babyprofi.de Bewertungen 

Wir waren sehr skeptisch auf Grund der vielen negativen Bewertungen, aber wir wurden sooo positiv überrascht.

Sehr guter Preis und sehr schneller Versand ohne Probleme. Ware 1A, wir können den Shop nur empfehlen.

Ich hatte Bedenken zu bestellen wegen der negativen Bewertungen.
Zum Glück habe ich es dennoch getan.
Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Ware wurde 2Tage nach Bestellung geliefert, Neuware wie beschrieben

Ich kann den Shop nur empfehlen.
Ich erhielte eine beschädigte Cybex Platinum Basisstation.
Ich wendete mich an den Kundenservice und erhielt ein paar Stunden später schon eine Antwort, sowie eine Lösung.
Es ist für mich nicht selbstverständlich, auf eine Reklamation so kundenorientiert zu reagieren – umso mehr schätze ich sehr das Engagement und die Unterstützung des Shops.
Vielen Dank dafür!

Ich hatte eine Trage für meinen Sohn gesucht und die war bei Babyprofi günstiger als bei der Konkurrenz. Am Donnerstag Abend hatte ich die Trage bestellt und am Samstag war die Ware schon angekommen. Es werden verschiedene Zahlungsmethoden angeboten und per Vorkasse erhält man sogar nochmal extra Rabatt.

Ich habe bei dieser Firma einen Kinderwagen bestellt und hatte ursprünglich mit PayPal gezahlt. Nach der Bestellung erhielt ich eine Bestellbestätigung, doch dann passierte erst einmal nichts. Da der Artikel als “auf Lager” gekennzeichnet war und eine Lieferung innerhalb weniger Tage versprochen wurde, war ich nach einer Woche ohne Statusupdate besorgt.

Beim Blick auf Trustpilot wurde ich durch die vielen schlechten Bewertungen schockiert, die von extrem langen Lieferzeiten und sogar ausbleibenden Bestellungen berichteten. Das hat mich ehrlich gesagt nervös gemacht, weshalb ich eine E-Mail an den Kundenservice schrieb, um nachzufragen, wann ich mit der Lieferung rechnen könnte.

Zusätzlich zu meinem Besorgnis erhielt ich eine automatische Antwort, in der stand, dass es aufgrund von Krankheit und Urlaub zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen könnte. Das machte mich natürlich noch besorgter. Doch kurz darauf kam eine persönliche Antwort. Mir wurde mitgeteilt, dass zu meiner Bestellung noch keine eingehende Zahlung verzeichnet wurde – etwas, das mir bis dahin gar nicht aufgefallen war. Obwohl ich sicher war, die PayPal-Zahlung korrekt abgeschlossen zu haben, war sie tatsächlich nicht durchgegangen.

Ich bat um einen neuen PayPal-Link, den ich auch schnell erhielt. Die Zahlung konnte ich sofort vornehmen, und schon am nächsten Tag war das Geld abgebucht. Von da an lief alles reibungslos: Ich erhielt direkt eine Sendungsverfolgungsnummer, und nur vier Tage später war mein Kinderwagen in perfektem Zustand bei mir zu Hause!

Was ich mit dieser Bewertung sagen möchte: Es lohnt sich, den Unternehmen eine Chance zu geben und nicht sofort vom Schlimmsten auszugehen. Ich hatte mich von den schlechten Bewertungen leiten lassen und mir viele Sorgen gemacht, die am Ende völlig unbegründet waren. Der Kundenservice hat schnell reagiert, das Problem wurde unkompliziert gelöst, und die Lieferung erfolgte zügig.

Wir schreiben oft viel schneller eine schlechte Bewertung als eine gute. Deshalb ist es mir besonders wichtig, meine positive Erfahrung hier zu teilen! Vielen Dank an das Team für den tollen Service.

