¡Pésima experiencia! Os cuento mi caso por si os pasa. Llamo 1 mes antes del plazo del vencimiento del contrato para darlo de baja. Me indican que en lugar de darlo de baja lo dejé en pago por uso.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Era cliente de bip and drive desde hace 3 años hace 1 mes mes pidieron por mail una copia de mi dni, q por motivos de seguridad no mandé.... Me han cancelado el servicio el acceso a mis facturas y a... Mehr ansehen
Ha funcionado bien la parte de pasar el peaje. Hoy me han avisado la baja de mi dispositivo porqué no quiero entregar mis datos financieros a ellos. Inclusive mis datos salariales, supuestamente como... Mehr ansehen
Sus sistemas fallan constantemente a la hora de cobrar automáticamente el dinero de mi tarjeta de débito, por lo que tengo que entrar y pagar manualmente y luego me cobran 6 euros de recargo por ret... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Con el Telepeaje Via-T de Bip&Drive o Teletac podrás pagar en peajes de autopista sin parar el vehículo. Válido para pagar en parkings asociados. 900 831111
Kontaktinformationen
28071, Madrid, Spanien
- www.bipdrive.com
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Envío en 48 horas
Envío en 48 horas. Muy cómodo para los peajes, funciona perfectamente en España y Francia. Fácil colocación en el parabrisas y no quedan restos al retirarlo.
Me cobran el parking de un vehiculo que no es mío y no me devuelven el dinero
Me han cobrado el parking de un coche que no es mío, lo tenían ellos registrado como mio ( supuestamente ) pero en mis vehiculos en al app a mi no me aparece, y la única solución que me dan es pasarle la ficha tecnica de ese vehiculo para que me devuelvan el importe del parking, de donde saco yo la ficha tecnica de un vehiculo que no es mio? Pues da igual email que llamada, la única solución es esa, si quiero puedo darme de baja me dicen pero que el importe del parking no pueden anularlo si no les paso la ficha tecnica del vehiculo que repito ( no es mio )
Bip & drive unable to answer a question about Bip & Drive!
We were using the Bip & drive in the "pay as you go" way. we only use it now and then, both in Spain and France, this worked fine.
Recently France has started the Toll roads using ALPR (Automatic License Plate Recognition), (Spain will do the same in the near future) so I send Bip and Drive an email asking them if it would work as well on these roads.
We have our license plate included in the Bip and Drive settings.
Bip and Drive WAS NOT ABLE to answer this simple question!!
They should know France for what services can debit our Bip and Drive account!
They told us to contact France??!!??!!
Very disappointing!!
En positivo
Veo muchas malas opiniones. Pues a mí me va muy bien. Tuve algún problema y me los resolvieron. Doy mi voto al buen servicio.
Cobran antes de presentar la factura
Cobran antes de presentar la factura. Yo uso tarjeta prepago que tengo que cargar, pues no me fio y prefiero ver lo que pago. Y aun así entras en el bucle de 6,05€/mes por impago. Sin posibilidad de poder arreglarlo. Vamos, como me venga otro mes, devuelvo y doy de baja. El telefono de atencion al cliente no va.
Oferta que no funcionaba
Tenían una oferta publicada, pero a la hora de reservar no te permitía aplicar el código y salía el precio completo. Tras varios intentos imposible contactarles por teléfono, y han tardado hasta 2 semanas en contestarme por email para decirme que ya no está activa, cuando no había especificada fecha de fin en las condiciones ni se especificaba nada. La atención al cliente deja un poco que desear...
NO MANDAN A BALEARES - ¿ES UNA BROMA?
Para 2 años, todo bien. Luego se me cayó el dispositivo en un cafe entre los asientos, los llamo para pedir un nuevo dispositivo, y .....NO MANDAN a Baleares!!!!! ¿¿En SERIO?? Estamos en el siglo 21!!
Cliente perdida.
Me llegó un aparato usado y además al…
Me llegó un aparato usado y además al tiempo no funcionaba al pasar por el telepeaje..todo fueron problemas para sustituirlo y además tenía que ir yo a correos para enviárselo y que me dieran uno nuevo y si no.. sancion de 30 euros más iva..no vuelvo a trabajar con ellos ni loco..
En Portugal NO funciona
En Portugal NO funciona, recibo sanción de Portugal por no pagar el peaje. En la factura de Bip&Drive aparecen cargos del mismo día antes y después del cargo sancionado. Claramente se aprecia que por algún motivo que desconozco es un problema entre Bip&Drive y la empresa Portuguesa, reclamo a Bip&drive y después de mas de 50 minutos conversación y explicación a varias Stas. me dicen que es mi problema que lo solucione con la empresa Portuguesa. En fin no recomendable
No merece la pena
Llevé mi dispositivo bip and drive para darlo de baja a mi oficina del banco donde lo solicité, también al poco tiempo di de baja mi cuenta relacionada con ese banco.
