Aangezien wij op 30 mei 2026 een bezoek hebben gebracht aan BergHOFF te Paal kregen wij de cataloog van Leo mee, daar dit ons het beste beviel. Door onze verhuis van Keerbergen naar Oud-Turnhout plaat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Aangezien wij op 30 mei 2026 een bezoek hebben gebracht aan BergHOFF te Paal kregen wij de cataloog van Leo mee, daar dit ons het beste beviel. Door onze verhuis van Keerbergen naar Oud-Turnhout plaat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestelling en levering 2x REISBEKER LEO voor ong. 50 €, is vlot verlopen. Het enige waaraan ik me 'n beetje geërgerd heb is ... daartoe méér dan 10 mails ontvangen te hebben ... Zou dat zo verlo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik gebruik sinds een aantal weken de Leo pannenset met antikleef en ben voorlopig heel tevreden. Omdat ze heel licht zijn(allu) hebben ze snel de gewenste temperatuur en zijn ze gemakkelijk te hantere... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Voor de kerst voor mijn dochter een pannetje gekocht van Berghoff stone. Na 4 maanden begon de coating los te laten, vervolgens een beroep gedaan op de garantie maar nee dit viel onder normale sli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vom Unternehmen geschrieben
BergHOFF Belgium BV is de officiële verdeler van BergHOFF keuken- en kookproducten in België, Nederland en Luxemburg. Vanuit onze vestiging in Paal-Beringen zorgen wij voor de distributie, commerciële ondersteuning en klantenservice van het merk binnen de Benelux.
BergHOFF staat internationaal bekend om innovatief en doordacht keukengerei waarin design, functionaliteit, kwaliteit en gebruiksgemak samenkomen. Van kookpotten en pannen tot messen, keukenaccessoires, bakgerei en oplossingen voor onderweg: onze producten zijn ontworpen om koken eenvoudiger en aangenamer te maken.
Als Benelux-distributeur werken wij samen met retailers, keukenhandelaars, professionele partners en bedrijven. Daarnaast kunnen consumenten een selectie van onze producten rechtstreeks via onze webshop bestellen.
Service stopt voor ons niet na de aankoop. Ons team in België staat klaar voor productinformatie, advies, vragen over het gebruik van onze producten en de behandeling van garantie- en servicevragen binnen de Benelux. We streven daarbij naar een correcte, persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak.
Ook duurzaamheid krijgt binnen BergHOFF Belgium bijzondere aandacht. We maken bewuste keuzes in ons assortiment, onze verpakkingen, logistiek en dagelijkse bedrijfsvoering en blijven zoeken naar manieren om onze impact te verkleinen.
Belangrijk: BergHOFF Belgium BV is verantwoordelijk voor de verdeling en klantenservice van BergHOFF in België, Nederland en Luxemburg. Woon je buiten de Benelux? Dan vragen we je om contact op te nemen met de BergHOFF-distributeur of het officiële verkooppunt in jouw land, zodat je door de juiste lokale partner geholpen wordt.
Ontdek onze producten, promoties en inspiratie op onze website.
Vom Unternehmen geschrieben

Klantcontact

Bij BergHOFF Belgium stopt onze service niet bij de aankoop. Heb je een vraag, opmerking of probleem met een product? Laat het ons weten.
Elke melding wordt door ons team persoonlijk en met de grootste zorg behandeld. We luisteren naar jouw ervaring, bekijken iedere situatie zorgvuldig en zoeken naar een correcte en passende oplossing.
We geloven dat goede klantenservice juist het verschil maakt wanneer je een vraag of probleem hebt. Je mag bij ons rekenen op persoonlijk contact, duidelijke communicatie en een correcte opvolging.
Ook jouw feedback nemen we ter harte. Opmerkingen en ervaringen helpen ons om onze producten, informatie en service voortdurend te verbeteren.
Heb je een vraag, opmerking of probleem?
Neem gerust contact met ons op. Ons team helpt je graag verder.
De Weven 3, 3583, Beringen, Belgien

Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Top ! Net nieuwe pan gekocht en super om mee te koken.