Guter Preis und schnelle Lieferung

Wir haben einen Kindersitz mit 2 Wochen Lieferzeit bestellt. Nach 4 Wochen wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, dass sich der Termin um weitere 4 Wochen verschiebt. Der Kollege der uns informieren sollte, war leider krank und so wurde es nicht gemacht. Weitere 4 Wochen später wurden wir auf Nachfrage um eine weitere Woche vertröstet, allerdings sei alles in Plan. Als ich nochmals nachgefragt habe, wurde mir eine neue Verzögerung von 4 Wochen mitgeteilt. Als ich fragte wieso ich wiederholt über nichts informiert wurde, wurde mir erklärt, dass die Info gerade erst vor einem Tag kam. Dies war meine erste und letzte Bestellung bei diesem Anbieter. Bei zahlreichen anderen Anbietern ist der Sitz lagernd. Die Bestellung wurde storniert.

Telefonisch fachliche Beratung bekommen. Danach habe ich den Fahradanhänger Qeridoo und die passende Hängematte bestellt. Nach Bestelleingang wurde mir am 02.09.24 der voraussichtliche Liefer 16.09.24 mitgeteilt. Die Lieferung traf jedoch schon am 04.09.24 ein.
Alles in Originalverpackung.
Jederzeit wieder.

Ich kann die negativem Bewertungen hier nicht bestätigen und nachvollziehen. Der Mitarbeiter in der Hotline war sehr nett und hilfsbereit. Der Versand erfolgte unmittelbar nach Bestellung, sodass der Artikel bereits am nächsten Werktag bei mir war. Ich war rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei Babyprofi und werde definitiv wieder hier kaufen. Vielen Dank für den tollen Service!

Wir haben den Nuna Demi Grow bestellt und wir sind maximal begeistert! Sowohl von der Beratung (online) so wie von dem mega schnellem Versand! Und dann haben wir auch noch den Mega Schnapper gemacht! Wir haben definitiv nicht das letzte mal bei Babyprofi bestellt :)

Wir bestellten vor 2 Monaten einen Kinderwagen, der Lagerware sein und nur wenige Werktage später bei uns eintreffen sollte. Eine Woche später erhielten wir die erste Mail mit der Info um Lieferverzögerung. Seither wurde die Lieferung jede Woche neu verzögert, es konnten keine konkreten Aussagen getätigt werden, der Kundenservice war furchtbar, proaktiv kam niemand auf uns zu. Inzwischen war das Baby also da, der Kinderwagen nicht. Auch Entschuldigungen oder Kooperation waren Fehlanzeige. Geschweigedenn ein Rabatt oder Ähnliches. Da auf mehrfaches Nachfragen (inzwischen waren 2 Monate vergangen) weiterhin kein konkretes Lieferdatum genannt werden konnte, stornierten wir und wurden bei der Konkurrenz fündig. Nie wieder Babyprofi.

Ich persönlich kann die schlechten Erfahrungen von anderen Kunden nicht bestätigen. Hatte ein Dreirad bestellt, das auch sehr schnell geliefert wurde. Leider wurde es im Originalkarton geliefert und dieser war sehr stark zerstört. Ob das durch den Transport verursacht wurde oder schon so vom Geschäft weggeschickt wurde, kann ich nicht beurteilen. Da das Rad als Geschenk ins Ausland gehen sollte, war es nicht möglich, diesen Karton mit Inhalt so zu verschenken, das hätte einen schlechten Eindruck hinterlassen. Habe Montag früh gleich angerufen und hatte einen sehr netten Mitarbeiter am Telefon. Ich bekam nach Zusendung von Fotos des Kartons von Babyprofi gleich das Rücksendelabel zugesandt und heute, nach 2 Tagen kam das neue Dreirad einwandfrei in einem stabilen Umkarton bei uns an. Für mich eine schnelle und professionelle Reklamationsabwicklung. Vielen Dank

Absolute Katastrophe.
Der Online-Shop ist wirklich nicht zu empfehlen.
Selbst wenn der Hersteller einen Fehler macht (Materialschaden etc.) wird man als Kunde stehen gelassen und nicht weiter beachtet bzw. so behandelt als würde man nerven.
Erst nachdem ich mit dem Anwalt drohte wurde mir geholfen und ich bekam ein neues Produkt.

"Servicewüste Deutschland" wurde wegen dieses Unternehmens "erfunden".

