Die Lieferung verzögerte sich, weil ein Produkt nicht lieferbar war. Ich hätte erwartet, das dies nicht erst nach 2 Tagen mitgeteilt wird und zumindest die lieferbaren Produkte zeitnah versandt werden... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wenn man Medikamente nicht am selben Tag benötigt lohnt sich immer ein Blick in die Aliva Apotheke. Dort bekommt man viele Sachen günstiger und hat sie meistens innerhalb weniger Tage zu Hause.
Ich habe das erste Mal in dieser Apotheke bestellt. Lieferzeit, Preis und Artikel einwandfrei und zur vollsten Zufriedenheit meinerseits.
aliva ist für mich ein zuverlässiger Partner bei der Versorgung mit Medikamenten. Die Bestellung per Rezept im Freiumschlag ist hilfreich und spart Kosten. Der Eingang des Rezeptes und der Versand wer... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Große Auswahl an Medikamenten, Pflege- und Gesundheitsprodukten im Onlineshop von Aliva. Von Allergieprodukten bis Wellness, das große Sortiment ist in vielen Kategorien für Sie übersichtlich zusammengestellt. Mit den Aktionspreisen und wechselnden Angeboten sparen Sie jeden Monat. Abonnieren Sie den regelmäßiger Newsletter, der Sie immer über Rabattaktionen, Boni und Gutscheine informiert. Jetzt vier Produkte im Onlineshop oder für mindestens 20 Euro bestellen und versandkostenfreie Lieferung zu Ihnen nach Hause erhalten! Nutzen Sie die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkartenzahlung, Paypal, SOFORT Überweisung, Lastschrift, Kauf auf Rechnung oder amazon Pay. Schneller Versand. Diskrete Lieferung.
Kontaktinformationen
Grüner Weg 1, 49196, Bad Laer, Deutschland
- 05424 809 2222
- service@aliva.de
- www.aliva.de
4,2
Gut
508 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Keine Ware und keine Antwort beim Kundenservice
Wir brauchten dringend isotonische kochsalzlösung und gaben dafür eine Bestellung auf, zusammen mit 3 weiteren Produkten.
Erst am folgenden Tag erhielt ich eine allgemeine Meldung, dass ein Produkt aus der Bestellung nicht verfügbar sei. Sofort fragte ich per Mail, um welches Produkt es sich handle - keine Antwort.
Auf meine dringende erneute Bitte, mir Auskunft zu geben, kam wieder keine Antwort.
2 Tage später bekomme ich eine Versandbestätigung und damit die Information, ausgerechnet die kochsalzlösung sei nicht lieferbar.
Seriöse Anbieter - so kannten wir das bisher- informieren sofort den Kunden, was nicht geliefert werden kann, damit dieser , wenn nötig, sofort reagieren kann. Die Unannehmlichkeiten können, wie in unserem Fall, geschäftschädigend sein.
Bei Aliva werden wir mit Sicherheit nicht mehr bestellen, und auch Kollegen davor warnen.
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aliva
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihre Rückmeldung keinem konkreten Kundenkonto zuordnen.
Wir möchten gerne Ihr Anliegen klären und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Aliva Apotheke
Ich habe 3x den gleichen Artikel im…
Ich habe 3x den gleichen Artikel im Shop bestellt, laut Shop alles verfügbar. Heute kam die Stornierung wegen "beim Lieferanten nicht verfügbar" und mit der Mitteilung "achte auf die Verfügbarkeit im Shop". Geld wurde bisher nicht erstattet. Absolut rückständig der Laden.
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aliva
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Ist Ihr bestellter Artikel lagermäßig nicht vorrätig, erfolgt die Bestellung bei unseren Großhandlungen. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden.
Versandfertig bedeutet, dass Ihre Ware verpackt und adressiert zum Versand bereitsteht. Beachten Sie bitte, dass die unterschiedlichen Farben der Verfügbarkeitsanzeige ggfs. längere Lieferzeiten bedeuten.
mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke
Sehr zufrieden
Da kaufe ich schon seit Jahrzehnte dort ein und bin vollstens zufrieden 😃
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bietet ein nicht lieferbares Produkt…
Bietet ein nicht lieferbares Produkt an, obwohl der Hersteller dieses längst nicht mehr produziert.
So gingen mir 2 wertvolle Tage verloren. Habe dann vor Ort ein Ausweichpräparat gekauft, da ich meinen Rippenbruch behandeln musste.
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aliva
Sehr geehrter Kunde,
ein Artikel, welcher außer Handel bzw. außer Vertrieb ist, bedeutet, dass dieses Produkt vom Hersteller nicht mehr produziert wird und somit nicht mehr auf dem Handelsmarkt erworben werden kann. Es gibt verschiedene Gründe für die Produktionseinstellung eines bestimmten Produktes.
Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte.
Sollten Sie dennoch Fragen dazu haben, bitten wir Sie, sich mit dem jeweiligen Hersteller in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke
Bestellung Tage später storniert
Sehr unseriöse Erfahrung, Artikel konnte bestellt und bezahlt werden, Tage später kommt von Aliva die Info dass es storniert ist. Künftig nicht mehr. Weder eine Antwort noch eine Erstattung kamen bisher, das allerletzte!
