Ich liebe die extravaganten Sachen von Bella Barnet! Ich habe mittlerweile einige Kleider und Bikinis im Schrank und wurde noch nie enttäuscht. Alles sieht genauso aus, wie auf der Homepage abgebi... Mehr ansehen
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Ich habe ein wunderschönes perlenbesticktes enges Kleid bestellt und eine Strandtunika. Ich muss sagen, ich bin echt begeistert von der Qualität! Ich hatte schon befürchtet, dass es wieder so ein bill... Mehr ansehen
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Ich habe das erste Mal bei Bellabarnet bestellt, ich habe ein tolles Kleid bestellt leider ging Pailietten ab.Darauf hin habe ich Retoure gemeldet. Die Kundenbetreuung Evelyn hat mich da mega tol... Mehr ansehen
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Das Paket kam innerhalb der angegebenen Zeit an. Ich habe 2 Kleider bestellt, das eine fiel ein bisschen größer aus, sieht aber trotzdem sehr schön aus. Das andere war qualitativ nicht so hochwertig... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- contact@bellabarnett.com
- www.bellabarnett.com
4,6
Hervorragend
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Ich habe angegeben
Ich habe angegeben, dass das Kleid, das ich erhalten habe, zu klein ist, ich es nicht zurückgeben kann und sie mir nur 40 % meines Geldes zurückgeben wollen! Nicht korrekt!!! Es wurde nirgendwo geschrieben, dass es nicht zurückgegeben werden kann.
27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bella Barnett
Lieber Ferencz,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, wie im Link beschrieben: https://www.bellabarnett.com/pages/returns-exchanges Bella Barnett hat eine ausgezeichnete After-Sales-Service-Politik. Neben der Bereitstellung hochwertiger, einzigartiger, luxuriöser und gut gestalteter Produkte bieten wir Kunden eine 30-tägige After-Sales-Betreuung und einen kompletten Rückgabe- und Austauschprozess für die von ihnen gekauften Produkte, um einen sorgenfreien After-Sales-Service für Kunden zu schaffen;
Als Reaktion auf Ihre Unzufriedenheit legt unsere Kundendienstleiterin Annie großen Wert darauf. complaint@bellabarnett.com Wir geben Feedback zu Ihrer Situation und glauben, dass sie Ihnen innerhalb von 24-Stunden einen zufriedenstellenden After-Sales-Service bieten kann. Gleichzeitig wird sie prüfen, ob unsere Kollegen Fehler gemacht haben, um solche Situationen weiter zu vermeiden.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und wünsche Ihnen ein glückliches Leben.
Bella Barnett
Ich habe das erste Mal bei Bellabarnet…
Ich habe das erste Mal bei Bellabarnet bestellt, ich habe ein tolles Kleid bestellt leider ging Pailietten ab.Darauf hin habe ich Retoure gemeldet.
Die Kundenbetreuung Evelyn hat mich da mega toll unterstützt. Herzlichen Dank nochmal an der Stelle.
Ich durfte das Kleid mit dem Produkt fehler behalten, und habe mir ein neues bestellt der etwa genau so kostet .
Bellabarnett kann ich sehr empfehlen den das Kleid war genau wie abgebildet.
13. August 2024
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Antwort von Bella Barnett
Hallo, vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir fühlen uns geehrt, dass unser Service Ihnen helfen kann. Wir hoffen auch, dass alle unsere Kunden Kleidung erhalten können, mit der sie zufrieden sind und gut passen. Einen schönen Tag noch!
Super, lieben Dank!!!
Ich habe drei Kleider in S bestellt. Der Umtausch in XS ging kostenlos, schnell und problemlos. Der Kundenservicr ist sehr freundlich und hat mir umgehend geantwortet. Die Qualität der Kleider ist toll. Bellabarnett kann ich nur empfehlen und ich werde definitiv wieder kaufen. Vielen Dank!!
8. August 2024
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Antwort von Bella Barnett
Hallo, vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir fühlen uns geehrt, dass unser Service Ihnen helfen kann. Wir hoffen auch, dass alle unsere Kunden Kleidung erhalten können, mit der sie zufrieden sind und gut passen. Einen schönen Tag noch!
Das Kleid ist wunderschön.
Das Kleid ist wunderschön.
Die Lieferung erfolgt eigentlich in 10-11 Tagen nach Deutschland aber da ich in 6 Tagen fliege die haben mir was ich bestellt aber in 5 Tagen geliefert
Ich bin sehr dankbar.
Vielen herzlichen Dank
4. August 2024
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Antwort von Bella Barnett
Hallo, vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihre Ermutigung wird uns weiter voranbringen und unseren Service ständig verbessern. Ich freue mich auf unser nächstes Treffen. Einen schönen Tag noch!
