BEV Energie 

Wir haben einen Stromversorgungsvertrag mit BEV abgeschlossen zum 01.11.2018 und sollten innerhalb von 60 Tagen unseren Sofortbonus von 140 Euro erhalten. Bis heute, 29.01.2019, ist der Betrag noch nicht eingegangen trotz mehrer Mahnschreiben und Telefonate!!!

Unrechtmäßige Kündigung meines Vertrages einseitig der BEV,
trotz mehrerer Widersprüche keine Antwort

Sarah Mundt, sorry, aber WARUM lässt du zu das sich 800€ Guthaben ansammeln?
Will jetzt kein Salz in die Wunde streuen , aber bleib bei deinem örtlichen Versorger.
Man muss sich schon ein bisschen auskennen , beten hilft da nur sehr beschränkt..
Die Homepage der BEV ist abgeschaltet. Die sind bankrott! Wer jetzt nicht sofort bei seiner Bank alles zurückbuchen läßt was noch geht, hat selbst Schuld!
Anwalt kann man sich doch schenken, wenn die pleite sind hilft auch kein Anwalt mehr.Den bezahlt ihr dann noch selbst!
Bei einem insolventen Unternehmen ist nichts mehr zu holen.
Das war es dann, ist das nicht zu verstehen?

Da nützt keine Beschwerde und kein Schlichtungsverfahren mehr was, die Firma existiert dann nicht mehr!
.Unbegreiflich ist mir wie man hier als Kunde wartet und wartet und sich weiter abzocken läßt, anstatt rückbuchen zu lassen und Guthaben mit dem tatsächlichen Verbrauch zu verrechnen. Dann nur noch das überweisen was denen tatsächlich zusteht! Solange alle Überweisungen stoppen bis alles verrechnet ist.
Kann doch nicht so schwer sein diese Grundregeln zu begreifen!
Stattdessen wird hier rumgejammert" der Bonus nicht ausgezahlt" etc.,"seit Monaten warte ich auf Endabrechnung" etc.,überhöhte Abschläge werden aber brav weiter bezahlt .
Wie erschreckend naiv sind hier eigentlich die Menschen? Leute, wer sich so ausnehmen läßt, sollte bei seinem örtlichen Anbieter bleiben. Ein bisschen mitdenken muß man schon.
Inkassoandrohung?, Lachnummer, wenn ich selbst weiß das ich dort ein rechnerisches Guthaben habe, das sitze ich doch aus .
.Die verklagen nicht einen einzigen Kunden, wie auch.

Auf die Idee zu kommen mit Callcentern in der Türkei zu diskutieren ,xmal, oh heilige Einfalt!
Bei solchen Firmen muß man konsequent und rechtzeitig reagieren. Sorry , aber einer solchen Betrügerfirma muss man knallhart kommen.

Warum laßt ihr zu, das die weiter auf euer Konto zugreifen können?
Bin seit August 2018 Kunde da . Nachdem der erste Abschlag schon viel zu hoch war, habe ich das Sepamandat entzogen und nur noch gemäß dem tatsächlichen Verbrauch angemessen, die monatlichen Abschläge überwiesen. zweimal widerrechtliche Abbuchungen rückbuchen lassen und gut ist.
Zum 31.01.2019 gekündigt wie viele andere auch, dann kriegen sie noch eine Restzahlung von ca. 5€, selbst ausgerechnet, und das wars.

Zuzusehen wie Monat für Monat mein Guthaben dort wächst, wo jedem klar sein muß das die bis zum letzten Moment Geld ziehen und dann Insolvenz anmelden, müsste jedem einigermaße denkenden Menschen spätestens seit einiger Zeit klar sein.Wie soll den eine solche Firma bei der Presse und Berichterstattung, rausgeschmissen bei check 24 und verivox, noch irgendwas auszahlen?
Das sind Betrüger und es ist euer Geld! Dann zahlt schön brav weiter bis zum bitteren Ende. Könnt ja eine Facebookgruppe gründen und euch gegenseitig euer Leid klagen.Man man ,nicht zu verstehen, wahrscheinlich deutsche Mentalität.
Angst, das eigene Geld rückbuchen zu lassen, oh Gott wie einfältig.
Aber bei einigen Kommentaren hier wundert mich nichts mehr.
Null Ahnung, aber hier völligen Blödsinn schreiben,der Wohnmobil Fahrer und andere schreiben einen Mist zusammen.
Stefan Alexander Peter, was für einen Mist schreibst du da.
Bist ein Troll von Bev, um die Leute vom rückbuchen abzuhalten?
Ab dem Tag wo der Insolvenzantrag gestellt wird beim Amtsgericht, hat der Insolvenz Verwalter die Hand drauf, keinen Tag früher!
Jetzt könnt ihr noch retten was zu retten ist.
Aber wer es nicht verstehen will , dem ist eben nicht zu helfen.
Ich habe es euch doch gesagt, heute haben die Insolvenzantrag gestellt!
Euer Geld ist weg!
Wer zu blöd ist.....

