Betreut.de Bewertungen 

Abofalle, Kündigung ignoriert, Geldabbuchung per Kreditkarte

Deshalb folgende Mail an den Geschäftsführer verfasst:

Sehr geehrter Herr Kasten,

wie Sie wissen, habe ich am 12.09.2024 meine Premium Mitgliedschaft bei betreut.de gekündigt.

Eine Kündigungsbestätigung liegt mir vor.

Dennoch buchen Sie weiterhin 35 € monatlich von meinem Konto.

Sie bedienen sich dabei des Tricks der Kreditkarte und hoffen, dass mir das nicht auffällt oder ich die Mühe des Widerspruchs scheue.

Wie Sie wissen, habe ich den Abbuchungen über Quards widersprochen und mein Geld zurückerhalten.

Dennoch besitzen Sie und Ihre unseriöse Firma die Frechheit, am 31.03 erneut 35 € abzubuchen.

Nun passiert folgendes:

Ich werde über Quards erneut mein Geld zurückfordern.

Sollte ich erneut eine Abbuchung von Ihren erhalten, zeige ich Sie, Herr Kasten, persönlich bei der Kripo Hamburg wegen Internetbetrugs an.

Ist das angekommen?

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Schlöhmer

Ich habe im Januar 2025 ein dreimonatiges Premium Abo abgeschlossen.
Im Februar 2025 habe ich an betreut.de eine Nachricht geschrieben, dass ich mich nicht mehr einloggen kann.
Auch der Versuch ein neues Passwort zu erstellen funktionierte nicht weil keine email kam zum Passwort zurücksetzen.
Ich habe zweimal betreut.de angeschriebn per email und keine Antwort erhalten. Jetzt läuft das dreimonatige Premium Abo aus und ich konnte es nicht nutzen.
Wenn es null Sterne gäbe, würde ich sie hier vergeben.

Aktualisierung vom 08.04.
Betreut.de schreibt, dass sie eine Mail geschickt haben.
Es ist jedoch keine mail angekommen

Unbedingt kündigen ansonsten wird die Mitgliedschaft um weitere 3 Monate verlängert ohne jegliche Ankündigung. Ich wusste nicht, dass es ein Abo ist.

Fake!
Die angebotenen Haushaltshilfen melden sich nicht.
Bereits am 26.02.2025 über das Portal angeschriebene Bewerberinnen haben sich nicht gemeldet, sind aber immer noch im Portal gelistet.
Auch habe ich am 25.03.2025 7 Bewerberinnen angeschrieben und bis heute keine Antworten erhalten.
Ich glaube, dass diese Webseite reiner „Fake“ ist, die angebotenen Kandidatinnen nicht zur Verfügung stehen und dieses Portal nur zur Abkassierung erstellt ist.
Deshalb habe ich das Abo auch zum 30.04.2025 gekündigt.

Ich bin dort Seit mehr als einem Halben Jahr angemeldet. Problem Bei dem Ganzen Ist Ganz einfach, Als Nutzer kann man sich vorher die Angebote oder Das Gesuch Anschauen, Aber Damit Mir jemand schreibt braucht der Jenige Eine Mitgliedschaft, Wenn ich jemanden Anschreibe Brauch ich eine Mitgliedschaft.

Gut die Kunden aus dem Umkreis Die mich von da kennen, Wissen wo und wie man mich erreicht.
Das ganze Ist Zwar gut Ausgedacht Aber leider falsch Umgesetzt, Und zu sehr An Profit geknüpft.

Betreut.de Hat die Gleiche spanne wie bei MyHammer

Kommt ein Auftrag zu Stande obwohl man Premium ist.
Möchte Betreut.de 3% Anteil haben bei einem Auftrag von 350€

Geht natürlich noch mehr bspw. Der Auftrag liegt bei 900€ Dann möchte betreut 5% - 15% Vom Kuchen abhaben.

Die Umsetzung sollte man Überdenken. Und nicht an die Gier und das Geld denken.

Schade für mich Persönlich ist dort nichts mehr.

Achja Bevor ich es Vergesse
Es gibt Einige Fake Profile. Vorab Überweisungen sind nicht Erforderlich alles was so in die Richtung geht ist Scam. und Betrug. Genau Wie Anzahlungen.
Meldet man so ein Account.
Dan heisst es Dies sei nicht unser Problem.

Passt auf.. Ich wollte nur Premium Abo für einen Monat.. und ZACK wurde mir automatisch für den nächsten Monat auch automatisch Geld abgebucht obwohl ich die Website nicht mal mehr benutzt habe..

Also immer schön ABO - vom selber kündigen!

Geld haben die mir auch nicht zurück erstattet .. Totaler Mist diese betreut.de
.