Schnelle Antwort auf Mails mit Lösung des Problems

Wir haben kürzlich online einen Cybex Balios S Lux bestellt. Es ist nicht unser erstes Kind und unser 4. Cybex Produkt. Nie hatten wir Probleme mit Cybex aber dieses Model ist so „hell“ dass unsere Tochter die Augen zusammen drücken muss und rote backen bereits bei der wenigen Sonne die letzten Wochen hat! Daraufhin haben wir uns an den Kundenservice hier gewendet - unterirdisch! Noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Nie mehr!!

Ich musste einen Artikel mehrmals reklamieren und mehrmals nachfragen bis eine Lösung kam. Ich wurde dann aufgefordert die defekte Ware selbst zu zerschneiden und dies auch zu dokumentieren, der bestellte Artikel war jedoch nicht defekt, sondern einfach nur nach einmal waschen in keinem guten Zustand mehr. Also kein Grund einen funktionsfähigen Artikel zu zerschneiden. Diese Art von Nachhaltigkeit ist unverantwortlich, nachdem ich mich hierüber beschwert habe wurde ich aufgefordert den Artikel nun zurück zu senden, der Artikel wird an eine gemeinnützige Organisation gespendet. Nach Rückfrage welche dies sei kam keine Reaktion. Alles sehr undurchsichtig und maximal unverständlich in der heutigen Zeit so unverantwortlich mit Dingen umzugehen.

Ich hatte durch die ganzen negativen Bewertungen wirklich überlegt dort zu Bestellen. Hab es wegen des günstigen Preises dann doch gemacht und muss sagen es hat reibungslos geklappt. Habe einen cybex sirona gi i size plus bestellt. Die Bestellung war innerhalb 2 Tagen da. Hatte dann dort angerufen wegen einer Preisanpassung und hatte einen sehr netten Auszubildenden am Telefon der sich um die Angelegenheit auch gerne kümmern wollte. Leider hätte die Klärung 5 Tage gedauert weil Berufsschule dazwischen und Chefin nicht im Haus deswegen habe ich mich für die Retoure entschieden. Ich hatte in der nächsten Sekunde schon die Mail für den Code. Also in allen Punkten 5 Sterne. Nur schade das der Auszubildende sozusagen keine Entscheidung treffen durfte dadurch habe ich mich eben für die Retoure entschieden ansonsten hätte ich ihn natürlich behalten. Werde wieder dort bestellen.

Ich habe bei Baby Markt in Dorsten/ Bochumer str. über eBay Kleinanzeigen einen Nuna Kinderwagen bestellt. Mir wurde angeboten den Wagen persönlich abzuholen aber auch der Versand war eine Möglichkeit. Da ich ganz weit weg wohne habe ich natoleicj den Versand in Anspruch genommen.
Alles ging blitzschnell , sowohl Versand als auch die vielen fragen die ich gestellt habe. Alles wurde super schnell beantwortet und immer freundlich. Am nächsten Tag war der Kinderwagen schon da! Echt toll, die Verpackung war zwar schon mal geöffnet und man hat gesehen das da schon mal jemand kurz rausgeholt haben muss aber am Kinderwagen waren 0 Gebrauchsspuren lediglich 2 Mini Kratzer, aber das sehe ich nicht als Grund schlechter zu bewerten denn alles war top die Verkäufer , der Versand sogar jetzt im Nachhinein wo rauskam das beim 2. sportsitz kein Sommerverdeck mit bei ist wird der mir trotzdem aus Kulanz zugesendet! Dafür nochmal ein herzliches Dankeschön. Ich würde jedes mal wieder hier bestellen und ich sage ihnen ganz ehrlich ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Ich hatte wo ich bestellt habe zwischenzeitlich doch kurz Angst weil ich die ganzen 1 Sterne Bewegungen bei trusted Shops gelesen habe aber Nein kein Grind zur Sorge alles perfekt gelaufen super zuvorkommend alles toll. Also zögert nicht zu bestellen macht es ihr bereut es nicht.

Ich bin sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen 4 Tage. Auf jeden Fall für jede Empfehlung.😊