AF Ferrari Bewertungen 

Pessimi, non tengono conto delle indicazioni date. Ho preso due permessi da lavoro per niente.

Esperienza di OGGI.
Ordine Ikea suddiviso in 2 consegne. Ieri e oggi. La consegna di ieri ok. Oggi invece un incubo. La consegna era prevista per il pomeriggio, dalle 15.00 alle 19.00. Mi chiama il corriere alle ore 12.00 e mi dice che arriverà dopo un ora. Al che io gli ricordo che la consegna è dalle 15.00 alle 19.00. Lui insiste dicendomi che è già nei paraggi. Per agevolarlo ho acconsentito e gli ho dato l’ok. Premetto che non vivo ancora in quella casa quindi dovevo andarci apposta e lui lo sapeva perché al telefono, dopo qualche titubanza da parte mia gli ho detto: ok mi preparo e arrivo.
Ore 13.00 arrivo all’ indirizzo dove devono consegnare e provo a chiamarlo per avvisare che ero arrivata. Nessuna risposta.
Salgo in casa, nel frattempo prendo delle misure e dopo una decina di minuti lo richiamo, niente. Poi gli scrivo. Niente. Richiamo più volte. Niente. Il mio compagno nel frattempo chiama il servizio clienti Ikea che dice chiaramente che non può fare niente perché è domenica e quindi gli uffici del trasportatore sono chiusi. Intanto continuo a chiamare il ragazzo che mi aveva fatto scapicollare. Niente. Richiama alle 13.30 dicendo che c’era traffico e che sarebbe arrivato dopo 18 minuti (poi si corregge e dice che sarebbe arrivato dopo un po’)e che era in zona ma doveva fare prima un altro scarico. Al che gli ho detto che no, doveva venire prima da me visto che mi aveva chiamato per farmi andare prima, avevo anche saltato il pranzo e lo stavo aspettando. Passano i 18 minuti detto da lui al telefono e più altri 20 minuti. Siamo alle 14.10 circa. Nel frattempo nell’attesa ho scritto ad Ikea dicendogli quello che stava accadendo e anche che voglio un rimborso. Ho pagato un servizio che non c’è stato.
Richiama il corriere intorno alle 14.10 dicendo che stava arrivando, era lì lì. Scendo sotto, mi metto in strada e aspetto in mezzo alla strada altri 15 minuti.
Al che mi rompo le palle e risalgo in macchina e vado via. Mi richiama perché è arrivato. Gli ho detto che per me poteva riportarsi la roba via perché non si trattano così le persone. Non si è degnato neppure di chiamare per avvisare del ritardo (1 ora e mezzo di ritardo). Non ha risposto quando ho provato a chiamarlo. Ha chiamato di domenica a ridosso del pranzo dicendo che stava arrivando. Non ha neppure chiesto se era possibile anticipare, ha solo detto che sarebbe arrivato un’ora dopo (alle 13.00). E nonostante la mia titubanza e scocciatura evidente al telefono non ha fatto una piega e ha insistito. Non si è degnato di chiamare per avvisare del ritardo mai. Ha solo chiamato due volte per prendermi in giro e darmi delle tempistiche sbagliate per prendere tempo.
Alle fine dopo che sono andata via mi ha chiamato ripetutamente e mi ha anche scritto che aveva avuto “una cosa al furgone”. Cosa non si sa e sopratutto questa “cosa al furgone” non si è mai palesata quando ha chiamato per dire che stava arrivando e neppure quando ha chiamato per dire che era a 5 minuti e neppure quando dopo le 10 telefonate che ha fatto quando sono andata via, alla fine ho risposto.

Ho scritto al servizio clienti dell’azienda di trasporti per fargli presente la cosa già dopo mezz’ora che aspettavo.

Imbarazzante.
Ikea si prenderà la responsabilità delle sue scelte perché io ho pagato Ikea per questo servizio e mi deve rimborsare perché io ho perso una giornata e ho fatto un viaggio a vuoto.

