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Hallo, ich habe Anfang November bei Berndsshop bestellt. Computerteile. Ein Mainboard, eine CPU und Arbeitsspeicher. Die CPU und der Speicher waren sehr günstig, das Mainboard 5 Euro teure... Mehr ansehen
Kaffeemaschiene bestellt und bezahlt-natürlich nix -Strafanzeige bei der Polizei gestellt-warum geht so etwas in BRD mit allen Papieren? Bank haftbar machen die solchen Betrügern die Plattform ermögli... Mehr ansehen
Auch wir haben eine Spülmaschine bestellt und die gleichen Probleme erlebt wie viele Personen vor uns. Im Status steht, obwohl wir bereits vor über einer Woche bezahlt haben, dass die Bez... Mehr ansehen
Gustav GmbH Hauptstrasse 35 41236 Mönchengladbach Deutschland Telefon: +49 21619149620 E-Mail: kundenservice@berndsshop.de Geschäftsführer: Bernhard Gustav Lode Handelsregister: Amtsgericht Mönchengladbach, HRB 17766 Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
Hauptstrasse 35, 41236, Mönchengladbach, Deutschland
Lieferung 12 Tage überfällig, der Telefonservice ist am Telefon akustisch praktisch nicht zu verstehen und braucht etwa 20 Minuten um zu begreifen, dass bisher nichts geliefert wurde. Auf meine Anfragen per Mail wird überhaupt nicht geantwortet. Ich versuche jetzt, über den PayPal-Käuferschutz mein Geld zurückzubekommen - falls das nicht gelingt, werde ich Anzeige erstatten.
Ich empfehle hier auf KEINEN Fall zu bestellen! Große Ähnlichkeit zu anderen Shops bei denen schon viele Menschen reingefallen sind.
Und ebenfalls minus Sterne für Trustpilot die nicht reagieren!!
Und liebe Gustav GmbH.... eure Detlef Bewertung ist lächerlich!
Siehe auch Verbraucherschutz. Dort bereits diskutiert, aber fuer die deutschen Rechtsmuehlen muss ja erst Millionenschaden entstehen in 1000en Haushaltskassen bevor jemand ernsthaft aktiv wird, Konten einfriert etc.
Der Shop ist kein fake...
aber in betruegerischer Absicht alias KKG Technik ins Leben gerufen.
Auslieferung der Ware bzw ggf Rueckerstattung des Kaufpreises nur ab und an mal....
nur paar Wochen abwarten, dann kommt die Flut....
....der geprellten Weihnachts-schnaeppchenjaeger.
Nachtrag an andre:
Was ihr koennt kann ich auch.
Hab dich luder dem Compliance-team gemeldet wegen fake-bewertung. Mit paypal bezahlt haha.

Antwort von Berndsshop
Ich muss sagen, auch ich war skeptisch.
Zumal man telefonisch niemanden erreicht und ein Rückruf erst nach mehrmaligen E-Mails kam.
Mein Geschirrspüler wurde leider auch erst nach etwa drei Wochen geliefert.
Aber die Ware ist top und der Preis ebenfalls. 👍
Sehr viel Geduld und Nerven muss man eben haben, wenn man hier bestellt.
Keine wahre kein Telefon Support mehr eindeutig betrug !!!
Update:
nach der Bewertung hier gab es kurz eine Reaktion das meine wahre
unterwegs ist mir die Paketnummer umgehend mitgeteilt wird, habe sie aber nie erhalten
am 12.11.17 habe ich die wahre bestellt bis heute immer noch nichts da.
Achtung! Achtung! Achtung!
Wir sind auch reingefallen mit Kauf einer Spülmaschine, haben auch per Überweisung bezahlt, keine Ware kommt an.
Und das Geld wird wohl leider auch weg sei, nie wieder ohne Paypal, auch wenn die noch Gebühren verlangen für die Paypal Überweisung.
Passt alle auf es ist wirklich ein FAKE Shop!!!!!!!

Antwort von Berndsshop

Antwort von Berndsshop

Antwort von Berndsshop
Ich habe am 05.11.17 einen Festplattenrekorder für 263€ per Direktüberweisung bestellt. Berndsshop hat meine Bestellung am 09.11.17 mit der Begründung "Artikel nicht mehr auf Lager" storniert. Am 10.11.17 erhielt ich eine Mail mit der angeblichen Erstattung des Kaufpreises. Leider warte ich bis heute auf mein Geld. Auch mehrere Anrufe beim Kundenservice brachten keine Besserung. Ich sehe mich somit gezwungen am Montag eine Anzeige gegen Berndsshop zu erstatten.

Antwort von Berndsshop
FINGER WEG VON DIEMSEM ONLINESHOP!!!!
Das ist ein Fake shop!!!!!

Antwort von Berndsshop
Vorsicht!
Offesichtlicher Fehler auf der Internetseite (Fehlermeldung 500) führte dazu, dass mir für den Kauf eines CD Players das Geld per paypal 2 x abgebucht wurde. Ich warte seit 2 Wochen auf persönliches Feedback und die Erstattung des Geldes. Ich habe mehrmals telefonisch und schriftlich die Rückerstattung eingefordert und nur vertröstende Standardantworten erhalten.
Wenn ich das Geld erhalte, bin ich gerne bereit die Bewertung zu ändern. Ansonsten nicht.