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aliva
Sehr geehrter Kunde
Sie erwarten zu Recht, dass man sich als Kunde auf die Angaben in unserem Onlineshop verlassen können muss.
Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Ist Ihr bestellter Artikel lagermäßig nicht vorrätig, erfolgt die Bestellung bei unseren Großhandlungen. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden.
Versandfertig bedeutet, dass Ihre Ware verpackt und adressiert zum Versand bereitsteht. Beachten Sie bitte, dass die unterschiedlichen Farben der Verfügbarkeitsanzeige ggfs. längere Lieferzeiten bedeuten.
Sie haben bei Ihrer Bestellung die Zahlart Amazon Pay gewählt. In diesem Fall autorisieren Sie Amazon Pay den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto/ Ihrer Kreditkarte einzuziehen. Das geschieht jedoch erst, wenn wir Ihre Bestellung zur Belieferung freigeben. Im Fall einer Anpassung Ihrer Bestellmenge verringert sich der Rechnungsbetrag und wir fordern bei Amazon Pay dann auch nur den verringerten Rechnungsbetrag ab.
Sollten wir Ihre Bestellung komplett absagen, dann fordern wir auch keine Zahlung von Ihrem Amazon Pay-Konto ab.
Eine entsprechende Information haben wir Ihnen bereits vorab per E-Mail mitgeteilt.
Mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke
Sehr zuverlässig und günstig
Ich kannte Aliva bisher nicht und habe zum ersten Mal dort bestellt. Alles funktionierte schnell und super. Verpackung war angemessen sicher und der Versand sehr schnell. Kann ich nur weiter empfehlen..!
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Umfangreiches Sortiment
Wie gewohnt, umfangreiches, preiswertes Sortiment, gut verpackt und schnell geliefert. Gerne wieder!
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein zweiter Versuch mehr
Ein Medikament wurde als "lieferbar" angezeigt, es erfolgte jedoch lediglich ein Textbaustein "wird vom Lieferanten nicht besorgt".
Hauptsache, erst einmal Kunden einfangen.
Nein, Danke.
Angeforderte Ergänzung: es handelte sich um ein Augengel, welches bestellbar war und als kurzfristig lieferbar angezeigt wurde.
Inzwischen hat es mir eine andere Apotheke, zudem günstiger, besorgen können.
4. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aliva
Sehr geehrter Kunde,
ihre Bewertung lässt kein Rückschluss auf ein Kundenkonto zu.
Wir möchten gerne Ihr Anliegen klären und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Aliva Apotheke
Tolles Angebot und schnelle Lieferung
3. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Günstig und schnelle Lieferung.
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung.
28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Inserieren von nicht mehr hergestellten Medikamenten
Habe gestern Augentropfen bestellt (Cellufresh 3x10ml) und dazu Fluorid Zahngel, um über 20,-€ zu kommen und die Versandkosten zu sparen.
Heute erhalte ich die Nachricht, dass die Augentropfen nicht mehr vom Hersteller verfügbar seien, den Auftrag könne man aber auch nicht stornieren.
Online werden die Augentropfen immer noch inseriert und im Endeffekt bekomme ich nun ein Zahngel, was ich eigentlich garnicht brauchte und nur bestellt habe, um Versandkosten zu sparen.
Bitte nehmen sie die Augentropfen aus ihrem Angebot heraus, wenn diese nicht mehr hergestellt werden. Sehr ärgerlich. Werde hier nie mehr bestellen.
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aliva
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Leider können wir Ihrem Feedback kein Kundenkonto zuordnen. Gerne würden wir den Fall prüfen und eine Lösung finden. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt bei unserem Kundenservice melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Sanicare Versandapotheke
Erstes Mal bestellt
Erstes Mal bestellt, günstiger als meine alte Apotheke. Bei 3 Teilen 10€ gespart.
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer schnell und pünktlich
Immer schnell und pünktlich
Die Auswahl ist riesig
Und alles sehr günstig
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe am9.4.25 bestellt
Ich habe am9.4.25 bestellt, leider bis heute16.4. Keine Ware erhalten. Auch keine Rückmeldung vom Versender Aliva Apotheke.
Viele Grüße
Olaf
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aliva
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihr Kundenkonto geprüft.
Zu Ihren Daten liegt uns jedoch keine Bestellung vor. Möglicherweise ist der Bestellvorgang abgebrochen worden.
Selbstverständlich möchten wir Sie umgehend mit Ihrer Ware versorgen.
Loggen Sie sich dazu bitte auf Ihrem Kundenkonto ein und platzieren Sie Ihre Bestellung neu.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine anders lautenden Informationen geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke
Schnelle Lieferung und faire Preise
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden!
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und zuverlässige Lieferung
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Paket war nicht gut verklebt.
Das Paket war geöffnet und nicht verklebt. Es fehlte aber kein Teil der Bestellung.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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