DB Personenverkehr Bewertungen 

29 408
TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 4.828 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten häufig von erheblichen Verspätungen und Zugausfällen, die das Reisen unzuverlässig machen und Termine gefährden. Viele empfinden den Kundenservice als unzureichend und die Kommunikation bei Problemen als mangelhaft. Zudem wird kritisiert, dass die hohen Fahrpreise in keinem Verhältnis zur gebotenen Leistung stehen. Reisende berichten oft von verpassten Anschlüssen und der Notwendigkeit, lange Wartezeiten oder Umwege in Kauf zu nehmen. Besonders der Schienenersatzverkehr wird als schlecht organisiert und unzuverlässig empfunden. Einige Kunden äußern zudem Frustration über die mangelnde Sauberkeit und den Zustand der Züge, wie nicht funktionierende Toiletten oder Klimaanlagen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Service, wobei viele von ständigen Verspätungen,... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Unfreundlichkeit und Inkompetenz des... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen, die sie als überteuert und nicht gerechtfertigt ansehen,... Mehr ansehen

Location

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Standorten, wobei viele von unerwarteten Halten an unplanmäßigen... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele von erheblichen Verspätungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 16 Juli 2026 Tages Single Karte gekauft von Erding und trotzdem Straffe bekommen weil ich die DB App nicht gehabt habe aber habe Fahrkarte per Mail geschickt bekommen würde aber nicht akzepti... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon wieder in wenigen Wochen bereits das zweite Mal in Eutingen im Gäu gestrandet. Liebes DB-Team: Wenn ihr schon seit Jahren immer nachts, wenn jede Menge Veranstaltungen sind, euer Schienenersatz-... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe über 6 Monate aktiv das Angebot der Deutschen Bahn über das Deutschland-Ticket genutzt. Was ich bin dieser Zeit erlebt habe, macht mich nicht nur wütend, sondern auch traurig. Ständig... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist unmöglich Termine wahrzunehmen, wenn es selbst bei 2 vorherigen Zügen als Puffer Ausfälle oder extreme Verspätungen gibt. Ich muss mir jetzt wohl oder übel doch wieder ein Auto kaufen. DB mü... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zugticketverkaufsstelle
  2. Reiseveranstalter
  3. Reiseanbieter
  4. Reisebüro

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

29 408 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,1

Alle Bewertungen

(29 408)

4 899 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ist das nicht schön??

Ist das nicht schön??? Es ist Freitag 20:00 endlich Feierabend Wochenende nicht mit der Bahn Linie S19 fällt aus Grund hier für Verspätung aus vorheriger Fahrt das gibt's definitiv nur bei der deutschen Bahn
Wegen einer Verspätung wird die ganze Linie gestrichen ganz toll

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verbindungen werden nicht gehalten

Verbindungen werden nicht gehalten, Beschwerde und Rückerstattungsmöglichkeiten sind undurchsichtig und mangelhaft. Das Unternehmen ist für wichtige Fahrten mit Termin leider nicht nutzbar, es kann nur ein grober Zeitraum der Beförderung mit mäßigem Komfort realistisch angeboten werden.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wieso muss ich einen Stern abgeben

Wieso muss ich einen Stern abgeben. Dieses Unternehmen hat keinen Stern verdient. Erste Reise 1:32 Min Verspätung. Sämtliche Anschlusszüge verpasst. Hotel Check In verpasst. Zweite Reise, Abfahrt geplant 18:21 Uhr. Keine Durchsage, auf dem Bildschirm auch keine Nachricht, keine Nachricht in der App. Abfahrt 18:31 Uhr. Anschlussmöglichkeiten abermals verpasst. Hoffentlich bekommt dieses Unternehmen bald das was es verdient. 100% privatisieren, keine Subventionen mehr der verdiente Bankrott.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar nervig

Unfassbar nervig. Grauenvoll. Der wahnsinn. Halt mich einer fest immer verspätet, da wird der hund in der pfanne verrückt. Aber die Mitarbeiter unfassbar nett.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verspätungen

Verspätungen, Ausfälle, mangelnde Information an die Fahrgäste, teilweise falsche Informationen.

Also es gibt absolut nichts positives über die Bahn, die Bahn hat mehr als verpennt Wartungen durchzuführen. Man kann sich schon glücklich schätzen das überhaupt ein Zug kommt bzw. das man von A nach B kommt, man nimmt sogar Verspätungen in Kauf. Also wer in den Urlaub will sollte vielleicht nicht unbedingt mit der Bahn reisen. Anhand der Bewertungen bisher kein gutes Wort über die Bahn.

Egal welche Verbindungen sich anschaut … Überall dasselbe.

Dann wird sich noch für sich noch für das Verständnis bedankt, obwohl kein Fahrgast Verständnis gezeigt hat (zumindest in meinem Blickfeld). Frustration, Verständnislosigkeit und Verärgerung konnte ich den Gesichtern entnehmen.

