Ich shoppe gerne über diese App, obwohl die meisten Kleidungsstücke eher konservativ sind. Was mich aber stört, ist die fehlende Möglichkeit, online etwas (ein Geschenk) zu kaufen und es direkt an den... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schöner sortierter Online Shop. Es findet sich für Jeden etwas bzw ein Schnäppchen. Schnelle Lieferung garantiert. Allerdings hatte ich letztens ein Kleid gekauft, was deutliche Tragespuren aufwi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Produkte zu fairen Preisen. Manchmal benötigt man etwas Zeit um das perfekte Outfit zu finden, aber es lohnt sich preislich sehr! Nur die Lieferzeit ist ein klein wenig zu lang. Die Bearbeitung d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bitte macht eine Filter Funktion um einzelne Marken auszublenden. Bestelle echt gerne bei euch aber ständig ist alles voll von Plein und anderen Marken die kein Mensch möchte und man muss mühsam rumsc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- Geschäft für Babybekleidung
- Kinderbekleidungsgeschäft
- Haute-Couture-Modehaus
- Herrenmodengeschäft
- Damenmodengeschäft
Über BESTSECRET
Vom Unternehmen geschrieben
BESTSECRET is one of Europe’s premier destinations for off-price premium and luxury fashion.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Kontaktinformationen
Margaretha-Ley-Ring 10, 85609, München, Deutschland
- +49 (0) 89 / 357 68 04 40
- service@bestsecret.com
- www.bestsecret.com
4,2
Gut
13 414 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Eine gute Alternative zu den großen Onlinehändlern
Es gibt tolle Angebote und die Bestellung läuft so ab, wie es sein soll.
Falls etwas zurück geht, wird das Geld, nach erfolgreicher Bearbeitung, erstattet.
17. Juli 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Angeboten und dem Bestellprozess zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass auch Retouren reibungslos ablaufen und die Erstattung zügig erfolgt. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen!
Team BESTSECRET
Super Unternehmen
Super Unternehmen, immer sehr schnelle Lieferung,tolle Angebote und unkomplizierte Retoure.
28. Juli 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Unternehmen, der schnellen Lieferung, den tollen Angeboten und der unkomplizierten Retoure so zufrieden sind.
Team BESTSECRET
Mies - Mieser - Best Secret
Mies - Mieser - Best Secret Kundenservice!
Ich habe bei Best Secret vor knapp einem Jahr eine Schlafshort von Mey gekauft.
Da ich mehrere Shorts besitze und diese eigentlich auch nur speziell für einen Krankenhausaufenthalt gekauft habe, habe ich sie auch nur dreimal getragen und per Hand gewaschen.
Nichtsdestotrotz hat sich ein kleines Loch gebildet.
Nichtsdestotrotz, darf es nicht sein, dass ein Artikel so kurze Zeit und dem wenigen Tragen bereits Mängel aufweist.
Nach Kontaktaufnahme zum Kundenservice hat sich Best Secret einfach richtig miss verhalten. Anhand von den eingesendeten Fotos meinte man, dass es einfach Verschleiß und falsche Behandlung gewesen ist.
Sowas ist kein Service. Abgesehen davon hätte man anbieten können, den Artikel einzusenden, um den Mangel zu prüfen und nicht aufgrund von Fotos zu entscheiden. Als ich das geschrieben habe, bekam ich einfach gar keine Antwort mehr!!
Sowas geht einfach gar nicht. Best Secret ist im verkaufen schnell, aber wenn mal etwas ist, dann verhalten Sie sich richtig schlecht in Sachen Kundenservice im Vergleich zu anderen Onlineshops. Also hier nur kaufen, wenn es keine hochpreisigen Sachen sind, denn man mal etwas ist, lässt einen Best Secret alleine und im Stich.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation und der Kommunikation nicht zufrieden waren. Auf Grundlage der uns vorliegenden Informationen wurde Ihr Anliegen geprüft.
Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback zu unserem Kundenservice sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, keine ausreichende Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten zu haben.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Team BESTSECRET
Best secret ist eine Sucht 😁
Best secret ist eine Sucht 😁, ich finde immer etwas, was mir gefällt. Die Preise sind auf jeden Fall günstiger als woanders. Der Versand ab bestimmte Summe ist kostenlos. Den Prozess der retour finde ich echt klasse, sehr unkompliziert.
Die Seite kann ich nur empfehlen 👌
27. Juli 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns immer fündig werden und die attraktiven Preise sowie den unkomplizierten Retourenprozess schätzen. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Team BESTSECRET
BESTSECRET ist wirklich spitze !
BESTSECRET ist wirklich spitze !
Tolle Ware zu fairen Preisen und riesen Auswahl.
Ich kaufe seit vielen Jahren nur noch bei BESTSECRET.
Ich bin sehr zufrieden.
27. Juli 2026
Antwort von BESTSECRET
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Auswahl und den fairen Preisen so zufrieden sind und uns schon seit vielen Jahren die Treue halten.
Team BESTSECRET
Absolut einfaches bestellen und…
Absolut einfaches bestellen und schnelle Belieferung, Qualität wie immer 1A!
23. Juli 2026
Antwort von BESTSECRET
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung für Sie so einfach war und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Noch schöner ist es zu wissen, dass Sie auch mit der Qualität wieder rundum zufrieden sind.
Team BESTSECRET
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ware und der schnellen und einfachen Abwicklung so zufrieden sind.
