Alba Moda Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe bei Alba Mode bestellt, Ware kam auch gleich aber o h n e Rücksendeauftrag. Auch nach 4! maligem Anruf (alle 2 Wochen) heißt es nur - in Bearbeitung, machen es eîlig. Bin gespannt ob ich den Rü... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

19.08. Zahlungserinnerung per e-Mail am gleichen Tag Kontoauszüge gemailt, dass die Rechnung unverzüglich beglichen wurden. 23.08. E-Mail des Kundenservices, die Zahlungen seien falsch verbucht... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schöne Kleider und Badebekleidung. Qualität gut bis sehr gut, Passform ebenfalls. Lieferung, Verpackung Rücksendung und insgesamt die kompletten Abwicklung des Bestellvorgangs, gibt es nichts ausz... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auch ich habe 14 Tage vor Weihnachten eine Bestellung abgegeben, bis heute keine Lieferung geschweige denn Informationen zum Versand erhalten, meine PayPal Zahlung erfolgte sofort. Der Kundenservice... Mehr ansehen

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  1. Damenmodengeschäft
  2. Bademodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Exklusive, italienisch inspirierte Damenmode mit eigener Designhandschrift - dafür steht ALBA MODA mit individuellen Looks. Kollektionen, die immer wieder begeistern! Bei uns finden Sie Damenoberbekleidung, Bademode, Beachbekleidung, Wäsche, Schuhe, Accessoires und weitere Markenmoden!


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alba moda

Alba bietet plötzlich keine raten mehr an man muss den gesamten Betrag zahlen ganz plötzlich. Na ein schöner Zug ist das nicht

24. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Alba Moda

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese konnte ich nicht direkt zuordnen. Bitte schreiben Sie uns doch eine Nachricht an bewertung@albamoda.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und einem Hinweis auf Ihre Bewertung. Dann kann ich prüfen, was genau passiert ist.

Freundliche Grüße, Timo vom Alba Moda-Kundenservice





Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Würde ich Keinen Stern vergeben können

Würde ich Keinen Stern vergeben können, so würde ich das tun. Habe 3 mails geschrieben, weil ich mit einem Artikel nicht zufrieden bin - keine Antwort !! Habe mehrfach telefonisch versucht, jemand zu erreichen, kein Erfolg, niemand geht dran. Sie brauchen auch hier nicht zu antworten, dass eine Telefonstörung nicht bekannt ist, denn definitiv ist es so !!!!! Ich bitte um Antwort auf meine Mails. G.Peretzki

23. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Alba Moda

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte, dass Ihre Anfrage nicht so schnell wie gewohnt beantwortet wurde. Ich habe mich jetzt darum gekümmert und Ihnen eine E-Mail gesendet.

Freundliche Grüße, Timo vom Alba Moda-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Waren noch ganz o.k., Service: Note 0

Die Lieferung wurde gesplittet und die Rücksendung einer Tasche wurde erstattet. Jedoch hatte ich eine schriftliche Zusage bzgl. der MwST. Diese Zusage wurde NICHT erfüllt und auf diverse mails überhaupt nicht reagiert. Die Firma ist telefonisch NICHT erreichbar. Es kommt eine Ansage, dann klingelt es, und nach ca 2 Minuten wird man aus der Leitung geschmissen. Nun, DAS ist KEIN Service! Sorry!
So kann ich dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen. Ich dachte, ich hätte mal ein gutes angetroffen.. Leider ist dem nicht so!!!
Die Qualität der Handtaschen lässt nch kurzer Zeit zu wünschen übrig. Das Leder an den Tragegurten fransen aus. So was hatte ich auch noch nie.

15. November 2023
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Antwort von Alba Moda

Guten Tag,

das tut mir Leid, dass wir Sie enttäuscht haben.

Einschränkungen am Telefon sind uns aktuell nicht bekannt.

Ihre Anfrage ist aktuell bei der zuständigen Abteilung in Bearbeitung. Diese wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Danke.