Empfehle Ich gar nicht weiter
Empfehle Ich gar nicht weiter! Habe ein Kleid bestellt was mir im Endeffekt nicht gefällt und jetzt wollen die mir NUR 20% vom eigentlich Preis zurückgeben OBOWHL ich das Kleid nur anprobiert habe! Ich habe nichts abgemacht.
1. Juli 2024
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Seeeeeehr gut 👌🏽👌🏽👌🏽👌🏽
30. Juni 2024
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Antwort von Bella Barnett
Hi, thank you for your strong support to our website. With your encouragement, we will make more products. Welcome to our website next time. Have a nice day!
3 Kleider bestellt
3 Kleider bestellt, passten leider nicht. Das Zurücksenden hat sich sehr kompliziert gestaltet… Über Instagram Retoure beantragt, da per Email keine Rückmeldung kam. Dort wurde mir angeboten die Kleider zu behalten mit Rabatt oder eine andere Größe zu bestellen. Da mir die Kleider aber nicht gefielen, wollte ich sie nicht behalten. Daraufhin habe ich im Text auf einen Retourenschein bestanden. Dann kam wieder die erste Nachricht mit Rabatt oder Umtausch. Das ganze Prozedere hat sich über eine Woche hingezogen. Ich war schrecklich genervt, weil die Kleider ja auch schon bezahlt waren!
Es war wie täglich grüßt das Murmeltier!
Ich habe dann PayPal eingeschaltet. Dann bekam ich den Retourenschein. Nach der Rückerstattung musste ich dann auch wieder fragen. Das Paket war da schon seit einer Woche zugestellt an Bella Barnett. Das habe ich dann auch bekommen.
Einmal und nie wieder. Kunden zufriedenstellen sieht anders aus!
16. Mai 2024
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Antwort von Bella Barnett
Sehr geehrte Julia,
Vielen Dank, dass Sie sich in Ihrem vollen Terminkalender die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen, wie der Link beschreibt: https://www.bellabarnett.com/pages/returns-exchanges , BellaBarnett hat eine Reihe von ausgezeichneten After-Sales-Service-Politik, zusätzlich zu der Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Produkten, für die Produkte von den Kunden gekauft, wir zusätzlich zu bieten Bella hat eine Reihe von ausgezeichneten After-Sales-Service-Politik, zusätzlich zur Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Produkten, für die Produkte, die von den Kunden gekauft, zusätzlich zu den Kunden mit 30 Tagen After-Sales-Service Follow-up, sondern auch die Kunden mit einem kompletten Satz von Rückgabe-und Austausch-Prozess, um effektiv zu schaffen eine sorgenfreie After-Sales-Service für die Kunden;
Als Reaktion auf Ihre Unzufriedenheit, unsere Kunden-Service-Manager Evelyn äußerte große Bedeutung, bitte Feedback Ihre Situation durch complaint@bellabarnett.com, ich glaube, sie kann Ihnen mit zufriedenstellenden After-Sales-Service innerhalb von 24 Stunden, und wird auch prüfen, ob unsere Kollegen haben Fehler gemacht, um weiter zu vermeiden, das Auftreten der Situation.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und wünsche Ihnen ein schönes Leben.
BellaBarnett
Kundenservice Support Team
Ich habe mein Packet immer noch nicht…
Ich habe mein Packet immer noch nicht erhalten und die Lieferungsinformationen werden seit Tagen nicht mehr aktualisiert. Kleid habe ich natürlich schon bezahlt😠Unmöglich! Wo bleibt mein Kleid??
12. Juni 2024
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Antwort von Bella Barnett
Dear Xheneta Ramadani.
We are sorry to receive your feedback on the slow delivery and we express that we take your issue very seriously.
Bella is committed to processing all customer orders within 1-4 days after the order is placed, and the fastest we can even deliver to the customer within 3 days, we have been committed to selecting the best logistics providers to deliver to our customers, and now the average delivery timeliness of the delivery rate of the standard has reached more than 98.5%, but there may still be the case that the delivery and delivery timeliness is slower;
So we need to hear more from you, please contact us by email: complaint@bellabarnett.com, we will feed your situation back to the supply logistics department, in addition to following up to improve your case, we will also carry out a reasonable solution to your situation to further reduce your losses and ensure that your future experience with us exceeds your expectations! .
BellaBarnett
Customer Services Support Team
Rücksendung wurde nach 3 Monaten…
Rücksendung wurde nach 3 Monaten immernoch nicht erstattet und jetzt finden sie den Vorgang nicht mehr geschweige denn die Ware. Absoluter Chaos laden.
