Ammerländer Versicherung VVaG Bewertungen 

1 489
TrustScore 4 von 5

4,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 202 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden schätzen ganz besonders den extrem schnellen, zuverlässigen und völlig unkomplizierten Service bei der gesamten Bearbeitung sowie die stets sehr freundliche und kompetente Kommunikation. Viele Verbraucher loben die zügige Auszahlung der versicherten Beträge, die einfache Abwicklung ohne unnötige Hürden und die angenehm unbürokratische Hilfe im Ernstfall. Einige Kunden waren unzufrieden mit der Bearbeitung, da gemeldete Schäden trotz langjähriger Kundentreue plötzlich abgelehnt wurden oder völlig unbeantwortet blieben. Einige Personen bemängelten zudem gelegentlich unprofessionelles Verhalten des Kundenservice, ausbleibende Reaktionen auf wichtige Anfragen und unerwartete Probleme bei der Schadensregulierung.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und berichten von einer schnellen und unkomplizierten... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bearbeitungszeit. Während einige Rezensenten von... Mehr ansehen

Claim

Verbraucher finden claim mehrdeutig, da die Erfahrungen mit der Schadensregulierung stark voneinander... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen positive Meinungen zum Kundenservice und loben die sehr freundlichen sowie kompetenten... Mehr ansehen

Payment

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit payment. Während einige Verbraucher von einer... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin völlig begeistert, von der schnellen und freundlichen Bearbeitung von der Ammeländer Ebike Versicherung. Man hat sich extra Mühe gegeben, alles schnell und unkompliziert zu regeln. Ich würde d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fahrrad Vollkasko. Die Ammerländer Versicherung hat mich gerettet! Danke!! Das mindeste was ich tun kann, ist euch eine gute Bewertung dazulassen… Meine Schäden wurde vollständig ersetzt. Kommunik... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Abwicklung bei einem Schaden. Wir haben die Hausratversicherung dort schon über 10 Jahre. Mitarbeiter sind kompetent. Hatte jetzt einen Wasserschaden un... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Versicherung (Hausrat) hat anstandslos meinen Schaden ersetzt und das kulanterweise, obwohl ich über das entwendete Fahrrad keinen Kaufbeleg mehr hatte. Die Reaktion war immer freundlich und schne... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die Landschaft: vielfältig. Die Menschen: schnörkellos und doch gegenüber neuen Ideen aufgeschlossen. Das ist das Ammerland im nordwestlichen Niedersachsen. In dieser Region hat auch die Ammerländer Versicherung (AV) ihre Wurzeln. Die Ammerländer Versicherung wurde 1923 als „Brandaufbauhilfe für Mobiliar und Inventar des Gemeindebundes Westerstede“ gegründet. Noch heute ist Westerstede der Firmensitz. Bis zur Ausweitung unseres Geschäftsgebietes auf ganz Deutschland im Jahr 2001 waren wir ausschließlich reg­ional tätig. Als Versicherungs­verein auf Gegenseitigkeit sind wir unseren Kunden in besonderem Maße verpflichtet. Anders als Aktiengesellschaften setzen wir daher auf einen nachhaltigen, wirtschaftlich sinnvollen Versicherungsbetrieb zum Wohle unserer Kunden. In diesem Sinne bieten wir unseren Kunden in den Bereichen Hausrat und Glas, Fahrrad-Vollkasko, Haftpflicht, Unfall und Wohn­gebäude umfassenden, leistungs­starken Versicherungs­schutz. Von der Qualität unserer Produkte sind nicht nur wir selbst überzeugt: In unabhängigen Versicherungsvergleichen erreichen wir regelmäßig vordere Plätze.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

1489 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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4,1

Alle Bewertungen

(1 489)

204 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schadenbearbeitung

Seit Jahren bin ich bei der Ammerländer Versicherung versichert. Nun hatten wir einen Sturmschaden, der einfach und unbürokratisch über das Online Schadenportal gemeldet werden konnte. Am 26.03. gemeldet und gleich eine Eingangsbestätigung erhalten und 4 Tage später schon eine positive Rückmeldung über die Schadenbegleichung welche in den nächsten Tagen erfolgt! Ich bin begeistert! Vielen lieben Dank!

30. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag S. Hammer,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Freundliche Grüße

Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NICHT ZU EMPFEHLEN,ABZOCKE,BEIM SCHADEN UNGENÜGEND......an alle Kunden wendet euch bei Problemen sofort an die BaFin

Wir haben einen Einbruchdiebstahl im Dezember gehabt und bis heute kein Geld zurück erstattet bekommen.Die Versicherung redet sich mich hohen Bearbeitungsständen raus und der Inkompetet Sachbearbeiter lässt sich seit 3 Wochen verleugnen.Wir sitzen seit Dezember ohne Fensterscheibe und ohne Sicherheit im Haus,weil ein Inkompetenter Sachbearbeiter unfähig ist den Fall zu bearbeiten.Diese Versicherung ist der letzte Dreck.NICHT ZU EMPFEHLEN.P.S.VORSICHT!!!Die Ammerländer antwortet nach Einstellung der Bewertung tatsächlich mit der Aussagen,dass man sich über EMail melden sollte um den Schaden schnell zu klären....was für eine LACHNUMMER.Nach 5 EMails zum Sachbearbeiter plus Cc an die Beschwerde plus Cc an die in der Bewertung angegeben EMail bekommt man KEINE RÜCKANTWORT.An alle Kunden bitte wendet euch an die BaFin...das haben wir auch gemacht....ist kostenlos und die BaFin hat schon Kontakt zur Ammerländer aufgenommen und geht zum Anwalt den ausser unverschämte Antworten am Telefon und verleugnen vom Sachbearbeiter machen die nichts!!!TRAURIG!!!!

19. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag Heike,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Wir verstehen sehr gut, wie belastend ein Einbruchdiebstahl ist – insbesondere, wenn Reparaturen und Erstattungen länger dauern als erwartet. Dass Sie seit Dezember ohne Fensterscheibe und ohne klare Rückmeldung dastehen, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine schnelle und verlässliche Schadenbearbeitung.

Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Damit wir Ihnen sofort weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Schadennummer sowie Ihre Kontaktdaten über dialog@ammerlaender-versicherung.de zukommen zu lassen. Wir kümmern uns dann direkt und persönlich um die Klärung.

Vielen Dank für Ihre Offenheit – sie hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fahrradschaden bei der Ammerländer Versicherung


Am 16.03.2026 habe ich den Schaden an meinem ebike der Fahrradversicherung ( Ammerländer) gemeldet, welcher schon am 18.03.2026 beglichen wurde. Ich war sehr erfreut über die schnelle und unkomplizierte Abwicklung .
Vielen Dank.

18. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag Hans-Jörg,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Abwicklung,diese…

Super schnelle Abwicklung,diese Versicherung kann man nur empfehlen.Innerhalb von weniger als 24 Stunden war das Geld auf dem Konto.

18. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag,
vielen Dank für das Lob und die Bewertung mit 5 Sternen.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller geht es nicht

Am Tag der Schadensmeldung wurde der Schaden schon reguliert. Schneller geht es wirklich nicht.

17. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag Herr L.,
vielen Dank für die Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die problemlose Abwicklung meines…

Die problemlose Abwicklung meines Verlustes hat mir wieder Lebensmut gegeben! Hier arbeiten zuverlässige Personen!

12. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag Herr Backfisch
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir helfen konnten.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Antwort und Abwicklung

Schnelle Antwort und Abwicklung.
Sehr empfehlenswert.

9. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag Herr W.,
vielen Dank für die Bewertung mit 5 Sternen.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Versicherung

Meinen Schaden konnte ich einfach und schnell online auf dem bereigestellten Schadensformular eingeben.
Noch schneller kam die Mail das der Schaden reguliert wurde.
Fazit : Alles Super

13. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag Frau Syfuss,
vielen Dank für das Lob und die Bewertung mit 5 Sternen.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne

Wenn es möglich wäre, würde ich null Sterne vergeben. Nach einem Wasserschaden warten wir seit inzwischen drei Monaten auf eine Regulierung. Alle erforderlichen Unterlagen wurden unsererseits längst eingereicht, trotzdem passiert kaum etwas.
Die Bearbeitung zieht sich unnötig in die Länge und man wird immer wieder vertröstet. Verlässliche Informationen oder eine zügige Klärung sucht man hier vergeblich.
Für uns absolut unzufriedenstellend. Die Versicherung wird nach Abschluss dieses Schadens gekündigt.

13. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag Frau Reusswig,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Bearbeitung Ihres Wasserschadens so lange hingezogen hat und Sie wiederholt vertröstet wurden. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine verlässliche und transparente Schadenregulierung.

Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung vollkommen. Damit wir Ihren Fall schnellstmöglich klären können, möchten wir uns den Vorgang umgehend genauer ansehen. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Schadennummer sowie Ihre bevorzugte Kontaktmöglichkeit per E Mail an dialog@ammerlaender-versicherung.de zu. Wir kümmern uns dann persönlich darum, dass Sie zeitnah eine verbindliche Rückmeldung erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir möchten alles daransetzen, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit abzuschließen.

Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert

Die Bearbeitung des Schadens (ca. 20 TEUR) nach Einbruch in meinen Keller dauert leider mittlerweile sechs Monate und es erfolgen immer wieder neue sowie zum Teil auch wiederholt die selben Rückfragen. Zunehmend habe ich die Auffassung, hier wird auf Zeit gespielt und seitens der Versicherung wird gar nicht erst versucht, den Schaden zu regulieren. Hinzu kommt die Absurdität, dass auf jede E-Mail mit einem postalischen schreiben geantwortet wird, welches zum Teil auch nur zwei Sätze enthält. Der Gedanke in Richtung Nachhaltigkeit fehlt hier leider vollständig. Zwar gibt es eine Telefonnummer, der Bearbeiter ist jedoch nie erreichbar und eine Rückrufbitte bleibt stets unbeantwortet. Summa summarum kann ich die Versicherung leider nicht empfehlen.

11. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag Philip,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ehrliche Kritik. Ich leite Ihr Feedback direkt an die Schadenbearbeitung weiter, die Kolleg*innen aus der Abteilung werden sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Schadensbearbeitung und die…

Schnelle Schadensbearbeitung und die Auszahlung erfolgte am nächsten Tag. Habe ich bei anderen Versicherungen noch nie gehabt.

11. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag,
vielen Dank für das Lob und die Bewertung mit 5 Sternen.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst wird der Schaden ( Verschleiß)…

Erst wird der Schaden ( Verschleiß) reguliert und dann direkt gekündigt. Eine Versicherung für gelegentliche Fahrradfahrer

9. Februar 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag Frau Titz,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die offene Kritik. Insbesondere negative Rückmeldungen helfen uns, zu erkennen, an welchen Stellen wir unseren Service noch verbessern können. Wir nehmen negative Rückmeldungen daher immer zum Anlass, unsere Prozesse zu prüfen und weiter zu optimieren.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einwandfrei

Einwandfrei
Die Internet Seite zur Schadensmeldung war übersichtlich
Und der Schaden wurde sehr schnell bearbeitet nicht mal 1 Tag
Danke

6. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag RoXx Bob,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Schadenservice

Top Schadenservice ! Zügige Bearbeitung und schnelle Antworten auf Rückfragen , sehr empfehlenswert !

9. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag Dg,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass unser Service Sie überzeugen konnte.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe meinen High-End-Fernseher im…

Ich habe meinen High-End-Fernseher im Wert von 3.500 € bei dieser Versicherung versichert. Nach etwa einem Jahr gab es einen Blitzeinschlag, wodurch das Gerät beschädigt wurde.

Leider wurden mir von der Versicherung lediglich 500 € erstattet. Eine nachvollziehbare Begründung oder ein Entgegenkommen gab es nicht – auch auf Nachfrage wurde keinerlei Kompromiss angeboten.

Bei einem so teuren versicherten Gerät hätte ich eine deutlich fairere Regulierung erwartet. Der gesamte Ablauf war für mich enttäuschend und wenig kundenorientiert.

Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Versicherung daher leider nicht empfehlen.

10. Jänner 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag A.K.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir den beschriebenen Schadenfall keinem unserer Kunden zuordnen, senden ihn jedoch gerne zur erneuten Prüfung an unsere Schadenabteilung. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage an dialog@ammerlaender-versicherung.de
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und unkomplizierte Regulierung

Ich hatte nach einem Sturz einen Schadenfall, der professionell und schnell bearbeitet wurde. Sehr empfehlenswert

2. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kündigung nach einfacher Deckungsanfrage – enttäuschender Umgang mit Kunden

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit der Ammerländer Versicherung.

Ich hatte dort eine Hausratversicherung und habe lediglich angefragt, ob Wertsachen in einem Bankschließfach zusätzlich abgesichert werden können. Statt einer einfachen Auskunft oder Lösung wurde mir im Telefonat mehrfach nahegelegt, meinen bestehenden Vertrag selbst zu kündigen.

Nachdem ich erklärt hatte, dass ich den Hausratvertrag weiterführen und das Bankschließfach separat versichern würde, erhielt ich kurze Zeit später die Kündigung des Vertrags durch den Versicherer.

Besonders irritierend: Es gab keinerlei Schadenfälle oder Probleme. Die Kündigung stand offenbar allein im Zusammenhang mit dieser Anfrage.

Der Eindruck entsteht leider, dass Kunden nur solange willkommen sind, wie sie exakt in das Standardgeschäft passen und keine weitergehenden Fragen stellen.

Am Ende wurde mir angeboten, den Vertrag selbst vorzeitig zu beenden, um mir die Suche nach einem neuen Anbieter zu erleichtern. Insgesamt bleibt jedoch ein sehr negativer Eindruck vom Umgang mit Kunden.

5. Februar 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag Herr Cengiz,
jedes Versicherungsunternehmen arbeitet mit eigenen Annahmerichtlinien, die dabei helfen, das zu versichernde Risiko objektiv einzuschätzen. Auf dieser Basis prüfen wir grundsätzlich jede eingereichte Anfrage sehr sorgfältig.
In Ihrem Fall entspricht das gewünschte Risiko leider nicht unseren aktuellen Annahmekriterien, sodass wir hierfür keinen angemessenen Versicherungsschutz anbieten können. Wir bitten um Verständnis, dass wir an dieser Stelle nicht näher auf die einzelnen Kriterien eingehen können.
Sollten Sie Fragen zu alternativen Lösungen oder anderen Absicherungsoptionen haben, unterstützen wir Sie natürlich gern.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung…

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Wasserschadens
Die Bearbeitung der Schadensmeldung per Webseite der Versicherung war gut machbar

2. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag L R,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich sage nur nie wieder....Der gesamte…

Ich sage nur nie wieder....Der gesamte Beitragsbuchungsprozess ist eine absolute Witznummer. Zusagen oder Absprachen sind null und nichtig . Bin froh wenn ich die bald teilweise los bin . Da kann ich mich auch vom Känguru im Zoo versichern lassen. Wir sind schon wieder über das vereinbarte Terminziel hinaus .

2. März 2026
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag D. MT,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Beitragsbuchungsprozess unzufrieden sind.
Gern schauen wir uns Ihren Fall konkret an, klären den aktuellen Stand und prüfen, warum es zu Verzögerungen gekommen ist. Bitte melden Sie sich dazu direkt mit Ihren Vertragsdaten bei unserem Kundenservice unter dialog@ammerlaender-versicherung.de – wir möchten, dass Ihr Anliegen transparent und verbindlich gelöst wird.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfacher und verständlicher Vertragsabschluss

Sehr einfacher Vertragsabschluss mit übersichtlicher Gestaltung der Vertragsdetails meiner eBike-Versicherung.

2. Juli 2025
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Antwort von Ammerländer Versicherung VVaG

Guten Tag Herr Eirund,
vielen Dank für die Bewertung mit 5 Sternen.
Freundliche Grüße
Ihre Ammerländer Versicherung

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