Un mes más tarde de darlo de baja me escriben por impago, y que aún no les aparecía que me había dado de baja. Realizo el pago, ya que entiendo que ha podido retrasarse la factura, y dos meses después me llega otra factura y llamo a atención al cliente, después de 53 MINUTOS ESPERANDO a que me cogieran el teléfono me dicen que es que hay veces que las facturas tardan en llegarles y que la factura es de marzo (aunque ya en abril pagué supuestamente lo que debía). Pésima atención al cliente, no puede ser que tarden una hora en cogerte el teléfono para solucionarte algo que al dar de baja el dispositivo se supone que te deberías olvidar de todo.
Le pido a la señora de atención al cliente que dónde puedo escribir una reseña y me dice que no me puede dar esa información, que escriba un correo.
Además de que contraté el servicio por supuestamente descuentos al tenerlo, a pesar de haberlo usado bastante y de tener un coche eléctrico, ni un euro de descuento se me ha hecho en ningún momento.
Desastre de organización
Hasta 3 veces tuve que reclamar que el dispositivo no me llegaba porque el repartidor no venia hasta la empresa. Dejamos una persona exclusivamente para recibirlo y el listillo ponia que no habia nadie. Al tercer envío me mandan 2 dispositivos en lugar de uno. Cuando les reclamo que han cometido un error se remiten al derecho de desestimiento pero ya pasaron los 14 dias. TIenen un desastre administrativo y nosotros tenemos que pagar las consecuencias.
Cargos anteriores a alta del equipo
Empresa no profesional ni seria. Me pasan un cargo por un peaje en un fecha anterior a que yo recibiera el equipo. Bip&Drive se niega a abonarme el cargo hasta que la concesionaria se manifieste, cuando es evidente que yo no puedo estar haciendo gastos si no he recibido el equipo y Bip&Drive, como responsable del medio de pago, no puede pasar estos cargos anteriores a que yo pueda estar haciéndolos. De primer curso de sistemas de pago, pero no para Bip&Drive.
Cuando venza el contrato me voy a otra empresa.
no les funciona la pagina web y cobran…
no les funciona la pagina web y cobran lo que quieren
Me han robado 15€+IVA
Me han robado 15€+IVA dentro del periodo de desistimiento, que intentaron liarme para no tramitarlo. Les devolví el dispositivo y me confirmaron la recepción. 3 meses después no tengo mi dinero.
Cuidado con esos aparatos,una banda de…
Cuidado con esos aparatos,una banda de estafadores sin prejuicios hablan mucho de descuentos que nunca te van a hacer, aparcamiento gratuitos que no existen y más cosas, recargos por cualquier tontería y iva que ya están pagadas en el precio de las autopistas,le doy una estrella porque -5 no existe
Pésimo y vergonzoso servicio atención…
Pésimo y vergonzoso servicio atención al cliente, e tenido barios problemas, te factura lo q les da la gana, reclamas y se hacen los locos.
Un robo y mal funcionamiento de la app
Un robo ! No muestran en la app un justificante de compra de reservar bien la
Zona azul y entras y sales buscando donde obtener el justificante y dejar tu coche tranquilo y cada vez que entras te cobran otra vez el ticket . 3 veces me lo han cobrado a la vez las dos horas dé parquímetro en zona azul madrid
Unos estafadores
Unos estafadores. Me cobran 0,05 f de os veces porque dicen lectura de matrícula y además el parking.
Me he ido y no volveré nunca. Es un sistema que se ha vuelto una porquería
Un desastre de empresa
Un desastre de empresa. Dicen que es gratis el dispositivo y cuando te intentas dar de baja todo son cargos y cargos absurdos. Pesima Atencion al cliente . Muy mala experiencia . Intentas pagar y te llega otro cargo que se sacan de la manga.
Nada recomendable la verdad.
Van sobrados de clientes..
Van sobrados de clientes... después de casi 4 años como cliente he decidido darme de baja porque la única autopista que utilizo es la que no tiene descuento, las otras compañias tele tac si. En la llamada que te hacen cuando vas a darte de baja es lo menos comercial de la historia... que desastre... un poco mejor explicado y con otra forma hubiera seguido... .También he de decir que con ellos pagas todo todo todo, siempre es: si haces esto 2 euros, sino lo haces 3 euros, se te estropea un dispositivo... paga! si se te desgasta los soportes +5 euros. Se paga por todo haha que locura
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