babyprofi.de Bewertungen 

Viele schlechte Kommentare gelesen, die wir mit unserer Erfahrung so nicht bestätigen können. Wir hatten Sonntags mit Vorkasse (gab nochmal 3% Rabatt) bestellt und überwiesen. Dienstags kam dann die Zahlungs- und Versandbestätigung. Donnerstag war unsere Bestellung da. Also wirklich komplett ohne jeglichen Probleme und werden dort auch wieder bestellen, da die Preise teilweise viel günstiger sind. War in unserem Fall eine Reisebuggy für 60-70€ günstiger, als bei der Konkurrenz.

Mehrmals nachgefragt, wann bestellter Artikel geliefert wird. Man würde immer vertröstet. Letztendlich habe ich den bestellten Artikel in einem anderem Shop zum gleichen Preis bestellt - innerhalb 24,0 Std geliefert -. Babyprofi hätte mich an dem Geburtstag meiner Tochter im Regen stehen lassen.

Richtig schlecht ! (Ebay Kleinanzeigen Verkauf)

Wer im Glashaus sitzt, sollte nicht mit Steinen werfen 🤣

Haben einen Berg Pedal Gokart Buzzy 2-in-1 gekauft.
Einmal benutzt bei einem Kind von einem Jahr.
Stange gebrochen .Lebensgefahr für das kind .
Kein Ersatz bekommen trotz Garantie.
Finger weg von diesem Shop

Hätte ich mal lieber die Bewertungen vorher gesehen. Habe zum 5. Geburtstag für meinen Sohn ein Berg kettcar gekauft. An seinem Geburtstag fährt er 2 runden und plötzlich ist die Kette gerissen. Pedale drehen leer durch... Das war am 21. Juni! Seither ist nicht viel passiert und das Teil steht ungenutzt in der Garage. Der Händler wartet erst mal was BERG ihm anbietet bevor hier kundenorientiert gehandelt wird. Weil mein Sohn das kettcar 2 runden gefahren hat kann es auch nicht zurück geschickt werden da gebraucht. Wahnsinn ein kettcar das sofort von einem 5 jährigen gefahren wird hab ich auch noch nie gesehen.
Nach dem drölfzigsten Anruf kam, wie zufällig, eine Kette als Ersatz an. Ich darf als Kunde also jetzt wohl noch selber rumschrauben, an einem Teil das vormontiert von BERG geliefert kommt...... Ich bin stink sauer aber am meisten tut mir hier mein Sohn leid der dieses Verhalten und warum er sein kettcar nicht nutzen kann, nicht versteht!

Viele Verkäuferinnen beschäftigte sich mit sich selber. Kundenfreundlichkeit nicht sehr nett

Ein offizieller Händler bietet Kindersitze von 2015 an, die aufgrund Materialermüdung und -alterung nach 7 Jahren eigentlich entsorgt werden müssen (laut Hersteller!). Jeder weiß, wie brökelig ein Plastikstuhl nach einigen Jahren ist, auch wenn er nur in der Ecke stand. Dramatisch, dass damit eventuell Kinder transportiert werden, da Menschen sich aus Unwissenheit auf die Kompetenz dieses Händlers verlassen. Absolut unverantwortlich.

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Buggy und wurden hier fündig da uns der Preis angesprochen hat.
So weit so gut, von der Bestellung bis zum Versand und den Erhalt, ging es recht zügig… jetzt kommt ein dickes ABER..die Ware war benutzt, denn wir hatten die alte Rechnung von einem Herrn im Karton, mit einer anderen Auftragsnummer, hinzukommt das die Räder des Buggy’s benutzt waren.
Jetzt kommt der Knaller, nach dem wir dies entdeckt haben riefen wir sofort den Kundenservice an. Es hat ziemlich lange gedauert bis die Dame am Telefon verstanden hat, das die von uns erhaltene Ware bereits benutzt war.
Antwort darauf folgte „dann schicken Sie uns dies einfach zurück“
Der Retoureschein wurde umgehend an die Mailadresse versendet, scheint als wäre die Dame dies gewohnt.
Auf mein Frage hin wie dies passieren konnte, wollte Sie nicht drauf eingehen und wurde patzig.
Zum krönenden Abschluss teilte Sie mir mit, dass ich doch die Bestellung neu aufgeben muss, und ich einen neuen Buggy erhalte sobald der bei ihnen eingeht, auch hier scheint das mit Ware geworben wird, die nicht vorhanden ist.

Jetzt darf ich mit einem Paket von 15kg zur nächsten Postfiliale um es Retoure zu geben.

Fazit: Der Artikel mag auf den ersten Blick günstiger wirken, doch die Zeit und die Nerven die man hier investiert sind es nicht Wert.
Haben den Buggy jetzt bei BabyWalz bestellt, da wissen wir zumindest was wir kriegen.

Total unseriös!Habe Artikel mit Versand bestellt und bezahlt. Nach einiger Zeit, ohne Angabe von Gründen wurde der Kaufpreis zurücküberwiesen, aber ohne die für den Artikel bezahlten Versandkosten!
Bestellt hier nichts! Nur Ärger, keine Ware und noch nicht einmal die komplette Bezahlung zurück. Nie wieder!

