affidea.it Bewertungen 

Prenotata un'ecografia per le 9.15, viene chiesto di arrivare 15 minuti prima: diligentemente mia moglie si presenta quando richiesto.
Sul sito viene indicato un costo di 57,00 euro con sconto di 5 euro se prenotato on line che diventano però 62,00, una volta allo sportello.
Soldi subito incassati e fin qui, sono bravissimi.
Si accede ora alla sala d'attesa dove c'è già una persona.
Nessun medico nei paraggi, eccezion fatta per il fisioterapista.
Alle comode 9.24 arriva il medico per le ecografie che passa serenamente in sala d'attesa senza salutare nessuno (l'educazione ormai è un optional che evidentemente deve essere pagato extra e noi, secondo me, l'abbiamo anche fatto, visti i 5,00 euro in più...).
Alle 9.30 si iniziano le visite e nel frattempo passano altre tre figure (tra le quali una donna che scoprirò dopo essere altra dottoressa) che non salutano i pazienti (forse non gli è chiaro che sono loro a portargli i soldi e magari andrebbero quantomeno accolti nel giusto modo)...
Speriamo almeno che sappiano fare bene il loro lavoro.

P.S. ecografia iniziata con mezz'ora di ritardo (come quando hai nel pubblico e paghi meno)

Ma se non volete rispondere potete togliere il numero di telefono così non si tenta nemmeno.. poiché telefonare per un appuntamento o altro è impossibile, ore intere sempre occupato ma è normale?

Ennesimo atteggiamento maleducato dell'addetta all'accoglienza dell'ambulatorio di piazza sabino 62 a Roma.
Dopo anni credo che non entrerò in una clinica Affidea..
E dai feedback su trustpilot credo che non sono il solo...
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è da 2 giorni che sto cercando di prenotare una ecografia e la voce registrata dice di rimanere in attesa per non perdere la priorità.... ho fatto almeno una 15ina di telefonate, da oltre 30 minuti l'uno, in questi 2 giorni e nonostante mi fosse stata assegnata una numerazione di attesa in coda al mio turno NON RIPONDEVA NESSUNO!! se NON hanno voglia di lavorare cambiate queste centraliniste c'è moltissima gente che farebbe quel lavoro volentieri

Vorrei evidenziare la supponenza, la scortesia e la maleducazione delle impiegate al front office. Si comportano con superbia e arroganza. Ho oltretutto avuto modo di constatare la diversità di trattamento se si è in privato o in convenzionato! Scandaloso! Il tutto sostenuto da una generale disorganizzazione e superficialità.

Esame eseguito il 24 di aprile a Gessate,non ho ancora ricevuto esito,pur avendo pagato in anticipo, l'invio per posta.Non si riesce a contattare un operatore per ricevere assistenza.Telefonicamente ti assegnano un numero di priorità acquisita,ma quando arriva il turno chiudono la comunicazione.Struttura molto negativa.Valutazione:0

Desidero condividere la mia esperienza presso la sede di Via Arborio del Centro Diagnostico di Torino. La mia visita recente è stata estremamente positiva, e desidero in particolare ringraziare due membri del personale che hanno fatto la differenza.
Desidero esprimere un sincero ringraziamento a Antonella e Rachele. La loro professionalità, cortesia e disponibilità sono state eccezionali.
Grazie

Servizio ceceptiom scadentissimo
dopo aver fissato una visita specialistioca il giorno antecedente riceve una chiamnata in un momento in cui non potevo rispondere .
Richiamo per ben 15 volte ed ogni volta vengo riagganciato, a volte al primo squillo, a volte dopo che il risponditore automatico mi dice di essere il promo chiomante . Ovviamente loro non richiamano , non invano un messaggio ne una mail.
Il giorno della vista scopro di esser stato riposizionato sulla settimana successiva. Mostre le 15 chiamate fatte dal telefonino e la risposta ....non capivano come sia stato possibile tuttavia richiamare per loro era troppo lavoro?

SERVIZIO ECCELLENTE E RISPETTOSO, DALL'ACCETTAZIONE ALLE VISITE E ALL'ASSISTENZA DEL PERSONALE.

A distanza di 2 mesi è capitato ancora non si riesce a parlare con un operatore e cosa più grave ieri fatto prelievo x terapia anticoagulante e oggi alle ore 16 non è ancora arrivato il risultato di laboratorio al centro Tao a rho x la terapia sempre peggio si meritano uno 0 nella valutazione

Tanto è ottimo il servizio di radiologia come puntualità, gentilezza e professionalità del personale, tanto è inefficiente ed inefficace il servizio prenotazioni. Prenotazione effettuata personalmente a Gessate con servizio ottimo. Sto tentando di ripetere telefonicamente, ma sembra una presa in giro. Dopo 15 minuti di attesa cade la linea e bisogna ricominciare tutto dall'inizio. Prenotazione con fondi e assicurazioni! Peccato!

