BBBank eG Bewertungen 

Ich hatte in Potsdam einen privaten Termin und bin mit einem kleinen Anliegen spontan bei der dortigen Filiale, die auf meiner Route lag, vorbei gegangen. Obwohl die offiziellen Servicezeiten vorbei waren, traf ich auf Herrn de Fazio, der sich spontan meinen Anliegen annahm und mich herein bat. Die Sache konnte erfolgreich gelöst werden und ich bin für diesem ausgezeichnetem Dienstleisungsgedanken total dankbar, denn mir war klar, dass ich außerhalb der Servicezeiten keinerlei Anspruch auf Unterstützung gehabt habe. Nochmals herzlichen Dank. An solchen Kleinigkeiten zeigt sich der „Geist“ eines Unternehmens.

Aufgrund von Fehlern seitens der Bank habe ich Probleme. Das ist nicht das erste, was mit der Bank schiefläuft. Ich kann die BBBank nicht empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service in der Filiale in Mannheim. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets freundlich, kompetent und nehmen sich Zeit für alle Fragen. Man fühlt sich gut beraten und ernst genommen. Termine werden zuverlässig eingehalten und Anliegen schnell und unkompliziert bearbeitet.

Besonders schätze ich die persönliche Betreuung und die angenehme Atmosphäre in der Filiale. Hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt.

Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit – absolut empfehlenswert!

Waren heute bei Herrn Mario Laier,
Er hat uns ohne Termin heute sehr weitergeholfen, kurz vor Ladenschluss noch sehr fachlich und sachlich weitergeholfen. Nach 22 Jahren Kunde bei der BBBank, sind wir mit dem heutigen Tag mehr als zufrieden. Vielen Dank Herr Laier für ihre Geduld und ihr Wissen. Werden immer wieder gerne zu ihnen kommen.

Zugangsdaten zu Online Banking nie erhalten.
Support nie erreicht, Rückabwicklung des Vertrags beantragt, nie Bestätigung erhalten.
Support antwortet seitdem auf keine Mail mehr.

Wer sich so verhält, dem sollte man kein Geld anvertrauen!

1. Freundlich und sympathische Beratung
2. Umständlich und wenig digital, lange Laufzeiten, schlecht erreichbare Ansprechpartner, durcheinander beim Papierkram, unklar was zu liefern war.
3. Anrufe ohne direkte Hilfe. Rückrufe schwierig.

Es war total unkompliziert. Herr Wiemer von der BBBANK Singen hat mich schnell, gut und kompetent beraten.
5 Sterne sind wohlverdient!!!

Ich bin jetzt seit 1977 Mitglied bei der BBBANK, gerade als Angehöriger des Auswärtigen Amtes war ich mit dem Service sehr zufrieden. Buchungen, Transfer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit und damals gab es noch kein Internet.
Danke

Alles ging schnell und unkompliziert.
Beste Bank.

Früher war ich immer zufrieden, allerdings wurden bei meiner letzten Finanzierung massive Fehler auf Bankseite gemacht, die mich nun 1,5% mehr Rate kosten. Ich muss jetzt einen dreistelligen Betrag monatlich drauflegen - sehr ärgerlich!! Ein Entgegenkommen gab es nicht, zum Dank wurde die Tilgung pflichtmäßig verdoppelt ;-)

Freundliche Beratung und schnelle Bearbeitung von Frau Bohrmann aus der Filiale in Wiesbaden. Unkomplizierter Ablauf bei der Finanzierung. Gute Erreichbarkeit per App!

Gut war Herr Meier in 68723 Schwetzingen.Er machte diesen Kredit möglich,den Herr Schneider nicht auf die Reihe bekam.Herr Schneider hatte überhaupt kein Interesse uns den Kredit zu ermöglichen.

Eine super transparente Kommunikation und am Ende eine Finanzierung zu einem Super Zins bekommen. Wir freuen uns über weitere künftige Projekte mit der BBBank.

Die Bank ist absolut nicht zeitgemäß. Ich wollte mir telefonisch neue Online-Zugangsdaten für das Banking anfordern. Zur weiteren Legitimation sollte ich die letzten 4 Ziffern meiner Girokarte angeben, die aber 2025 abgelaufen ist. Ein neue Karte habe ich bisher nicht erhalten. Ohne diese 4 Ziffern ist nach Aussage des Mitarbeiters keine Hilfe möglich. Auch eine Übersendung der Zugangsdaten auf dem Postweg kann ohne Legitimation durch die Girokarte nicht erfolgen. Auf meine Frage, ob die Karte gleich gesperrt werden kann, erhielt ich von dem Kollegen den Hinweis nochmal die Hotline-Nummer anzurufen und dann der KI das Schlagwort Kartensperrung zu nennen. Ohne diese 4 Ziffern darf er nichts für mich tun. Vorgabe der Bank! Ich könnte mir aber eine neue Karte anfordern und mich nach Erhalt der Karte nochmals an die Hotline wenden zwecks neuer Zugangsdaten. Andernfalls bleibt mir nur eine persönliche Vorsprache in einer Filiale. Was ist das denn für ein Kundenservice? Mir bleibt nun nur ein persönlicher Filialbesuch mit sehr „kundenfreundlichen“ Öffnungszeiten: Di und Mi von 10:00-13:00 Uhr und Do von 14:00-18:00 Uhr. An den anderen Tagen ist geschlossen. So eine komplizierte Bank hatte ich noch nie. Ich bin sprachlos! Aufgrund dieser Erfahrung werde ich nun bei meiner persönlichen Vorsprache gleich meine Konten auflösen statt neue Zugangsdaten anzufordern.
Anm.: Der Mitarbeiter war sehr nett aber an die Bankvorgaben gebunden.

Kann die Zahlung über mein Handy nutzen und habe trotzdem sofortige Kontrolle über mein Konto. Für mich prima!

Heute war ich nach längerer Zeit wieder zu einem Kundengespräch in der BBBank Heidelberg. Ein sehr zuvorkommender, sehr freundlicher, sehr hilfsbereiter und sehr kompetenter älterer Bankmitarbeiter hat mich
1. genau gefragt nach meinen Wünschen!
2. sehr gut gehört, was ich brauche
3. ohne lange Diskussion Lösungswege aufgezeigt und nach meiner Entscheidung auf den Weg gebracht! Ich bin immer sehr froh, wenn er da ist, es gibt kein „umsonst“. Ich schätze ihn überaus und hoffe, dass er uns noch lange beraten kann…! Vielen Dank!

Ich habe schon zeit 3 Jahre BBBank und bin ich mit zu frieden 😊

Das man sie zum Online Kauf und zur Direktzahlung nutzen kann.

Sehr zufrieden

Auch in schwieriger Situation wurde mir gut geholfen. Ich hatte ein Pfandtausch bezüglich einer Besicherung für ein Darlehen mit der Bank durchgeführt, da mein ursprünglich zu erwerbendes Objekt nicht mehr verkauft werden konnte. Ich wurde super begleitet und beraten. Die Baufi-Abteilung war also 5/5 Sternen wert!