DB Personenverkehr Bewertungen 

29 408
TrustScore 1 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 4.828 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten häufig von erheblichen Verspätungen und Zugausfällen, die das Reisen unzuverlässig machen und Termine gefährden. Viele empfinden den Kundenservice als unzureichend und die Kommunikation bei Problemen als mangelhaft. Zudem wird kritisiert, dass die hohen Fahrpreise in keinem Verhältnis zur gebotenen Leistung stehen. Reisende berichten oft von verpassten Anschlüssen und der Notwendigkeit, lange Wartezeiten oder Umwege in Kauf zu nehmen. Besonders der Schienenersatzverkehr wird als schlecht organisiert und unzuverlässig empfunden. Einige Kunden äußern zudem Frustration über die mangelnde Sauberkeit und den Zustand der Züge, wie nicht funktionierende Toiletten oder Klimaanlagen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Service, wobei viele von ständigen Verspätungen,... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Unfreundlichkeit und Inkompetenz des... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen, die sie als überteuert und nicht gerechtfertigt ansehen,... Mehr ansehen

Location

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Standorten, wobei viele von unerwarteten Halten an unplanmäßigen... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele von erheblichen Verspätungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 16 Juli 2026 Tages Single Karte gekauft von Erding und trotzdem Straffe bekommen weil ich die DB App nicht gehabt habe aber habe Fahrkarte per Mail geschickt bekommen würde aber nicht akzepti... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon wieder in wenigen Wochen bereits das zweite Mal in Eutingen im Gäu gestrandet. Liebes DB-Team: Wenn ihr schon seit Jahren immer nachts, wenn jede Menge Veranstaltungen sind, euer Schienenersatz-... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe über 6 Monate aktiv das Angebot der Deutschen Bahn über das Deutschland-Ticket genutzt. Was ich bin dieser Zeit erlebt habe, macht mich nicht nur wütend, sondern auch traurig. Ständig... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist unmöglich Termine wahrzunehmen, wenn es selbst bei 2 vorherigen Zügen als Puffer Ausfälle oder extreme Verspätungen gibt. Ich muss mir jetzt wohl oder übel doch wieder ein Auto kaufen. DB mü... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zugticketverkaufsstelle
  2. Reiseveranstalter
  3. Reiseanbieter
  4. Reisebüro

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

29 408 Bewertungen

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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,1

Alle Bewertungen

(29 408)

4 899 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Letzte Drecksladen

Letzte Drecksladen, ausgefallener Zug umgebucht, umgebuchter Zug ausgefallen... keine Ersatzverbindung.
"Bitte entschuldigen Sie" ja wow das hilft, danke

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Freundin war auf Bahn angewiesen…

Freundin war auf Bahn angewiesen…. Hat jetzt eine Kündigung bekommen weil sie immer zu spät kommt weil nicht früher eine Bahn fährt und die Bahn die sie nimmt immer 25min Verspätung hat. Deutschland + DB sind fertig. Unser Land ist nicht mehr zu retten. Aber Hauptsache die Konzernchefs bekommen den Rachen nicht voll genug. Wir brauchen endlich wieder Verantwortung in den Führungsebenen dann ändert sich was.

Das macht alles einfach nur noch Krank…

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mehrmals mein Anschluss nicht…

Ich habe mehrmals mein Anschluss nicht erreicht was Konsequenzen in der Arbeit hatte und das passierte ständig (das war der frühste Zug denn ich nehmen konnte ) man redet seit längeren über nutzung von öffentlichen Verkehrswegen um die Umwelt zu schützen aber man vernachlässigt die dann ich Kauf mir jetzt ein schmutzigen Diesel Danke

26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Strecke München-Ingolstadt.

