Amazon.de Bewertungen 24 151

Ich habe bei Amazon einen Scherkopf für Braun Serie 9000 am 15.01.2026 bestellt. Nach 3 Monaten ist der Scherkopf kaputt und reißt die Haut auf.
Der Verkäufer reagiert nicht auf mein Schreiben und Amazon bietet keine Möglichkeit im Shop, dass Problem zu klären.
Sehr schlecht!!!

Meine Paketbox hat einen Code Nummer jetzt schmeißen die Amazon Lieferanten oder Paketzusteller von Amazon Pakete von den Nachbarn und andere Bewohner aus unserem Haus einfach in MEINE PAKETBOX

Sperrt mich grundlos aus meinem Konto aus und will mich zwingen Whatsapp zum verifizieren zu benutzen, anstatt meine Telefonnummer selbst. Bullshit.

Amazon ist sehr unzuverlässig geworden. Lieferung, welche am gleichen Tag zugestellt werden sollen, kommen nicht einmal in der gleichen Woche. Das grenzt schon an Betrug.

Amazon wieder mal eine absolute Katastrophe. Einfache Zustellung, ablagert definiert und trotzdem wieder mitgenommen. Zur Klärung im Kundencenter angerufen, keine deutschsprachigen Mitarbeiter, nur Kaudawelsch verstanden und erzählt. Freche und lügende Mitarbeiter.
Ich hoffe es gibt bald Konkurrenz für Amazon die es besser machen. Nie wieder Amazon 🙏🥁

Kundenservice unter aller das schlechteste was geht, Man bekommt immer als Antworten die üblichen Standardtexte und keine persönliche und ausführliche Antwort. Da wird das Monopol voll ausgenutz, da der kleine Mann ja eh Nix machen kann gegen so einen Riesen.

Bisher hatten wir überwiegend positive Erfahrungen mit Amazon. Zuletzt wurden die Lieferungen gehäuft falsch bei den Nachbarn ins Haus gestellt, damit können wir aber leben solange alles ankommt. Heute waren wir aber 14 Uhr nicht zu Hause und die Lieferung wurde einseitig vom Fahrer auf "abgelehnt/storniert" gestellt und zurück geschickt .

Beim telefonischen Support kam erst eine nutzlose KI und später ein menschlicher Mitarbeiter, dessen einzige Option es war eine Beschwerde über den Fahrer einzureichen. Die Bestellung bleibt storniert und wir müssten erneut bestellen (es handelt sich dabei um einen Luftreiniger aufgrund Allergie).

Eigentlich bleibt da nur von Bestellungen auf Amazon abzusehen, zumindest dann wenn diese ausschließlich durch Amazon selbst geliefert werden. Bei uns kann man eigentlich nur noch DHL ernst nehmen, wird aber oft gar nicht angeboten.

Wir sehen jetzt ob wir das Produkt anderweitig erhalten und überlegen ernsthaft wie es mit Amazon weiter geht bei uns. Man kann plötzlich die Boykottaufrufe nachvollziehen.

Mein Chat-Beginntext.
Er dann, ja, tut mir schrecklich leid, blablabla, ich helfe, ich kümmer mich. Längere Pause, in der bekam ich eine Email von Amazon vom Absender adressen-bestaetigung-at-amazon.de - dann lapidar im Chat die Antwort von Rajul: Sie bekommen eine Email, in 24-48 Stunden in der alles steht.
Ich schreib noch eine Frage, da hat der Rajul einfach unhöflichst den Chat beendet. Gehts noch.

Also hier mein Text, darin ist alles gesagt.

Hallo,

dieser letzte Bestellversuch führte wie fast alle davor, dass meine Zahlungsart „Lastschrift“ nicht akzeptiert wurde.
Seit 1999 bin (bald war) ich Kunde von Amazon mit weit über 1000 Bestellungen.

Aktuell schliesst mit Amazon immer noch aus ????????

Ohne mein Verschulden.

In Trustpilot gibt es noch sehr sehr viele gleichermaßen geschädigte Kunden, die das gleiche Schicksal habe wie ich. Und wenn Sie sich dort mal umschauen, dann schneidet da Amazon wirklich wirklich schlecht ab. In allen Disziplinen. Was ich nicht nachvollziehen kann, weil bis zu diesem Zahlungsproblem war ich eigentlich zufrieden.

Seit Ende Februar !!!!!!!! Seit Ende Februar.

Unzählige Anrufe bei Ihnen.

Guthaben aufgebucht, kreditkarte eingeben, obwohl ich niemals meine Kreditkarte im Internet haben will.

Immer wieder versucht, mein Konto einzugeben.

Immer wieder Versprechungen von dem Support – von Ihnen – es geht bald wieder.

SEIT ENDE FEBRUAR !!!!!!!!

Kündigen kann ich auch nicht, weil ich das Ende der Garantien meiner Einkäufe abwarten muss.

Aber solange kaufe ich persönlich im Baumarkt, beim Mediamarkt oder bei EBAY.

Weil sich Amazon nicht kümmert um solche Probleme.

