Nach zugeben sehr langer Wartezeit (für berufstätige Menschen evtl. schwierig) in der Warteschleife wurden wir von Jessica hervorragend betreut! Sie hat sich sehr freundlich und lösungsorientiert um u... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Großes Lob an die Hotline! Sehr kompetentes Team. Alle Fragen wurden sofort und verständlich geklärt. Da meine Schadenfreiheitsklassen von der Vorversicherung nicht freigegen werden durften, wur... Mehr ansehen
Habe heute eine KFZ-Versicherung online abgeschlossen. Das Login funktionierte nicht und ich habe den Kundenservice telefonisch genutzt. Herr Korn war dran und mich beim Login unterstützt. Professione... Mehr ansehen
Ich bin sprachlos: Ich wurde doch tatsächlich mit einem wichtigen Serviceanliegen durch das Telefonsystem wieder an den Mitarbeiter gerootet, den ich schon vor mehreren Wochen dazu gesprochen hatte.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Kfz-Versicherung
- Haushaltsversicherung
- Versicherungsagentur
- Haftpflichtversicherung
- Reiseversicherung
Über Allianz Direct (Deutschland)
Vom Unternehmen geschrieben
Wir schützen was dir wichtig ist! 100% digital 100% für dich
Allianz Direct ist einer der führenden online Direktversicherer Europas. Ob Kfz-, Reise-, Hausrats- oder Privathaftpflichtversicherung - Unser Ziel ist es, ein einfaches digitales Versicherungserlebnis zu attraktiven Preisen zu schaffen.
Mehr zu Kfz-Versicherungen Mehr zu Reiseversicherungen Mehr zur Hausratversicherung Mehr zur Privaten HaftpflichtversicherungMehrfach ausgezeichnet
Infos rund um das Thema Versicherung
Zu unseren RatgebernWeitere Fragen?
Zu unserer FAQ-SeiteLust mehr zu erfahren? Folge uns auf:
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.allianzdirect.de
Sichere dir bis zu 50€ Prämie
4,4
Hervorragend
24 555 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
gut ist die Versicherung allemal nur im…
gut ist die Versicherung allemal nur im Account geht es garnicht oder nur schleppend vorwärts
16. Juli 2026
Antwort von Allianz Direct (Deutschland)
Hallo Walter,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns, dass du mit unserer Versicherung insgesamt zufrieden bist – das bestärkt uns in unserer Arbeit.
Dass es in deinem Account nicht optimal läuft, tut uns leid. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Zugang zu deinen Unterlagen und Services ist.
Viele Grüße, Kathrin
Kundenservice ist top sehr freundlich…
Kundenservice ist top sehr freundlich und Helfen bei Problemen schnell!!!
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Erfahrung
Sissy hat mir sehr gut geholfen bei meinem Anliegen und das ohne viel rumreden. Sie ist die beste!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vertragsabschluss war unkompliziert und…
Vertragsabschluss war unkompliziert und schnell erledigt! Allerdings habe ich den in Aussicht gestellten Amazon Gutschein nicht erhalten.
9. Juli 2026
Alles nur schlecht
21. Juli 2026
Antwort von Allianz Direct (Deutschland)
Hallo Torsten,
vielen Dank für das geführte Telefonat. Deine Kritik nehmen wir sehr ernst und haben diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir bedauern, dass du mit der Erreichbarkeit unzufrieden warst.
Viele Grüße, Kathrin
Eurer Chatbot Elisa ist wirklich…
Eurer Chatbot Elisa ist wirklich unhaltbar. Auf der Website heißt es "Chatte mit uns Mo-Fr bis 16:00" aber es geht IMMER nur Elisa ran, die nichts versteht, kein bisschen weiterhelfen kann, und am ende einfach einseitig den Chat beendet. Ich war wirklich fassungslos, wie schwer es ist, bei euch mit einen Menschen zu reden...
7. Juli 2026
Antwort von Allianz Direct (Deutschland)
Hallo Rouben,
danke für deine Bewertung.