28. Mai 2024
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Antwort von Bella Barnett
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Nach unseren Nachforschungen haben wir festgestellt, dass eine Rückerstattung für Sie bearbeitet wurde, bitte überprüfen Sie Ihr Konto, wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, sind wir bereit, die volle Verantwortung für Ihren individuellen Fall zu übernehmen. Darüber hinaus haben wir ein spezielles Team eingerichtet, bitte kontaktieren Sie uns unter complaint@bellabarnett.com und wir versprechen Ihnen, innerhalb von 24 Stunden eine Lösung zu finden; wir stellen die Interessen der Verbraucher immer an erste Stelle und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Vorfälle nicht wiederholen!
Die Kundenbetreuung das allerletzte
Die Kundenbetreuung ist richtig schlimm!
Nie wieder werde ich da was bestellen!
Die Kleider passten mir nicht und ich wollte sie zurückschicken, man bekommt keine Adresse wo man sie zurückschicken soll. Die Kundenbetreuung wollte dass ich die Sachen behalte und dafür 60% bezahlen, die Sachen sind mir aber klein. Dann meinten sie wenn ich sie doch schicken muss ich auch viel Porto bezahlen und auch wenn was beim Zoll ist, muss ich auch für alles bezahlen.
Das aller letzte!!! Alldas wollte ich nicht und seitdem meldet sich keiner beim Kundneservice, bekomme weder die Rücksendungsadresse noch irgendeine Antwort auf meine Emails! Leute bestellt da nicht das ist echt eine Katastrophe.
19. Mai 2024
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Antwort von Bella Barnett
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie eine sehr schlechte Kundenerfahrung gemacht haben und hören, dass es schwierig ist, Ihr Problem zu lösen, wir haben uns an das Prinzip des Kunden zuerst gehalten, um Ihr Problem zu lösen, werden wir das exklusive Personal kontaktieren, das für das Andocken mit Ihnen verantwortlich ist, versprochen, das Problem für Sie innerhalb von 24 Stunden zu lösen, bitte geben Sie uns die Informationen und bleiben Sie in Kontakt mit uns (unsere E-Mail ist team@bellabarnett.com), freuen uns auf Ihre Antwort, wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Absolut katastrophaler Kundenservice
Absolut katastrophaler Kundenservice
- Kundenservice nur auf Englisch
- bei Rückgabe wird versucht, dass der Kunde einen Ersatzartikel bestellt
- zuerst wurde zugesagt die Retoure sei kostenlos, dann wären es 15 USD obwohl die AGB‘s ganz klar 9 EUR besagen.
Wirkt sehr unseriös und fühle mich verarscht
12. Mai 2024
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Antwort von Bella Barnett
Hallo. Es tut uns leid, dass wir Sie gestört und Ihnen eine schlechte Erfahrung bereitet haben. Um unseren Kunden einen zufriedenstellenden Service und ein zufriedenstellendes Produkt zu bieten, möchten wir diese Angelegenheit klären, indem wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass Sie mit uns in Kontakt bleiben können und wir versprechen Ihnen, dass wir das Problem innerhalb von 24 Stunden lösen werden. Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren: team@bellabarnett.com. Wir wünschen Ihnen ein schönes Leben.
Finger weg von Bella Barnett
Finger weg von Bella Barnett. Die haben für eine Rücksendung knapp 20€ genommen. Statt 107€, habe ich 90€ erhalten.
25. April 2024
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Antwort von Bella Barnett
Hello. Sorry to disturb you and cause you a bad experience. Can you provide us with your order information and email address? We will contact you as soon as possible to solve the specific problem you encountered, sincerely apologize and hope you can give us a chance to make amends!
Schlechte Qualität bloß die Finger weg…
Schlechte Qualität bloß die Finger weg lassen.
Kein Rückrufadresse vorhanden, verhandelt per Mail wegen Kosten für Rücksendung. Ramsch aus dem Hongkong. Nicht das Geld wert.
15. April 2024
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Antwort von Bella Barnett
Dear customer, We are so sorry to give you a very bad customer experience and hear it is hard to solve your issue, we have been adhering to the principle of customer first, in order to solve your problem, we will contact the exclusive personnel responsible for docking with you, promised to solve the problem for you within 24h, please provide us with the information and keep in touch with us (our email is team@bellabarnett.com) , look forward to your reply, wish you a happy life!
