Habe bei Alba Mode bestellt, Ware kam auch gleich aber o h n e Rücksendeauftrag. Auch nach 4! maligem Anruf (alle 2 Wochen) heißt es nur - in Bearbeitung, machen es eîlig. Bin gespannt ob ich den Rü... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
19.08. Zahlungserinnerung per e-Mail am gleichen Tag Kontoauszüge gemailt, dass die Rechnung unverzüglich beglichen wurden. 23.08. E-Mail des Kundenservices, die Zahlungen seien falsch verbucht... Mehr ansehen
Schöne Kleider und Badebekleidung. Qualität gut bis sehr gut, Passform ebenfalls. Lieferung, Verpackung Rücksendung und insgesamt die kompletten Abwicklung des Bestellvorgangs, gibt es nichts ausz... Mehr ansehen
Auch ich habe 14 Tage vor Weihnachten eine Bestellung abgegeben, bis heute keine Lieferung geschweige denn Informationen zum Versand erhalten, meine PayPal Zahlung erfolgte sofort. Der Kundenservice... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Exklusive, italienisch inspirierte Damenmode mit eigener Designhandschrift - dafür steht ALBA MODA mit individuellen Looks. Kollektionen, die immer wieder begeistern! Bei uns finden Sie Damenoberbekleidung, Bademode, Beachbekleidung, Wäsche, Schuhe, Accessoires und weitere Markenmoden!
Kontaktinformationen
Heinrich-Wirth-Straße 8, 95213, Münchberg, Deutschland
- 09251/46800
- service.de@albamoda.com
- www.albamoda.de
3,0
Akzeptabel
684 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Warte seit über 2 Monaten auf die…
Warte seit über 2 Monaten auf die Rückerstattung aus einer gebuchten Reklamation. Das Guthaben ist bereits seit längerem auf meinem Kundenkonto ausgewiesen.
Auf Emails diesbezüglich - man möge mir doch das Guthaben bitte auf mein Bankkonto überweisen, wird nicht reagiert.
Auch Telefonanrufe bringen nichts.
Hier würde ich nicht mehr bestellen! Das ist kein guter Kundenservice!!
24. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alba Moda
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit.
Ich habe festgestellt, dass meine Kollegin die Rückzahlung heute veranlasst und Ihnen per E-Mail geantwortet hat. Danke für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße, Oliver vom Alba Moda-Kundenservice
Heute ist der aktuelle Alba Moda Herbst…
Heute ist der aktuelle Alba Moda Herbst Katalog per Post gekommen, auf den ich mich sehr gefreut habe. Leider waren bereits nach einer halben Stunde vier meiner Lieblingsartikel nicht mehr lieferbar — weil angeblich ausverkauft (egal in welcher Grösse)
Das ist doch Fake !
21. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alba Moda
Guten Tag,
das ist natürlich ärgerlich, dass die gewünschten Artikel nicht verfügbar waren. Bitte entschuldigen Sie.
Wir freuen uns, wenn Sie etwas anderes in unserem Shop finden.
Freundliche Grüße, Oliver vom Alba Moda-Kundenservice
Ich bin einfach zufrieden
Ich bin einfach zufrieden. Obwohl man halt leider viel größer bestellen sollte. Wenn mir etwas gefällt, dann bin ich da gut aufgehoben!
11. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leichter u. kuscheliger Mantel
Abbildungen entsprechen dem Original. Größen stimmen. Qualität top!
19. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Qualität der Ware
EINFACHE Bestellung
Schnelle Lieferung
Gute Qualität der Ware
Einfache Bezahlung auf Rechnung
19. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preis und Qualität gut
Preis und Qualität gut , leider Versandkosten und Lieferzeit nicht so toll !
6. Oktober 2023
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Preis-Leistungsverhältnis stimm!
Das Preis, der Service und die Qualität stimmt!
Preis-Leistungsverhältnis stimmt!
