Bella Barnett Bewertungen 

Der Paket wurde von einer deutschen Adresse versendet. Wenn man eine Retoure machen möchte, muss man sie selbst nach Polen schicken und die Rücksendekosten selbst tragen.

Für ein einziges Kleid musste ich 20 € Versandkosten zahlen. Ich empfehle diese Seite überhaupt nicht, denn in den Anmerkungen steht, dass die Rücksendung innerhalb von 7 Tagen kostenlos ist – was nicht stimmt!

Trotz mehrmaliger E-Mails, auf die man mindestens 3 Tage auf eine Antwort warten muss.
Ich werde NIE WIEDER bei ihnen bestellen.

Bei Bestellung denkt man erst, dass alles gut sei, da diese schnell und einfach klappt. Der Rückversand bzw der Kundenservice ist aber eine reine Katastrophe. Es wird versprochen, dass einem innerhalb 24h geantwortet wird, was nicht der Fall ist. Ich habe nach einer Woche immer noch keine Antwort erhalten. (Was leider auch mit der Rücksendefrist von 7 Tagen nicht zusammenpasst).

Es ist so eine Frechheit. Bloß nicht bestellen.

Guten Tag
Ich habe mystery box bestellt.
Laut des Angebotes waren 5 kleider auf dem Bild .
Plus Bademode Wenn man zusätzlich bezahlt.
Mit Versandkosten war ich bei einer Summe von ca. 60 Euro.
Fast 4 Wochen habe ich auf die Bestellung warten müssen.
Nun kam vor ein paar Tagen an und voll die Enttäuschung.
Mir wurde ein Jumpsuit geschickt.
Mit vollen pailetten das auch noch voll die ekelhaft pinke Farbe hat.
Weder ist mein Swimmwear Paket was ich dazu gebucht habe bei mir angekommen.
Ich habe denen mehrere e-mail geschickt aber bis heute keine Stellungnahme.
Ich bin sehr enttäuscht und fühle mich betrogen!!!
Nun sehe ich mich gezwungen, Rechtliche Wege einleiten zu müssen.
Als ob die sich noch voll lustig über Ihre Kunden machen.
Absoulute Katastrophe dieser Jumpsuit.
Das kann man nirgendwo anziehen.
Man wird ausgelacht bestimmt.
Ca 60.euro Müll und noch nur Teil Lieferung.
Sehr sehr enttäuschend.

Ich warne ausdrücklich vor Bestellungen bei Bella Barnet. Was ich mit diesem Shop erlebt habe, ist absolut inakzeptabel und grenzt an Abzocke.

Ich wollte ein Kleid zurücksenden, weil es mir nicht stand. Statt einer normalen Rückabwicklung wurde ich mit mehreren E-Mails hingehalten und unter Druck gesetzt: Ich solle das Kleid behalten und „nur“ 40% zahlen oder mich mit einer Gutschrift zufriedengeben. Auf meine wiederholte Bitte nach einem Retourenschein kam schließlich die freche Antwort: Kein Lager in Deutschland – Rücksendung nur auf eigene Kosten mit Sendungsverfolgung nach Polen. Ohne Sendungsverfolgung keine Rückerstattung!

Das ist ein systematisch kundenfeindliches Geschäftsmodell, das offensichtlich darauf abzielt, Rückgaben so unattraktiv wie möglich zu machen.

Fakt:

10 Euro Versandkosten verloren

19 Euro Rücksendung nach Polen

Keine Kulanz, keine Hilfe, nur Hinhaltetaktik

30 Euro verbrannt – für nichts.

Bella Barnet verschweigt bei der Bestellung gezielt die extrem aufwändige Rückgabe. Solche Praktiken sind für den deutschen Markt absolut ungeeignet. Wer keinen kundenfreundlichen Rückgabeprozess anbieten kann oder will, sollte hier keine Produkte verkaufen dürfen.

Fazit: Nie wieder Bella Barnet – unseriös, intransparent, kundenunfreundlich.

