme schuld gewesen sein sollen, erscheint mir völlig unglaubwürdig.
Durch diese Probleme konnte mein eigentlich geplanter Antrag nicht stattfinden, was den Moment massiv überschattet und für mich sehr frustrierend war.

Update:
Frau Liliya hat sich persönlich Zeit genommen, meinen Fall zu prüfen und mit mir zu besprechen. Als Zeichen des Entgegenkommens wurde mir eine Kulanzgutschrift von rund 7 % des Kaufpreises angeboten, was ich als faire Geste empfinde.

Schnell, unkompliziert und Massgeschneidert

Hervorragende Beratung beim Kauf unserer Eheringe. Zwar wurde ein Ring in der falschen Größe hergestellt, jedoch wurde umgehend ein neuer bestellt und hergestellt. Der Showroom im Taunusturm macht den Kauf zu einem besonderen Erlebnis.

Tolle Ringe, guter Preis