Diese Firma ist einfach gesagt ein Unternehmen, dass überhaupt nicht an einer guten Kundenbeziehung interessiert ist. Hier geht es um das gezielte Einbehalten von Kundengeldern und ich spreche hier auch klar von Betrug. Es wird ja schon damit gelogen, dass Prognosen beim Netzbetreiber eingeholt werden. Das ist eine klare Lüge und auf Basis dessen werden Abschläge erhöht. Das nennt man dann Betrug.
Dazu nimmt man dann noch einen Kundenservice der den Namen nicht verdient hat und ein Geschäftsgebaren, das man in einem Land wie Deutschland eigentlich auch auf Seite des Gesetzgebers nicht akzeptieren darf. Und mir tun die Mitarbeiter dort auch nicht leid. Wer arbeitet denn für so ein Unternehmen. Es ist doch ganz offensichtlich, dass die Ansagen der Geschäftsführung an diese Mitarbeiter im Kundenservice dahingehen, dass man die Kunden anlügen soll. Das wissen die auch. Übrigens kann man auf Xing oder ähnlichen Seiten sich mal ein Bild von ein paar Mitarbeitern machen, die für diesen Laden arbeiten.
Ich hoffe inständig, dass das Unternehmen vom Gesetzgeber in Zukunft einen Riegel vorgeschoben bekommt und dass die Geschäftsführung zur Rechenschaft gezogen wird und nie mehr einen Fuß auf den Boden bekommt. Schämen sollte man sich so ein Unternehmen zu führen.

Und ich kann auch nur raten Lastschriften einfach zurückgehen zu lassen und die Mahnungen anzufechten. Das hält vor keinem Gericht stand was dort gemacht wird.
Und zum Thema Schlussabrechnung: Einfach selber machen und denen schicken. Und wenn man diese erstellt kann man auch sehen ob man ein Guthaben oder eine Nachzahlung hat. Bei einem Guthaben einfach so weit wie es geht die Abschläge einbehalten. Diese Abrechnung dann den Vollprofis schicken.

So traurig, dass man sich im Leben mit solchen Leuten herumplagen muss. Aber ich hoffe einfach auf Gerechtigkeit im Leben, auch für solche Leute

Schlechtes erreichen des Kundenservices, versprechen werden nicht eingehalten, Guthaben wird nicht ausgezahlt, drohen mit Inkasso trotz Guthaben, total übertriebene preisanpassungen, nie wieder

Mir ist bisher auch nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage der 15% Neukunden und Erstwechsler Bonus nicht gezahlt worden.
Man wird immer wieder vertröstet das es an die Beschwerdeabteilung weitergegeben wurde und in den nächsten Tagen überwiesen werden würde... Nichts passiert..

In der Schlussrechnung wird der Neukundenbonus nur im Kleingedruckten auf der Rückseite erwähnt, ein Auszahlungstermin wird nicht genannt und in die Guthabenberechnung fließt er nicht ein.

Es geht um insgesamt 214,96€

Es fällt mir wirklich schwer freundliche Worte über die BEV zu finden. Diese Firma reagiert weder auf E-Mails noch auf Einschreiben. Die Telefonate mit der Hotline sind reine Zeitverschwendung, da von den Mitarbeitern nur Ausreden kommen. Die Mitarbeiter sagen, dass die Telefonate als Beschwerde weitergegeben und schnellstmöglich eine Endabrechnung inklusive Bonus erstellt wird. Und das mindestens ein Dutzend mal.
Mit Schreiben vom 19.02.2018 wurde von mir fristgerecht der Stromvertrag gekündigt. Mit Schreiben vom 27.02.2018 bestätigt mir die BEV GmbH die Kündigung zum 20.10.2018.
Auch nach unendlich vielen telefonischen Nachfragen und Anschreiben über das Kontaktformular der BEV nach der Endabrechnung und dem Bonus, habe ich bis heute keine Endabrechnung für 2018 erhalten. Die Endabrechnung wurde mir mehrmals telefonisch zugesagt und befindet sich immer noch in der Post (bereits seit nunmehr zwölf Wochen).

Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt
Erstwechslerbonus wird nicht ausbezahlt
Auf Nachrichten wird nicht geantwortet

Schlecht

Achtung: hier wird sich gerne verrechnet und Dinge vergessen
1. im Oktober "versehentlich" doppelt abgebucht -> dies zurückgeholt
2. Endabrechnung fake (fiktive Mahnspesen, Neukundenbonus "vergessen", Erstwechslerbonos "vergessen"
3. arrogant und unfreundlich "was wollen Sie denn? Zahlen sie doch erst mal die Schulden" und gelogene Hinweise auf die AGBs
4. extrem inkompetent
5. Lastschrift entzogen, keine Reaktion -> bei Hausbank gesperrt
6. auch noch so inkompetent, dass sie glücklicherweise im Dezember keinen Abschlag gebucht haben
7. habe es "auf dem kleinen Dienstweg" regeln lassen. Dann ging Restzahlung sehr schnell
8. Dann erneute "korrigierte" Abrechnung. Nun sind die Mahnspesen raus, dafür wird sich mal eben um € 10.- zu meinen Lasten verrechnet. Bei einer einfachen Grundrechenart (Grundschule Klasse 3) Erneute Ankündigung von Lastschrift, obwohl sie bereits verrechnet und ausgezahlt haben
9. neuer Hinweise meinerseits auf den Entzug der Lastschrift
10. dies wurde mittlerweile bestätigt und eine neue Endabrechnung angekündigt
-> ich bin gespannt, welchen Blödsinn sie sich jetzt einfallen lassen, mein Geld habe ich, puh, Glück gehabt, aber nur, weil ich Beziehungen habe

Auch ich warte leider seit Nov.2018 auf die Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 111,-€.
Das ich alle möglichen Kommunikationswege mehrfach getätigt habe, ohne eine Reaktion von BEV, rundet leider dieses Erlebnis mit dem Anbieter ab.

Antwortet auf keine Post, E Mail, keine Fax möglich. Kündigen einem selbstständig.... Was ist das fuer ein Verein????

Nun im Kampf mit Anwalt gegen die BEV Energie :
Hier das erschreckende Verhalten einer Firma gegenüber seinen Kunden.

BEV-Energie Bayern - FINGER WEG
Infos auch in der ZDF Mediathek in der Sendung Wiso vom Montag 14.01.19
Uns wurde im September 2018 eine reguläre Kündigung bestätigt zum 28.02.2018.
Dies wäre vollkommen und auch vertraglich richtig gewesen,da wir über das Portal Check 24 unseren neuen Stomanbieter ab März 2019 neu gewält haben. So wie wir das in der Vergangenheit auch schon mit anderen Anbieter machten . Eben auch die BEV - Energie
Aber dann:
Im Dezember erhielten wir eine um das 7 bis 10 fache Preiserhöhung ab Februar 2019, obwohl vertraglich eine 12 monatige Preisgarantie festgehalten wurde.
Dieser Preiserhöhung widersprachen wir per Mail und Fax.
Lt. Mail von Check 24,sollten das alle Kunden tun, die diese Preiserhöhung erhielten.
Kurze Zeit später erhielten wir einen Brief der BEV Energie indem Stand, dass die Preiserhöhung als gegenstandslos zu betrachteten ist!!
Wiederum erhielten wir kurz später einen erneuter Brief der BEV-Energie aus BAYERN.
Kündigung der BEV-Energie zum 31.01.2019.
Somit kündigen Sie uns nach elf Monaten, obwohl wir Vertraglich bis zum 28.02.2019 eigentlich über die BEV-Engie unserren STrom beziehen.

So wie es regulär im erstes Kündigungsschreiben im September 2018 auch richtig wäre.
Nun fallen wir dann für 4 Wochen in die Grundversorgen!