Strecke München-Ingolstadt.
Man kann es sich nicht ausdenken der Zug hat schon bei Abfahrt geschmeidige 20 Minuten Verspätung!
Nach jedem Stopp steht man ca 10-15 Minuten und wartet auf 1-2 ICE‘s die überholen.
Anschließen wegen „Stau“ wird nochmal gestanden.
In Summe einfach zwei Stunden gebraucht statt 50 Minuten.
Eine absolute Schande!
Seit es das Deutschlandticket gibt kümmert sich die DB einen dreck um die Leute, ja bemüht sich nicht mal mehr.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach abschaffen

Steckdosen funktionieren nie, sitze unbequem wie immer, wlan nie normal, immer verspätung, toiletten stinken, unfreundliches personal. Bitte einfach abschaffen

14. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Permanente Verspätung über einer halben…

Permanente Verspätung über einer halben Std wartezeit warum schaffen es die anderen Bundesländer ihr aber nicht?!!!!!
Baustellen und ferienzeit ist für mich keine ausrede bin Pendlerin und darf nach 18 stunden Schicht darauf warten bis der Zug endlich am Bahnhof ankommt eure arbeitsmoral möcht ich auch mal bei meiner Arbeit machen.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute im Zug ,18.14 Uhr ,ab Delitzsch…

Heute im Zug ,18.14 Uhr ,ab Delitzsch in Richtung Dessau.Eine sehr unhöflich,mit sehr forschem Ton auftretende Kontrolleurin.Ich hätte fast um Entschuldigung gebeten,dass ich in den Zug eingestiegen bin.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mal wieder Verspätung

Heute, 14.07.2026, in Hamburg verspätet abgefahren. In Bremen zu Spät angekommen. Anschlusszug einfach abgefahren. Ab Emden kein Anschlusszug nach Norden mehr. Mussten mit Taxi weiterfahren. Die Deutsche Bahn ist der größte Mist den es überhaupt gibt. Bündnis 90/die Grünen wollen das Auto Abschaffen. Ist doch lächerlich, genau wie die ganze Partei.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hilf mir bitte Verbraucherschutz

Wenn man Am 11. eines Monats das Deutschlandticket bucht und es am selben Tag kündigt, muss man für 2 Monate Bezahlen, weil man "bis zum 10. des Monats kündigen muss". Wenn man beispielsweise am vorletzten Tag des Monats das DE-Ticket kauft zahlt man für einen Tag den vollen Preis für den ganzen vergangenen Monat. Das ist nicht nur unverschämt, sondern kriminell.

11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Zustände

Eigentlich müsste man die DB bei den Temperaturen wegen Körperverletzung anzeigen. Bei den Ausfällen und ganzen Unpünktlichkeit auch noch dreist jedes Jahr die Preise anheben! Nicht mal im Nahverkehr kommt man pünktlich am Ziel (Arbeit) an.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang der…

Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang der Deutschen Bahn mit meinem Fall.

Bei mir liefen aus Versehen zwei BahnCards gleichzeitig. Ich habe ausdrücklich um eine außerordentliche Kündigung oder eine kulante Lösung gebeten, weil offensichtlich etwas schiefgelaufen ist. Es ist nicht nachvollziehbar, warum ein Kunde zwei BahnCards mit demselben Vorteil gleichzeitig behalten und bezahlen soll.

Statt eine faire Lösung anzubieten, wurde einfach auf Zahlung bestanden – und noch bevor die Korrespondenz wirklich abgeschlossen war, wurde ein Inkassoverfahren über 93,91 € eingeleitet.

Für ein großes Unternehmen wie die Deutsche Bahn ist das für mich unverständlich. Es gab sicherlich Möglichkeiten zur Prüfung, Stornierung, Verrechnung oder Kulanz. Stattdessen wirkt es so, als würde man den Fehler des Kunden einfach ausnutzen. Ich empfinde dieses Vorgehen als beschämend und absolut kundenunfreundlich.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist unmöglich Termine wahrzunehmen

Es ist unmöglich Termine wahrzunehmen, wenn es selbst bei 2 vorherigen Zügen als Puffer Ausfälle oder extreme Verspätungen gibt. Ich muss mir jetzt wohl oder übel doch wieder ein Auto kaufen.

DB müsste die komplette Führungsriege entlassen und verstaatlicht werden.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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