Mir wurde ein gutes Angebot gemacht. Ich hätte mir gewünscht, dass meine Bankberaterin den Darlehensvertrag vor Ort sehen kann und nicht nur die Zentrale. Sonst war meine Erfahrung sehr positiv.
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bekam sofort die Kreditkarte und ca. 40 Seiten Vertragsbedingungen aber keine Hinweise wie und wo die Karte eingesetzt werden kann, bzw. wie und wann die Zahlungen abgerechnet werden. Über das Kartenl... Mehr ansehen
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Ich bin seit vielen vielen Jahren Kunde bei der BBBank in Nürnberg. Mein Mann hat ein Konto bei einer anderen Bank. Dadurch kann ich auch direkte Vergleiche zu Kunden Service und Beratung ziehen. Ich... Mehr ansehen
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Ich hatte in Potsdam einen privaten Termin und bin mit einem kleinen Anliegen spontan bei der dortigen Filiale, die auf meiner Route lag, vorbei gegangen. Obwohl die offiziellen Servicezeiten vorbei w... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Herrenstraße 2-10, 76133, Karlsruhe, Deutschland
- info@bbbank.de
- www.bbbank.de
3,9
Gut
1455 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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War alles reibungslos
War alles reibungslos. Sehr gute Kommunikation. Und Faire Angebote. Vielen dank dafür.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo D.S., wir freuen uns über Ihre positive Bewertung 👍 und die 5 Sterne. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Zurückblickend einen Fehler
Die Beratung war insgesamt sehr unpersönlich und wirkte nicht durchgehend professionell. Während des gesamten Prozesses fühlte ich mich weder abgeholt noch angemessen begleitet. Besonders enttäuschend ist für mich, dass die Bank es sich offenbar leisten konnte, einen so kompetenten und engagierten Berater wie Herrn Dellinger zu verlieren. Sein Weggang ist für mich nach wie vor nicht nachvollziehbar und hat die Qualität der Beratung spürbar beeinträchtigt.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Yossa, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu der von Ihnen beschriebenen Situation bei der Beratung gekommen ist. Gerne vereinbaren wir für Sie bei Bedarf einen weiteren Termin bei einem Berater Ihrer Wahl. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Absolute top Beratung Immo
Absolute top Beratung für meine Immobilienfinanzierung für eine Kapitalanlage.
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Consumer, wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung 👍 Schön, dass Sie so zufrieden mit unserer Beratung sind und Ihre Finanzierung mit uns zusammen realisiert haben. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Wir sind sehr sehr zufrieden und würde…
Wir sind sehr sehr zufrieden und würde wir jeder die BBBank empfehlen
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo pro, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind und über Ihre Weiterempfehlung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Ansprechpartner vor Ort
Neben dem dem guten Zins war für uns das Entscheidende die Filiale vor Ort.
Unser Kredit Berater war einfach super.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo roland “Bonobo” schwörer, wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung 👍 unserer Filiale. Schön, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Berater sind und Ihre Finanzierung mit uns zusammen realisiert haben. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Einfache und digitale Beratung.
Einfache und digitale Beratung.
Die Auszahlung erfolgt über eine QR-Code und ist binnen einem Werktag bereits auf dem Konto.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo A., vielen Dank für die vier Sterne. 👍 Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und dass Sie so zufrieden mit unseren Auszahlungsprozessen bei Darlehen sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Sehr gute Beratung im Vorfeld und…
Sehr gute Beratung im Vorfeld und Digitale Abwicklung der Auszahlungen läuft prima
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Kirsten Essig, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung 👍 und die 5 Sterne. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Professionelle Betreuung, gute Konditionen
Sehr gute, professionelle Betreuung und für viele Zielgruppen überdurchschnittlich gute Konditionen bei Immobilienkrediten.
4. März 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo MS, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und dass Sie so zufrieden mit uns sind. Danke für Ihre wertschätzenden Worte und für die fünf Sterne. 👍 Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Da die Karte schwarz ist
Da die Karte schwarz ist, finde ich sie sehr schlecht im Geldbeutel. Das ist ärgerlich. Die andere war Hellgrau und somit visuell besser auffindbar.
Ansonsten ist alles ok.
27. Februar 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo US, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Es tut uns leid, dass das aktuelle Design Ihrer Kreditkarte nicht Ihren Geschmack trifft. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Unkompliziert und kundenorientiert
Unkompliziert und kundenorientiert. Das Vertrauen auf beiden Seiten bewirkt schnelle Bearbeitung und Zuverlässigkeit.
13. Februar 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo Knut Klinkhammer, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Danke für Ihre wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Die Bankangestellten in der Filiale…
Die Bankangestellten in der Filiale Tauberbischofsheim sind super nett und hilfsbereit.
25. Februar 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo Onur Akbuluto, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Filialteam in Tauberbischofsheim sind. Danke für Ihre wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Kündigung meines Tagesgeldkontos
Ich versuche seit einiger Zeit mein Tagesgeld Konto bei dieser Bank zu kündigen ich habe zwei mal über die App in meinem Bank Account eine Mail geschrieben mit Bitte um Kündigung meines Tagesgeldkontos, es gibt keinerlei Rückmeldung einfach nix, ich werde komplett ignoriert bei dieser Bank unglaublich.