Kundenbewertung – Enttäuschende Erfahrungen mit Bellabarnett

Ich habe anfangs die stilvolle und außergewöhnliche Auswahl von Bellabarnett geschätzt. Leider sind meine Erfahrungen mit der Auftragsabwicklung zunehmend enttäuschend. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und der Auswahl von Expresslieferungen wurde ich immer wieder mit folgenden Problemen konfrontiert:
• Falsche Lagerbestände: Auf der Webseite angezeigte Artikel sind oft nicht vorrätig.
• Versand falscher Größen: Häufig erhalte ich nicht die bestellte Größe.
• Verzögerte Lieferungen: Bestellte Artikel, insbesondere Expresslieferungen, treffen wochenlang später ein als zugesagt.

Diese Mängel wecken den Eindruck, dass hinter der ansprechenden Außendarstellung ein unseriöses Geschäftsmodell steckt. Es entsteht der Verdacht, dass die Produkte billig in China eingekauft und zu überhöhten Preisen verkauft werden. Insgesamt halte ich diese Vorgehensweise nicht für vertrauenswürdig und als Kunden empfinde ich einen deutlichen Mangel an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Ich hoffe sehr, dass Bellabarnett die bestehenden Probleme zeitnah behebt, denn das Potenzial der Kollektion wird von einem guten Kundenservice erst richtig abgerundet.

Customer review - Disappointing experience with Bellabarnett

I initially appreciated the stylish and extraordinary selection of Bellabarnett. Unfortunately, my experiences with order processing are increasingly disappointing. Despite contacting me several times by e-mail and selecting express deliveries, I was repeatedly confronted with the following problems:

• Incorrect stock levels: Items displayed on the website are often out of stock.

• Shipping wrong sizes: Often I do not receive the ordered size.

• Delayed deliveries: Ordered items, especially express deliveries, arrive weeks later than promised.

These shortcomings give the impression that there is a dubious business model behind the appealing external presentation. There is a suspicion that the products are bought cheaply in China and sold at inflated prices. Overall, I do not consider this approach to be trustworthy and as a customer I feel a clear lack of reliability and sense of responsibility.

I very much hope that Bellabarnett will solve the existing problems promptly, because the potential of the collection is really rounded off by a good customer service.

Sehr geehrtes Bellabarnett-Team,

in meiner bereits eingereichten Beschwerde habe ich die Mängel, die Sie beheben müssen, detailliert aufgeführt. Leider musste ich feststellen, dass es bisher keinerlei Verbesserungen gab, was mich an Ihrer Professionalität zweifeln lässt. Zudem habe ich niemals Ihre Erlaubnis erteilt, meine persönlichen Daten – namentlich meinen Namen – weiterzugeben. Hierzu mache ich von meinem Recht gemäß DSGVO ausdrücklich Gebrauch.

Ihre Geschäftspraktiken bedürfen in meinen Augen dringender Überarbeitung. Als zahlender Kunde, der dafür sorgt, dass Ihr Portemonnaie aufgefüllt wird, erwarte ich Seriösität, Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein und zügige Expresslieferungen.

Ich fordere Sie daher nachdrücklich auf, die genannten Mängel umgehend zu beheben und Ihre internen Prozesse zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen,
P.T

Dear Bellabarnett Team,

In my complaint, I have already filed, I have listed in detail the shortcomings that you need to remedy. Unfortunately, I had to realise that there have been no improvements so far, which makes me doubt your professionalism. In addition, I have never given your permission to pass on my personal data - namely my name. In this regard, I expressly make use of my right under GDPR.

Your business practises are in urgent need of revision in my view. As a paying customer who ensures that your wallet is replenished, I expect seriousness, reliability, a sense of duty and fast express deliveries.

I therefore urge you to remedy the aforementioned deficiencies immediately and to optimise your internal processes.

With kind regards,

P.T

Alles perfekt. Die Kleider sind genauso wie auf den Bildern. Gute Qualität und super Abwicklung ihn Probleme. Umtausch ganz einfach möglich

Ich möchte etwas zurück senden und bekomme einfach keine Aussage wohin ich es versenden darf.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung das Kleid ist wunderschön und sitzt perfekt
Auch das Material ist sehr angenehm

Die Produkte sind wunderschön, allerdings würde ich eine große Bestellung vermeiden, da die Retoure mit sehr hohen Kosten verbunden ist und sehr lange dauert (bei mir fast zwei Monate).
Der Kundenservice reagiert allerdings sehr schnell und ist zuverlässig.