Wir haben versucht, dich zu erreichen – leider ohne Erfolg. Daher haben wir dir separat eine Nachricht zukommen lassen, um Dein Anliegen zu klären.
Viele Grüße, Kathrin
Problem wurde unkompliziert geklärt
Mein Problem wurde zu meiner Zufriedenheit schnell und unkompliziert gelöst. Top !!!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundlich, kompetent und kundenortiert
Sehr gute Unterstützung bei mehreren meiner Anliegen.
Ausgeprägte Kundenorientierung und viel Verständnis dafür, dass man als Endkunde nicht ständig im Versicherungsjargon und den Abläufen zuhause ist.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Reaktion auf Nachrichten. Ich warte seit Wochen auf mein Geld
Mein Vollkaskoschaden entstand am 23.05.26. Ich ging mit telefonischer Rücksprache mit dem tel. Kundenservice in Vorleistung, damit die Werkstatt mein Auto schneller repariert und ich schneller wieder das Auto zurück habe. Die Werkstattrechnung habe ich erstmalig am 01.06. per Mail an die Allianz Direct geschickt. Es erfolgte keine Reaktion. Paar Tage später habe ich die selben Unterlagen im Online Portal hochgeladen und erhielt am 09.06. eine Eingangsbestätigung. Seit dem gibt es keine Rückmeldung. Meine E-Mail Sachstandanfragen vom 30.06, 13.07. und meine Nachricht an die Beschwerdestelle vom 14.07. blieben unbeantwortet. Ich bin mit über 1000€ in Vorleistung gegangen.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Allianz Direct (Deutschland)
Hallo Julian I.,
vielen Dank für dein Feedback. Um dir bei deinem Anliegen weiterhelfen zu können, benötigen wir noch nähere Angaben. Antworte uns bitte dazu auf die Nachricht, welche wir dir über Trustpilot zusenden.
Viele Grüße, Kathrin
danke für die Rückmeldung. Wir haben das Anliegen an die Fachabteilung weitergeleitet.
Sehr nette und kompetente Beratung.
Sehr nette und kompetente Beratung.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein Dankeschön an Frau Schindler
Ein Dankeschön an Frau Schindler, Freudlich und eine Umfassende Beratung erhalten.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kompetent und freundlich
Äußerst freundliche und kompetente Ansprechpartnerin mit einem günstigen und überzeugenden Angebot.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine sehr freundliche Person hat mir…
Eine sehr freundliche Person hat mir alle Informationen gegeben, die ich haben wollte
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super nette Frau
Super nette Frau, vielen Dank für ihre Geduld und Hilfe.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundliche Mitarbeiter und guter…
Freundliche Mitarbeiter und guter Service bei meinem neuen KfZ-Versicherungsabschlusses! Trotzdem hoffe ich, dass ich in nächster Zukunft nicht wieder das Vergnügen habe 🙂.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hilfreiches Gespräch
Das Gespräch war unkompliziert und hilfreich. Die Dame war sehr nett.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenzufriedenheit
Im Rahmen der Meldung eines Unfallschadens wurde ich von Jessica kompetent informiert und sachdienlich beraten. Auf meine Fragen im Zusammenhang mit der Schadensregulierung erhielt ich umfassende Antworten und hilfreiche Tipps. Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit standen absolut im Fokus - vielen Dank dafür.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
App Schleppdienst // Mobilität
Musste am Freitag zum ersten Mal die Mobilitätsgarantie sowie den Abschleppdienst in Anspruch nehmen.
Leider hat die App nicht funktioniert, aber telefonisch war nach 3 KI Ansagen dann zum Glück ein Ansprechpartner erreichbar. Service ist top, Nachbereitung ebenfalls. Empfehlung ausgesprochen, Lösungsorientiert und sehr freundlich.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein freundlicher und kompetenter…
Ein freundlicher und kompetenter Ansprechpartner,meine Fragen sind alle schnell und sehr freundlich beantwortet worden
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Bestens!!!
Alle meine Anliegen wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt, vielen Dank für nette Telefonat!!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.