Berndsshop 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Fehlermeldung nach Bezahlung, musste erst mit der Hotline klären ob Bezahlung durchging. Dann keine Bestätigungs-Mail erhalten (weder für Bestellung noch für Versand). Versandzeit war mit 1 Werkta... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hallo, ich habe Anfang November bei Berndsshop bestellt. Computerteile. Ein Mainboard, eine CPU und Arbeitsspeicher. Die CPU und der Speicher waren sehr günstig, das Mainboard 5 Euro teure... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaffeemaschiene bestellt und bezahlt-natürlich nix -Strafanzeige bei der Polizei gestellt-warum geht so etwas in BRD mit allen Papieren? Bank haftbar machen die solchen Betrügern die Plattform ermögli... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auch wir haben eine Spülmaschine bestellt und die gleichen Probleme erlebt wie viele Personen vor uns. Im Status steht, obwohl wir bereits vor über einer Woche bezahlt haben, dass die Bez... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Haus & Garten

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Gustav GmbH Hauptstrasse 35 41236 Mönchengladbach Deutschland Telefon: +49 21619149620 E-Mail: kundenservice@berndsshop.de Geschäftsführer: Bernhard Gustav Lode Handelsregister: Amtsgericht Mönchengladbach, HRB 17766 Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.


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(81)

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung 12 Tage überfällig

Lieferung 12 Tage überfällig, der Telefonservice ist am Telefon akustisch praktisch nicht zu verstehen und braucht etwa 20 Minuten um zu begreifen, dass bisher nichts geliefert wurde. Auf meine Anfragen per Mail wird überhaupt nicht geantwortet. Ich versuche jetzt, über den PayPal-Käuferschutz mein Geld zurückzubekommen - falls das nicht gelingt, werde ich Anzeige erstatten.

22. November 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich empfehle hier auf KEINEN Fall zu …

Ich empfehle hier auf KEINEN Fall zu bestellen! Große Ähnlichkeit zu anderen Shops bei denen schon viele Menschen reingefallen sind.
Und ebenfalls minus Sterne für Trustpilot die nicht reagieren!!
Und liebe Gustav GmbH.... eure Detlef Bewertung ist lächerlich!

22. November 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Siehe auch Verbraucherschutz

Siehe auch Verbraucherschutz. Dort bereits diskutiert, aber fuer die deutschen Rechtsmuehlen muss ja erst Millionenschaden entstehen in 1000en Haushaltskassen bevor jemand ernsthaft aktiv wird, Konten einfriert etc.
Der Shop ist kein fake...
aber in betruegerischer Absicht alias KKG Technik ins Leben gerufen.
Auslieferung der Ware bzw ggf Rueckerstattung des Kaufpreises nur ab und an mal....
nur paar Wochen abwarten, dann kommt die Flut....

....der geprellten Weihnachts-schnaeppchenjaeger.

Nachtrag an andre:
Was ihr koennt kann ich auch.
Hab dich luder dem Compliance-team gemeldet wegen fake-bewertung. Mit paypal bezahlt haha.

21. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Geschätzter Bewerter!

Sie haben das falsche Unternehmen bewertet.

Wir als Gustav GmbH sind unter dem Online Shop www.berndsshop.de für Sie da.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich muss sagen, auch ich war skeptisch.

Ich muss sagen, auch ich war skeptisch.
Zumal man telefonisch niemanden erreicht und ein Rückruf erst nach mehrmaligen E-Mails kam.
Mein Geschirrspüler wurde leider auch erst nach etwa drei Wochen geliefert.
Aber die Ware ist top und der Preis ebenfalls. 👍
Sehr viel Geduld und Nerven muss man eben haben, wenn man hier bestellt.

21. November 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung

Keine wahre kein Telefon Support mehr eindeutig betrug !!!

Update:
nach der Bewertung hier gab es kurz eine Reaktion das meine wahre
unterwegs ist mir die Paketnummer umgehend mitgeteilt wird, habe sie aber nie erhalten
am 12.11.17 habe ich die wahre bestellt bis heute immer noch nichts da.

21. November 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung

Achtung, Fake-Shop!

21. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Geschätzter Bewerter!

Sie haben das falsche Unternehmen bewertet.

Wir als Gustav GmbH sind unter dem Online Shop www.berndsshop.de für Sie da.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung FAKE Shop!!!

Achtung! Achtung! Achtung!
Wir sind auch reingefallen mit Kauf einer Spülmaschine, haben auch per Überweisung bezahlt, keine Ware kommt an.
Und das Geld wird wohl leider auch weg sei, nie wieder ohne Paypal, auch wenn die noch Gebühren verlangen für die Paypal Überweisung.