Und dann;
Bev holt beim Grundversorger den Strom wieder zum 01.02.19 und somit fällt ab 01.03.19 unser bereits gültiger Vertrag mit Vatten...flach .
Übergabe alle Unterlagen an unseren Anwalt.

Im Kundenservice der BEV ist niemand oder selten jemand zu erreichen!
Check 24 erhält angeblich auch keine Antwort.
Ich kann nur allen raten Finger weg von solchen Anbietern und die Portale wie z.b. Check 24 sollten besser sich gegen solche Anbieter informieren bevor sie ins Portal aufgenommen werden .
Aber daran sind wir eben selber Schuld. Hätte mich ja auch Informieren können. Gerade dieser Anbieter BEV-Energie aus Bayern ist in der Vergangenheit schön öfters aufgefallen.

Nachzulesen bei der Verbraucherzentrale ist dieser Interessante Text.
Verbraucher beschweren sich über die Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (BEV). Guthaben würden einbehalten und Preise drastisch erhöht. Wie Betroffene reagieren können, lesen Sie hier.

Das Wichtigste in Kürze:

Vermehrt beschweren sich Verbraucher über die Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (BEV), dass sie Boni und Guthaben nicht auszahle und die Preise erhöhe.
Wenn der Preis für Ihren Vertrag steigt, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht und können den Anbieter wechseln.
Behält der Versorger Ihr Guthaben ein, setzen Sie ihm schriftlich eine Frist zur Auszahlung Ihres Geldes. Wird die nicht eingehalten, können Sie ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten.

Die Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (BEV) erhöht ihre Preise in hohem Maße. Das teilen derzeit viele Kunden den Verbraucherzentralen in Beschwerden mit. So soll für einen Verbraucher in Bad Berleburg (Nordrhein-Westfalen) der Grundpreis beim Strom von 15,68 auf 51,10 Euro im Monat steigen. Der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz liegt ein Schreiben vor, das die Steigerung des Grundpreises von 4 Euro monatlich auf 42 Euro im Monat ankündigt.

Generell haben Kunden bei Preisänderungen ein Sonderkündigungsrecht und sind nicht an die eigentliche Laufzeit ihres Vertrags gebunden. Aber Achtung: Falls Sie kündigen wollen, könnten Sie einen in Aussicht gestellten Bonus verlieren. Der ist oft an Bedingungen geknüpft – zum Beispiel eine bestimmte Laufzeit. Sie sollten sich daher ausrechnen, ob sich ein früherer Anbieterwechsel lohnt. Im Zweifel können Sie sich dazu in Ihrer nächst gelegenen Verbraucherzentrale beraten lassen.
Verschiedene Boni mit verschiedenen Bedingungen

Der Bonus ist der Grund für weitere Verbraucherbeschwerden über BEV. Der Anbieter weigere sich, versprochene Boni auszuzahlen, berichten Verbraucher. Dazu ist es wichtig zu wissen, dass BEV verschiedene Boni anbietet und auch verschiedene Bedingungen an ihre Auszahlung knüpft. Lassen Sie sich in so einem Fall am besten von den Energierechtsexperten der Verbraucherzentrale beraten.

Ich habe am 6.11.2018 ein Schreiben von BEV über die Mitteilung der Fälligkeit des Sofortbonus erhalten. Dafür sollte ich meine Bankverbindung mitteilen. Dies habe ich direkt per Mail und mehrmals per Telefon gemacht. Bis heute ist trotz mehrmaliger telefonischer Kontaktaufnahme im 2-Wochen Rhythmus keine Zahlung erfolgt. Der Kundendienst von Check24 wurde darüber hinaus auch informiert und wollte sich darum kümmern! Nichts passiert!!! Immer nur wird man vertröstet. Der Anbieter ist nicht weiterzuempfehlen, da sie sich nicht an Vertragsvereinbarungen halten, sondern nur die Kunden mit falschen Versprechungen locken!!!! Frechheit!!

Hier lesen Sie fleißig mit, per Mail, Post und Telefon sind sie sowieso nicht erreichbar.
Ich möchte Sie informieren dass es ab morgen ernst wird. Der erste Termin mit dem Anwalt steht an wegen Ihren unberechtigten Forderungen in ihrer 1. und Ihrer "Letzten Mahnung".
Ich hatte gegen beide Widerspruch eingelegt, von Ihnen erfolgte keine Reaktion.
Mein Anwalt wird sich auch gerne mit Creditreform auseinandersetzen, ich nehme an mit denen klappt die Kommunikation.
Überlegen Sie sich gut ob Sie die Mahnungen weiterhin aufrecht erhalten wollen. Ich bin im Recht und die BEV zahlt letztendlich den Anwalt!!