Team BESTSECRET
Noch keine schlechte Erfahrung gemacht 👍🤩 sehr zufrieden
Bisher alles sehr gut abgelaufen, habe noch nicht einen einzigen Artikel zurück schicken müssen 👍😎
26. Juli 2026
Antwort von BESTSECRET
Es freut uns sehr zu hören, dass bisher alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist und Sie noch keinen Artikel zurückschicken mussten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Team BESTSECRET
Bestsecret ist immer super
Bestsecret ist immer eine Bestellung wert.
Ich bin schon sehr lange eine zufriedene Kundin, danke.
26. Juli 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie schon so lange eine zufriedene Kundin sind und jede Bestellung bei uns schätzen.
Team BESTSECRET
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Sie so zufriedenstellen konnten und alles unkompliziert war.
Team BESTSECRET
Preis Leistung und Qualität von den…
Preis Leistung und Qualität von den Artikeln super,leider zurück paßt nicht zu klein.
werde aber wieder bestellen
22. Juli 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Qualität unserer Artikel. Es tut uns leid zu hören, dass die Größe nicht gepasst hat. Wir freuen uns aber sehr, dass Sie wieder bei uns bestellen möchten!
Team BESTSECRET
t Jahren zufrieden – klare Empfehlung
Ich bestelle seit 3–4 Jahren regelmäßig bei BestSecret und bin nach wie vor sehr begeistert. Die Qualität der Waren ist wirklich hervorragend und hat mich bisher nie enttäuscht.
Auch Bestellungen, Retouren und Stornierungen funktionieren immer problemlos und unkompliziert. Insgesamt kann ich BestSecret daher nur weiterempfehlen.
25. Juli 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns seit 3-4 Jahren treu sind und so begeistert von der sehr guten Qualität unserer Waren sind. Wir wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen!
Team BESTSECRET
Der falsche Artikel wurde geliefert
Der falsche Artikel wurde geliefert. Alles per Foto dokumentiert und sofort reklamiert. Best Secret verweigert die Erstattung der Retoure seit 2 Monaten hartnäckig mit immer neuen Ausreden. Als jahrelanger Kunde, der im Jahr tausende Euro ausgegeben hat, verabschiede ich mich jetzt von diesem Unternehmen. Es ist Betrug und scheint System zu haben. Sauerei!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens unzufrieden sind und der Eindruck entstanden ist, dass Ihr Fall nicht angemessen behandelt wurde.
Wir möchten Ihnen versichern, dass der geschilderte Sachverhalt derzeit von unseren Spezialisten geprüft wird. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird sich unser Team direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über die nächsten Schritte informieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Team BESTSECRET
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Preis-Leistungs-Angeboten zufrieden sind.
Team BESTSECRET
Tolle Schnäppchen & starker Service - absolut empfehlenswert!
Tolle Schnäppchen & starker Service - absolut empfehlenswert!
Ich bestelle super gerne bei BestSecret und bin echt begeistert. Die Artikel haben (nach meiner Erfahrung) eine hervorragende Qualität und die Lieferung war bisher immer innerhalb von 3 Werktagen da – zudem war alles absolut sicher verpackt. Besonders genial finde ich die extrem hohen Rabatte auf der Seite, da kann man teilweise extreme Marken-Schnäppchen machen. Als bei mir mal ein Artikel unvollständig ankam, hat der Kundenservice die Situation perfekt gelöst: blitzschnelle Antwort und ein Coupon als Entschädigung. Hier wird der Kunde noch geschätzt. Verdiente 5 Sterne!
24. Juli 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Artikeln, der schnellen Lieferung und den hohen Rabatten so zufrieden sind. Besonders schätzen wir Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice, der in der Lage war, die Situation zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden geschätzt fühlen, und Ihre Rückmeldung bestätigt uns in unserem Engagement. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung bei uns!
Team BESTSECRET
Qualität, Preis, Lieferung - alles top!
Schneller und reibungsloser Ablauf, super schöne Ware - mein erster Einkauf wird sicher nicht der letzte sein.
16. Juli 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Ablauf schnell und reibungslos war und Sie mit der schönen Ware zufrieden sind.
Team BESTSECRET
Waren exakt so wie…
Waren exakt so wie angeboten….punktgenaue Abrechnung nach rücklieferung auch bei größeren Bestellungen.
24. Juli 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Artikel genau Ihren Erwartungen entsprochen haben und die Abrechnung auch bei größeren Bestellungen punktgenau erfolgt ist.
Team BESTSECRET
Top Bekleidungs-Store
Grosse Auswahl an Top-Marken zu günstigen Preisen
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere große Auswahl an Top-Marken zu günstigen Preisen schätzen. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um Ihnen genau das zu bieten.
Team BESTSECRET
Sehr professionell
Sehr professionell.
Tolle Angebote und ziemlich schnelle Lieferung.
Rücksendung wird ebenfalls schnell verarbeitet.
Kundenservice super nett und immer hilfsbereit.
Ich bestelle dort sehr gerne.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem professionellen Service, den Angeboten und der schnellen Lieferung sowie der Bearbeitung von Rücksendungen so zufrieden sind. Ihre Wertschätzung für unseren Kundenservice motiviert uns sehr.
Team BESTSECRET
Gute Preise Ware ist wie abgebildet
Gute Preise Ware ist wie abgebildet
Lieferung schnell und zuverlässig
23. Juli 2026
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Preisen, der Darstellung der Ware und der schnellen, zuverlässigen Lieferung zufrieden sind.
Team BESTSECRET
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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