Sehr schnelle Lieferung. Verarbeitung und Materialien überzeugen. Passt sofort, ohne Einzulaufen. Hervorragender Grip. Sehr gute Abdämpfung im Sohlenbereich. Atmungsaktivität etwas geringer als bei... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe einen Onlineshop gefunden, der spezielle Funktionskleidung verkauft, z.B., Kleidung für Tropengebiete, die atmungsaktiv sind und vor Mückenstiche schützen: schön, praktisch, modisch, sogar i... Mehr ansehen
Bin Erstkunde und habe einen Artikel sehr kurzfristig gebraucht. Habe nach der Online-Bestellung telefonisch Kontakt aufgenommen, um die Ware am übernächsten Tag zu erhalten. Eine schnelle, gute und f... Mehr ansehen
Hätte bei einem anderen Händler zu lange auf die Bestellung gewartet, hier ging es sehr zügig und reibungslos. Für die top Qualität von Fjällräven kann ja nur der Hersteller etwas, aber die Auswahl... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Der Bergzeit Outdoor-Store ist die erste Adresse, wenn es um Ihre Freizeit und Ihren Outdoor-Sport geht! Hier können Sie sicher und bequem Ihre Outdoor- und Bergsport-Ausrüstung kaufen und sich dabei vom Bergzeit Service-Team beraten lassen. Egal ob Ihre Leidenschaft dem Sportklettern, Mountainbiken, Outdoor Trekking, Freeriden oder Skitouren gilt, wir führen die richtige Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung für Ihre Abenteuer. Im Bergzeit Online-Shop, in unserem Outdoor-Outlet oder in unseren Filialen finden Sie eine große Auswahl aller namhafter Outdoor-Marken. OUTDOOR Ausrüstung kaufen bei Bergzeit. Shopping einfach und sicher . Über 50.000 Outdoor Artikel auf Lager.
Kontaktinformationen
Georg-Kaindl-Str. 1, 83624, Otterfing, Deutschland
- https://www.bergzeit.de/contact/
- www.bergzeit.de
4,2
Gut
4569 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
...absoluter Müll!
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergzeit
Vielen dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind.
Leider liegen uns zu dieser Bewertung keine weiteren Informationen vor, sodass wir den konkreten Vorfall nicht nachvollziehen können.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen besser verstehen und gemeinsam eine Lösung finden.
Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
Mann muss zu Bergzeit
Großes Angebot, gute Preise, einfache Abwicklung der Bestellung und evtl. Retouren.
was will man mehr? Perfekt.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Bergzeit
Gute Produkte,schnelle Bearbeitung der Bestellung und eine unkomplizierte Rückabwicklung bei Retoure.
100 Prozent Empfehlung von mir
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
EMPFEHLUNG :-)
Attraktive Preise und schnelle Lieferung. Laufende Infos zum Stand der Bearbeitung. EMPFEHLUNG !!!
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Herausragender Kundenservice
Retour lief problemlos. Erste Bestellung mit Rabattcode. Schuhe leider etwas zu groß. Eine Nummer kleiner bestellt aber leider ohne Code. Per Email angefragt ob sie mir den Rabatt auf die zweite Bestellung übertragen können. Haben sie gemacht. Sehr Gern wieder
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Alles bestens, topp Angebot, schneller Versand, gutes Preisverhältnis
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Onlineshop für spezielle Funktionskleidung, z.B. Tropen u.a.
Ich habe einen Onlineshop gefunden, der spezielle Funktionskleidung verkauft, z.B., Kleidung für Tropengebiete, die atmungsaktiv sind und vor Mückenstiche schützen: schön, praktisch, modisch, sogar imprägnierte Socken. Alles gut für Reisen in ferne, warme Länder, wie Indien usw. .
Bestellung, Versand ging zügig und unkompliziert.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Produkt
Tolles Produkt, warm und an den Körper anpassend. Einfach klasse.