Sede di Monselice. Do una stella perché sono generoso. Abbastanza veloci ed in orario per l'esame programmato ma avrei qualcosa da dire sul personale. Mi verrebbe da dire maleducato se non addirittura frustrato. A cominciare dall'accettazione: allo sportello una donna disturbata che non alza gli occhi da terra nemmeno per indicarti dove devi andare (da notare che è una prassi considerato che lo ha fatto sia con la paziente prima di me che con il paziente successivo). Nella stanza della risonanza una ""infermiera (boh)"" che ha lo stesso atteggiamento frustrato ed arrabbiato (addirittura è entrata nel mio camerino mentre mi spogliavo senza bussare e senza chiedere scusa con arroganza a dir poco irritante). Da sottolineare anche che mentre ero nel camerino ho sentito qualche addetto (non ho individuato bene chi fosse) che mi scherniva per il mio nome di battesimo. Saranno anche veloci con le RM ma se avete l'opportunità di rivolgervi ad altri centri fatelo nel vostro interesse. Per quanto mi riguarda chiudo qui la mia esperienza con questo centro.

Impossibile prenotare, per telefono non risponde nessuno, una voce registrata ti rimanda a prenotarti online poi chiude!!!! Pensate ad un anziano che online dovrebbe inserire una ad una le ricette...vergognoso...disservizio e peggioramento da come era tempo fa' !!!! vergogna!!!!

Prenotato un esame clinico per le 9:20, arrivo puntuale e scopro che diversi pazienti prenotati per le 11 erano stati anticipati alle 9, e lo sapevano già da una settimana. Io invece non sono stata avvisata di nulla.

Risultato:
-Un’ora di attesa, nonostante l’appuntamento fosse fissato;
-Medico visibilmente innervosito per la gestione caotica degli appuntamenti;
-Visita pre-esame ridotta al minimo e esame svolto in fretta, pur avendo pagato privatamente.

Non contesto le motivazioni dell’anticipo, ma un minimo di comunicazione sarebbe stato doveroso.
Il tempo dei pazienti va rispettato, soprattutto quando pagano per un servizio. E anche il medico avrebbe meritato di lavorare in condizioni più serene.

Beffa finale: il giorno prima ricevo conferma dell’appuntamento... all’orario sbagliato.

Una gestione simile è inaccettabile.

Al telefono dopo tutta la tiritera nessuna persona ti risponde e la voce registrata ti rimanda a farlo online e scorretta sta cosa ho provato online e non riescono e registrarmi la ricetta che senso a questo è ho scritto tutto correttamente se potessi dare 0 stelle ho fatto minimo 10 telefonate ma del operatore manco ombra

Improponibile non rispondono mai almeno a gessate a zelo rispondono non ci sono mai le agende aperte ma almeno rispondono . 2 ore è un quarto continuando a rifare il numero … niente , ben venuti nel terzo mondo . Andrò privatamente finché potrò ma di certo non in queste strutture

La signora all’accettazione dovrebbe fare un lavoro che non comporti un contatto con le persone. Farebbe un favore a se stessa e all’ umanità. Sono anni che usufruisco di questo servizio, ma dopo l’ultima volta non tornerò più.

AMBIENTE PULTIO, PERSONALE MOLTO DISPONIBILE E CORTESE MA NON E' TUTTO ORO QUELLO CHE LUCCICA!!! HO FATTO UNA RADIOGRAFIA ALLA SPALLA E ANCORA NON RIESCO A VEDERE IL REFERTO PERCHE' IL MIO NUMERO DI CELLULARE ERA STATO INSERITO PER I MIEI FIGLI E VA' IN CONFLITTO. AD OGGI DOPO GIA' 2 MAIL INVIATE SONO ANCOPRA IN ATTESA RIDICOLI!!!

Se potessi metterei 0 stelle. Sono tre giorni che chiamo per avere.un informazione importante sulla mia visita già prenotata. Si passano ore ad aspettare ed a un certo punto ti riattaccano la chiamata!!! VERGONOSI!

Nessun rispetto per il paziente! Consegnano al paziente un foglio per il ritiro esami con un orario stampato diverso dall'effettivo in modo da farlo andare a vuoto per il ritiro (nel mio caso 60 km e 2 ore di tempo perso). Al secondo tentativo e al momento della consegna del referto l'impiegata allo sportello non si è scusata e ha sostenuto che l'errore non era loro perchè l'orario era stato cambiato (senza avvertire e il paziente forse doveva immaginare il cambio di orario). Il paziente riceve i promemoria per l'appuntamento che deve rispettare ma non gli avvisi per non accedere a vuoto alla struttura. Lascio a chi legge ogni commento e considerazione.