Ho ordinato il divano Ektorp il 15 ottobre all'Ikea di Parma con consegna oggi tra le 9 e le 13.
Sono stata contattata 10 minuti prima della consegna e poco dopo le 9,il divano era già in casa.
Non so se sono stata fortunata,leggendo le altre recensioni,o sia migliorato il servizio.
Personalmente sono soddisfatta.

Servizio clienti pessimo!! due ordini in due date diverse, si chiede di unificare le due consegne, per evitare due viaggi, ma negano la possibilità, lasciando come unica opzione quella di spostare entrambe le consegne.. ridicolo!!

Appuntamento non rispettato per la consegna di mobili IKEA, non rispettato fino ad un certo punto, sono arrivati a portarmi due soli colli, le sole due ante. Il resto? Non hanno saputo darmi spiegazioni, il materiale a detta di IKEA, è stato tutto consegnato, secondo me si sono scordati il resto in magazzino. Con la tempistica che si sono presi (8 gg lavorativi), mi avrebbero dovuto portare i pezzi dalla Nasa, poi non lamentatevi se Amazon vi frega i clienti! IKEA cambia!

Non mi dilungo particolarmente: la situazione è la stessa di altre recensioni.

ordine Ikea fatto il 30/7 e interamente pagato. Consegna fissata per il 30/8 e posticipata di una settimana causa infortunio del trasportatore.
Casualmente anche la seconda consegna viene annullata sempre per infortunio.

Congratulazioni, avete fatto perdere a Ikea un ordine (che ho annullato) e un cliente perchè non spenderò mai più un centesimo a favore di un azienda che appalta i trasporti ad aziende poco affidabili e che prendono in giro i clienti.

Le aziende sono fatte di persone e la maleducazione dei dipendenti di questa azienda ha livelli mai visti
Pensano di prendere in giro persone che lavorano nello stesso loro settore, che per una volta sono clienti.
Non descrivo l'accaduto, rientra in uno dei tanti descritti in altri commenti, ma dico solo che meritano di restare a casa senza lavoro e far lavorare chi realmente ha voglia di farlo.
Messaggio anche per la proprietà: se non siete organizzati, se non siete preparati, non prendete commesse che non potete soddisfare, lasciate stare.....vergognatevi. Create problemi a famiglie che pagano e che si ritrovano con situazioni di disagio per colpa vostra.
Spero che Ikea, che un tempo sapeva valutare i fornitori, vi butti fuori dal loro parco trasportatori, farò in modo di dare delle corrette indicazioni a chi di dovere nel management di Ikea

Oggi 30/08/2024 sarebbe dovuto passare un loro architetto per effettuare i rilievi di una cucina pagati anticipatamente la bellezza di 89€. Ovviamente non è passato nessuno e la suddetta azienda non si degna nemmeno di rispondere al telefono. Pessimi! Io davvero mi chiedo come faccia un colosso come IKEA ad affidarsi a gente simile.

Pessimo corriere. Non rispetta date di consegna programmate e senza avvisare. Irreperibili al telefono.Non so come Ikea faccia ad affidarsi ad un servizio di trasporto così.

Comprato divano Ikea il 24 luglio, consegna per il 27!
Siamo al 5 agosto e ancora non si sono fatti vivi, in sede non risponde nessuno!
Quindi ho chiamato Ikea e ho disdetto questo PESSIMO servizio di trasporti! Me lo andrò a prendere io.
Per chiunque avrà intenzione di affidarsi a questo servizio, RIPENSATECI

Pessimo servizio ! Preso un giorno di ferie per la consegna di due letti il 22.07.2024 , il corriere non e mai passato. Contatto servizio clienti Ikea e non sanno darmi spiegazioni in merito e che la merce verra consegnata il 05.08.2024...
Senza parole, mai avvuta una esperienza simile con qualche corriere o negozzio.
Mai piu servizio spedizione Ikea.

PESSIMI...