Passt alle auf es ist wirklich ein FAKE Shop!!!!!!!

20. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Geschätzter Bewerter!

Sie haben das falsche Unternehmen bewertet.

Wir als Gustav GmbH sind unter dem Online Shop www.berndsshop.de für Sie da.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FAKE!!!!

FAKE!!!!
Nicht von Hier kaufen

20. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Geschätzter Bewerter!

Sie haben das falsche Unternehmen bewertet.

Wir als Gustav GmbH sind unter dem Online Shop www.berndsshop.de für Sie da.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Geld nach Stornierung

Ich habe am 05.11.17 einen Festplattenrekorder für 263€ per Direktüberweisung bestellt. Berndsshop hat meine Bestellung am 09.11.17 mit der Begründung "Artikel nicht mehr auf Lager" storniert. Am 10.11.17 erhielt ich eine Mail mit der angeblichen Erstattung des Kaufpreises. Leider warte ich bis heute auf mein Geld. Auch mehrere Anrufe beim Kundenservice brachten keine Besserung. Ich sehe mich somit gezwungen am Montag eine Anzeige gegen Berndsshop zu erstatten.

19. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Geschätzter Bewerter!

Sie haben das falsche Unternehmen bewertet.

Wir als Gustav GmbH sind unter dem Online Shop www.berndsshop.de für Sie da.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG VON DIEMSEM ONLINESHOP!!!!

FINGER WEG VON DIEMSEM ONLINESHOP!!!!

Das ist ein Fake shop!!!!!

18. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Geschätzter Bewerter!

Sie haben das falsche Unternehmen bewertet.

Wir als Gustav GmbH sind unter dem Online Shop www.berndsshop.de für Sie da.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Doppelte Abbuchung - Schlechter Service bei der Rückerstattung

Vorsicht!
Offesichtlicher Fehler auf der Internetseite (Fehlermeldung 500) führte dazu, dass mir für den Kauf eines CD Players das Geld per paypal 2 x abgebucht wurde. Ich warte seit 2 Wochen auf persönliches Feedback und die Erstattung des Geldes. Ich habe mehrmals telefonisch und schriftlich die Rückerstattung eingefordert und nur vertröstende Standardantworten erhalten.
Wenn ich das Geld erhalte, bin ich gerne bereit die Bewertung zu ändern. Ansonsten nicht.

18. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Geschätzter Bewerter!

Sie haben das falsche Unternehmen bewertet.

Wir als Gustav GmbH sind unter dem Online Shop www.berndsshop.de für Sie da.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin auch reingefallen

Bin auch reingefallen, fast 2500€ für einen TV. Habe bereits bei der Polizei Anzeige erstattet. Überwiesen hab ich das Geld am 4.11.17 am 06.11.10 war der Betrag abgebucht, am 09.11.17 wurde Stoniert weil der TV nicht auf Lager sei. Der TV ein LG OLED55C6D wird aber immer noch im Berndsshop angeboten und das zu 2 verschiedenen Preisen. Hier wird Ware verkauft die nicht auf Lager ist. Habe dann angerufen, Antwort: Geld würde innerhalb von 3 Tagen zurücküberwiesen, nach 4 Tagen nochmal angerufen, Antwort: Das Geld wäre Garantiert nächsten Tag auf mein Konto, das war am 15.11.17. Anzeige wird nur dann zurückgezogen sobald meine 2469,99 € wieder zurücküberwiesen sind.

17. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Geschätzter Herr Vedat,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Der zuständige Leiter wird Sie kontaktieren.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe da eine ps vita gekauft und man …

Habe da eine ps vita gekauft und man wird immer nur vertröstet nie wieder warte seit 2 wochen auf die ps vita wenn die ps vita ankommt wie versprochen werde ich die bewertung ändern.

16. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Geschätzter Herr Demir,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Der zuständige Leiter wird Sie kontaktieren.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Definitiv unseriös

Absolut zweifelhaftes Verhalten für einen wirklichen Webshop.

Vor mehr als 14 Tagen bestellt, per Überweisung bezahlt. Erst kam tagelang gar keine Reaktion. Dann auf meine Nachfrage eine Antwort, deren Inhalt ich bestenfalls erraten konnte. Extrem unverständliches Deutsch, mit dem Tonus, die Ware wäre schon versendet.
Tagelang passierte dann wieder nichts. Auf eine weitere Anfrage meinerseits, mit der Androhung das ich das Ganze meinem Anwalt übergebe, wieder eine Antwort, die Ware sei versendet aber ohne jegliche SendungsID.