Antwort von BergHOFF Belgium
Kookpotten met zijdelingse afvoer zijn geweldig!!

Antwort von BergHOFF Belgium
Uitstekende potten en pannen voor een eerlijke prijs. Een échte aanrader

Antwort von BergHOFF Belgium
Heb mezelf en onze dochter Berghoff pannen gegeven.
Nu na 2 jaar helemaal beschadigd. Alles laat los. We gebruiken houten spatels.
2x 450 euro weggegooid.
Echt zo balen
Leo pannen van Berghof besteld, amper 2 keer gebruikt en de vlekken gaan niet meer uit de pan. Ziet er jaren oud uit. Klantendienst steekt het uiteraard, net zoals bij de andere reviews hier, op verkeerd gebruik. Nooit voor gehad met een ander groot merk pannen. Zeker niet aan te raden.
Gisteren aktie van Coop/plus..3 pannen van Berghoff/leo gekocht
Eerste pan in gewijd.zoals op voorschiften...kwamen zwarte puntjes in de pan/koekenpan en trok direct krom.hij staat bol.dus in het midden komt dan geen olie..weggegooid geld.is wel 40e weggegooid.waardeloos.zien er inderdaad mooi uit.maar niet in gebruik..had eerder de reviews moeten lezen..balen!!!
Onlangs Berghoff Leo pannen gekocht omdat ze voordelig waren en er mooi uitzien. Na slechts 2 maand normaal gebruik zijn deze onherkenbaar vuil en lelijk geworden. De pan zelf is ook niet plat, de midden in de pan staat iets omhoog waardoor alle vetstof naar de zijkanten gaat.
Zoals vele hier ook aangeven, is de klantenservice abnormaal slecht! Ze zeggen ons leukweg dat we de pannen verkeerd gebruiken? Wat een onzin.
Koop niets van dit merk ook al lijkt het voordelig!
Veel te dure Berghoff Leo anti aanbak pan gekocht. Het is een pro- aanbak pan!!! Alles bakt aan! Ze zijn er trots op dat ze geen PFAS gebruiken, snapt u wel?
Klantenservice gebeld, standaard afpoeier-verhaal, de klant maakt natuurlijk weer verkeerd gebruik van hun misplaatste kwaliteitsproduct.
the worst company, very difficult communication, the customer service employees don't let you talk, they hang up on you, communication is only done by email and you wait a few days until you receive a response. Waiting to send two orders back so long. In the website it’s written something but it’s not like this.
We also fill the complaint at Consumentenombudsdienst, because it’s not normal.
I don't recommend.
Na installatie van de nieuwe keuken ook het kook materiaal een update gekregen👍
Ik heb 3,5 jaar heleden Leo pannen gekocht. Ik ga ze nu al weggooien omdat de bodem begint af te bladeren. Het wordt en is helemaal zwart. Veel geld betaald maar kwaliteit is ver te zoeken.. ik heb ze altijd netjes gewassen en heb altijd gebruik gemaakt van de houten lepels..
Enige tijd geleden nog maar eens een WOK-pan gekocht, deze keer van het merk Berghoff op aanraden van een andere amateur-kok ;-)
Dit zou dan de 3de worden op korte tijd...
Maar wat een plezier om mee te werken. Licht maar stevig met deze keer "een echte antikleef laag" en niet onbelangrijk ... de pan warmt overal op. En na het kokerellen zo weer schoon te maken. Eigenlijk is erdoor gaan met wat keukenrol voldoende. BERGHOFF heeft er een klant bij! Zeker weten.
Ondertussen ook al enkele messen aangeschaft.
Iets meer dan een jaar geleden besloten we als jong koppel, net samenwonend, op zoek te gaan naar een goede pottenset. We merkten al snel dat veel pannen erg prijzig waren, wat met alle budgettaire keuzes bij het samenwonen niet ideaal was. Daarom waren we blij toen we BergHOFF ontdekten: betaalbare én kwalitatieve potten en pannen. Onze keuze viel op de Hotel Line en dat bleek een schot in de roos. De kwaliteit is direct merkbaar, en ze warmen snel en gelijkmatig op, waardoor koken echt een plezier is geworden. Na iets meer dan een jaar zien ze er nog altijd perfect uit. Zeker een aanrader!

