AVI International - Assurance Voyage Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je suis extrêmement déçu par cette assurance. La communication est catastrophique : ils répondent rarement au téléphone et mettent énormément de temps à répondre via l’espace en ligne. Pour le... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mon sejour vient de se terminer. Parfait, n,'ayant pas eu besoin de joindre avis internationale. Je renouvelle mon mécontentement suite a mon adhésion de l'année derniere. Je prends 'assurance op... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Suite à une urgence médicale d'un autre passager, nous avons raté notre connexion. La compagnie aérienne nous a mis sur un vol le lendemain et a refusé de nous rembourser. La garantie AVI en cas de re... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous avons été contraints d'abréger notre voyage en Asie sur demande du consulat de Siem Reap au Cambodge. De retour en France, nous avons été remboursés intégralement de nos mois d'assurance non eff... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Versicherungsmakler

Über AVI International - Assurance Voyage

Vom Unternehmen geschrieben

AVI INTERNATIONAL - 40 ANS D'EXPERTISE

Coutier d'assurance spécialisé dans l'assurance voyage et l'assistance rapatriement des globe-trotters, AVI assure plus de 150 000 voyageurs chaque année pour partir dans le monde entier.

DES COUVERTURES D'ASSURANCE DE QUALITE

AVI propose des offres d'assurance et d’assistance voyage complètes pour une protection jusqu’à 24 mois et sans limitation d’âge.

Ces offres assurent :

  • la prise en charge du Covid pour l'ensemble des garanties d'assistance (frais médicaux, rapatriement, prolongation de séjour, visite d'un proche, retour anticipé)
  • l’assurance bagages en cas de vol ou de perte de bagages enregistrés,
  • la prise en charge des frais médicaux en cas de maladie ou d'accident (hospitalisation, consultation médecin généraliste et spécialiste, médicaments sur prescription médicale, analyses médicales et soins dentaires d'urgence),
  • l’assistance rapatriement et retour anticipé au domicile en urgence,
  • l’assurance responsabilité civile vie privée à l'étranger
  • la pratique d’activités sportives en toute sérénité pendant vos vacances à titre amateur
  • Et bien plus encore !

    ESPACE ASSURÉ ONLINE

    Dédié aux assurés, l'Espace Assuré permet de piloter son contrat très facilement :
  • Consultation des documents d'assurance voyage
  • Téléchargement d'attestations,
  • Prolongation de contrat,
  • Demande de remboursement

    Le tout accessible 24/7.

    Avec AVI International
    Partez l'esprit tranquille !


  • Kontaktinformationen

    4,1

    Gut

    TrustScore 4 von 5

    133 Bewertungen

    5 Sterne
    4 Sterne
    3 Sterne
    2 Sterne
    1 Stern

    Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

    Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

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    Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

    So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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    Alle Bewertungen

    (133)

    35 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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    Bewertet mit 5 von 5 Sternen

    Rapide clair

    25. Mai 2025
    Bewertung ohne vorherige Einladung
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    Antwort von AVI International - Assurance Voyage

    Merci pour votre retour !

    Bewertet mit 2 von 5 Sternen

    Support client pas bon, vous devez avancer tous les frais

    Le support client n est pas bon:
    -pas de suivi, on vous pose 3 fois la même question, par 3 interlocuteurs qui se suivent. Le helpdesk est basé en Afrique du Nord mais ça ne doit pas expliquer les messages incompréhensibles
    -pas de prise en charge sur hospitalisation, vous devez avancer les frais, surtout quand vous devez être opéré d urgence, comme dans mon cas
    -j ai du emprunte et attendre 2 mois pour être remboursé
    -pensez à demander tous les justificatifs indiqués sinon vous ne serez pas remboursé, si vous payez en espèce demandez à ce que le praticien le mentionne
    -enfin il y a eu un changement d organisation entre AVI et AXA, nous avons voulu prolonger notre contrat, le tarif avait doublé suite à ce changement

    18. Dezember 2024
    Bewertung ohne vorherige Einladung
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    Antwort von AVI International - Assurance Voyage

    Bonjour,

    Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre parcours n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

    Nous souhaitons toutefois apporter une précision : notre service client n’est pas basé en Afrique du Nord. Afin que nous puissions analyser plus précisément votre dossier et comprendre ce qui a pu se passer, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de dossier ?

