DB Personenverkehr Bewertungen 

29 407
TrustScore 1 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 4.828 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten häufig von erheblichen Verspätungen und Zugausfällen, die das Reisen unzuverlässig machen und Termine gefährden. Viele empfinden den Kundenservice als unzureichend und die Kommunikation bei Problemen als mangelhaft. Zudem wird kritisiert, dass die hohen Fahrpreise in keinem Verhältnis zur gebotenen Leistung stehen. Reisende berichten oft von verpassten Anschlüssen und der Notwendigkeit, lange Wartezeiten oder Umwege in Kauf zu nehmen. Besonders der Schienenersatzverkehr wird als schlecht organisiert und unzuverlässig empfunden. Einige Kunden äußern zudem Frustration über die mangelnde Sauberkeit und den Zustand der Züge, wie nicht funktionierende Toiletten oder Klimaanlagen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Service, wobei viele von ständigen Verspätungen,... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Unfreundlichkeit und Inkompetenz des... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen, die sie als überteuert und nicht gerechtfertigt ansehen,... Mehr ansehen

Location

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Standorten, wobei viele von unerwarteten Halten an unplanmäßigen... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele von erheblichen Verspätungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 16 Juli 2026 Tages Single Karte gekauft von Erding und trotzdem Straffe bekommen weil ich die DB App nicht gehabt habe aber habe Fahrkarte per Mail geschickt bekommen würde aber nicht akzepti... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon wieder in wenigen Wochen bereits das zweite Mal in Eutingen im Gäu gestrandet. Liebes DB-Team: Wenn ihr schon seit Jahren immer nachts, wenn jede Menge Veranstaltungen sind, euer Schienenersatz-... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe über 6 Monate aktiv das Angebot der Deutschen Bahn über das Deutschland-Ticket genutzt. Was ich bin dieser Zeit erlebt habe, macht mich nicht nur wütend, sondern auch traurig. Ständig... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist unmöglich Termine wahrzunehmen, wenn es selbst bei 2 vorherigen Zügen als Puffer Ausfälle oder extreme Verspätungen gibt. Ich muss mir jetzt wohl oder übel doch wieder ein Auto kaufen. DB mü... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zugticketverkaufsstelle
  2. Reiseveranstalter
  3. Reiseanbieter
  4. Reisebüro

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

29 407 Bewertungen

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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,1

Alle Bewertungen

(29 407)

4 899 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe, mehr kann ich dazu nicht sagen. 3 std Verspätung wegen angeblich “Vorrausfahrenden Zuges“ Aha das erklärt gut die 3 std XD XD

13. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dreck seid ihr ehrlich

Dreck seid ihr ehrlich. Ständig kommt man zu spät zur Arbeit etc. Und für so nen schlechten Service noch 60€ im Monat zahlen. Dann kommt man 2 Zugverbindungen früher auf einmal fallen 5 Züge hintereinander aus… Bravo

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur noch ein Dreckshaufen von unternehmen

Einfach nur noch ein Dreckshaufen von Unternehmen. In den letzten 2 Wochen kam nicht ein einziger Zug pünktlich. Die Verspätungen waren im Durchschnitt länger als 1 Std und dann aber noch die Preise anziehen?

Wie kann ein Unternehmen so Unfähigkeit sein?! Wenn mal ein Zug zu spät kommt, ist das Okay. Habe ich vollstes Verständnis für ABER
Ich pendle jeden Tag zwischen Thüringen und Sachsen & es kann nicht sein, dass JEDER ZUG mindestens 20 min Verspätung hat.

Drecksladen!

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Verlass

Ich fahre seit 7 Monaten jede Woche mit der DB und es gab keine Woche ohne Verspätungen. Dieses Unternehmen muss einiges an sich ändern!

13. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mönchsartige Emotionskontrolle

Inkompetente Planung, keine Ausweichmöglichkeiten, es ist als würde man alle drei Wochen erneut vor den stoischen Test gestellt werden, sich das schlimmst-mögliche Szenario auszudenken und zu durchleben. Ich kann nun sagen, mich schockt nichts mehr!

12. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

104 Fahrten, 1% pünktlick

Wenn ich mein Jahr, wo ich jedes Wochenende 2 mal (Insgesamt 104 Fahrten) mit der deutschen Bahn reisen musste, sieht das Fazit sehr schlecht aus.

- 3 Fahrten pünktlich angekommen
- 10 Fahrten mind. 5 Minuten Verspätung
- 52 Fahrten mind. 30 min Verspätung
- 23 Fahrten mind. 1 Stunde Verspätung
- 14 Fahrten mind. 2 Stunden verspätung
- 2 Fahrten so verspätet, dass ich die Nacht am Bahnhof verbringen musste

Mit einer "angepeilten Fahrzeit" von 6:08 Stunden, und einem Umstieg kann es nicht sein, dass ich fast JEDES EINZELNE MAL 2 bis 3 Stunden länger unterwegs bin, nur weil es die Deutsche Bahn nicht hinbekommt, pünktlich zu sein. Jedes Mal die gleiche Trauerspiel, jedes Mal muss man überteuert Tickets bezahlen, nur um keine Leistung zu sehen. Einfach nur traurig.

12. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null von Null Sterne ganz klar...man…

Null von Null Sterne ganz klar...man informiert sich über die DB und kurz davor wird man aus dem Zug befördert ich fahre um 12uhr15 von Mannheim ab nach - Mainz eigentlich in Alsheim müssen wir plötzlich alle raus.Es ist kurz nach 13uhr der SEV kommt erst 13uhr57 supi wir warten.Der Bus kommt ein Inder mit seinem Navi ...man fragt ihn ob er nach Mainz fährt er versteht erst msl nicht was gemeint ist ok dann doch.Wir fahren los und plötzlich treten Baustellen auf und wir drehen uns im Kreis...der Fahrer hilflos braucht Hilfe von uns ...nach gefühlten xten mal im Kreis fahren durch enge Gassen wird es raus gelotst wegen einem Blumen Kübel der im Weg war.Ok...ein Fahrgast ruft die Polizei die Polizei gibt uns eine Nummer von der Polizei aus Nierstein ...die Polizei kommt...so...der Polizist klärt uns alle auf erst mal das der Fahrer von der DB wohl ist ein Sub Unternehmer den schicken die los und klären ihn nicht auf über gesperrte strassen es ist jetzt 15uhr ich bin platt...der Polizist telefoniert und weiß jetzt auch nicht wirklich weiter ...wir müssen der Polizei hinter her fahren denke ich ,es hieß über Dexheim und dann nach mainz ...eine Autofahrerin kam noch hin zu offensichtlich kam sie auch nicht weiter...sie wollte auch hier raus...Nun gut ich dachte bevor es nacht wird frage ich die Dame ob sie mich nach nierstein am bh raus lassen könnte...Gott sei dank...nächstes prob.in nierstein fährt heute auch nichts mehr .Also rief ich mir ein Taxi und es ist jetzt 16uhr30....bin 40e los geworden aber anders wäre ich wohl.nicht an mein Ziel gekommen.Es ist 17uhr ich bin 4std unterwegs.Ich bedanke mich bei der DB recht herzlich.Aufwiedersehen

12. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Fußzug ist schneller als die Deutsche Bahn

Es gab im Zug eine Durchsage über eine ‚kleine‘ Verspätung wegen technischen Problemen. Nach 20 Minuten warten hat dann der Schaffner eine weitere Durchsage gemacht, in der es hieß ‚der Techniker ist jetzt auf dem Weg‘. Da stellt man sich die Frage was der Techniker die vergangenen 20 Minuten gemacht hat. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Die Deutsche Bahn ist wirklich eine Schande für das Land und Jeden der schon mal mit ihr fahren musste.

12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Komplettversagen/kaputt gespart!

Böschungsbrand, Stellwerkstörung, Zugausfall und selbst der Zugführer bekommt keine Informationen! Trotz teurer ICE Tickets Verspätungen von über 2 Stunden, ICE steht im Nirgendwo, bei Einfahrt in den Bahnhof wird bekannt gegeben, dass der Zug aufgrund überschrittener Arbeitszeit nicht weiterfährt. Tja Leute, alle raus und zusehen, wie ihr ans Ziel kommt. Die DB liefert ein absolutes Armutszeugnis. Die MitarbeiterInnen tun mir leid! Ich werde nie wieder ICE fahren und auf die Verkehrswende pfeifen und entweder fliegen, oder das Auto nehmen! Armes Deutschland, in Bangladesh fahren die Züge!

12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was soll ich sagen?!

Um es kurz zu machen.. mein Kumpel meinte, wir sollten mit dem FlixTrain fahren.. der ist pünktlicher als die Deutsche Bahn. Während wir uns also 6 Stunden in diesen Zug setzen um von Berlin zurück nach Köln zu fahren.. bleiben wir stehen weil ein Zug der deutschen Bahn direkt vor uns liegen geblieben und anschließend evakuiert worden ist.. eine Verspätung von 141 Minuten durch die dB, obwohl wir nicht mal mit denen gefahren sind!

Müsst ihr wissen.

12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kenne nichts unzuverlässigeres

Das einzige auf das man sich bei der DB verlassen kann, ist, dass man zu spät oder gar nicht ankommt. Ich bin auf den öffentlichen Nah- (und Fern-)verkehr angewiesen und die Bahn hat sich immer wieder in den letzten Jahren durch absolut mangelnde Leistung hervorgetan. Lustigerweise wird es auch noch schlechter, selbst wenn man gedacht hat, dass das nicht möglich ist.

11. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn nicht mal der Schienenersatz funktioniert...

Schon wieder in wenigen Wochen bereits das zweite Mal in Eutingen im Gäu gestrandet. Liebes DB-Team: Wenn ihr schon seit Jahren immer nachts, wenn jede Menge Veranstaltungen sind, euer Schienenersatz-Dings durchziehen müsst, dann kümmert euch doch bitte darum, dass die völlig überforderten Busunternehmen sich eurer unfassbaren Verspätungen angleichen. Dass nicht einmal der Schienenersatz funktioniert, ist das beste Argument fürs Autofahren. Dann kündige ich halt endlich mein Ticket! Fahren mit der deutschen Bahn ist nicht einmal 63€ wert. Danke für nichts, liebe DB! 🤮

11. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

11.07.26 Verbindung IC2527 Bonn Hbf…

11.07.26 Verbindung IC2527 Bonn Hbf nach Dortmund Hbf Abfahrt um 12.53 Uhr -Ankunft in Dortmund 18.28 Uhr
Zug laut App um 14.21 Uhr in Dortmund angekommen 😂
5! Anschlusszüge verpasst, mal sehen wann ich heute noch in Hamburg ankomme…. OHNE Worte!

11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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