Leider hat mir keine der angeschriebenen Damen geantwortet. Schon zum zweiten Mal. Ich befürchte, dass viele der Profile nur Face sind. Leider zweimal nur Geld versenkt.

Ich glaube ist mehr schein als 'sein', bin seit 5 Monaten dort und bis jetzt kam kein austausch zustande. 3 Monate bezahlt um mehr von der webseitemachen zu können aber nichts passiert, verdienen sich sicher so dumm und doof , sicher viel FAKE

Ich habe mich bei dieser Website angemeldet, weil ich gerne Menschen in meiner Umgebung im Haushalt, mit der Kinderbetreuung oder mit Hundesitten im Alltag unterstützen möchte und mir als Studentin etwas dazu zu verdienen.
Die Profile sind erstellt und beworben habe ich mich auch bei vielen, was auch angenommen wurde, jedoch kann ich nicht mit den Menschen in Kontakt treten, die mich buchen wollen, weil ich mir die Premium Version nicht leisten kann.
Ich habe auch mehrfach versucht meine Email in meine Profilbeschreibung einzufügen, um die Kontaktaufnahme zu ermöglichen, jedoch entfernt die Website diesen Text immer wieder.
Ich finde, dass das eine Frechheit ist und suche nach einer Alternative um meine Leistungen anzubieten.

Wir suchen regelmäßig über diese Plattform Betreuungskräfte. Leider antworten die meisten nicht. Ich vermute, weil sie keine Premium Mitgliedschaft haben, können sie nicht antworten oder erhalten die Nachricht nicht. Es ist reine Abzocke und man erreicht als suchende Familie kaum etwas

Datenschutz ist für die scheinbar kein Thema. Ich sollte für einen Monat Nutzung incl. Kontakte 28€ bezahlen, was ich per Paypal überwies.
Dann sollte ich ein Foto hochladen wobei keines akzeptiert wurde, außerdem passte angeblich die Größe nicht, und es sollte mich persönlich zeigen.
Das geht für mein Verständnis zum Datenschutz definitiv zu weit, wobei ich eine Putzhilfe suchte und keinen Partner. Nichts erreicht auf dieser Seite, aber die gezahlten 28€ zahlen die nicht zurück. Ich rate HÄNDE WEG VON DIESER SEITE!!!!!!

Ich habe das 3 Monats Pro Abonnement abgeschlossen um eine perfekte Haushaltshilfe zu finden. Bis heute noch nichts passendes gefunden und keine Vermittlung kam zustande aber 140 Euro bezahlt.

Kein Illusion ohne Premium-Mitgliedschaften nicht zu benutzen.
Ich wollte die Seite ausprobieren weil wir für unsere Kinde ab und zu eine Unterstützung benötigen.
Ich habe binen weniger Stunden sehr viele Angebote erhalten auf die ich leider nur antworten kann wenn ich eine Premium-Mitgliedschaften abschließe.
Aufgrund der negative Bewertungen habe ich davon abgesehen. Zum Glück habe ich Trustpilot gefunden.

Lustig, ich hatte so eine ähnliche Erfahrung wie Steffi Pett, nur das die Rollen verkehrt rum waren:
Ich habe eine Dienstleistung angeboten. Als mir jemand eine Stelle angeboten hat (Zeit, Gehalt, erwartete Aufgaben etc) und die Email-Adresse hinterlassen hat, weil man ja nicht mehr weiterschreiben kann ohne Geld zu lassen,wurde die Nachricht samt sein Profil deaktiviert bevor ich die Email speichern konnte und mir wurde mitgeteilt, dass "ich erst E-Mails austauschen sollte, sobald man Vertrauen gefasst hat". Tja, leider kann man mit niemanden "vertrauen fassen", wenn man ohne Geld keine Nachrichten verfassen kann :')
Anscheinend ist es der Firma am wichtigsten die eigene Nase Gold zu verdienen. Ich werde gleich mal den Kundensupport anschreiben. Mal sehen was sie sagen werden :')

Ich habe mit betreut.de bisher nur positive Erfahrungen gemacht.
Nach dem, was ich hier gelesen habe, habe ich das Bedürfnis euch daran teilhaben zu lassen.

Ja, ich brauche eine Premium-Mitgliedschaft (von beiden Seiten) um wirklich kommunizieren zu können ... muss also für die Dienste bezahlen die ich in Anspruch nehme. Dafür kontrollieren sie aber auch die neuen Profile, was bei mir für ein sicheres Gefühl sorgt. Während meiner ersten Anmeldung (3 Monate) wurde ich von einigen "Arbeitgebern" kontaktiert, die mir merkwürdig vorkamen. betreut.de hatte sie meist schon nach 1-2 Tagen selbstständig herausgefiltert, deren Profil gelöscht und mich informiert.
So auch gerade gestern erst wieder geschehen.
Das dient meinem Schutz und dafür zahle ich gerne!

