Allianz Direct (Deutschland) Bewertungen 

Meine Gesprächspartner Sissy war sehr höflich und konnte mein Anliegen gut verstehen und Sachkundig erledigen. Vielen Dank für den freundlichen und sehr guten Service.

Der Servicemitarbeiter war sehr höflich und erklärte alle Punkte, die wichtig sind ganz professionell.
Deshalb möchte ich mich bei ihm ganz herzlich bedanken.

Lösungsorientiertes und freundliches Gespräch.

Da ich mich online nicht einloggen konnte, habe ich die Hotline angerufen und wurde dort von Frau Leopold rundum perfekt betreut. Sie konnte das Problem lösen und hat parallel noch eine Schadenmeldung bearbeitet. So geht guter Service. Vielen Dank. C. Günther

Das Gespräch war Superkompetenz und schnell

Erstmals wurde ich von einer engagierten Mitarbeiterin betreut, nachdem ich zuvor niemanden erreichen konnte oder während des Telefonats aufgelegt wurde. Hinsichtlich der Übertragung meiner Schadensfreiheitsklasse stimmte der Versicherungsnehmer nicht mit der Vorversicherung überein. Die Angaben wurden nunmehr von der sehr freundlichen Mitarbeiterin korrigiert und eine erneute Anfrage gesendet. Ich hoffe, dass Problem ist damit geklärt.

Sehr kompetente, freundliche und echte Kundenberaterin. Im Gegensatz zur nichtausgereiften KI funktion!

Habe am 5. Januar 2026 einen Wildunfall gehabt. Seitdem steht mein Auto in einer Vertragswerkstadt. Bis jetzt 7 (sieben) Monate. Trotz unzähligen Anrufen wurde immer wieder gesagt: Wir rufen zurück. Was natürlich nicht geschah. Man hängt immer lange in der Warteschleife und wenn man durch kommt passiert nichts. Menschen die auf ein Auto angewiesen sind,sind dieser Versicherung anscheinend egal. Bis heute wurde der Schaden nicht beglichen. 7 Monate Wartezeit sind mehr als eine Zumutung.
Mein persöhnliches Fazit:
Bist du Allianz Direct versichert,dann hast du ausgekichert.

Die Mitarbeiterin Yvonne war super freundlich und kompetent. Mir wurde wunderbar bei meinem Anliegen weitergeholfen.

Immer wieder gerne, vielen Dank.

Top Beratung vielen lieben Dank

Nette Menschen und hat mir ein gutes Angebot gemacht. Danke

Sehr freundlicher, kompetenter Mitarbeiter.

Problemloser Abschluss und Widerruf. Allerdings knapp 15 Minuten in telefonischer Warteschleife

Statt zu helfen oder eine Lösung des Problems zu erhalten wird eher Wert drauf gelegt weiter Versicherungen anzubieten

Ich bin maßlos enttäuscht.
Auf Rückfragen wird überhaupt nicht eingegangen.

Der Chatbot ist völlig nutzlos und konnte bei keinem Problem weiterhelfen.

Nach mehreren Anrufen bei der Hotline wurde mir jedes Mal aufs Neue eine Änderung des Vertrags zugesichert – inklusive dem Versprechen, dass eine schriftliche Bestätigung folgt. Die Bestätigung kam auch, ist aber immer noch komplett falsch und spiegelt den alten Zustand wider.

Man kommt sich regelrecht verarscht vor.

Wer eine Versicherung ohne Ansprechpartner und ohne jegliche Hilfe sucht, ist hier genau richtig. Alle anderen sollten sich besser einen anderen Anbieter suchen.

Einmal und nie wieder!
Ohne den Versicherungsombudsmann kommt man hier scheinbar nicht weiter.
Ich habe deutlich mehr von der Allianz erwartet.

Sehr netter und kompetenter Kontakt mit der Frau Schindler.

Sehr kompetent, geduldig, freundlich und out of the box! Unglaublich guter Mitarbeiter! Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und musste nicht mal 2 min warten. Dieses Gespräch hat mich dazu bewegt, mich langfristig an die Allianz Direct zu binden!!

Ich hatte bereits mehrmals mit Herrn M. Graupner (Allianz Direct) telefonischen Kontakt und war stets sehr zufrieden mit der Beratung. Herr M. Graupner ist ein sehr kompetenter und geduldiger Mensch, der alle meine Fragen ausführlich beantwortet hat. Insbesondere möchte ich hervorheben, dass Herr Graupner meine Bitte um ein Telefonat stets nachgekommen ist. Das ist nicht selbstverständlich und zeigt dass er Wert auf Kundenzufriedenheit legt, damit Fragen schneller und direkter beantwortet werden können. Nochmals vielen Dank für Ihre Mühe Herr Graupner .

Sehr kompetente Beratung, ging alles sehr gut. Bin voll zufrieden

Bisher lag kein Schaden vor, somit ist eine Beurteilung noch nicht möglich.
Der Grund für die Versicherung bei der Allianz direkt war hauptsächlich der Preis - aber hier gab es ja schon eine Aufstockung. Das finde ich weniger hut - vor allem, da kein Schaden vorliegt.