Produkt fällt aber etwas klein aus. Ich habe eine Nummer größer genommen.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
bei den letzten beiden Bestellungen…
bei den letzten beiden Bestellungen musste ich, da ich nach 3 bzw 7 Arbeitstagen noch immer keine Versandbestätigung für Ware, die am Lager war, bekommen habe, nachfragen, wann die Ware verschickt wird...
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergzeit
Danke für Ihr Feedback.
Offenbar kam es bei Ihren letzten Bestellungen zu Verzögerungen - Das tut uns sehr leid.
Bedauerlicherweise stellen Sie uns keine näheren Informationen zu Ihren Bestellungen zur Verfügung.
Das macht es uns leider schwer, Ihnen eine mögliche Erklärung zu liefern oder angemessen Stellung zu beziehen.
Sie können sich jederzeit an unser Service-Team wenden, falls wir im Rahmen einer Ihrer Bestellungen noch etwas für Sie tun können.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit-Team
pünktliche Lieferung
pünktliche Lieferung, Produkte wie beschrieben
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Große Auswahl schnelle Lieferung
Große Auswahl. Keine Probleme bei der Rücklieferung wegen falscher Größe
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle Lieferung und hohe Qualität
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Empfehlenswert 😀
Empfehlenswert 😀
Super schnelle Lieferung 👍 Ware wie beschrieben 👍
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Am liebsten würde ich keinen Stern…
Am liebsten würde ich keinen Stern geben, wenn das möglich wäre.
Ich kann von diesem Shop nur abraten und der Kundenservice ist einfach null Kundenfreundlich!
Ich habe eine Uhr bestellt, doch leider gefiel mir die Größe nicht, deswegen habe ich sie zurück geschickt. Leider ist mir bei der Rücksendung ein Fehler unterlaufen. Nachdem Bergzeit mich darauf hingewiesen hat, fragte ich, ob ich die richtige Uhr auf eigene Kosten noch zurückschicken könnte. Dies wurde vom Mitarbeiter durch Nennen der Adresse bejaht. Die Rücksendung wurde dann allerdings abgelehnt, weil die Uhr angeblich starke Gebrauchsspuren hätte und so nicht mehr verkauft werden könnte. Diese Aussage hat mich sehr verwundert, da ich sie nur ausprobiert habe, um die Größe zu testen. Genau so, wie ich es auch im Geschäft machen würde. Bergzeit ließ nicht mit sich reden und schickte die Uhr zurück. Ich habe direkt nach Erhalt die Uhr umfassend geprüft und keinerlei Gebrauchsspuren festgestellt. Lediglich ein paar Fingerabdrücke, die sich aber innerhalb von Sekunden wegputzen ließen. Allerdings bekam ich auf meine Bemerkung, dass die Uhr neu sei keine Reaktion. Ich schickte sie also auf eigene Kosten erneut zurück, mit der Bitte um Bearbeitung.
Daraufhin bekam ich dann die Aussage, Bergzeit könnte die Rücksendung nicht mehr annehmen, da ich angeblich die Widerrufsfrist nicht eingehalten hatte. Dabei war die 1. Rücksendung sogar innerhalb der gesetzlichen 14 Tage und alle weiteren innerhalb der von Bergzeit angebotenen 100 Tage Rückgabe.
Also nur Ärger und immer neue „Aussagen“ warum man die Rücksendung nicht annehmen könnte.
Aber wie es hier scheint, ist das wohl System bei denen.
Immer wieder werden Ausreden benutzt. Ich habe eine Artikel zurückgesendet der keinerlei Gebrauchsspuren hatte. Ich habe hiervon sogar Fotos angefertigt. Trotzdem wurde die Rückgabe nicht akzeptiert. Nachdem die Uhr angeblich erst gebraucht sein sollte, war dann auf einmal die Frist abgelaufen. Immer nur Ausreden und nicht interessiert eine Lösung zu finden.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergzeit
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren.