Freundliche Grüße, Oliver vom Alba Moda-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückzahlung dauert aus "rechtlichen Gründen"

Nachdem mir auf diesem Portal die Rückzahlung angekündigt wurde, habe ich nunmehr eine Mail erhalten, dass die Rückzahlung aus "rechtlichen Gründen" erst in drei Wochen erfolgen kann. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar.

6. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sportlich elegant

Mit der Lieferung war ich sehr zufrieden, wie immer bei Alba Moda. Alles passt super, der Preis stimmt und die Qualität auch.

14. Oktober 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Kundenservice!!!

Ehrlich zu sagen, möchte ich gar keinen Stern geben....aber ohne kann ich eine Bewertung nicht abgeben. Seit 4-5 !!! Wochen warte ich auf die Rückerstattung. Habe 2-3 mal angerufen, leider zwecklos!
Aber, wer seine Rechnungen nicht rechtzeitig ( 14 Tage ) bezahlt, muss man 1 Tag später, mit zusätzlichen Mahngebühren rechnen......... und was ist mit Kundengebühren???
Sehr schlechter Kundenservice!!! Nie wieder Alba Mode!!!

26. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Alba Moda

Guten Tag,

bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit. Ich habe festgestellt, dass meine Kollegin die Rückzahlung heute veranlasst und Ihnen bereits eine E-Mail mit weiteren Informationen zugeschickt hat.

Ich bitte Sie wie in dieser E-Mail angegeben noch um etwas Geduld. Vielen Dank.

Freundliche Grüße, Oliver vom Alba Moda-Kundenservice

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das war meine erste und letzte…

Das war meine erste und letzte Bestellung bei Alba Moda. Eine Woche auf einen Mantel gewartet. Kundenservice auch nicht besonders freundlich. Ich hatte mich aufgrund der guten Bewertungen orientiert...dass kann ich nicht sagen.

26. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Alba Moda

Guten Tag,

das ist schade, dass wir Sie enttäuscht haben.

Da hier keine Referenznummer angegeben ist, kann ich Ihre Bewertung keinem Einkaufskonto zuordnen.

Sie können mir gerne eine E-Mail an bewertung@albamoda.de mit Angabe Ihrer Kundennummer schreiben, damit ich Ihre Bestellung prüfen kann.

Freundliche Grüße, Oliver vom Alba Moda-Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superschönes Kleid

Eine reibungslose schnelle Lieferung.das Kleid war noch schöner als erwartet und hat mir viele Komplimente eingebracht.die Farbe ist für mich eher lachsfarben als altrosa.... perfekt.

19. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung

Schnelle Abwicklung. Tolle Kleidung zwar manches sehr teuer aber Qualität.....Muss man halt wollen.....aber es zahlt sich aus.

25. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Minus von 0,06€ - Nun verbucht.Aber weiter als Forderung!!

Mir wird ein Minus von 0,06€, also 6 Cents, ausgewiesen.
Wohl ein Versehen von vor der Umstellung.
Geduldet noch bis 21.11.23.
Und dann Inkasso??

Der Betrag ist seit 28.09.23 überwiesen mit der alten Verwendungsnummer.
Bis heute ist die Gutschrift nicht erfolgt.

2 Kontakte am 03.10 und 13.10.23 und Klarstellungen wurden ignoriert. Lediglich am 03.10.23 eine Vorgangsnummer erhalten.

Renr. 526424 vom 25.10.22
Kdnr. 013226606

NACHTRAG 26.10.23:
Wie versprochen wurden die gezahlten 6 Cent positiv verbucht.
Gehe ich zu "Zahlungen" sind diese 0,06€ nicht weg.
Erscheinen weiter oben in Rot!!

3. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Alba Moda

Guten Tag,

gerne habe ich die Differenz von 0,06 EUR gutgeschrieben. Aus buchhalterischen Gründen kann es 1-2 Tage dauern, bis die Gutschrift in Ihrem Online-Konto ersichtlich ist.

Ihre Zahlung vom September 2023 haben wir erhalten und Ihrem Einkaufskonto gutgeschrieben. Sie finden diese auch in Ihrer Kontoübersicht.

Freundliche Grüße, Oliver vom Alba Moda-Kundenservice

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