Dear Berry Bros. & Rudd, I must express my disbelief at the rudeness and incompetence shown throughout this process. After bombarding me with endless emails due to your new system failing, you now... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I was a longstanding customer of BBR for over 20 years and enjoyed the range of quality wines that that they offered, especially those that could be obtained through BBX. What I couldn't deal with,... Mehr ansehen
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Requested a withdrawal from my account with BBR almost 2 weeks ago. I was told I need to wait 10 days for a ‘cooling off’ period. Then confirmed my withdrawal would be included in a payment run on 22... Mehr ansehen
BBR cut my Sadie Family wines allocation drastically in 2024, with no credible explanation, despite having bought these wines from them for many years. When I complained, they promised to do better... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
With two Royal Warrants and over 300 years of history, we're Britain’s oldest wine and spirits merchant. Family-owned and run, we still trade from No.3 St James’s Street, our home since 1698. Today, we offer a selection of over 4,000 bottles to wine and spirit-lovers in the UK, Hong Kong, Singapore and Japan. We run a range of services, including our Cellar Plan, an extensive programme of virtual events and our Berry Bros. & Rudd At Home fine-dining experience.
Kontaktinformationen
3 St James's Street, SW1A 1EG, London, Vereinigtes Königreich
- 0800 280 2440
- bbr@bbr.com
- www.bbr.com
2,7
Mangelhaft
83 Bewertungen
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
DON'T USE
DON'T USE. Your cellared wine can completely disappear after app update leaving with no trace for claims. Cost of your purchase is understated leading to illusion of gain in your wine portfolio.
19. Mai 2017
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Surprisingly good investment experience
I am not a wine guy, I know much more about finance. I started an investment account maybe 7 years ago? I'm not completely sure. My account manager was very good and listened to my advice or I suppose constraints more importantly. I have fed into it at a few points but not within 5 years.
They are very upfront with fees. You basically have storage and sales charges but I forget what they are off the top of my head. I have not thought it much after setting it up.
I "liquidated" my portfolio a few weeks ago as I would like to buy a house and I need cash. I thought it would take ages to sell them at values that I was happy with but 90% went within a week and in my account within another 5 days.
Overall extremely happy. Ultimately (ideally?) instead I would have gone with some no frills DIY wine broker. Which BBR is not (I don't know if there is such a broker) but they do an okay job of keeping the costs down.
I am tempted with a 5 star rating. If they had been slightly cheaper or hadn't sent so much junk mail and catalogues then they would have it!
18. Juni 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Terrible
UI placed an order for 205 pounds. next day I received phone call from BBR telling me my name is wrong. I spelled my name..no change. Apparently bank declined transfer .
So I had to call the bank which told me there isn't any transfers declined.
Back to BBR.
Oh yes sir it wasn't declined by bank but our system ( ??? )
Then telling my that they not proceeding over 100 pounds with my order. So they offerer bank transfer. I realized bank transfer takes money form Debit card...
Terrible waste of time and nonsense claim about my credit card.
Steer clear from this company. Bunch of liars.
21. März 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
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