Antwort von Berndsshop
Bin auch reingefallen, fast 2500€ für einen TV. Habe bereits bei der Polizei Anzeige erstattet. Überwiesen hab ich das Geld am 4.11.17 am 06.11.10 war der Betrag abgebucht, am 09.11.17 wurde Stoniert weil der TV nicht auf Lager sei. Der TV ein LG OLED55C6D wird aber immer noch im Berndsshop angeboten und das zu 2 verschiedenen Preisen. Hier wird Ware verkauft die nicht auf Lager ist. Habe dann angerufen, Antwort: Geld würde innerhalb von 3 Tagen zurücküberwiesen, nach 4 Tagen nochmal angerufen, Antwort: Das Geld wäre Garantiert nächsten Tag auf mein Konto, das war am 15.11.17. Anzeige wird nur dann zurückgezogen sobald meine 2469,99 € wieder zurücküberwiesen sind.

Antwort von Berndsshop
Habe da eine ps vita gekauft und man wird immer nur vertröstet nie wieder warte seit 2 wochen auf die ps vita wenn die ps vita ankommt wie versprochen werde ich die bewertung ändern.

Antwort von Berndsshop
Absolut zweifelhaftes Verhalten für einen wirklichen Webshop.
Vor mehr als 14 Tagen bestellt, per Überweisung bezahlt. Erst kam tagelang gar keine Reaktion. Dann auf meine Nachfrage eine Antwort, deren Inhalt ich bestenfalls erraten konnte. Extrem unverständliches Deutsch, mit dem Tonus, die Ware wäre schon versendet.
Tagelang passierte dann wieder nichts. Auf eine weitere Anfrage meinerseits, mit der Androhung das ich das Ganze meinem Anwalt übergebe, wieder eine Antwort, die Ware sei versendet aber ohne jegliche SendungsID.
Vor 2 Tagen dann urplötzlich die Lieferung JEDOCH von einem mir gänzlich unbekannten Unternehmen aus Bayern. Ohne jeglichen Hinweis auf Berndsshop oder eine Gustav GmbH. Keine Rechnung, Lieferschein oder Retourenschein dabei.
Auch sehr zweifelhaft, wie ein Unternehmen mit - laut eigenen Angaben bei Facebook - 250 Mitarbeitern eine Kleinunternehmerregel im Impressum stehen haben kann und zudem sämtliche Kommentare bei Facebook sofort gelöscht werden.

Antwort von Berndsshop
PayPal-Zahlung
Unter dem Punkt "Bezahlung" auf Ihrer Startseite kostet PayPal 0% zusätzlich.
In Ihren AGB´s verlangen Sie aber 4% des Kaufpreises dafür.
Wo liegt der Fehler?

Antwort von Berndsshop
Hat gut geklappt, aber die Lieferung hat lange gebraucht bis sie bei mir war. Bestimmt 8 Werkstage. Das ist zu lang

Antwort von Berndsshop
Bisher der unzuverlässigste Onlineshop!
Ich arbeite schon seit längerer Zeit online und kaufe meine Produkt ausschließlich online. Aber dieser Shop ist bisher an Unzuverlässigkeit nicht zu überbieten.
Bestellung liegt mittlerweile 1,5 Wochen (!!!) zurück, angeblich ist Ware schon seit über einer Woche im Versand.
Shop schafft es allerdings nicht Sendungsnumer oder Ähnliches mitzugeben um dies zu verifizieren, stattdessen arbeitet der Kundensupport einfach überhaupt nicht mehr und antwortet dazu nicht mehr auf Mails.
Fazit: Ware nach 1,5 Wochen (!!!) nicht eingetroffen. Ware ANGEBLICH seit über 1 Woche (!!!) im Versand. Shop gibt keine (!!!) Sendungsnummer. Kundensupport arbeitet gar nicht (!!!). Das Mindeste (!!!) wäre eine Sendungsnummer vom Kundensupport, allerdings schafft dieser nicht mal auf Mails zu reagieren... Enttäuschung pur, auf KEINEN Fall zu empfehlen (!!!).
EDIT: Anruf von Berndsshop mit mehrmaliger Bitte darum die Bewertung zu ändern und einer weiteren Lieferdauer von 7 Werkttagen (!!!) ...
Somit wären wir bei 2,5 Wochen (!!!) und einer Bitte um Widerruf der Bewertung!

Antwort von Berndsshop
Musste so lange warten, dass ich schon vergessen habe, dass ich etwas bestellt habe. Die Wii ist aber super und macht mir viel Spaß.

Antwort von Berndsshop
Trotz Anruf und 2 Emails, daß die Ware unterwegs ist und ein Liefertermin angegeben wurde, wurde sie ohne Grund urplötzlich storniert. Ich vermute der Preis war zu gering, denn mittlerweile ist das Produkt stark im Preis gestiegen. Mal sehen, wann der Betrag gutgeschrieben wird.
Das war das erste und letzte Mal.
2 Punkte nur, weil die Kommunikation vor der Stornierung akzeptabel war.

Antwort von Berndsshop
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