Ist es Ihnen egal ?? Die paar Kunden mehr oder weniger machen Ihnen nichts aus.

Also kann ich irgendwann mal mit Lastschrift bezahlen oder nicht ??

Erstaunlich, dass man jetzt bei Amazon darum betteln muss, bestellen zu dürfen.

Wie würden Sie sich persönlich fühlen, Opfer einer solchen technischen Panne zu sein ??

Werden immer schlechter....
Nicht das erste Mal das eine Bestellung willkürlich später geliefert wird....
Ganz ehrlich !!??
Prime ist nur noch ne lüge!!!

Hab ein neues Konto eröffnet müssen wurde gesperrt wegen missbrauch und als ich denen gesagt habe das stimmt nicht bleib mein acc weiterhin gesperrt! Amazon soll mal liebe sein Geschäft zu machen da die da drüber so blöd sind wenn man vor allem sagt das es kein missbrauch ist

Vorsicht vor den Aussagen der Mitarbeiter! Sichern eine Mehrkostenübernahme zu, da der Fehler bei Amazon lag, nach Neubestellung während des Telefonats und Lieferung war dann plötzlich bezüglich Differenzbetrag keine Rede mehr, auch zugesagte Rückrufe blieben aus.
Grenzt an Betrug, gleichzusetzen mit Gewinnspielanrufen...

Staendig falsche Rechnungsbetraege. Retouren werden akzeptiert und als erhalten markiert. Aber nicht korrekt verbucht und teils weiter in Rechnung gestellt, auch Wochen spaeter. Staendig nicht der korrekte Rechnungsbetrag fuer das was man behielt.

Bin seit 2006 Amazon Kunde und war überzeugt gerne auch etwas mehr bezahlt aber keine Probleme bei Rückgabe. ‚

Was ich nun erlebt habe schlägt jedoch dem Fass den Boden aus.

Seit 2006 bestimmt für über 100T€ Ware gekauft nie Zahlungsverzug.

Nun wollte ich nach dem ich bereits einen Monat zuvor ein IPAD für 1100 Euro gekauft hatte ein MacBook kaufen und konnte dies nicht weil die Zahlungsart trotz ausreichender Kontodeckung und Rücksprache mit der Bank nicht an mir lag, nicht akzeptiert wurde.

Mind. 3x Kontakt mit Amazon und ca. 6x Stornierungen und Neubestellung und Karte raus und rein nicht möglich. Danke Amazon das war’s!Habe dann direkt im Apple Store gekauf.

Künftig werdet ihr höchstens kleinst Bestellungen ausliefern, große und teure Geräte kaufe ich dann woanders.

Hochmut kommt vor dem Fall!

Die "Werbung" in TV-Serien ist die unverfrorenste Provokation, die ich je erlebt habe. Man muss alle paar Minuten mit Werbung für Inhalte leben, für die man monatlich sowieso zahlt - eine Unverschämtheit, die ihresgleichen sucht, weshalb ich Amazon nun belohnen werde: Produkte werde ich dort recherchieren und anderswo bestellen. Mögen die 30 Euro für werbefreie Inhalte im Jahr gegenüber den 5-10k für Produkte gegenüberstehen und diesem Laden richtig wehtun.

Ich bin langjähriger Kunde und war bisher sehr zufrieden. Ich habe mehrere Akkustaubsauger zum testen bestellt. Ich habe alle ordnungsgemäß bewertet und wieder zurückgesendet. Für alle Rücksendungen habe ich Einzelbelege. Da jetzt ein Staubsauger nicht zugeordnet werden konnte wurde mir ein Betrag von 129 Euro belastet.
So was verstehe ich nicht unter Service. Jetzt habe ich keinen Staubsauger und habe für was bezahlt das ich schon längst zurückgesendet habe. Wenn sich das nicht klärt werde ich mein Konto dort löschen

Soooo ein Saftladen. Mehr kann man dazu auch wirklich nicht mehr sagen ;D

Amazon ist nicht mehr das was es mal war es gibt Nix mehr für privat Person nur gewerbliche Anbieter und immer weniger Auswahl es gibt kaum noch gebrauchte Artikel es gibt fast nur noch den Schrott von der Eigenmarke

Bezahlter Artikel mit extra Versandkosten für eine schnelle Lieferung bezahlt, Lieferung kam jedoch nicht an dem Garantierten Datum an. Der Kundenservice kann nichts oder will nichts machen. Artikel soll 2 Tage später kommen, man könnte auch einen Ersstz schicken der morgen kommen könnte aber das will Amazon nicht. Was bedeutet für Amazon GARANTIERT???

Der Kundenservice ist so schlecht geworden und fast unerreichbar nur noch KI die so schlecht ist, das man sauer wird. Der Prime Service über Nacht abgeschafft. Produkte werden immer schlechter aber teurer! etc.

80% der Lieferungen kommen zu spät. Garantierte Liefertermine werden einfach nicht eingehalten. Innerhalb von 24 Stunden geliefert oder am nächsten Tag?! Ein Versprechen, dass einfach nur ein Versprechen ist und auf das nichts zu geben ist.