Ich habe zwei Kleider bestellt, die knapp einen Monat später immernoch nicht angekommen sind. Ich habe den Paket Dienst kontaktiert und den Kundenservice. Leider weigert sich die Firma mir mein Geld zu erstatten und verlangt irgendwelche Nachweise über die Sendung, weil sie angeblich nicht selbst mit dem Paketdienst in kontakt treten Können.Schade, hatte mir mehr erhofft von den positiven Bewertungen.

Bitte tu sich jeder den Gefallen und bestellt bitte nicht bei Bella Barnett!!! Ich habe auch ausgerechnet auch noch relativ viel bestellt - über 10 Kleider. Angeworben durch Influencer. Der Schnitt von jedem einzelnen ist so kathastophal, nichts hat auch nur im Ansatz gepasst, egal ob es in meiner üblichen Größe, eine Größe mehr oder weniger war. Qualität und Aussehen entsprechen auch überhaupt nicht den Abbildungen. Rückgabe ist noch viel schlimmer. Es werden mir 80 (!) Euro abgezogen, Kommunikation war unglaublich kompliziert, man hat versucht mich von der Rückgabe abzuhalten und Geld habe ich bis heute nicht erhalten! Dann doch lieber Shein :D Kann nur jedem davon abraten dort auch nur einen Penny auszugeben!

Sehr gute Sachen! Gute Qualität! Und ja, Service ist wirklich the best! Vielen lieben Dank! Ich trage Größe S, und hat es immer gepasst!

Black Friday ist einfach fake.
Ich wollte im August ein Kleid kaufen (59,90€) aber ich dachte, warte noch auf Black Friday… jetzt dieses Kleid mit Aktion 65,90€ ES IST EINFACH LACHERLICH…

Ich liebe die extravaganten Sachen von Bella Barnet! Ich habe mittlerweile einige Kleider und Bikinis im Schrank und wurde noch nie enttäuscht.
Alles sieht genauso aus, wie auf der Homepage abgebildet, hat eine hervorragende Qualität und passt, also eine Größe 38 oder Größe M ist tatsächlich auch eine 38/M.
Ich werde auch weiterhin dort bestellen.
Claudia aus Deutschland

Sehr gut - bin zufrieden

ich habe anfang oktober.2024 ein kleid für 80€ gekauft und sie haven mein geld und es ist kein kleid angekommen es ist jetzt ende oktober.2024 ich hiffe das kleid kommt noch aber ich weiss nicht wie ich diese seite erreichen kann. kann mir da jemand bitte helfen?

Wunder wunderschöne Kleider und Ohrringe! Absolut begeistert - für den geringen Preis und der top Ware! 😍👌🏻 Hier bestelle ich auf jeden Fall wieder!

Die Angebote der Firma Bellabarnet erfüllen 100%-ig die Erwartungen.
Die Kleider sehen in der Realität genauso aus, wie im Internet abgebildet, sind in guter Qualität hergestellt und in Konfektionsgrößen geschnitten, welche den angegebenen Maßen entsprechen.
Die Lieferung erfolgt über DHL und daher pünktlich und verlässlich.
Die Firma ist also sehr empfehlenswert.
Irene aus Deutschland

Würde am liebsten keinen Stern geben! Absolute Frechheit dieser Shop. Ich wollte mein Kleid retournieren, da es kaputte Federn hatte und angeboten wurden mir, dass ich einen Retoureschein bekomme, dann aber nur 40% vom Preis (das Kleid kostet 160€) erstattet bekomme, was eine absolute Frechheit ist. Nun wurde Paypal kontaktiert, aber einen Retoureschein habe ich immer noch nicht bekommen! Kann’s euch nicht empfehlen dort zu bestellen, da es nur Probleme gibt

Vor über zwei Woche bestellt und leider keine Ware bekommen und keine Information. Das Tracking ist unverändert, denke nicht das meine Bestellung noch ankommt. Zumal die Veranstaltung wo ich es tragen wollte nicht gelungen.
Dann endlich das Kleid angekommen ist, es ist zu groß. Habe Mail geschrieben, dass ich das Kleid zurückschicken möchte. Folgende Antwort habe ich erhalten : ich habe zwei Möglichkeiten, entweder bekomme ich 40% retour oder sie tauschen die Ware aus. Ich finde es nicht fair dass man nicht den vollen Preis zurückbekommt. Als neu Kunde bin ich enttäuscht, ich hoffe ich kann mein Geld zurück erstattet bekommen!