Vor 2 Tagen dann urplötzlich die Lieferung JEDOCH von einem mir gänzlich unbekannten Unternehmen aus Bayern. Ohne jeglichen Hinweis auf Berndsshop oder eine Gustav GmbH. Keine Rechnung, Lieferschein oder Retourenschein dabei.

Auch sehr zweifelhaft, wie ein Unternehmen mit - laut eigenen Angaben bei Facebook - 250 Mitarbeitern eine Kleinunternehmerregel im Impressum stehen haben kann und zudem sämtliche Kommentare bei Facebook sofort gelöscht werden.

16. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Geschätzer Bewerter,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre Anregung, leider können wir Sie als Kunde nicht ermitteln. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Fehlerquelle behoben ist.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

PayPal-Zahlung

PayPal-Zahlung
Unter dem Punkt "Bezahlung" auf Ihrer Startseite kostet PayPal 0% zusätzlich.
In Ihren AGB´s verlangen Sie aber 4% des Kaufpreises dafür.

Wo liegt der Fehler?

15. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Sehr geehrter Herr Ralf,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre Anregung, leider können wir Sie als Kunde nicht ermitteln. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Fehlerquelle behoben ist.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

8 Tage Lieferzeit

Hat gut geklappt, aber die Lieferung hat lange gebraucht bis sie bei mir war. Bestimmt 8 Werkstage. Das ist zu lang

15. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder! - Bisher der unzuverlässigste Onlineshop!

Bisher der unzuverlässigste Onlineshop!

Ich arbeite schon seit längerer Zeit online und kaufe meine Produkt ausschließlich online. Aber dieser Shop ist bisher an Unzuverlässigkeit nicht zu überbieten.

Bestellung liegt mittlerweile 1,5 Wochen (!!!) zurück, angeblich ist Ware schon seit über einer Woche im Versand.
Shop schafft es allerdings nicht Sendungsnumer oder Ähnliches mitzugeben um dies zu verifizieren, stattdessen arbeitet der Kundensupport einfach überhaupt nicht mehr und antwortet dazu nicht mehr auf Mails.

Fazit: Ware nach 1,5 Wochen (!!!) nicht eingetroffen. Ware ANGEBLICH seit über 1 Woche (!!!) im Versand. Shop gibt keine (!!!) Sendungsnummer. Kundensupport arbeitet gar nicht (!!!). Das Mindeste (!!!) wäre eine Sendungsnummer vom Kundensupport, allerdings schafft dieser nicht mal auf Mails zu reagieren... Enttäuschung pur, auf KEINEN Fall zu empfehlen (!!!).

EDIT: Anruf von Berndsshop mit mehrmaliger Bitte darum die Bewertung zu ändern und einer weiteren Lieferdauer von 7 Werkttagen (!!!) ...

Somit wären wir bei 2,5 Wochen (!!!) und einer Bitte um Widerruf der Bewertung!

14. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Geschätzter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Nach gründlicher Kontrolle, versuchen wir Ihren Fall zu lösen. Der zuständige Herr in der Versandabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten.

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Sie haben über PAYPAL Ihre Rückerstattung beantragt und unserem Kundenservice mitgeteilt dass Sie auf die Lieferung bestehen. Da wir bei diesem Problem keine passende Lösung für Sie bereitstellen konnten, haben wir Ihre Rückbuchung über Paypal genehmigt.

Gerne wird Sie unser Serviceteam kontaktieren, wenn Sie das wünschen.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Musste ewig auf Wii warten

Musste so lange warten, dass ich schon vergessen habe, dass ich etwas bestellt habe. Die Wii ist aber super und macht mir viel Spaß.

12. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Trotz Anruf und 2 Emails

Trotz Anruf und 2 Emails, daß die Ware unterwegs ist und ein Liefertermin angegeben wurde, wurde sie ohne Grund urplötzlich storniert. Ich vermute der Preis war zu gering, denn mittlerweile ist das Produkt stark im Preis gestiegen. Mal sehen, wann der Betrag gutgeschrieben wird.
Das war das erste und letzte Mal.
2 Punkte nur, weil die Kommunikation vor der Stornierung akzeptabel war.

12. November 2017
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Antwort von Berndsshop

Geschätzer Kunde,

nach gründlicher Kontrolle können wir erkennen, dass Ihre Bestellung storniert wurde, wie Sie auch definiert haben.

Die zuständige Abteilung wird Sie kontaktieren.

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