Nachdem ich hier geschrieben hab reagierte die Bank sehr schnell und hat mein Tagesgeld Konto gekündigt und mir die Zinsen überwiesen.
Vielen Dank
25. Februar 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo S., danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu der von Ihnen beschriebenen Situation gekommen ist. Wir haben Ihren Auftrag an den Fachbereich weitergeleitet und werden Ihr Tagesgeldkonto nun zeitnah auflösen. Sie erhalten einen Abschlusskontoauszug zur Bestätigung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Update: Hallo S., danke für Ihre aktualisierte Bewertung. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Seit über 20 Jahren zufriedener Kunde…
Seit über 20 Jahren zufriedener Kunde der PSD Bank Berlin-Brandenburg. Seit der Fusion sind keine Mitarbeiter der Abteilungen persönlich erreichbar. Die Telefonzentrale sagt einen Rückruf zu, der erfolgte nicht. Ein über Kontakt angeforderter Rückruf erfolgte ebenfalls nicht. Der früheste Termin für ein Telefonat mit einem der vier angebotenen Mitarbeiter in der Handjerystr. ist Stand heute in 2 1/2 Wochen!!! Das ist doch alles nicht tragbar! Ich habe in den letzten Jahren der PSD Bank fünf neue gute Kunden vermittelt. Das ist mir jetzt peinlich, die BBBank kann ich niemandem mehr empfehlen und ich werde mir ( und meiner Frau) auch eine neue Bank suchen.
Michael Siebke
25. Februar 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo Michael, es tut uns leid, dass es zu der von Ihnen beschriebenen Termin-Situation gekommen ist. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden Ihre aktuelle Einschätzung zu unserem Service gerne genauer nachvollziehen. Senden Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten zu Ihrer Bewertung per E-Mail an voice-of-customer@bbbank.de, damit wir uns zur Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen können. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Schlechter Service
Der Bank bietet einen wirklich untragbaren Service. Man wird als Kunde, welcher seit rund 20 Jahren sein persönliches Geld anlegt, unprofessionell und von oben herab behandelt. Es gibt keine Lösungsansätze, keine Hilfestellung und Mitarbeiter weigern sich regelrecht auf die angefragte Hilfe einzugehen.
Schade aber dadurch dringendst abzuraten!!
Update: Mitarbeiter reagieren nicht einmal mehr auf den Email-Verlauf und ignorieren gekonnt alles weg. Telefon entspricht einer fast ausgeschlossenen Erfolgschance, somit ist dann wohl auch die letzte Hoffnung auf Hilfe dahin.
2. Update: Bezogen auf untenstehende Antwort bleibt nur zu sagen, dass die Bank sich weiterhin keiner Fehler bewusst ist und im Endeffekt mich für zu blöd hält. Weiterhin leider keine Kundenfreundlichkeit zu erkennen. Zumindest mal ein Lebenszeichen im online Postfach der Bank.
24. Februar 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo Clemens Meise, danke für Ihr erneutes Feedback. Wir haben Ihnen weitere Informationen in Ihrem Online-Postfach zur Verfügung gestellt und hoffen, dass wir Ihr Anliegen abschließend klären konnten. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Alles lief optimal
Alles lief optimal, von der Finanzierung bis hin zur Auszahlung. Die Verantwortlichen Personen sind echt klasse. Meine Bank des vertrauens, weiter so.
12. Februar 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo Bernd Münz, wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung 👍 und Ihre Vertrauen. Schön, dass Sie so zufrieden sind und Ihre Finanzierung mit uns zusammen realisiert haben. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Ich bin zuletzt sehr gut zufrieden
Ich bin zuletzt sehr gut zufrieden
21. Februar 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo Ludwig Wenger, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Alles bestens
Alles bestens , schnell unkompliziert und nette Mitarbeiter . Wurde alles perfekt gelöst .
20. Februar 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo Rene Wurl, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei unserer Filiale so gut betreut und aufgehoben fühlen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
die Freundlichkeit von Frau Heck
die Freundlichkeit von Frau Heck
Fachwissen und sehr gute Beratung sowie soziale Kompetenz
3. Februar 2026
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Antwort von BBBank eG
Hallo Thomas Fretz, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Beraterin sind. Danke für Ihre wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Frau Liebl hat mich zu jeder Zeit und…
Frau Liebl hat mich zu jeder Zeit und zu jeder Frage vollumfänglich, kompetent und äusserst sympathisch beraten. Eine tolle und unkomplizierte Finanzierung, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo TE, vielen Dank für die fünf Sterne. 👍 Schön, dass Sie so zufrieden mit Ihrer Beraterin in Erlangen sind und Ihre Finanzierung mit uns zusammen realisiert haben. Danke für Ihre wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, freundliche Mitarbeiter immer wieder gerne.
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBBank eG
Hallo Onur Akbuluto, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. 👍 Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.