Rücksendungen werden bei uns grundsätzlich anhand festgelegter Qualitätskriterien geprüft. Voraussetzung für eine vollständige Erstattung ist, dass sich die Ware in einem Zustand befindet, der eine Wiedervermarktung als Neuware ermöglicht.
Im vorliegenden Fall wurde der zurückgesendete Artikel im Rahmen unserer Wareneingangsprüfung als nicht mehr neuwertig eingestuft. Diese Einschätzung basiert auf unseren internen Prüfprozessen und wird entsprechend dokumentiert, unter anderem durch Bildaufnahmen.
Sowohl gesetzliche als auch freiwillige Rückgaberechte sind an bestimmte Voraussetzungen geknüpft.
Maßgeblich ist hierbei insbesondere der fristgerechte Eingang einer widerrufskonformen Rücksendung in prüffähigem Zustand, welche in Ihrem Fall leider nicht erfüllt war.
Alle Rücksendungen werden bei uns nach einheitlichen Kriterien geprüft und auf Basis der tatsächlichen Beschaffenheit dokumentiert. Entscheidungen dieser Art erfolgen daher nicht pauschal, sondern immer im Rahmen einer individuellen Prüfung des jeweiligen Artikels.
Wir haben natürlich Verständnis dafür, dass es hier zu unterschiedlichen Wahrnehmungen kommen kann.
Leider können wir dennoch keine abweichende Entscheidung treffen.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit-Team
Schnelle Lieferung und unkomplizierte…
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung bei Rücksendung.
5. Mai 2026
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2 Super Natural T-Shirts gekauft!
2 Super Natural T-Shirt gekauft!
Qualität, schnelle Lieferung und Preis super!
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles perfekt geklappt
Hat alles perfekt geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung. Gerne Wieder
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
Alles super. Schnelle Lieferung mit sehr guter Information über den Lieferstatus.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Questa azienda non rispetta i clienti
Questa azienda non rispetta i clienti, il suo custoner service è arrogante, le taglie non corrispondono mai , per il reso devi pagare €4,90 e se ti hanno dato uno sconto di liquidano meno applicando una penale .Peccato che non posso dare 0 .....reso intero irdine persi soldi lo sconsiglio .
Diese Firma behandelt ihre Kunden respektlos, der Kundenservice ist arrogant, die Größenangaben stimmen nie, für die Rücksendung muss man 4,90 € bezahlen, und wenn man einen Rabatt bekommen hat, wird dieser durch eine Gebühr wieder abgezogen. Schade, dass ich keine 0 Sterne vergeben kann … Ich habe die gesamte Bestellung zurückgeschickt und Geld verloren. Ich kann diese Firma nicht empfehlen.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergzeit
Ci dispiace che non siate stati soddisfatti del vostro ordine e che sia nata l’impressione di non essere stati seguiti adeguatamente.
Il nostro servizio clienti ha gestito la vostra richiesta con cortesia e si è impegnato a offrirvi il miglior supporto possibile.
Nonostante controlli regolari, la vestibilità può variare a seconda del marchio e del modello.
Anche le nostre condizioni di reso sono chiaramente visibili durante il processo d’ordine.
Ci dispiace non essere riusciti a convincervi in questo caso.
Prendiamo molto sul serio il vostro feedback e vi auguriamo tutto il meglio.
Cordiali saluti,
Il team Bergzeit
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren und der Eindruck entstanden ist, wir hätten Sie nicht gut betreut.
Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen freundlich begleitet und sich bemüht, Sie bestmöglich zu unterstützen.
Trotz regelmäßiger Prüfungen können Passformen je nach Marke variieren.
Auch unsere Retourenkonditionen sind transparent im Bestellprozess einsehbar.
Schade, dass wir Sie in diesem Fall dennoch nicht überzeugen konnten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
Lieferung und Bestellung alles Bestens
Lieferung und Bestellung alles Bestens. Gerne wieder.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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