Pessima esperienza per consegna mobili Ikea. Due passaggi saltati perché non hanno citofonato e detto che non ha risposto nessuno (avevamo preso ferie per attendere il carico), secondo passaggio annullato senza spiegazioni e senza essere avvisati. Risultato abbiamo annullato l’ordine. Credo che Ikea debba ripensare a questa collaborazione per le varie recensioni negative che ho letto.

Mezza stella meritate e l'altra metà è per ikea che vi affida le sue consegne! Un ordine fatto i primi di giugno sarà consegnato il 4 luglio, dopo aver fallito la consegna di ieri perché " avevano un giro lungo e non hanno fatto in tempo"! . Naturalmente NON un avviso del contrattempo... Perché loro "non mandano mail".

Probabilmente sono stato fortunato io, viste le recensioni negative che ho letto. Nel mio caso si tratta di un semplice mobiletto ikea: mi hanno chiamato otto minuti in anticipo avvertendomi della consegna; sono arrivati puntuali (forse uno scarto di due minuti); entrambi i ragazzi gentilissimi e disponibili, molto cortesi. Per fortuna prima che andassero via sono riuscito a dargli la mancia.

Ho usufruito del loro servizio di montaggio , per una cucina Ikea, acquistata nello store di S.Giovanni Teatino. È stata un' esperienza del tutto positiva: bravissimo, educato, disponibile e preciso il capo operaio Massimo Barbetta, così come il suo collaboratore Gigi.

Metto una stella perché lo zero non è elencato. Ero seduta in casa in attesa di una consegna. Sono stata avvisata dall'Ikea che stava arrivando. Tre minuti dopo, tanto per accertarmi che tutto andasse bene, ho controllato il cellulare. Ho trovato un messaggio che diceva che non era stato possibile effettuare la consegna. Il mio telefono non ha squillato. IL MIO CITOFONO NON HA SQUILLATO. Orrenda esperienza

Semplicemente vergognoso il servizio AF LOGISTICS: i trasportatori arrivano e si rifiutano di consegnare la cucina perché non hanno il furgone adatto (nonostante le note evidenti ed indicazioni precise fornite e presenti nell’ordine). Dopo infinite chiamate inutili, contatto il responsabile Padova- Villesse spiegando la gravità della situazione (siamo senza cucina) il quale dopo una prima telefonata davvero sgradevole, si riprende e garantisce il ricontatto entro le 14.30. Ebbene, ad ora non abbiamo mai più saputo se mai riavremo una cucina. Domani tentativo di persona. Non si comprende come Ikea possa avvalersi di tali collaboratori. Procederemo con richiesta risarcitoria.

Senza dubbio la peggiore esperienza "commerciale" della mia vita.
Montaggio IKEA avvenuto in tre diverse sessioni con ritardo totale di oltre un mese. Cucina montata con diversi difetti. Personale scontroso, non professionale, maleducato, a tratti anche verbalmente violento, brutto alla vista (ok qui c'è ironia per chi non lo capisce).
Ditta che non risponde al nostro tentativo di contatto per avere chiarimenti (il pesce puzza dalla testa).
Potrei scrivere un romanzo ma questi personaggi tragicomici di tempo me ne hanno fatto perdere già parecchio e termino qui.

Sarebbe da zero stelle
Pessima figura per IKEA
Consegna garantita ma non si sono presentati.
Sarebbe meglio pagare un esterno privatamente che usufruire dei loro pessimi servizi

Metto una stella poiché zero non si può.
Incompetenti e inaffidabili, per montare una cucina ci sono volute due settimane di tarantelle,abbiamo dovuto pregarli di presentarsi poiché una volta saltato il primo appuntamento a causa loro , il secondo lo avrebbero fissato dopo un mese. Infine si presentano con due ore di ritardo e montano il lavandino senza lasciare il buco per il miscelatore , i mobiletti non sono centrati e la cappa a causa della posizione dei mobili rimane tutta da una parte. Praticamente una volta che ti accolli questa ditta devi fare il capocantiere se non sei disposto a farlo preparati a un lavoro fatto coi piedi .