    Votre retour est précieux car il nous permet d’identifier des points d’amélioration et d’accompagner au mieux nos assurés.

    Nous restons bien entendu à votre disposition.

    Cordialement,
    L'équipe AVI

    Bewertet mit 1 von 5 Sternen

    J'ai souscrit une assurance annulation…

    J'ai souscrit une assurance annulation en décembre 2024 pour notre tour du monde qui démarre cet été. Cela fait un mois que je tente de les joindre et je n'y arrive pas ! Nous n'avons aucun moyen de les joindre, et en cherchant sur internet, il semblerait qu'ils auraient fermé... Nous n'avons aucune information !

    23. April 2025
    Bewertung ohne vorherige Einladung
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    Antwort von AVI International - Assurance Voyage

    Bonjour,

    Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et souhaitons vous rassurer : AVI est bien actif et nous continuons d’accompagner l’ensemble de nos assurés.

    Notre service client est joignable par email, via notre site web et par téléphone (la ligne pouvant être momentanément saturée aux heures de forte affluence). Toutes nos coordonnées sont disponibles ici : https://www.avi-international.com/contact

    Nous restons à vos côtés pour préparer sereinement votre voyage.

    Cordialement,
    L'équipe AVI

    Bewertet mit 5 von 5 Sternen

    Très bonne assurance voyage !

    Très bonne assurance voyage !
    cela fait maintenant plusieurs années qu'a chaque voyage je prends cette assurance pour les raisons suivantes: elle est facile à souscrire, bien expliquée et avec de bonnes garanties. Idéale pour les courts séjours ou pour les voyageurs au long cours, et aussi sur plusieurs destinations. Je recommande sans hésiter !

    16. April 2025
    Bewertung ohne vorherige Einladung
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    Antwort von AVI International - Assurance Voyage

    Merci pour votre avis! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner durant tous vos voyages !

    Bewertet mit 5 von 5 Sternen

    Plateforme simple et facile

    Plateforme simple et facile. Client depuis plusieurs années et jamais eu de problèmes à ce niveau. Pour l'instant, je n'ai pas eu recours à l'assurance !

    22. März 2025
    Bewertung ohne vorherige Einladung
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    Antwort von AVI International - Assurance Voyage

    Merci d'avoir choisi AVI International pour vous accompagner toutes ces années !

    Bewertet mit 5 von 5 Sternen

    Souscription très simple

    Souscription très simple, à l'instant, en qq secondes avec mon GSM. J'espère ne pas avoir à écrire un avis sur la réalité des services proposés (Japon le mois prochain)... :))

    17. März 2025
    Bewertung ohne vorherige Einladung
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    Antwort von AVI International - Assurance Voyage

    Merci pour votre avis !
    Notre équipe reste disponible pour vous aider lors de votre voyage à l'étranger !

    Bewertet mit 5 von 5 Sternen

    Victime de mal de ventre intenses…

    Victime de mal de ventre intenses pendant mon voyage en Australie, j'ai dû consulter un médecin, prendre des médicaments et passer un examen médical. Grâce à AVI j'ai pu être accompagnée dans mes démarches ce qui a été bien pratique. J'ai eu plusieurs fois le médecin de l'assurance au téléphone ce qui était rassurant. AVI a ensuite remboursé tous mes frais médicaux en moins de quinze jours. Je recommande cette assurance aussi parce qu'à chaque fois que j'ai eu des personnes au téléphone, toutes étaient très bienveillantes.

    7. Februar 2025
    Bewertung ohne vorherige Einladung
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    Antwort von AVI International - Assurance Voyage

    Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre voyage ! Merci pour ce retour.

    Bewertet mit 5 von 5 Sternen

    Souscription assurance annulation…

    Souscription assurance annulation voyage très facile a faire à un prix compétitif . Devis rapide et souscription en 1 clic

    25. Jänner 2025
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    Antwort von AVI International - Assurance Voyage

    Merci d'avoir choisi AVI International pour votre voyage!

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