Ich habe am 20.12.2018 eine Preiserhöhung für meinen Stromvertrag bekommen. Aufgrund dieser Erhöhung habe ich dann von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und am 21.12.2018 per Email gekündigt. Da ich bis zum 02.01.2019 keine Antwort der BEV-Energie kommen habe erfolgte eine telefonische Nachfrage von mir. Man teilte mir mit, dass meine Email nicht angekommen ist. Also habe ich am 02.01.2019 die Kündigung erneut per Email verschickt. Nach weiteren Telefonaten mit dem Kd-Service wurde mir immer mitgeteilt, ich bis zum Ende der Woche eine Kündigungsbestätigung in meinem Briefkasten finden würde. Dies war nicht der Fall. Am 16.01.2019 habe ich dann die Kündigung erneut mit der Deutschen Post per Einschreiben mit Rückschein verschickt. Der Rückschein war ca nach einer Woche in meinem Briefkasten. Wieder erfolgte eine telefonische Nachfrage meinerseits. Man teilte mir mit, dass sehr viele Kündigungen eingegangen sind und ich möchte mich noch ein paar Tage gedulden. Bis heute liegt mir eine Kündigungsbestätigung nicht vor.

Absolut nicht zu empehlen. Möchte meinen Abschlag senken da mein Verbrauch bei weitem nicht so hoch ist wie angenommen. Mit 4 Mitarbeitern gesprochen, 4 unterschiedliche Aussagen. Sogar in den AGBS ist eine Senkung vorgesehen. E Mail geschickt, keine Antwort. Absolut unprofessionelles Unternehmen.

Wie es vielen anderen Kunden geht, bekomme ich nach meiner erfolgten Kündigung vom 17.11.2018 keine Endabrechnung. Guthabenauszahlung und Neukundenbonus werden nicht ausgezahlt, sodass eine offene Forderung iHv + 300,- besteht. Keine Reaktionen des Kundenservices. Mündliche Versprechungen von Auszahlungen werden nicht eingehalten. Schlichtungsverfahren für Stromguthaben läuft.

1. Im Oktober 2018 Doppelte Abbuchung vom Konto. Wurde immerhin von BEV nach Widerspruch reguliert.
2. Abrechnung im Dezember 2018 - Fiktiver höherer Zählerstand von BEV festgelegt. Nach Widerspruch von BEV korrigiert. Überhöhte Lastschrift zurückgehen lassen.
3. Nur 11 Abschläge berücksichtigt, obwohl 12 Abschläge gezahlt wurden.
4. Abrechnung im Dezember 2018 - Guthaben und Neukunden-bonus von 25% wurden nicht ausgezahlt. Mir fehlen noch 239,79 €.
5. Keine Reaktionen des Kundenservices. Mündliche Versprechungen von Auszahlungen werden nicht eingehalten.
6. Schlichtungsverfahren für Stromguthaben läuft.
7. Immerhin wurde der Sofortbonus für Strom und Gas vertragsgemäß ausgezahlt.
8. Die "gekauften" positiven Bewertungen gehen gar nicht.

Neukunden Bonus nach drei Monaten Lieferung wurde bezahlt. Kündigung nach einem Jahr wurde akzeptiert, seit 54 Tagen Vertrag und Lieferung beendet. Seit her weder Schlußrechnung (mit Guthaben plus Boni) oder sonstige Mitteilung erhalten. Wie gesagt die Anmeldung und Kündigung funktionierte einwandfrei. Alles andere lässt zu wünschen übrig, klare Warnung vor der BEV würde sie keinem weiter empfehlen. Rechtsschutzversicherung von mir informiert hat Anwaltskosten genehmigt und ich habe ihn schon Mandat erteilt wird nächste Woche (zwei Wochenfrist endet mit Anmahnung Abrechnung und Guthabenauszahlung an die BEV) tätig. Mal sehen ob es die BEV bis dahin noch keinen Insolvenzantrag gestellt hat und es doch ein paar Euros zurück kommen.