Antwort von BergHOFF Belgium
Recent de LEO Tafel BBQ aangeschaft. Ideaal om mee te nemen naar een picnic. Het formaat is voor ons prima om met 3 personen van te eten. Het gewicht van de BBQ op zich valt mee, maar aangezien er meer mee moet dan alleen de BBQ is het toch verstandig om dichtbij met de auto te komen om een lange lastenloop te voorkomen. Overigens past deze ook (net) in de krat van onze bakfiets, dus dat wordt de volgende keer op de fiets meenemen.
Klein minpuntje van een lasnaad op het rooster die na 1x gebruik had los gelaten. Geen groot probleem, maar toch even contact gehad met de klanten service. Niki, top dat je ons een nieuw rooster hebt opgestuurd, wat een top service!!
Een set berghoff pannen gekocht, in 1ste instantie zag het er allemaal degelijk en netjes uit, echter na een aantal weken kunnen we niks meer bakken in de pannen, dit brandt allemaal aan, vlees blijft plakken, rijst plakken in de kookpannen, dit uiteraard gecommuniceerd bij de klantenservice, zij geven aan ' u gebruikt de pannen verkeerd' hoe dan? Ik kook al 24 jaar!! Daarbij geven ze aan niets te kunnen betekenen
De service is belachelijk slecht. Ze zijn uit om zoveel rotzooi te verkopen, maar service zijn ze niet thuis.
We hebben nu pannen aangeschaft bij Hema, deze bevallen erg goed. Ik raad iedereen aan bij Hema te kopen en niet bij Berghoff, de pannen bij Hema zijn ook nog eens een stuk voordeliger.
Ik heb downdraft pannen gekocht en ben heel tevreden.
Goede aankoop ..
Ook de service is mega goed ..
Complimenten voor medewerker Niki loos .zij heeft mij uitermate goed geholpen ..
Raad dit product en bedrijf zeker aan ..5 sterren ..ook als iets goed gaat mag dat gezegd worden ..
Hier bij ons, precies hetzelfde als alle voorgaande beschrijvingen.
Boter glijd naar de zijkant.
Dus mail gestuurd.
Ook antwoord, verkeerd gebruikt en oververhit.
Net 2 maanden oud en vanaf 1ste gebruik niet goed dus kan zo de vuilnisbak in.
Zat bij mijn man in zijn kerst kies pakket. Hopelijk hebben niet teveel collega dezelfde keuze gemaakt.
Zonde van de kosten van de werkgever.
En weg kerst attentie.
Maar vooral, wat een waardeloze reactie van de klantenservice. Daar win je geen klanten mee.
Zonde van die mooi ogende pannen.
Waardeloze klantenservice,
Als je een goede pan treft dan heb je geluk en is het een fijne pan maar als er iets mis is dan kun je vergeten dat ze je helpen. Het ligt allemaal niet aan hun product maar hoe jezelf de pan gebruikt/ onderhoud. Daarvoor dat het zo dure pannen zijn zou je wat meer verwachten van de klantenservice. Ik zou het niemand aanraden om daar iets te kopen, puur voor de slechte klantenservice.
Slechtste aankoop ooit, heb 3 pannen van Berghoff die in het midden gedeelte aanbranden de boter verdwijnt naar de zij kanten, m.a.w die pannen zijn waardeloos.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.