Mit meiner Kündigung damals hatte ich überhaupt kein Problem ... habe mich allerdings auch an das gehalten, was dazu in ihren AGB's steht ... logischerweise !

Was ich absolut unverständlich finde, ist, dass einige erwarten, dass betreut.de sie betreut ... z.B. darauf achtet, dass der "Arbeitgeber" wirklich den Mindestlohn zahlt.
Da wird meines Erachtens der Name "betreut.de" ein wenig fehlinterpretiert.
Soweit ich das System von betreut.de verstanden habe, wollen sie uns lediglich dabei helfen, dass wir jemanden finden, den wir betreuen können bzw. der unsere Kinder, Hunde, Haushalte betreut.
Ich empfinde es als "Zusatzleistung", dass sie auch rechtliche Tipps etc. geben ... aber auf deren Einhaltung habe ich als mündiger Erwachsener selber zu achten.

Nun muss ich zugeben, dass ich nur diese "Vermittlungsseite" kenne und keinen Vergleich habe ... den ich aber auch nicht suche, da ich mich bei betreut.de gut aufgehoben fühle.

Einen Stern Abzug gibt es dafür, dass nicht deutlich genug darauf hingewiesen wird, dass für eine effektive Kontaktaufnahme beide Seiten Premium haben müssen.

Ich bin seit Jahren bei betreut.de angemeldet und habe überwiegend nur positive Erfahrungen gemacht und nette Kontakte erhalten.
Natürlich kann man ohne Premium Zugang nur auf eingeschränkte Funktionen zugreifen, aber man kann auf Zuschriften antworten (die Funktion ist jedoch manchmal etwas holprig)
Insgesamt bin ich mit der Plattform zufrieden

Ich hatte mich erst als normales Mitglied angemeldet, um überhaupt zu sehen, welche Profile es gibt und ob jemand für meinen Bereich verfügbar wäre. Es waren dann einige Mitglieder interessant und ich habe Ihnen eine Standard Nachricht geschickt. Ich habe dann von einem Mitglied eine Antwort bekommen, dass er Interesse an dem Job hat. Um der Person aber weitere Nachrichten zu schicken benötigte man eine Premium Mitgliedschaft. Da ich dringend jemanden gesucht habe, habe ich mir einen Premium Account gekauft. Ich habe das Mitglied dann angeschrieben und auch meine Handynummer hinterlassen, aber derjenige hatte dann nicht mehr geantwortet. Ich habe mich dann an den Kundenservice gewandt. Dieser hat mir dann gesagt, dass derjenige sein Profil deaktiviert hat. Schon komisch, dass ein Interessent ausgerechnet dann sein Profil deaktiviert wenn ich ihn anschreibe und einen Account gekauft habe. Jetzt habe ich diese Premium Account gekauft einen Tag benutzt und dafür 28 € gezahlt. Die Mitgliedschaft habe ich natürlich sofort wieder gekündigt.

Ich bin seit Jahren angemeldet. Vor 2020 bekam ich tatsächlich noch Nachrichten mit Inhalt und reellen Menschen. Nachdem ich 2024 meine Profile erweitert und aktualisiert habe, habe ich (bis auf 2 reale Personen), nur noch spam Mails ala "wir sind gerade in eure gegend gezogen, schreibe mir unter dieserr xyzmail alle deine Kontaktdaten und du kannst 500 Euro/ Monat verdienen) bekommen. Sonst meldet sich kein Mensch. Wenn man Langeweile hat, ergeben sich da interessante Unterhaltungen, bei denen man natürlich NICHT seine Kontaktdaten preis gibt, weil die werden verkauft und du mit Spam zugeballert (wenn nix schlimmeres): ich frage mich, wie diese Betrüger über das Chatsystem schreiben und antworten können?! Zahlen sie dafür Geld? Anders geht der Kontakt ja nicht...

Ich wurde von vier Leuten angeschrieben, die nach einem Babysitter suchen. Alle vier haben sich als Betrüger herausgestellt. Masche: Vorauszahlung wird überwiesen, aber angeblich ausversehen zu hoch. Man soll einen Teil zurück überweisen, dabei war die ursprüngliche Überweisung nicht gültig/legal und wird rückgängig gemacht, sodass man Geld verliert. Ich bin nicht drauf reingefallen, aber kenne die Taktik. Ich finde es unglaublich, dass keine Sicherheitsstandards eingeführt werden und man bei jeder neuen Nachricht sicher sein kann, dass man wieder sinnlos mit einem Betrüger chatten wird.

Probleme mit dem Nachlesen von Nachrichten. Nach E-Mail an Kundenservice keine Reaktion. Antwort ist „Fall ist abgeschlossen.“
Absolut unseriös.