Ich persönlich will nicht für die Bahn arbeiten, ich hoffe das es auch nicht dazu kommt. Dir weiter oben sitzen habe es mehr als verbockt.

Ich glaub nicht daran das die Bahn das jemals wieder gut machen kann bzw. Ich glaube nicht das die obere Führung mal dran ein Leon Gedanken dran verschwendet … Wertschätzung gegenüber den Mitarbeiter und den Fahrgästen …

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute bin ich mal wieder Zug gefahren

Heute bin ich mal wieder Zug gefahren, der Zug ist schon mit 20min verspätung überhaupt angekommen was natürlich sehr toll ist, aber normal für die Deutschebahn mittlerweile ist. Dann hält man wegen eines Problems an einen unplanmässigen bahnhof. Und hat keine Ahung wann es weiter geht, ca. 30min spöter will der zug endlich zum punkt wohin man will. Bleibt er beim nächsten Bahnhof stehen, das können die ja wie Profis. Es wird mal Zeit für die ganzen verspätungen die man durch euch bekommt, auch mal kostenlos ein ticket gestellt bekommt. IC2155 schelchteste bahn überhaupt. Genau wie die besatzung,mittlerweile warten wir zum dritten mal weiter 10min, ich danke dafür.

So eigentlich wollte ich nichts mehr hinzufügen, aber die fshrt wird ja immer besser, stadt nur zu stehen, wird man 30m im schnecken tempo nach vorne gebracht um dann wieder die zeit die man rausholen wollte auch wieder verliert. Sage mal warme und regnerische Tage gibt es seid jahren. Wie kann man darauf nicht vorbereitet sein

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was ein Saftladen

Was ein Saftladen. Ein paar mal gefahren und immer entäuscht. Immer zuspät, stinkt und die Mitarbeiter sind unhöflich.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DB Hamburg–Rostock

DB Hamburg–Rostock: Ein Lächeln, das den Tag gerettet hat!

Nach einer zuvor extrem stressigen Fahrt bei einem anderen Unternehmen war der Umstieg in die DB am 07.07.2026 in Hamburg die pure Erholung. Die Erschöpfung war so groß, dass ich während der Fahrt komplett weggenickt und eingeschlafen war. Als ich zur Fahrkartenkontrolle die Augen öffnete, stand da kein grimmiger Kontrolleur, sondern ein Zugbegleiter mit einer unglaublichen Herzlichkeit und einem so echten, warmen Lächeln im Gesicht, dass der ganze Reisestress sofort verflogen war. Und nicht nur das: Auch wie er die anderen Fahrgäste um mich herum beraten und ihnen weitergeholfen hat, war einfach eine geile, ehrliche Kundenfreundlichkeit auf Top-Niveau! Ich habe selbst lange im Kundenkontakt gearbeitet und weiß: Dieser Mann hat seinen Job nicht nur richtig gemacht, er macht ihn mit Herz. Die DB mag ihre Schwächen haben, aber dieses Personal ist menschlich absolute Spitzenklasse!

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die DB ist das schlechteste

Die DB ist das schlechteste, ignoranteste und unzuverlässigste Unternehmen in ganz Deutschland! Ich verstehe nicht wie man so schlecht sein kann?! Hauptsache fleißig Geld in die eigenen Taschen packen!

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 16 Juli 2026 Tages Single Karte…

Habe am 16 Juli 2026 Tages Single Karte gekauft von Erding und trotzdem Straffe bekommen weil ich die DB App nicht gehabt habe aber habe Fahrkarte per Mail geschickt bekommen würde aber nicht akzeptiert und 60 € Straffe. Habe es bei DB gemeldet und muss noch dazu 7 € Bearbeitungsgebühr zahlen 🤯
Habe an dem Tag die S-Bahn noch Ausfall danke für nix

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

#NieWiederDB

Ich habe über 6 Monate aktiv das Angebot der Deutschen Bahn über das Deutschland-Ticket genutzt.

Was ich bin dieser Zeit erlebt habe, macht mich nicht nur wütend, sondern auch traurig. Ständig Verspätungen, Ausfälle und ungenügende Möglichkeit der Rückerstattung - insgesamt einfach komplett verschwendete Lebenszeit.

So gern man der Umwelt etwas Gutes tun möchte, mit der Unzuverlässigkeit der Deutschen Bahn ist das praktisch nicht möglich. Ich werde wieder aufs Auto wechseln und nie wieder die Deutsche Bahn benutzen bzw. einen einzigen Cent in ein Ticket investieren. Meine Hoffnung ist, dass FlixTrain das Ganze deutlich besser angehen wird, und die Deutsche Bahn ablösen wird.

Fazit: Die Deutsche Bahn tut alles dafür, dass Deutschland bald in einen Emerging Markets Index aufgenommen wird. #NieWiederDB

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unpünktlich ist kein Ausdruck

Unpünktlich ist kein Ausdruck. Es gibt nichts was positiv wäre. Vielleicht das Personal das trotz aller Umstände freundlich und zuvorkommend war

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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