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Assurance à fuir ne vous assurez jamais chez eux ce sont des voleurs !!!
Assurance auto : sinistre auto en avril 2024 ils n’ont jamais voulu payer les réparations alors que je suis en tout risque. Le gestionnaire du sinistre (03 88 13 22 39) ne nous rappelle jamais et la seule fois où il répond il est arrogant et nous invite à abandonner le dossier tout en nous menaçant de nous radier en faisant passer notre contrat caduc !
Du coup nous avons engagé un avocat pour nous défendre !

21.06.2024 - 17h15

Impossible d'obtenir un interlocuteur au téléphone,
j'attends depuis 14 minutes, je vais raccrocher car je pense que contrairement leur annonce " : du lundi au vendredi jusqu'à 18h45.., " j'ai appelé à 17h15 et je déduit qu'il n'y a déjà plus personne au bureau ou même en télé travail..
Chaque fois que j'ai souhaité les joindre, j'ai buté sur ce même problème : personne ne décroche.
Avoir une relation commerciale avec des structures qui ne reçoivent pas en bureau est TRES désagréable et compliqué, car lorsque personne ne décroche le téléphone que fais le client ? A qui s'adresse t on ?!!

Service déplorable… sinistre en mars … expert en juin …. Pas de prise en charge …. Une compagnie d’assurance a bannir

Syndic à fuir, ne répond jamais et ne veut rien savoir des problèmes de leur clients, 3 ans que j’ai un problème d’infiltration dans mon appartement.
Je dois prendre un avocat pour régler le problème.
Équipe de bras cassés.

De l’escroquerie de haut vol.

Vous payez pour être dépanné et ensuite le dépanneur n’a pas de véhicule de remplacement . Ensuite vous avez droit à un taxi pour être conduit à la voiture de remplacement et bien non : le contrat soi disant ne le prévoit pas . Dans des moments pareils : on est bien dans l’ennui . Au final , c’est un employé de BMW qui s’arrange pour venir me chercher chez RENT À Car.

Sinistre habitation déclaré en janvier, rendez-vous avec l’expert en mars. En juin toujours rien. Cette assurance n’est pas du tout fiable et difficilement joignable. Je vous la déconseille vivement.

Faites attention, PRIX HORS BUDGET, pub mensongères, des remboursements non éffectués,
il y a d'autres mutuelles 10 fois moins chères et avec beaucoup plus de garanties.
Bien lire et demander des écrits.
Je déconseille plus que fortement cette mutuelle de cleptomanes.

On a eu 2 sinistres avec eux, les deux ont été une catastrophe !
Le premier : ils ont fait intervenir un expert au bout d'un mois (donc pas d'eau pendant 1 mois dû au dégât des eaux) : ils ont accepté une somme à indemniser qu'ils n'ont pas respecté ! Il nous manque 1300 € !!!
2ème dégât : ils trouvent des pretextes pour ne pas rembourser et faire trainer alors que ma locataire est sans douche en attendant !! Ensuite, j'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a dit que c'était bon ils prenaient en charge le devis, puis 10 sec après avoir raccroché je reçois un mail refusant la prise en charge !!
2eme appel : une dame me confirme la prise en charge et le paiement immédiat du devis !!! Mais... pas de mail pour me le confirmer et en allant sur l'appli, AUCUN paiement de fait !!
Donc en plus de faire tout pour ne pas rembourser, ils mentent !!! Ils nous prennent pour des c*** !!!
A FUIR !!
Je vais retourner chez PACIFICA pour tous mes contrats chez qui ça se passe très très bien !

Nul, voleur, incompétent, pas capable de défendre un dossier accident de circulation non en tord entre un scooter remontant une piste cyclable à 50kmh en ville pour 30, qui me coupa la priorité, et le retrouvant en tord juridiquement !!!!

Na 8 ans van trouw klant te zijn geweest, ben ik zonder waarschuwing op de zwarte lijst gezet door ACM vanwege een eenvoudige betalingsachterstand. Sinds de overname door Partners Assurance lijkt ACM zich uitsluitend te richten op winst. Ze laten klanten documenten illegaal ondertekenen en informeren hen nooit officieel over belangrijke wijzigingen. Dit bedrijf is onbetrouwbaar en moet vermeden worden.