Reinste Abzocke
Ich habe vor zwei Wochen ein Tigerkleid über Bellabarnett bestellt. Laut deren Bodymaßindex, hätte mir das Kleid wie angegossen passen müssen. Es war breit, GANZ SCHLECHT verarbeitet und genäht, es sah aus wie ein Kleid was man versucht hat zusammenzunähen. Nun möchte ich dieses Kleid zurückschicken und man möchte mich abwimmeln. Habe in jeder E-Mail geschrieben, dass ich dieses Kleid zurückschicken will, nach mehrfachen E-Mails habe ich immer noch nicht die Adresse erhalten zu der das Kleid zurück geschickt werden kann. Bellabarnett hat in mehreren E-Mails versucht mir andere Ware anzudrehen damit eine 1 zu 1 Berechnung durchgeführt werden kann und zusätzlich habe die mich noch darauf hingewiesen, dass eine Rücksendung nur mit ganz hohen Kosten verbunden ist, die MIR IN RECHNUNG GESTELLT WIRD, wie zB. Versand und Zollgebühren. Weiterhin teilte mir Bellabarnett mit, dass eine kostenlose Rücksendung nur möglich ist, wenn ich eine Zweite Bestellung über bellabarnett tätige. Das heißt, dass eigentlich eine kostenlose Rücksendung möglich wäre. Die Verarschen von vorne bis hinten. Lässt bloß die Finger von diesem Anbieter.
10. April 2024
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Antwort von Bella Barnett
Dear customer, We are so sorry to give you a very bad customer experience and hear it is hard to solve your issue, we have been adhering to the principle of customer first, in order to solve your problem, we will contact the exclusive personnel responsible for docking with you, promised to solve the problem for you within 24h, please provide us with the information and keep in touch with us (our email is team@bellabarnett.com) , look forward to your reply, wish you a happy life!
Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe! Habe zum ersten und zum letzten mal was bei BellaBarnett bestellt. Schlechter und komplizierter Kundenservice!
Ich möchte ein defektes Kleid zurücksenden, habe sogar Fotos davon hingeschickt und die geben die Rücksendeadresse trotzdem einfach nicht raus!
Finger weg! Die Klamotten sind auch eher billig und unterdurchschnittlich!
3. April 2024
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Antwort von Bella Barnett
Dear customer, We are so sorry to give you a very bad customer experience and hear it is hard to solve your issue, we have been adhering to the principle of customer first, in order to solve your problem, we will contact the exclusive personnel responsible for docking with you, promised to solve the problem for you within 24h, please provide us with the information and keep in touch with us (our email is team@bellabarnett.com) , look forward to your reply, wish you a happy life!
Ich habe vor 2 woche was bestellt und…
Ich habe vor 2 woche was bestellt und wir haben kein Bestätigung bekommen . Aber ich habe später gemerkt das ich meiner e-mail Adresse falsch eingegeben habe , mit ein Buchstabe falsch eingegeben. Dann hab 2 ich e-mail geschrieben . Immer noch kein Antwort bekommen .
Geld sofort haben aber nachher die Kunden sind sche……s egal .
Finger weck von diese Webseite .
3. April 2024
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Antwort von Bella Barnett
Dear customer, we are sorry for this, we will contact you right away to correct your email information and issue an order for you, please provide us with your information, thank you for your support and understanding!
Einfach nur wow alles perfekt verlaufen…
Einfach nur wow alles perfekt verlaufen schneller Versand hochwertig verpackt und Blazer Hamma Qualität bin begeistert ist aufjedenfall empfehlenswert
16. Februar 2024
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Antwort von Bella Barnett
Hi,we are glad to receive your positive comment and feedback! It is also our aim to make our customers receive satisfactory clothes. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Have a nice day!
Finger weg!
Lange Lieferzeit, keine Rechnung im Paket, per E-Mails gibt's keine Antwort zwecks Retoure (anscheinend ist die falsche Größe oder unzufriedene Materialqualität kein Grund zu antworten). Laut Widerrufsrecht müsste man auch 9€ für ein Versandetikett selbst zahlen (sofern der Rücksendeantrag überhaupt genehmigt wird.)
20. Februar 2024
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Antwort von Bella Barnett
Hello. Sorry to disturb you. We are contacting you because we have received a bad review from you. In order to provide our customers with a satisfactory service and product, we would like to resolve this matter by reaching out to you.
Abzocke
Habe 2 Kleider bestellt, passt nicht und sieht auch nicht so aus wie auf den Bildern. Rücksendung wird nicht akzeptiert und man bietet mir 40% vom Gesamtwert an! Was soll das? Abzocke! Finger weg!!!
18. Februar 2024
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Antwort von Bella Barnett
Hello. Sorry to disturb you. We are contacting you because we have received a bad review from you. In order to provide our customers with a satisfactory service and product, we would like to resolve this matter by reaching out to you.
Nicht mal 1 Stern verdient
Nicht mal 1 Stern verdient, schlechte Qualität und viel zu überteuert.
Ware kommt aus China und sieht nicht aus wie auf den Bildern!!!
18. Dezember 2023
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Antwort von Bella Barnett
Hello. Sorry to disturb you. We are contacting you because we have received a bad review from you. In order to provide our customers with a satisfactory service and product, we would like to resolve this matter by reaching out to you.
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