16. Oktober 2023
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Genau wie abgebildet
Genau wie abgebildet. Gute Qualität und angenehm zu tragen
15. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich würde gar keinen Stern geben, sondern -5
Ich habe über 3 Monate auf meine Rückzahlung gewartet mit vielen Telefonaten und Brief an die Geschäftsleitung. Die Buchungen waren dazu fehlerhaft und kaum nachvollziehbar. Nun nach weiteren 3,5 Monate habe ich plötzlich wieder eine Rechnung erhalten wegen einer Korrekturbuchung mit der ich überhaupt nichts anfangen kann, da ich gar nichts mehr bestellt habe. 6 Werktage später kam schon eine Mahnung dafür mit Mahngebühr. Wie dreist bei ihrer eigenen Zahlungsmoral!!Dieser Laden ist eine Katastrophe und das buchhalterische eine Frechheit. Da wird wild gebucht und Alba Moda blickt selbst nicht mehr durch. Ich bestelle wirklich bei diversen Shops, aber soetwas habe ich noch nicht erlebt. Die müssten dicht gemacht werden oder mal geprüft, haarsträubend ist das!!
NACHTRAG 19.11.23 Was heisst bei ALBA MODA in Kürze?? mehr als 1 Monat ist vergangen und nichts ist geklärt....das ist wirklich beispiellos!
Nachtrag 18.12.23 2 Monate sind vergangen und immer noch keine Klärung erfolgt, keine Reaktion auf meine Mails, absolut nichts.
15. Oktober 2023
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Antwort von Alba Moda
Guten Tag, danke für die Angabe Ihrer Kundennummer.
Der Sachverhalt ist aktuell in Prüfung und Bearbeitung. Sie erhalten in Kürze von uns Bescheid, bis dahin bitte ich Sie noch um etwas Geduld.
Danke.
Freundliche Grüße, Oliver vom Alba Moda-Kundenservice
Bestellung problemlos sowie Lieferung.
Bestellung problemlos sowie Lieferung.
Die Ware entspricht genau der Beschreibung im Katalog.
12. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Ware ist meist sehr schön
Die Ware ist meist sehr schön. Auch die Bestellung ist sehr schnell hier.
Allerdings würde ich es begrüßen, wenn mehr Kurzgrößen angeboten würden.
6. Oktober 2023
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Gute Ware
Gute Ware, größen Gerecht und Ausgefallene Ware
7. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Zufrieden
Schnelle Lieferung, ordentliche uns sicher Verpackung und tolle Qualität der Ware.
Gerne wieder
4. Oktober 2023
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Qualität
Ich kann mich nicht beschweren, vor allem die Qualität überzeugt mich.
28. September 2023
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Ich habe Ende Juli 2023 eine Jacke per…
Ich habe Ende Juli 2023 eine Jacke per Vorkasse gekauft. Bei der Überweisung ist mir eine Null zuviel passiert. Ich habe 520 Euro Zuviel überwiesen. Bis heute habe ich keine Rückerstattung meines Geldes trotz mehrerer Anrufe und Mails meinerseits. Werde nie wieder bei Alba Moda etwas kaufen und wohl einen Rechtsanwalt einschalten
31. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alba Moda
Guten Tag, danke für die Angabe Ihrer Kundennummer. Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich habe festgestellt, dass meine Kollegin Ihnen heute eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückzahlung geschrieben hat.
Freundliche Grüße, Oliver vom Alba Moda-Kundenservice
Nicht seriös
Nicht seriös! Keine Gutschrift für belegte Retouren. Kein versprochener Rückruf der Fachabteilung, keine Antwort auf mehrere Mails. Am Telefon immer Hinhalte-Taktik. Angeblich nur eine Mail-Adresse. Keine von der Fachabteilung.
Werde jetzt Unterlagen per Einschreiben an die Geschäftsstelle schicken. Ich bin sehr entsetzt über den Umgang. Kann ich nicht weiterempfehlen.
6. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alba Moda
Guten Tag,
gerne bestätige ich Ihnen, dass wir Ihre Anfragen erhalten haben. Sie sollten diesbezüglich bereits zwei Zwischenbescheide per E-Mail erhalten haben. Vielleicht sind diese in Ihrem Spam Ordner gelandet.
Wir gehen davon aus, dass die bereits veranlasste Nachforschung in ca. 1-2 Wochen abgeschlossen ist. Bis dahin bitte ich Sie noch um etwas Geduld. Danke.
Freundliche Grüße, Oliver vom Alba Moda-Kundenservice
Gute und ansprechende Mode
Alba Mode bietet für jede Generation für Frauen ansprechende Mode die bezahlbar ist. Die einzelnen Teile haben eine gute Qualität und gute Schnitte.
6. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Auswahl, qualitativ gute Ware!
Tolle Auswahl, qualitativ hochwertige Markenartikel.
Gute Schnäppchenmöglichkeiten!
30. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität und tolle Passform der Bluse!
27. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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