Kundenservice unter aller..., Geburtstagsgeschenk für mein Sohn gekauft und der Artikel wurde dann über Kleinanzeigen weiter angeboten und als man nicht innerhalb einer Stunde geantwortet hat, wurde der Artikel bereits an einen weiteren Kunden verkauft. Sehr unseriös und unzuverlässig.

Am Montagnachmittag einen Buggy bestellt und heute (mittwoch) angekommen. Alles bestens, gerne wieder!

Tolle online shop, nach dem Preisvergleich habe ich bestellt, musste ich ich auch ein mal zurück schicken und hat alles toll funktioniert, das Geld war schnell da. Habe dann noch mal bestellt und das Paket kam paar Tage später an. Absolute Empfehlung

Bestellung recht zügig erhalten. Jedoch war der falsche Artikel im Karton. Ware war aber neu da alles noch eingepackt war. Was sehr ärgerlich ist. Das Packet war sehr schwer und groß ca. 25 kg für eine Schwangere etwas zu viel. Ich musste es zurückschicken und auch die unnötigen Kosten sind ärgerlich. Kinderwagen ist schon am Donnerstag angekommen in der Filiale aber bis heute keine Rückmeldung dies bezüglich erhalten. Nur laut Sendungsnr. Wir haben ein Austausch bekommen jedoch wurde er direkt los geschickt ohne zu Fragen ob wir ihn noch möchten. Was auch ärgerlich war wegen unnötige Sendungskosten und die Tragerei, zudem haben wir uns für ein anderes Modell entschieden da wir zwei zur Auswahl bestellt hatten. Der falsche Kinderwagen war denke das gleiche Modell aber eine neuere Generation. Der sehr groß und klobrig für mich war. Daher war es im nach hinein nicht so schlimm den falschen zu erhalten. Jedoch sollte so ein verpackungsfehler nicht vorkommen.

Ich habe einen bereits gebrauchten Kindersitz (Auto) erhalten. Er hatte Schrammen und Kratzer. Auf Nachfrage hieß es ich könnte 10€ Rabatt bekommen. Leider war es mir nicht möglich den Kindersitz zurück zu schicken (Neugeborenes + Post nur mit dem Auto erreichbar). Eine Abholung durch DHL o.ä. wurde abgelehnt. Alles in allem: nie wieder!

Es war super günstig und der Versand war am gleichen Tag! Absolut zufrieden!

Freundliche Vorabauskunft am Telefon,
Lieferung innerhalb von 24h!
Alles bestens!

Finger weg von diesem Verkäufer! Artikel defekt - keinerlei Reaktion, Hilfestellung oder sonstiges! Trotz mehrerer Kontaktversuche kamen anfangs nur Vertröstungen und dann gar keine Antwort mehr.
Ich solle den Artikel zurück schicken zur Überprüfung - auf die Frage wie ich denn in dieser Zeit dann mein Kind transportieren solle, kam nur ein "wir können ja nicht alle Sachen auch noch als Leihgerät lagernd haben" .... 👍🏻

Habe einen defekt an einem Fahrradanhänger. Ersatzteile wurden anscheinend Angefordert, aber zugesicherte Termin und Antworten wurden vom Kundenservice nicht eingehalten bzw. beantwortet.
Ich musste immer wieder nach längerer Wartezeit ohne einem Signal erneut nachfragen wie der Stand sei.
Da ich wiederholt ein falsches Ersatzteil bekommen habe, habe ich auf erneuter Anfrage noch keine Info vom Kundenservice bekomme. Auch die Möglichkeit zum Umtausch gegen ein neuen Anhänger wurde abgelehnt.
Bin gespannt wann ich meinen Anhänger wieder benutzen kann (defekte Bremse)!!!!!

Rate von diesem Händler ab,
Bei defekten Produkten innnerhalb der Gewährleistung warte ich nach 6 Wochen immer noch auf eine Lösung des Problems, Anfrage nach Ersatzwagen war negativ.

Machen Sie sich selbst ein Bild.

FINGER WEG!!!!
Wir können nur dringend vor diesem Laden warnen. Wir haben ein großes Problem mit unserem ABC Design Kinderwagen Salsa 4 Air Fashion. Das rechte Vorderrad war seit Beginn an kaputt. Wir können nur dringend abraten, Kinderwagen von dieser Marke zu kaufen. Der Service ist unterirdisch.
Zwar wurde uns von Babyprofi in Ansätzen geholfen, aber die Plastikdistanzringe halfen gar nicht und als wir den Wagen über einen ortsansässigen Fachmarkt eingeschickt haben, damit wir sofort einen Ersatzwagen erhalten, wurden wir massiv am Telefon angegangen, warum wir das Problem nicht über Babyprofi gelöst hätten. Da der Kinderwagen aus der Reparatur noch kaputter zurück kam, haben wir den nächsten Reparaturauftrag über Babyprofi abgewickelt. Nun stehen wir OHNE den versprochenen Ersatzwagen (angeblich keiner Vorhanden, Frage: WIE VIELE DEFEKTE WAGEN verkaufen die da denn????), ABC Design schaffte es nicht in der vorgegeben Zeit zu reparieren, so dass wir nun unseren lange geplanten Elternzeiturlaub OHNE Kinderwagen mit einem 3-Monate alten Baby angehen müssen. Danke für NICHTS!
Kauft hier bloß nichts und vor allem kein Kinderwagen der Marke ABC Design!!