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait !
Des menteurs !
Ils m’ont dis que j avais fais de fausses déclarations alors qu on m’a volé des sièges de ma voiture.
Ils ont essayé de me voler le logo ainsi que de le parchoc avant. On me dis que c’est du à mon ancien sinistre alors que j’ai payé 3k de réparations de MA POCHE
À FUIR

Assurance à fuir. Assurance voiture et habitation. Assurance injoignable en cas de sinistre ou tout simplement pour demander une information. Ils ne répondent jamais au téléphone et pas moyen de leurs laisser un mail, puisque leur application n'ai fait que pour déclarer un sinistre.
Le pire, assurance MENTEUSE qui déclare avoir engagé des frais d'experts pour un véhicule qu'ils n'ont jamais vu physiquement ou même en photo!!
Et vous avez beau les mettre devant leurs MENSONGES avec la preuve par leur propre courrier qu'ils vous ont envoyé précédemment, c'est peine perdu. Ils refusent et truandent éhontément le consommateur qui ne peut malheureusement rien faire.
Donc, je quitte cette bande de voleur en retirant mes 4 contrats en remerciant ma chance de ne pas avoir eu un gros accident (auto ou habitation: 4 contrats).
Donc je partage mon expérience pour prévenir les personnes de ne pas attendre d'avoir un sinistre pour se rendre compte qu'on a affaire à des escrocs et partez en préventif.

Très déçu vraiment je quitte ACM et je vous conseille de ne pas faire l’erreur d’assuré quoi que ce soit chez eux 👎

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0...un prix exorbitant pour une mutuelle qui n'en est pas vraiment une... Un organisme voleur ( initialement pmpoe à firc refusé par le site car inapproprié... À vous de retrouver l'ordre. Alors, il ne s'agit pas d'une insulte juste d'un constat financier... Mais si le premier convient mieux.... 😂😂) , avec des conseillers bancaires en première ligne et pas formés au métier ... Une évidence quand on réfléchit, mais de très bon commerciaux... Si ils se plantent, difficile d'avoir des preuves tout se passe sur la plate-forme bancaire ou au téléphone.... Un seul mot d'ordre enregistré tout vos appels avec un dictaphone, faite des captures d'écran.... Où ils seront toujours plus fort que vous... On vous a dit ça ? Je n'ai pas de trace madame.... 🤥😏🖕

Méfiez-vous de la clause dégâts des eaux de l'assurance habitation, elle est très trompeuse et l'assureur joue sur les mots lors d'un sinistre. C'est pas honnête !

Pas de conseil avisé lors de la signature du contrat d'assurance emprunteur.
Aujourd'hui en invalidité reconnue l'assurance refuse de m'indemniser.
J'estime ne pas avoir été suffisamment informée sur les caractéristiques de mon contrat.

Quasi 1 mois après qu on m ait percuté mon véhicule en stationnement,rien,aucuns mails,coups de téléphone,rien,et quand on leur sonne,ils n ont pas reçu le rapport d expertise,alors que d après le concessionnaire,il est passé depuis lgtps..incompétence flagrante ? ou ils se foutent de leurs clients,ce qui ne m étonnerait pas vraiment..je pense que ca sera la dernière année chez eux,d autant que Partners a fusionné et que le nivellement se poursuit,mais vers le bas..

Très mauvaise assurance auto ! Les conseillers bancaires essaient de vous séduire pour que vous preniez votre assurance auto aux ACM mais en cas de problème il n'y a plus de discussion possible et font tout pour vous culpabiliser et surtout vous rendre responsable même si vous avez les preuves de votre honnêteté ! Pourtant tout avez été fait comme conseillé sur leur site ! A fuir vous n'êtes bon qu'à payer !!!

À FUIRE !! Assurance hors de prix et qui en plus ne rembourse rien et en plus ne répond jamais au mails !! Je suis obligée de mettre 1 étoiles dommage sinon j’en aurais mis 0 !! FUYEZ !!

Je ne suis pas d'accord avec les commentaires , tous les sinistres et problèmes de vie ont non seulement ont été pris en compte et remboursés et même pris en compte et payer des éléments que j'ai pas vu de mon fait , ils m'ont même aiguillee expliquée, le retard c'est certes ce n'est pas du 100 pour cent mais comme tout a été pris en compte et en rétroactif. Di coup j'ai signé d'autres assurances chez eux. Et en plus ils sont sympa et répondent en dehors des heures de boulot si ils sont en télétravail chez eux , les pauvres ... !